Вомбат Опубліковано: 23 червня 2012 Поділитись Опубліковано: 23 червня 2012 Накипело. Был на тарифном плане "Прорыв". Перевели на абонплату. Ессно, без моего согласия. Ну ладно. В этом тарифном плане предусмотрено предоставление 10 мб каждый день. И вот сегодня залез в инет и тут бац - отключило. На счету 0 гривен, остаток интернета 2 мб. Шозанах? Звоню 466, спрашиваю. ОКАЗЫВАЕТСЯ!!! У них в системе на каждую вкладку браузера резервируется 1 мб. Т.е. если открыл 10 вкладок, то на 11 интернет уже за деньги. И пофиг, что у тебя есть еще мегабайты на счету. И самое интересное - этой информации НИГДЕ нет! Т.е. пользователи должны сами о таком догадаться перед началом использования их интернета. Хорошо, что на счету было пять гривен. А если бы 100? Вот так взять и подарить Киевстару деньги. Прелестно, правда? В телефонном режиме признать свою ошибку и вернуть деньги на счет категорически отказались - пишите заявление в сервис центр. Суки. Так настроение испортить. Это ж до понедельника в город не выберусь, а переться туда ради того, чтобы пополнить счет - верх дебилизма. Шоб их руководству год ежами срать. 5 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
malyarman Опубліковано: 23 червня 2012 Поділитись Опубліковано: 23 червня 2012 Мне тоже пришло СМС,что через 7дней меня переведут с тарифа 25коп на другой тариф с абонплатой(что мне тоже нафиг не нужно было).В смс был номер,по которому предлагалось узнать подробности.Позвонил,всё прослушал.Оказываеться,есть пункт,где вас просто спрашивают-"Якщо бажаете видмовытысь вид переходу натыснить цифру 1",бо через 7днив тариф буде остаточно заминено,без вашого видома"(типа такого).Ес-но,я отказался.Оказываеться,так можно было.А сразу тоже не хотел звонить,думал какой смысл,раз насильственно переводят.Так что,иногда,нужно читать, что присылают,внимательно. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Вомбат Опубліковано: 23 червня 2012 Автор Поділитись Опубліковано: 23 червня 2012 Хе-хе. Я тоже позвонил, хотел отказаться. Увы, для ТП "Прорыв", как мне сказали на 466 это невозможно. Да и не в том дело. Вопрос весь в том, что они скрывают некоторые моменты, а потом делают большие глаза - "Сами виноваты" 1 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
malyarman Опубліковано: 23 червня 2012 Поділитись Опубліковано: 23 червня 2012 Хе-хе. Я тоже позвонил, хотел отказаться. Увы, для ТП "Прорыв", как мне сказали на 466 это невозможно. Да и не в том дело. Вопрос весь в том, что они скрывают некоторые моменты, а потом делают большие глаза - "Сами виноваты" Понятно,у Вас не замена тарифного плана одного на другой,а изменение условий обслуживания Вашего тар.плана"Прорыв"(разумееться в лучшую сторону для Киевстара). ПЫ.СЫ.Уже давно бы выкинул его вообще,но приходиться таскать,так как он у меня с самого начала(да и у большинства) и все контакты на нём завязаны. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Телесистемы Опубліковано: 23 червня 2012 Поділитись Опубліковано: 23 червня 2012 Суки. Так настроение испортить. Это ж до понедельника в город не выберусь, а переться туда ради того, чтобы пополнить счет - верх дебилизма. пополняйте онлайн, за это еще и бонус дается. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Svet_LED Опубліковано: 25 червня 2012 Поділитись Опубліковано: 25 червня 2012 У меня во время поездки в Турцию за день 150 гр. сняло. При всём том что тел. не пользовался так как был другой телефон. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Wasabi Опубліковано: 25 червня 2012 Поділитись Опубліковано: 25 червня 2012 Шоб их руководству год ежами срать. Суровый ты человек. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
zuev Опубліковано: 25 червня 2012 Поділитись Опубліковано: 25 червня 2012 Киевстар - просто козлы Полностью с Вами согласен. Меня в этом "операторе" больше всего раздражает то, как он умело "оперирует" нашими деньгами, а именно две вещи: 1. Внаглую переводят старые тарифы на абонплату, что противоречит прежним соглашениям и по сути - беспредел. 2. Самовольно подключают бесполезные платные услуги, например такие как "сохранение номера", которые нафиг никому не были нужны. У людей на GSM-сигнализациях столько денег таким образом повыбивали - просто жуть. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
