Окна от http://www.interplast.kiev.ua/

[vale3]

Два месяца назад решил остеклить балкон в квартире.

Длинна балкона 10 метров. Цена почти 10.000 грн.

Пришел мастер померял пролеты. Все посмотрел похлопал глазами. выписал счет и договор.

говорит работаем после полной 100% предоплаты. также их менеджер расхваливала что у них есть ОТДЕЛ ОТК что все за друг другом пасут одним словом. Что мы то и то мы тоже. Короче мы лучшие - ну как всегда лапша. Я ж не наивен так вот отдать 10000 грн. порылся в интернете. Нашел много положительных отзывов. Пошел оплатил в банк. и это было самой роковой ошибкой.

По договору срок исполнения заказа 10 дней.

прошло 10 дней . Звоню спрашиваю где мой заказ и монтажники?

На что мне было отвечено. Звоните в отдел логистики.

Звоню им а они так будут готовы через неделю

Ладно звоню через неделю. Слышу тоже самое типа наряд выписан будем через неделю.

С горем пополам окна приехали через 25 дней. И тут начинается вообще маразм.

пришли монтажники демонтировать старый балкон. Походили у...ки туда сюда и просто под видом что пошли за интрументом слиняли.

я звоню на фирму говорю "Вы что о..ли шо за идиотов прислали к нам" Они- разберемся. Конечно не звонка ничего не было.

Звоню опять на фирму. Грят "Ваш вопрос решен положительно" ИЗДЕВАЮТСЯ так

В выходной в 7.00 утра звонит от них их мастер говорит сейчас приеду все перемеряю. Приехал составил акт деформации балкона и был таков.

Благо хоть номер оставил. Этот мастер надавил на монтажников. После чего приехала другая бригада и демонтировала окна за один час. Без особых проблем. И прокоментировали что та бригада что была у нас первыми сказала им что у нас очень-сложный демонтаж.

После них опять приехал замерщик. все проверил и сказал - завтра делаем монтаж. Естественно не завтра не послезавтра никто не приехал.

До сих пор разбираюсь с этими недоумками когда будет монтаж.

Уже на подходе 3й месяц

 

ПЫСЫ: никогда не платите 100% предоплату, у людей полностью теряется интерес к работе

Компания крупная и очень похерестически относится к клиенту мотивирую загруженностью производства

[Вомбат]

Афигеть.

В общество защиты прав потребителей обращались? Очень рекомендую. И накатайте заяву в ментовку о мошенничестве.

[belosnezka]

В Броварах заказывали?

[Vyacheslav]

По договору срок исполнения заказа 10 дней.

 

С горем пополам окна приехали через 25 дней.

Уже на подходе 3й месяц

 

ПЫСЫ: никогда не платите 100% предоплату, у людей полностью теряется интерес к работе

Компания крупная и очень похерестически относится к клиенту мотивирую загруженностью производства

Договор был на окна + монтаж+демонтаж?

Напишите им заказное письмо с требованием оплатить 3% за каждый день задержки.... Или просто придите к ним с таким письмом с требованием его зарегистрировать... Посмотрите, как тараканы из спячки выходят и начинают проявлять активность... Если проявите твердость, то окна у вас появятся безвозмездно, т.е. даром (3 мес*3%)

Стаття 10. Права споживача у разі порушення умов договору про

виконання робіт (надання послуг)

 

5. У разі коли виконавець не може виконати (прострочує

виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний

день(кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах)

прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох

відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено

законодавством. У разі коли вартість роботи (послуги) не

визначено, виконавець сплачує споживачеві неустойку в розмірі

трьох відсотків загальної вартості замовлення.

 

Сплата виконавцем неустойки (пені), встановленої в разі

невиконання, прострочення виконання або іншого неналежного

виконання зобов'язання, не звільняє його від виконання

зобов'язання в натурі.

[vale3]

В субботу окна все таки установили.

работники которые делали монтаж долго извинялись. Говорят много заказов но очень мало монтажников. Меня это не должно обходить ведь плачу деньги я. Если любой бизнес будет так функционировать то будет хаос

[рыбак]

В

работники которые делали монтаж долго извинялись. Говорят много заказов но очень мало монтажников. с

 

а говорят кризис какой-то;)

[POLAA]

а говорят кризис какой-то;)

Да в Интерпласте всегда кризис, уж почти 10 лет.

Еще тогда, когда они начинали на территории Радиозавода (на Бориспольской), у них ситуация уже была аналогичной.

ТС еще легко отделался.