Идеальный бизнес-план, или "В бізнесі не всьо так просто"

[Viorel]

Хотел бы и я кое-что высказать из своего опыта.

Это можно назвать законами о постоянном клиенте.

 

1. Сколько бы ты не лизал задницу своему постоянному клиенту, предоставляя ему полный пакет товаров или услуг, он все равно от тебя когда-нибудь уйдет, обвинив в наглости и в слишком высокой стоимости твоих товаров\услуг.

 

2. Никогда не делай скидку постоянному клиенту. Если он обращается к тебе, а не к кому-то, значит его все устраивает. Значит ты делаешь все добросовестно и должным образом.

 

3. Если постоянный клиент сам попросил скидку, значит он обращается к тебе последний раз. Значит он нашел уже кого-то другого, и все-равно уйдет к нему.

 

4. Если товар\услугу хотят купить одновременно постоянный клиент и новичок, который может стать в будущем новым постоянным клиентом, отдай предпочтение новичку. А старому скажи, что товар закончился или услуга временно занята. Ведь постоянный может уйти (сколько бы ему не лизали задницу), а новых клиентов\покупателей не успеешь набрать. Пусть новичок станет еще одним постояным.

 

5. Хочешь иметь постоянных клиентов, делай свое дело хорошо.

[panchmp]

4. Если товар\услугу хотят купить одновременно постоянный клиент и новичок, который может стать в будущем новым постоянным клиентом, отдай предпочтение новичку. А старому скажи, что товар закончился или услуга временно занята. Ведь постоянный может уйти (сколько бы ему не лизали задницу), а новых клиентов\покупателей не успеешь набрать. Пусть новичок станет еще одним постояным.

старательно запомнил всех кто лайкнул этот пост

с ними буду обращаться как в первый раз

[bambino]

старательно запомнил всех кто лайкнул этот пост

с ними буду обращаться как в первый раз

Дружище, в этой жизни со всеми нужно обращаться, будто видишь в первый раз. Причем будто в первый раз видишь непредсказуемого саблезубого тигра. Тогда есть маленький шанс уцелеть. И если есть пару-тройка человек, рядом с которыми можно спокойно выдохнуть и повернуться спиной, то это и есть счастье. Но чтобы оно продлилось подольше булки все равно рекомендуется держать слегка напряженными.

[dogkiller]

 

Может, кто ещё подбросит креативных решений?

Ответа сам не знаю, и задача не так проста, как кажется.

 

Жена сказала, что не продается утюг, который был "витринным".

[Starper]

Когда на душе мерзко - ручонки тянутся к перу...

 

Коля, после долгих метаний, таки занял свою нишу в бизнесе.

Он возил мягкую мебель гаражного изготовления из Польши, из славного городка Ярослава близ границы.

Кто не помнит эту дивную мебель? Классика жанра, мечта каждой постсоветской семьи! Эти чудные диван и два кресла были так же красивы, как и малиновые пиджаки, варёнки и черные футболки с вышитыми на груди разноцветными буквами CHANEL.

Возил эту мебель Коля на своём Фольксвагене - "селёдке" с Кременчугским прицепом. За рулем - только сам, иногда брал с собой жену, если поступал большой заказ и погрузка с упаковкой требовала дополнительных рабочих рук.

 

Продажа происходила таким образом: - на рынок вывозился витринный экземпляр, Коля вальяжно располагался на нём с чашкой кофе, всем своим видом показывая, что человек без такого дивана и без таких кресел - ущербный человек, а семья не может быть полноценной, если у них нет этого чуда польского гаражного мебельного производства.

Обычно клиент давал задаток и Коля развозил свои диваны по городам и весям в назначенное клиентом время.

 

Следует отметить, креативности Коле было не занимать.

Вершина креативности - эксклюзивное шоу в исполнении Коли при доставке мягкой мебели на сельскую свадьбу, когда кто-то из родственников решает подарить молодоженам великолепный диван с креслами.

