Беспредел ПриватБанка

[Damiani]

Какая я злая

Вчера в 12 часов надо было пополнить телефон. Причем срочно. Обычно я это делаю через портмоне.ком.юа с ОТПшной карты и через минут 5-10 деньги поступают на счет. А это вдруг карточка оказалась пуста, ну я и решил пополнить с Приватовской. А надо сказать, что Приват я не люблю, у нас с мужем были две кредитки, которые мы закрыли. Надоел вечный геморрой, связнный с этими картами. Но потребовалась карточка, чтобы иметь доступ в приват24, вот муж и завел

Ну и вот. Через портмоне я не смогла ею воспользоваться, решила через приват24. В 12-00 провела операцию, денег жду до сих пор

Утром по чату в приват24 общалась с оператором. Та пообещал, что операцию скоро будет проведена и деньги поступят на счет. Но видимо не спешат проводить, сволочи!

Куда жаловаться? Может кто подскажет?

 

(ссылка на изображение устарела)

[megera]

Вчера пользовалась приват-24, провели все в течении 10 минут.

кхм

[Ray]

вчера у Привата были какие-то проблемы со связью, как я поняла

 

у мну укрсибовская карта, но мобильный оператор пользуется услугами Привата. по итогу два часа пыталась пополнить счет. мне в ответ твердили, что "карта заблокирована, либо на ней не хватает средств" и предлагали обратиться в свой банк. Укрсиб, в свою очередь, отвечал, что никаких запросов о переводе денег к ним не поступало.

 

сегодня та же операция прошла без проблем.

[Damiani]

А еще у меня прикол с моей бывшей уже кредиткой Привата:D Закрыла то ли в марте, то ли в апреле. Приехала закрывать, мне сказали, что там висит долг 52 копейки. Я его тут же в кассе погасила. Сказали приехать через два дня, тогда карту и закроют. Приехала через неделю, карту разрезали, я поздравила себя с прекращением геморроя:D

А тут в конце мая мне звонят и говорят, что у меня долг по кредитке или 42, или 48 копеек (!!!) и его надо погасить. Я была в шоке Сотрудники банка были посланы куда подальше. Уже не позорились бы.

[Барбариска]

А тут в конце мая мне звонят и говорят, что у меня долг по кредитке или 42, или 48 копеек (!!!) и его надо погасить. Я была в шоке Сотрудники банка были посланы куда подальше. Уже не позорились бы.

Потребуйте у них письмо о полном погашении своих обязательств. А то они на эти 48 копеек еще пару сотен гривен ухитрятся накрутить и через пару лет будут вам жизнь портить

[Мумитроль]

Но потребовалась карточка, чтобы иметь доступ в приват24, вот муж и завел

В Приват24 можно зарегистрироваться и тебе автоматом дают три виртуальных карты Гривна/Евро/Доллар. Можно еще виртуальную долларовую Визу открыть написав письмо операционисту. Все это делается виртуально через инет и никуда ездить не надо.

[Мумитроль]

А еще у меня прикол с моей бывшей уже кредиткой Привата:D Закрыла то ли в марте, то ли в апреле. Приехала закрывать, мне сказали, что там висит долг 52 копейки. Я его тут же в кассе погасила. Сказали приехать через два дня, тогда карту и закроют. Приехала через неделю, карту разрезали, я поздравила себя с прекращением геморроя:D

А тут в конце мая мне звонят и говорят, что у меня долг по кредитке или 42, или 48 копеек (!!!) и его надо погасить. Я была в шоке Сотрудники банка были посланы куда подальше. Уже не позорились бы.

Это всё мелочи. Иногда люди не закрывают приватовские карты, а просто кладут на полку, забыв отключить услугу СМС-информирование за которую банк каждый месяц 3 гривны снимает. Если денег на карте нет, то она уходит в минус каждый месяц на 3 гривны, потом на сумму штрафа, тоже уходит в минус. Когда сумма натикает приличная, включая штрафы, то владельцу такой карты звонят или уведомляют письменно о долге больше 500 гривен. Вот это приколы реальные приколы. Кто пользуется приватовскими картами, будьте внимательны, постоянно контролируйте свой счет через Приват24!

