Згоріло управління котлом Вісман!

[prokop]

Потрібна консультація!

Згоріло управління котлом Вісман! Котел ще на гарантії, але сервіс знімає з себе відповідальніть, мотивуючи це перепалом напруги, відсутнісю заземлення і таке внше, хоча коли ставили котел стабілізатор напруги.

 

Чи є сенс з ними боротися і яким чином?

Хто має досвід відгукніться, будь-ласка!

[ViktorBucha]

Потрібна консультація!

Згоріло управління котлом Вісман! Котел ще на гарантії, але сервіс знімає з себе відповідальніть, мотивуючи це перепалом напруги, відсутнісю заземлення і таке внше, хоча коли ставили котел стабілізатор напруги.

 

Чи є сенс з ними боротися і яким чином?

Хто має досвід відгукніться, будь-ласка!

 

Читати гарантійні умови. можете послатись на умову із ЦК (акцепт вчиненням дії, наче так) а саме, що представники СЦ встановлювали котел і на місці мали достатню можливість щодо вивчення умов експлуатації, та не надали письмових рекомендацій щодо встановлення заземлення, стабілізатора і такого іншого.

[bgt]

Читати гарантійні умови. можете послатись на умову із ЦК (акцепт вчиненням дії, наче так) а саме, що представники СЦ встановлювали котел і на місці мали достатню можливість щодо вивчення умов експлуатації, та не надали письмових рекомендацій щодо встановлення заземлення, стабілізатора і такого іншого.

 

бред, СЦ не дает письменные рекомендации, есть требования завода изготовителя, а СЦ в случае не выполнения этих правил решает брать на сервис, или нет. Если стабилизатора нет или стоит "китай", то это проблемы заказчика.

 

Если вы купили новое авто, а не залили в него тосол, перегрели двиг и сломали его, разве это проблема сервисного центра ?

[MaxS]

А чего сгорел то на самом деле? Был стаб или нет?

 

Там, скорее всего, одну детальку перепаять достаточно, но предложат плату за 400-500 у.е. поменять, чтобы на гарантии остаться

[bgt]

А чего сгорел то на самом деле? Был стаб или нет?

 

Там, скорее всего, одну детальку перепаять достаточно, но предложат плату за 400-500 у.е. поменять, чтобы на гарантии остаться

 

типа того, но вообще не вижу смысла в гарантии. на Висман много запчастей, можно и самому ремонтировать, или найти мальчика из сервисного центра, который будет в частном порядке Вас обслуживать.

[bgt]

Потрібна консультація!

Згоріло управління котлом Вісман! Котел ще на гарантії, але сервіс знімає з себе відповідальніть, мотивуючи це перепалом напруги, відсутнісю заземлення і таке внше, хоча коли ставили котел стабілізатор напруги.

 

Чи є сенс з ними боротися і яким чином?

Хто має досвід відгукніться, будь-ласка!

 

Вообще можно взуть сервисантов, ибо должны были настоять на установке стабилизатора, но нужно очень внимательно вычитать договор Сервисного обслуживания (если есть), если такого нет, то забудте о гарантии. только замена за свои, кровные. Кстати, при первом пуске они должны были указать на отсутствие стабилизатора, а если пустили без него, то можно побороться... но вероятность что его починят это 30/70 не в Вашу пользу. Ибо времена тяжелые, сейчас сервисанты не особо хотят тратить свои деньги.

[prokop]

Стабілізатор вони поставили самі, але все одно кажуть, що перепад напруги був в мережі і блок управління згорів! За ремонт хочуть 3500грн!!!

[SON]

Стаб ихний, пущай теперь и ремонтируют котел, иначе на кой они его ставили, просто бабла слупить. По отсутствию заземления можно поборюкаться, пускали ж без него. 3500 грн., эт очень похоже на разводилово, при перенапряжениях (это-ж не гроза) вся плата не вылетает, в худшем случае трансформатор, в лучшем предохранитель. Они видать хотят поставить новую плату, вашу забрать, отремонтировать грн. за 60, и втюхивать ее дальше. Даже если свою плату и не отдадите, сервисанты в накладе не останутся, они на них наваривают от 25 до 100%.

Можно отнести плату тому кто занимается ремонтом радиоаппаратуры, цена за ремонт будет более чем адекватная.

С таким подходом скоро СЦ при любой неисправности котла будут предлагать менять весь котел.

 

Скиньте фото платы, желательно покрупнее, и при хорошем освещении.