В точно назначенное время к воротам сельского дома подкатывает Коля на своём невыносимо красном, блестящем Фольксвагене. На зеркалах - ленточки, наш Коля - в малиновом пиджаке и в черных брюках с отливом. Все гости вываливаются из свадебного шалаша на пыльную улицу. Любопытно же, жуть как любопытно. Слышны крики:

-А шо це воно таке?

-А хто це?

-А з чиєї він сторони?

-Куме, а шо це він таке велике привіз?

Небрежным движением руки Коля откидывал пленку с пупырышками (именно с пупырышками, в этом вся суть) с дивана и гостям являлось диво дивное - великолепный диван с сиреневой обивкой, переливающейся на солнце! Еще один оригинальный бонус - на диване лежала кукла, как бы намекая молодым, что только на этом диване можно зачать здоровое и счастливое потомство.

 

Невесту бросало в жар от таких намеков. Жених выпячивал грудь, как бы говоря всем собравшимся: - уж я то не подведу, задам жару на таком диване! Это ж вам не сеновал какой-то! Родители молодых млели от счастья, а остальные гости чуть не падали в обморок от зависти. Всем, абсолютно всем хотелось иметь такой диван и такие кресла! Ну, может не сиреневого цвета, потому что сиреневый - это пошло, а, допустим, цвета бордо, либо салатового цвета. Но в остальном, такая мягкая мебель - это мечта каждого здравомыслящего человека!

Пока рассматривали мебель, разгружали, заносили в дом - самые нервные давили пупырышки на пленке, а самые домовитые - отрезали от пленки небольшие кусочки домой, чтобы насладиться наедине либо в подарок детям, оставшимся дома.

 

И вот скажите, на милость, чего не хватало Коле? Процветающий бизнес, уважение в обществе, любящая жена, дом - полная чаша, малиновый пиджак, золотая цепь на шее и прочие атрибуты успешного человека.

Как рассказал мне впоследствии Коля - стало скучно.

Даа.. большинство глупостей в мире люди делают от скуки..

(далі буде)

 

Добавлено через 1 час 39 минут

Встретил я Колю с женой в одном из баров славного города Перемышля, куда съезжались почти все бизнесмены, курсировавшие между Польшей и Украиной. Делились информацией, обсуждали стратегию и тактику перехода границы, оговаривали таможенные взятки, чтоб никто не дай Боже не переплатил. Чтобы такса мзды таможенникам стала единой, потому что предела жадности у таможенников не было, нет и не будет.

 

Румянец играл на Колиных щеках. Был он возбужден, суетлив и невнимателен. На мой вопрос о причине таких перемен, Коля таки не выдержал и поведал о новой теме для бизнеса.

Когда они с женой ехали по польским дорогам, Колю поразил польский девайс - переносные светофоры, устанавливаемые дорожниками при ремонте автотрасс.

-Ти представляєш, який це бізнес?- шептал мне на ухо Коля.

Я, конечно же, не представлял.

-Якщо такий світофор привезти додому і поставить десь на дорозі - то можна стільки бабла накосить!

Идея бизнеса была проста и незатейлива: - Коля со своим кумом - ГАИшником выезжают ночью на любую дорогу и устанавливают светофор в любом месте. Коля сидит в кустах и, при приближении какой-нибудь машины - врубает красный свет светофора. Водитель, конечно же, охреневает и останавливается. Но красный свет - горит, и никак не меняется на зеленый. Водитель, подождав некоторое время и осмотревшись, что дорога пуста, решает продолжить движение, но тут - нежданчик! Кум ГАИшник выбегает из кустов и машет полосатой палкой:

-Агааа!!! Нарушаємо!!! Проєзд на красний свєт! Ану-ка давайте ваші права!!

Водитель, конечно же, даёт взятку и уезжает. Вся прелесть в том, что со своим светофором можно колесить по всей Украине и долго не задерживаться на одном месте, чтоб не примелькаться и чтобы водители не успевали предупредить друг друга.