[perpetun]

А еще у меня прикол с моей бывшей уже кредиткой Привата.... мне сказали, что там висит долг 52 копейки. Я его тут же в кассе погасила....А тут в конце мая мне звонят и говорят, что у меня долг по кредитке или 42, или 48 копеек (!!!) и его надо погасить. Я была в шоке

 

у меня такая же история, только не в копейках а в гривнах мне надоело, я пошел и пополнил карту на 50 грн. Списали 17 грн, баланс на карте 10033.00....и чего бы вы думали? смотрю баланс где-то через месяц - 10033.00, еще через месяц - 10033.00, а в третий раз - 10000.00...иду спрашиваю где деньги? где теперь уже мои 33 грн?....оказывается " они списаны" по истечение там какого-то промежутка и баланс приведен в соответствие с договорным, вам не надо было больше своего долга пополнять. Блин, ну было бы там переполнение, главное ж что не долг, я это переполнение чеками забрал бы с банкомата по 10 коп. за распечатку баланса....в любом случае, мои 33 грн. растворились неизвестно где, банк их что провел как свой доход, на каком-таком основании? на зарплатную нельзя было вернуть, кредитная к зарплатной же привязана? мелочь, а неприятно...

[Said]

...кредитная к зарплатной же привязана? мелочь, а неприятно...

Привязана, но в пользу банка

А еще интересно юридическое трактование слова "привязана". Потому и завел тему, что эта "мелочь" и есть беспредел

[Damiani]

Это всё мелочи. Иногда люди не закрывают приватовские карты, а просто кладут на полку, забыв отключить услугу СМС-информирование за которую банк каждый месяц 3 гривны снимает. Если денег на карте нет, то она уходит в минус каждый месяц на 3 гривны, потом на сумму штрафа, тоже уходит в минус. Когда сумма натикает приличная, включая штрафы, то владельцу такой карты звонят или уведомляют письменно о долге больше 500 гривен. Вот это приколы реальные приколы. Кто пользуется приватовскими картами, будьте внимательны, постоянно контролируйте свой счет через Приват24!

ага, только вот за неиспользование кредиткой привата банк снимет кажется 15 грн в квартал. Вот так...

[Damiani]

Уроды денег на телефоне нет до сих пор!

[Specu]

Народ, а зачем вообще играть с шулерами в карты?

Ну закройте вопросы, и пусть это будет уроком...

[dobr]

Народ, а зачем вообще играть с шулерами в карты?

Ну закройте вопросы, и пусть это будет уроком...

 

+1

карточный долг - это святое

[Damiani]

Народ, а зачем вообще играть с шулерами в карты?

Ну закройте вопросы, и пусть это будет уроком...

 

не поняла про каких шулеров идет речь и какие вопросы надо закрывать.

 

Эпопея продолжается. Жду денег уже 33 часа Третий разговор с оператором будет долгим:D меня уже 20 минут не могут соединить со специалистом. На мои ауканья - тишинаааа:D

[prostokiev]

Иногда, очень редко, мне переводят кэш по "приват-мани"(или как там он у них называется)...Денег не дают-говорят, что мой паспорт у них в базе числится как утраченный, по заграничному не дают-отвечают ЭТО не ДОКумент...После 20 минутной ругани и матюков с моей стороны-все равно доказывают, что гражданин Украины с паспортом, загранпаспортом, военным билетом и водительским удостоверением все равно не может у них получить денег....После их слов о том, что отправитель пусть пойдет заплатит еще:fool: комиссию и отправит на кого-то другого, были посланы на юх: старший кассир, нач.отделения и "охороннык"....Еще после десяти минут выдали мне денюжку:lol: итого полчаса!!! "переговоров" привели к "ПОБЕДЕ"!!! Но, я туда просто пришел денег получить

С карточками никогда не имею дела принципиально - это постоянное обувалово для клиентов, тем более в нашей стране

[Damiani]

Аааа денег нет до сих пор. Уже четвертый разговор с оператором по чату. Что-то там проверяют Я фигею! Для того, чтобы пополнить мобильный телефон через приват 24, я должна ждать двое суток.