[ZNAHAR]

Стабілізатор вони поставили самі, але все одно кажуть, що перепад напруги був в мережі і блок управління згорів! За ремонт хочуть 3500грн!!!

 

Подайте на них в суд или в "Зашиту прав потребителя". Если они сами установили стабилизатор и запустили котёл без должного внимания, то это их вина. Не найдёте общего взаимопонимания, пошлите их подальше, найдите хорошего электронщика, он за 250грн спокойно починит. Может и меньше. Скорее всего вылетел вариатор, он стоит копейки. У нас в Одессе такой ремонт стоит 150грн. Виссманны котлы надёжные и практически не ломаются, так что дальнейшая гарантия Вам не понадобится, при условии: заземление, соблюсти полярность, установить защиту от скачков напряжения, оно надёжнее, чем любой стабилизатор. Я с этими котлами работаю девятый год, поэтому опыт имею большой.

[prokop]

Дякую, ZNAHAR! Дякую всім! Будем боротися!

Буду шукати нормальних майсрів на місці!

[ОМОН]

на входе сетевого напряжения стоит варистор он просто лопаетса при перепаде напруги меняете его не новый и все делаю так после каждой грозы на 5-7 котлах стоит все удовольствие порядка 5 гривен .но это идея продавать свои знания не по 5 а по3500.а и предохранитель проверьте сразу

[prokop]

Відразу перевірили запобіжник - він згорів, але коли поміняли не допомогло, котел і надалі видавав аварію!

[fagot68]

Відразу перевірили запобіжник - він згорів, але коли поміняли не допомогло, котел і надалі видавав аварію!

Здравствуйте!Я правильно понял-при замене предохранителя появилась индикация аварии на котле?если да,то варистор не у дел.Да и транс сетевой как-бы то же.А индикация аварии какая ,кстати?

[ZNAHAR]

Відразу перевірили запобіжник - він згорів, але коли поміняли не допомогло, котел і надалі видавав аварію!

 

Если котёл показывает аварию, значит плата целая, что я Вам и говорил. Разводят на гроши. Попробуйте перезапустить, квинтируйте ошибку, изапустите заново. А лучше укажите номер ошибки.

[fagot68]

Если котёл показывает аварию, значит плата целая, что я Вам и говорил. Разводят на гроши. Попробуйте перезапустить, квинтируйте ошибку, изапустите заново. А лучше укажите номер ошибки.

про плату-не факт.

prokop,а можно полное название котла?

[bgt]

Ошибку выдает ? а расшифровку сделали ? может просто вилку в розетке перекинуть стоит и всех делов ?

[fagot68]

Ошибку выдает ? а расшифровку сделали ? может просто вилку в розетке перекинуть стоит и всех делов ?

К сожалению Виссману фазировка глубоко пофиг.

[ZNAHAR]

К сожалению Виссману фазировка глубоко пофиг.

 

Нифига! Смотри и читай инструкции. А я на практике знаю.

[fagot68]

Нифига! Смотри и читай инструкции. А я на практике знаю.

 

включил-работает,повернул вилку на 180 градусов-работает.Котёл Viessmann Vitopend 100 WH1B.

[prokop]

Видавало при аварії -код В4 !

Viesman Vitogas 100

Управління котлом Vitotronic 100, KC4

[fagot68]

prokop,если мануал пишет замена контроллера-не факт ,что нужно менять-можно побороться.откуда вы?

[prokop]

Львів

Сервісний цетр Servisant дав заключення: Автоматика котла Vitotronic 100 KC4 вийшла з ладу у звязку з перепадом напруги та відсутністю контура заземлення.

[SON]

А как заземление может повлиять на перенапряжения в сети. По электросхеме котла к заземлению подключен только корпус котла и все железячки внутри гальванически связанные с корпусом.

Обращайтесь в Защиту Потребителей, есть шанс, хотя гимору много, но все-же.

[ZNAHAR]

включил-работает,повернул вилку на 180 градусов-работает.Котёл Viessmann Vitopend 100 WH1B.

 

До поры до времени. Лучше сделайте как положено. Спокойнее спать будете, а котёл работать дольше.

[N_NIK]

А как заземление может повлиять на перенапряжения в сети. По электросхеме котла к заземлению подключен только корпус котла и все железячки внутри гальванически связанные с корпусом.

Обращайтесь в Защиту Потребителей, есть шанс, хотя гимору много, но все-же.

 

Может... Могла быть разница потенциалов между газовой трубой ( она заземляется в любом случае) и электросетью ( нулем ). Обычно дохнет блок питания, но может помереть и управление газовым клапаном...