Но, оказывается, Коля не только придумал бизне-идею, но и предпринял реальные шаги к её исполнению! Они ночью с женой, дождавшись, когда трафик на польских дорогах сошел на нет - экспроприировали два светофора, несколько дорожных знаков и десяток пластиковых столбиков с отражателями. Всё это запаковали в диваны и теперь - полностью обеспечены основными средствами для нового бизнеса. (Зачем Коля вырвал из земли пластиковые придорожные столбики - он и сам себе не мог объяснить)

Осталось только пересечь границу и птица счастья - в Колиных руках!

-А если таможенники найдут? - спросил я.

-Ще ніколи такого не було, щоб мебеєль приходилось розпаковувать! Дав сотку - і їдь собі спокойно!

 

На этом расстались мы с Колей. Я поехал в Катовице за машиной, а Коля с женой, окрыленные новыми перспективами - на Родину.

 

Встретил его через месяц.

-Ну как новый бизнес?

-Та ну його нах..й! Пшеки-таможеніки щось запідозрили, заставили все розпакувать. Найшли, суки, світофори. Думали - ще щось там заховано, то порізали всі дівани і всі крєсла. Вобщем - ж@па. Впаяли депортацію мені і жінці. Тепер оце ходю, міняю фамілію на жінчину дєвічью, щоб же ж новий паспорт був. А то як же я в Польшу поїду?

 

P.S. Сейчас нелегкое время, господа. Многие размышляют о новых темах для бизнеса, о новых перспективах и горизонтах.

Об одном прошу - взвешивайте все "за" и "против". Думайте, не торопитесь с выводами.

[avelka]

-Якщо такий світофор привезти додому і поставить десь на дорозі - то можна стільки бабла накосить!

 

это шикарно!!! )))

[Korni]

(ссылка на изображение устарела)

[Starper]

В 90-е брался за любую возможность заработать копеечку.

Друзья мои, торговавшие в то время какой-то фигней на "Луже" в Москве, предложили работу - евроремонт их двушки, чтоб было не хуже, чем в Мацкве. Притом - неспешно. Времени на ремонт, пока они там тогруют - полгода.

Тихо сам ковыряюсь, согласно графика если есть время, если нету времени - и ладно, занимаюсь другими делами.

И тут - нежданчик! Позвонили они, и сообщили, что приезжают на три недели раньше назначенного срока. Оччень просили ускориться.

 

И что делать? Нужен помощник, иначе не успею.

Как назло, никого более-менее пряморукого в зоне видимости на тот момент не оказалось. Ходил-бродил по городу один лишь бывший секретарь комсомольской организации военного завода Володя Чайка.

Ходил голодный и неприкаянный, никак не смог он вписаться в новые жизненные реалии. Никому не нужен был его комсомольский опыт работы и выдающиеся организаторские способности.

Предложил Володе подсобную работу. Володя сразу же согласился работать за 10 долларов в день, расхваливая свои трудовые навыки, неимоверную обучаемость, честность, пунктуальность и другие положительные качества, присущие комсомольским вожакам.

 

Худо-бедно подтянули работу. Володя требовал ежедневной оплаты и полного соблюдения советского КЗОТа, хоть жили мы уже не в Союзе.

Приходилось мириться с такими его тараканами, выбора особого у меня не было, да и время жестко поджимало.

 

Итак - последний день. В девять часов вечера должны приехать хозяева квартиры. Вроде успеваем. Осталась уборка, навешивание карнизов, штор, регулировка петель на мебели и...и вроде всё.

В 17.00 наш комсомольский вожак начинает собираться.

-Ты куда, дорогой? А помочь карнизы навесить? А шторы? Мне одному - никак не успеть!

Володя стучит пальцем по часам - всё, рабочее время вышло!

Пришлось упрашивать. За десять долларов Володя согласился остаться на пару часов. Но тут - другой нежданчик! Обнаружилось, что к карнизам в комплекте шли 35-е шурупы. Слабоватые, не выдержат тяжелых штор.

-А у меня есть 75-е. Личные, из домашних запасов. - признался Володя.

-Давай, завтра пополню твои личные запасы в двойном размере.

-Что значит "давай"? - возмутился Володя, - Покупай! Завтра - будет завтра. А сегодня я готов тебе их продать...к примеру..за 10 долларов!