[Mendeleev]

У меня телефон через приват24, минут 30, максимум (обычно менее минуты), всегда пополняется, так что советую обратить внимание на то какой номер Вы пополнили

Так же учитывайте что операторы тоже грешные, я как-то пополнял счёт через автомат в областном сервисном центре МТС (!), а деньги прошли только через сутки.

[alyak]

А у меня телефон через приват25, минут 30, максимум (обычно менее минуты), всегда пополняется, так что советую обратить внимание на то какой номер Вы пополнили

 

мне однажды так добродетель пополнил на 1200 гривен , я как пионер позвонил в умс , где мне сказали что пока не обнаружится добродетель они ничего так делать и не будут , в итоге он так и не обнаружился .

[Mendeleev]

Повезло-то как! Жалко что оператор замутил бабки, надо было на морозе пользоваться, но знал бы прикуп...

[alyak]

Повезло-то как! Жалко что оператор замутил бабки, надо было на морозе пользоваться, но знал бы прикуп...

 

они не хотели их как раз забирать , так и отпользовался . Мне подарков не нужно . Но что делать .

[Ray]

У меня телефон через приват24, минут 30, максимум (обычно менее минуты), всегда пополняется, так что советую обратить внимание на то какой номер Вы пополнили

 

ыы

преведом24 для пополнения через инет не пользуюсь, но разве контрольная смс на выбранный номер не приходит? с паролем, без которого транзакцию не проведут?

[Damiani]

ыы

преведом24 для пополнения через инет не пользуюсь, но разве контрольная смс на выбранный номер не приходит? с паролем, без которого транзакцию не проведут?

 

контрольная смс приходит на номер владельца карты, а не владельца мобильного телефона, на который деньги переводятся.

 

Все! Деньги вернули на карту. Где они гуляли больше двух суток мне так и не рассказали

[Ray]

контрольная смс приходит на номер владельца карты, а не владельца мобильного телефона, на который деньги переводятся.

 

Все! Деньги вернули на карту. Где они гуляли больше двух суток мне так и не рассказали

 

Киевстар себе, мужу и прочим родственникам пополняю через сайт КС. они далее перенаправляют на Превед. смс-ка с паролем (без которого невозможно завершение оплаты) приходит на номер, который пополняется. владелец карты ни при чем.

 

кстати, Превед токашо опять отклонил платёж с карты Укрсиба. что-то неладно в королевстве датском.

[dimn]

У меня рассрочка в Дельта банке. 14 число день платежа. Согласно пункту 6,1 за факт (факт) проссрочки платежа 100 грн. Это не есть обязанность а право кредитора. Теперь смотрим далее. Я плачу 15 и думаю, а кули там один день. Договор конечно не все читают. Банк в конце месяца кидает проссрочку+ежемесячный платеж и естественно клиента не предупреждает. Клиент платит ежемесячный а штраф нет, так как не уточнил а ему и не сказали и бах, опять факт проссрочки платежа и + 100 и = 200. Кто в этом виноват, моё ИМХО сам клиент.

По поводу привата. Банк цикавый. Пару месяцев назад оформляю депозит. Дают договор, мокрой печати нет. Начинаем выяснять причину, объясняют что вот это вот это и есть печать и бла бла бла, всех устраивает вы вот не давольны .....через 20 минут нач. отделения нервно достаёт из сейфа и ставит печать.

