интернет магазин и сервис

[S_S_S]

К примеру, если изделие запаяно, то его вскрытие является изменением товарного вида.

Как пример, вот правила возврата в Розетке..

 

в розетку возвращала товар трижды. Печалит только одно- очереди каждый раз всё длиннее.

Вы путаете "следы использования" и "следы проверки".

Ст. 6. п. 1. Продавець (виробник, виконавець) зобов'язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію.

 

Т.е. вскрытие для того, чтобы проверить работоспособность не является "следами использования". Если, конечно, Вы не разобрали само устройство и не вскрыли то, что было запаяно внутри

Следы использования - это царапины, потертости и т.д.

[S_S_S]

А выробник — за бугром. Чё делать бум?

 

Как товар попал в Украину? Если официально, то есть официальный представитель.

 

уточняю: имеется ввиду представитель товара. Т.е. или производителя, или поставщика. На каждой упаковке есть название.

[AndyAntonov]

Его официально мог ввезти магазин. Его официально мог ввезти поставщик, связанный с магазином и созданный именно для этого (ввоза). Представительства производителя при этом в Украине нет (в Китае оно, да). Посмотрите, например, на схему ввоза всякого китайского барахла, продаваемого в АТБ (оную схему видно на упакове).

Его могли ввезти неофициально и продать в мегакрутом мегамагазине.

Что в этом случае делать покупателю?

[ViktorBucha]

Господа, ну что вы все лезете в дебри? Вячеслав выдал единственно возможную стратегию действий. Её надо лишь настойчиво придерживаться. и все.

на все отмазки - требуйте предоставления аналогичного товара на срок ремонта либо письменного отказа. Если не хотят давать письменный отказ (не самоубийцы же они) подавайте письменное требование по почте с уведомлением о вручении. Если нет ответа через 15 дней... тут просто уже воображение рисует блюдечко с голубой каемочкой

У меня с Фотосом тоже был возврат. Купил у них плазму по акции. У этой аццкой машинки 4 раза было замыкание. Не помню почему решил включить второй раз,но третий и четвертый было просто интересно, что там внутри такого закоротило, что автомат на 10А выбивает. Деньги отдали через 2 недели с кислыми мордами.

[savvang]

Наконец то свершилось!!

Завтра привезут новый холодильник в обмен на нерабочий!!!

[Soyka]

Наконец то свершилось!!

Завтра привезут новый холодильник в обмен на нерабочий!!!

 

Поздравляю!

[savvang]

вопрос холодильником решен, но с сожженным полом нет, сервис всячески отнекивается и их директор прячется(