..я тихо охренел от такого незатейливого комсомольского бизнеса...

За 6 (шесть) шурупов - десять долларов!!!

Слегка поразмыслив - таки купил у Володи его бесценные шурупы.

 

Квартиру сдал, хозяева остались довольны.

Но на всю оставшуюся жизнь запомнил комсомольскую науку:

-Продавать нужно - вовремя!

И хоть продавать, по большому счету, так и не научился, но Володин мастер-класс и Володины честные глаза помню до сих пор.

[Sakar]

Но на всю оставшуюся жизнь запомнил комсомольскую науку:

-Продавать нужно - вовремя!

Это в тему про недвигу надо.

[Миколайчик]

Хотел бы и я кое-что высказать из своего опыта.

Это можно назвать законами о постоянном клиенте.

 

1. Сколько бы ты не лизал задницу своему постоянному клиенту, предоставляя ему полный пакет товаров или услуг, он все равно от тебя когда-нибудь уйдет, обвинив в наглости и в слишком высокой стоимости твоих товаров\услуг.

 

2. Никогда не делай скидку постоянному клиенту. Если он обращается к тебе, а не к кому-то, значит его все устраивает. Значит ты делаешь все добросовестно и должным образом.

 

3. Если постоянный клиент сам попросил скидку, значит он обращается к тебе последний раз. Значит он нашел уже кого-то другого, и все-равно уйдет к нему.

 

4. Если товар\услугу хотят купить одновременно постоянный клиент и новичок, который может стать в будущем новым постоянным клиентом, отдай предпочтение новичку. А старому скажи, что товар закончился или услуга временно занята. Ведь постоянный может уйти (сколько бы ему не лизали задницу), а новых клиентов\покупателей не успеешь набрать. Пусть новичок станет еще одним постояным.

 

5. Хочешь иметь постоянных клиентов, делай свое дело хорошо.

 

Навеяло Вашим постом.

 

1. Как только ты начинаешь относиться к поставщику дружелюбно и начинаешь доверять, перестав мониторить цены и уступая по срокам, он сразу же стремится сесть тебе на шею. Завышает цены, херит сроки. Иные "жополизы" даже не утруждают себя ответом на письмо или звонок. И вообще, если поставщик изначально пытается лизать тебе жопу, нужно понимать, что ничего хорошего из этого не выйдет.

 

2. Постоянный поставщик всегда старается повысить цены, причем более-менее внятного основания такого повышения добиться от него всегда тяжело.

 

3. Когда просишь скидку, указывая на то, что у других поставщиков аналогичный товар стоит дешевле, поставщик смотрит на тебя как на ненормального. САМ предлагает покупать у других. Что же делать - переходишь к другому поставщику.

 

4. Иногда ни с того, ни с сего, у поставщика резко "заканчивается" товар, он начинает кормить тебя обещаниями и небылицами. И ты вообще думаешь, как такие поставщики могут вообще существовать на этом рынке, начинаешь думать о горизонтальной и вертикальной интеграции и других ненужных тебе вещах.

 

5. Хочешь иметь хороших поставщиков, прописывай все детали в договоре с максимальными штрафами за срыв поставок.

[Starper]

Идеальная сделка - это когда довольны все участники процесса.

 

В начале 90-х такой род занятий, как "решала" либо "бегунок" только-только зарождалась. При совке, конечно, были "толкачи", но то другое.

Витёк наконец-то определился со своим будущим. Имея кума, работающего в МРЭО - сам Бог велел ему "решать" околоМРЭОвские проблемы.

Набивать клиентуру - непросто. Нужно было в любую погоду дефилировать возле МРЭО, ловить клиентов и решать...решать...решать..

 

Прошло полгода ратного труда. Кума выперли из рядов доблестной милиции за что-то нехорошее, но связи остались. Кум не пропал - занялся собаководством, а Витёк и дальше продолжал решать, благо дело оказалось весьма прибыльным.

 

Прошел год. Витек заматерел и поправился. Семья не бедствовала.