Оформляю очередную рассрочку на быттехнику. Навязывают кредитку. Я отказываюсь, девчёнка говорит что не может распечатать договор. Ладно берём кредитку. Иду в банк, пишу заяву о закрытии. Операционистка не довольна, говорит нахм это надо мне вот теперь служебку готовь, в днепр посылай, давайте ща ее порежим и все. Шлю ее нахм, пишу заяву. При каждом посещении уточняю как наши дела по кредитки (пару раз в месяц захожу по делам). Через два месяца ее "закрывают". Требую письменное подтверждение о закрытии. И вот тут внимание..... справка стоит 20 грн. А почему? задаю вопрос нач. отделения и в региональном представительстве. А потому что так мы решили. А почему не 100? А не знаю, надо будет будем брать по 100. Мы на вас время тратим на ваши справки вот и бошляте. А в договоре то нет такого? Ну нет и что из этого.

Далее. Платеж по кредиту в кассе банка 10 грн. Бесплатная альтернатива через терминал самообслуживания. Офигеть, ломаем терминал и погнали брать по 10 грн. Или альтернатива кружим по городу и ищем рабочий терминал.

Едем дальше. Дебетные карты. Снятие 2 грн. Бесплатно только в банкомате или с пенсионной. Наверное жалеют пенсионеров. Опускаем случай неработающего банкомата. Задаю вопрос. У меня З/П 2 грн. Как мне снять деньги?

На следующей неделе накатаю жалобу в НБУ по поводу 20 грн за справку. Пусть разъяснят основания платежа и почему 20.У же как в ГАИ.

Или вот. Прихожу снимать проценты. Даю паспорт. В руках зарплатная карта. Просят дайте любую карту для идентификации. Я спрашиваю а зарплатная подойдет? Да. Я ей, А не пошли бы вы нафиг дрожайшая. Вот паспорт вот и идентефицируйте. Обещают следующий раз не выдать проценты. Любая карта должна быть. Бреддддддддддд Я же с паспортом. .

Вот еще вспомнил. Прихожу открывать депозит. В базе данных у них стоит паспорт утерян. Я паспорт не терял. Ну решили после моего звонка в отдел по работе с клиентами и вопроса: " Вам что депозиту не нужны"? Сумма была не маленькая. Но сам факт.

 

По теме не могу ничего сказать. В начале поста пример привел не случайно. Чтоб сделать выводы беспределит банк или нет надо прочитать договор раз, два видеть все обороты по зарплатной и кредитной карте. Только после этого можно сделать вывод.

Совет. При возникновении анологичных ситуации и если в ы уверенны в своей правате лучше решайте сразу. Им на руку будет если вы забъете на 48 копеек просрочки.

[Мумитроль]

у меня такая же история, только не в копейках а в гривнах мне надоело, я пошел и пополнил карту на 50 грн. Списали 17 грн, баланс на карте 10033.00....и чего бы вы думали? смотрю баланс где-то через месяц - 10033.00, еще через месяц - 10033.00, а в третий раз - 10000.00...иду спрашиваю где деньги? где теперь уже мои 33 грн?....оказывается " они списаны" по истечение там какого-то промежутка и баланс приведен в соответствие с договорным, вам не надо было больше своего долга пополнять. Блин, ну было бы там переполнение, главное ж что не долг, я это переполнение чеками забрал бы с банкомата по 10 коп. за распечатку баланса....в любом случае, мои 33 грн. растворились неизвестно где, банк их что провел как свой доход, на каком-таком основании? на зарплатную нельзя было вернуть, кредитная к зарплатной же привязана? мелочь, а неприятно...

Если 3 месяца на карте не было движений денежных средств и есть положительный баланс больше 10 гривен, то с Вас списывают штраф 10 гривен, но не 33, как Вы пишите. Либо Вы 9 месяцев не проверяли баланс. Почему нельзя было перевести на зарплатную остаток? Под минус 1% можно перевести или снять в банкомате. Кстати, кажется с 1 сентября получить чек в банкомате по кредитке стоит уже не 10 коп, а 95 коп.