gta80 Опубліковано: 25 червня 2012 Поділитись Опубліковано: 25 червня 2012 Полностью с Вами согласен. Меня в этом "операторе" больше всего раздражает то, как он умело "оперирует" нашими деньгами, а именно две вещи: 1. Внаглую переводят старые тарифы на абонплату, что противоречит прежним соглашениям и по сути - беспредел. 2. Самовольно подключают бесполезные платные услуги, например такие как "сохранение номера", которые нафиг никому не были нужны. У людей на GSM-сигнализациях столько денег таким образом повыбивали - просто жуть. надо звонить и ругаться... обычно сотрудники в контакт центр на 5, 10... минуте начинают сознаваться, что можно сохранить тарифный план, а такие услуги отключить и т.д.... Но для этого на время, терпение было аналогично на МТС. К сожалению, пока не примут закон о сохранении номера при переходе - ничего не измениться в качестве обслуживания Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
zuev Опубліковано: 25 червня 2012 Поділитись Опубліковано: 25 червня 2012 было аналогично на МТС. К сожалению, пока не примут закон о сохранении номера при переходе - ничего не измениться в качестве обслуживания Закон не поможет - даю 100% гарантии. У них сам принцип ведения бизнеса и вся политика компании базируется на обмане клиентов. Думаю, искоренить эту червоточину уже не получится. Проще создать какого-нибудь нового оператора с чистой репутацией. 2 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Tink Опубліковано: 25 червня 2012 Поділитись Опубліковано: 25 червня 2012 Закон не поможет - даю 100% гарантии. У них сам принцип ведения бизнеса и вся политика компании базируется на обмане клиентов. Думаю, искоренить эту червоточину уже не получится. Проще создать какого-нибудь нового оператора с чистой репутацией. Хорошо иметь два пакета! 1 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
zuev Опубліковано: 25 червня 2012 Поділитись Опубліковано: 25 червня 2012 Хорошо иметь два пакета! Плохо иметь несколько десятков пакетов, половина из которых горе-оператор-киевстар. Только и занимаешься заменой тарифов да поиском пропавших денег. А они все равно в лидерах - каждую неделю очередное западло. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
AndyAntonov Опубліковано: 25 червня 2012 Поділитись Опубліковано: 25 червня 2012 1. Внаглую переводят старые тарифы на абонплату, что противоречит прежним соглашениям и по сути - беспредел. Увы, согласно договора. Они себе такую возможность прописали: менять тарифы по желанию левой заднеей ноги без предварительного уведомления. например такие как "сохранение номера", Это пару лет назад пошесть прокатилась по всем опсосам в России и Украине. Когда количество матов пользователей достигло апофигея и абоненсткая база стала уменьшаться, отменили. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Tink Опубліковано: 25 червня 2012 Поділитись Опубліковано: 25 червня 2012 Не спорю! У меня Киевстар... Рабочий МТС! Думаю переходить и сама на МТС! Киевстар, как то вообще не вдохновляет! Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Diver Опубліковано: 25 червня 2012 Поділитись Опубліковано: 25 червня 2012 ............. На счету 0 гривен, остаток интернета 2 мб. Шозанах? Звоню 466, спрашиваю. ОКАЗЫВАЕТСЯ!!! У них в системе на каждую вкладку браузера резервируется 1 мб. Т.е. если открыл 10 вкладок, то на 11 интернет уже за деньги. И пофиг, что у тебя есть еще мегабайты на счету. И самое интересное - этой информации НИГДЕ нет! Т.е. пользователи должны сами о таком догадаться перед началом использования их интернета. Хорошо, что на счету было пять гривен. А если бы 100? Вот так взять и подарить Киевстару деньги. Прелестно, правда?............ кстати, там теперь много таких новшеств с резервом. Можно смело подавать в суд. То то их (опсосов) зРада решила недавно хорошенько прижать. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
AndyAntonov Опубліковано: 26 червня 2012 Поділитись Опубліковано: 26 червня 2012 То то их (опсосов) зРада решила недавно хорошенько прижать. А где почитать? Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
sash414 Опубліковано: 29 червня 2012 Поділитись Опубліковано: 29 червня 2012 Шоб их руководству год ежами срать. А вы про то, что они клиентов коллекторам сдают, слыхали? Вот, что происходит с "должниками": (ссылка устарела) А вот на форуме их об этом: kyivstar-inet.com/viewtopic.php?f=5&t=1463&start=180 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Vasper Опубліковано: 2 липня 2012 Поділитись Опубліковано: 2 липня 2012 Только что пришла СМС " Через 7 днів Ваш тариф буде змінено на УЛЬТРАКОМФОРТ .... бла бла бла абонплата 2,5грн\день" Благодаря этой теме теперь смотрю все входящие смс от Киевстара. А так бы ломал голову - куда деньги со счета деваются. Будьте внимательны! Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