В один из солнечных весенних дней к Витьку подошел какой-то мужичек, схватил его за грудки, начал орать и тыкать ручонками в лицо.

-Что такое? - возмутился Витек такому панибратству.

-А помнишь, сука, как ты мне полгода тому назад грузовик оформлял?

-Ну и что? Мало ли я кому-то что-то оформлял? - Витек, конечно, не помнил.

-Так ты на меня ещё восемь машин повесил. Теперь меня "уголовка" на допросы тягает! Оно мне нужно?

-Спокойно, решим! - успокоил нервного мужичка Витек, а сам подумал:

-Ну и кум, сука! Подстава!

 

В тот же день побежал к куму, но кум съехал на мороз:

-Ничего не знаю, ничего не помню, давно там не работаю, да и отстань от меня. Придешь ещё раз с претензиями - алабаев на тебя спущу, хоть ты мне и кум!

Тупиковая ситуация получилась. Думал и Витек съехать на мороз, но слабонервный мужичок начал ежедневно дежурить у МРЭО, караулил Витька, устраивал скандалы. В общем - разрушал с таким трудом созданную бизнес-империю. Клиенты начали обходить Витька стороной. Денежный поток на глазах превращался в тоненький ручеёк.

 

Но беда не ходит одна. Однажды вечером, придя с работы, Витек обнаружил в своем доме двух товарищей определенной наружности в спортивных штанах и кожаных куртках.

-Витек, дорогой, - начали они нежно, - Ты порешь бока. К нам обратился клиент, посему времени тебе решить проблему - до 24.00. Ровно в полночь мы придем опять. Только не пытайся прятаться, - дружелюбно улыбнулись они, как смогли.

Витек впал в ступор. Несколько часов пролетели, как миг.

Ровно в 24.00 братва опять вальяжно расположилась на кожаных креслах в доме Витька.

-Ну, дорогой?

-Ребята, братья, я не виноват! Не знаю, что и делать! - блеял Витек под дружественными взглядами "братьев".

-Мы видим, ты пацан порядочный. Попробуем решить твою проблему.

-Сколько? - выдохнул Витек

-Штука баксов за весь пакет проблем.

Витек не торговался. Он тут же полез в закрома и выдал необходимую сумму под честное слово "братьев". Расписки в получении он попросить постеснялся. Сразу ж видно, что пацаны конкретные, не обманут.

Но братва почему-то не спешила покидать дом Витька.

-Есть еще проблема.

-Какая?

-Клиент нам уплатил, чтобы мы тебя "поломали". С травматологом в районной больнице уже договорено. Примет без очереди, соберет, так что не волнуйся.

Витек обомлел. Он уже слышал хруст своих костей.

-Как можно перебить его ставку?

-Никак. Мы - пацаны честные. Работу выполнить обязаны, раз уплочено.

-Братья! Родные! Ну придумайте что нибудь!

Братва наморщила лбы, пытаясь инициировать умственную деятельность.

-О! Придумали! Давай мы тебя отвезем в больницу, загипсуем, и ты полежишь, загипсованный несколько недель, отдохнешь. Наш клиент навестит тебя пару раз, проверит нашу работу. А потом - свободен!

-Согласен! - выпалил Витек.

-С тебя - еще штука баксов! - объявили "братья"

Опять Витек полез в закрома, опять отсчитал, не торгуясь, и снова постеснялся попросить расписку в получении.

 

Лежание в больнице оказалось не таким уж и отдыхом. Слабонервный мужичок действительно пару раз навещал, даже приносил мандарины, беседовал "за жизнь". Он уже давно простил Витька, даже предлагал дружить.

Но к концу первой недели лежания у Витька начало чесаться все тело под гипсовыми повязками, очень хотелось принять ванну, да и на судно надоело ходить. И перед молодыми медсестрами было неловко гадить. Стыдно как-то и непривычно.

К концу второй недели Витек начал умолять лечащего врача снять гипс и отпустить его домой, но врач был непреклонен:

-Койка забронирована братвой на три недели. Не могу их ослушаться.

-Может, можно что-нибудь придумать?

Добрый врач за 500 долларов таки согласился нарушить клятву Гиппократа и снять гипс раньше положенного срока. Только с одним условием:

-Если что - твоя ответственность. Если спросят, скажу братве - сам сбежал из больницы.

...свобода...

Слава Богу - всё прошло чики-пики. Никто ничего не спрашивал, да и нервному мужичку надоело таскать мандарины в больницу к Витьку.

 

Что имеем - имеем идеальную сделку.

Доволен остался заказчик. Он оттаял душой и не обижался больше на Витька.

Довольна братва. Они придумали нетривиальный ход и неплохо заработали.

Доволен остался Витек, что так дешево отделался.

Доволен остался врач-травматолог, которому тоже тошно забезплатно собирать разробленные кости пациентов.

Ну что еще хотеть от жизни?

[asmodit]

Апну тему, а то затихла как-то.

Вчера от известной форумчанки услышал "Принцип последнего утюга"

В чем суть:

-Один чел (вместе с тысячами начинающих бизнесменов) в 90-е челночил между Украиной и странами ближнего зарубежья.

Специализировался на электрических утюгах.

И заметил он одну закономерность: - сколько бы утюгов он бы не привез на продажу - обязательно один последний утюг он вёз домой.

Ну никак не продавался последний утюг.

Привезёт тридцать утюгов - продаст двадцать девять.

Привезёт двадцать девять - продаст в аккурат двадцать восемь.

Один раз даже пытался привезти всего лишь восемь утюгов.

А нифигушечки! Семь утюгов продались, а один - опять везёт домой.

Долго мы вместе думали, в чем проблема?

Так ни к чему и не пришли.

Какой-то хитрый закон экономики.

 

Озвучил этот закон своим менеджерам - они сразу выдали креативное решение:

-Нужно продажи начинать с последнего утюга.

 

Может, кто ещё подбросит креативных решений?

Ответа сам не знаю, и задача не так проста, как кажется.

До основної парті завжди брати домашню праску, не продасть добре, продасть ще краще- дома буде нова праска!

[dogkiller]

для бизнес плана нужны * начальные* познания в экономике

ну да.....

считать надо уметь и не обманывать себя иллюзиями...

[ToXa_911]

Ну так делИтесь! Вон как в теме "На чем заработать" фонтанируют люди!

То веники, то рубашки, то МММ бессмертный!

Форекс - тот вообще вне конкуренции. Верняк полный.

А вот свеженького уже ни сам не в состоянии придумать, ни от других не слышал....

Кстати, в период полной безнадеги, в начале 2009-го года попросил менагеров выдвигать идеи бизнеса, даже самые бредовые.

Было очень интересно. И, хоть ничего не воплотилось, но мозги размяли.

И весело было....До сих пор все вспоминают.

в конце 2008-го расстался с работой, которая запахом совка достала ... сэкономил 20000 грн по курсу 5, а получил премию 100 грн и одобрение лично директора ... ну то такое, мысли вслух )) так вот сел и подумал, что могут пойти видеорегистраторы, радар-детекторы, алкотестеры ... номер 1 и 3 оказались ущербными по соотношению цена/качества на тот момент и попёрли радар-детекторы, как паровоз, локомотив ... пожалуй потенциал я использовал своих возможностей на 20% от силы ... была задумка затулить и в прайс-агрегаторы и более серьезно опт задвинуть и сразу интернет-магазин забабахать и то и то, но попёрла розница, поскольку я мыслил немного не теми критериями и максимум думал сам тянуть ... эххх почему мне в 18 лет не дали почитать Брайана Трейси, КИойсаки, Харва Экера, Карнеги, Форда, Джека Траута?

Сейчас волею судеб учюсь на "управление проектами" в академии при президенте в свои за 30 с малым ... в голове где-то 5-10 вариантов о чем писать дипломную, включая обучение нашего отсталого в большинстве бизнеса особенностям TPS (Toyota Pruduction System, Lean management) для устранения брака, минимизации издержек и т.п.

[Toxa@]

Подивлюсь які тут ідеї)