serjukta@ Опубліковано: 3 липня 2012 Поділитись Опубліковано: 3 липня 2012 Расскажу про свою встречу с киевстаровцами в «контакт-центре». Стоит у меня дома кабельный "Домашний интернет". У них там есть фишка, когда ты, пополняешь свой аккаунт, тебе начисляются бонусы, в той же суме что и пополнил, которые потом можно обменять на скидки или просто сбросить на телефон, на счет по номеру *110# накопилось у меня там 900 - 1100 грн. И тут 2 дня не мог я зайти в свой кабинет на my.kyivstar.ua позвонил 466, переадресовали на 460 (или, наоборот) там сказали, что восстановить пароль не могут нужно подъехать в ближайший "контакт-центр" с договором для восстановления пароля. Приехал я в "контакт-центр" на М.Минская около МакДональдся восстановили мне там пароль за 15 мин. Было это в пятницу на Суб. Вск. уехали с друзьями на дачу и в понедельник я решил проверить что там с бонусами и скинуть на родителям, захожу гляжу а там 0,00 грн какого хе.... звоню на 466 толи на 460 говорят вы всё перечислили, в аккаунте посмотрел тап 5 незнакомых номеров с перечисленными на них сумами, на них набираю глухо. Вывод: ЛОХ, нужно было поменять пароль. 3 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Дачница Лена Опубліковано: 8 липня 2012 Поділитись Опубліковано: 8 липня 2012 Согласна про Киевстар. 11 лет был у меня Киевстар. Год назад подключила тарифный план бизнес 40 и вся семья тоже .На месяц пополняешь 40 гр. нас устраивало . В сети бесплатно и 40 минут бесплатно на любые номера по украине.С 1 июня забирают бесплатные минуты. Это была последняя точка. Перешли всей семьей на мтс. Пока довольна, но на даче местами связь поганая. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
serjukta@ Опубліковано: 9 липня 2012 Поділитись Опубліковано: 9 липня 2012 У нас в компании так же Киевстар "Корпорация", стабильно раз в сезон как-то меняется тариф, я даже не знаю, как тарифицируется сейчас. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
SergeUA Опубліковано: 9 липня 2012 Поділитись Опубліковано: 9 липня 2012 Да не только с тарифами проблемы... за последние полгода, а может даже несколько больше связь стала катастрофически говенной! Намного хуже стало покрытие, часто не слышно собеседника. У меня в квартире я говорить по телефону не могу, связи тупо нет! Надо ходить и ловить точку, еще год назад такой проблемы не было. Несколько жалоб написал по этому поводу - тишина в ответ... Желаю им поскорее обанкротиться... может новый хозяин наведет порядок... 1 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
zuev Опубліковано: 9 липня 2012 Поділитись Опубліковано: 9 липня 2012 Олигархи выдоили этот Киевстар как только могли, а теперь он догнивает себе потихоньку... Им не выгодно вкладывать деньги в развитие и поддержание функционирования сети, поскольку прекратился ее стремительный рост, или, к примеру, содержать полный штат сервисного персонала, чтобы обеспечить бесперебойную работу БС. Ведь намного проще мухлевать с тарифами, разводить своих абонентов на ровном месте, тем более, что и законы у нас сами знаете кем и для кого написаны. 1 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Зигзаг Удачи Опубліковано: 9 липня 2012 Поділитись Опубліковано: 9 липня 2012 Зацените глубину мысли маркетологов Киевстара по посекундной тарификации в одном из тарифов :D : "Тарификация звонков посекундная. Тарифицируется каждая первая секунда каждой минуты разговора в размере указанной стоимости минуты. Секунды со второй по шестидесятую — не тарифицируются." 8 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
serjukta@ Опубліковано: 9 липня 2012 Поділитись Опубліковано: 9 липня 2012 "Тарификация звонков посекундная. Тарифицируется каждая первая секунда каждой минуты разговора в размере указанной стоимости минуты. Секунды со второй по шестидесятую — не тарифицируются." Глубоко :lol: Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Рекомендовані повідомлення
Створіть акаунт або увійдіть у нього для коментування
Ви маєте бути користувачем, щоб залишити коментар
Створити акаунт
Зареєструйтеся для отримання акаунта. Це просто!
Зареєструвати акаунтУвійти
Вже зареєстровані? Увійдіть тут.
Увійти зараз