Беспредел ПриватБанка

[руки_из_попы]

Думаете удалили?

да...мне уже год как никто не звонит , хотя карточку имею .. я писал жалобу и просил соединить с высоким уровнем.... не знаю с кем меня соединили..но я в жесткой форме сказал, что я дал им контактный номер для того чтобы решать вопросы связанные с карточкой , а не для спама

[Artembond]

дал им контактный номер для того чтобы решать вопросы связанные с карточкой , а не для спама

Маладец. Также решайте и проблемы спама на e-mail. :)

[zerocool]

На днях хотел снять немного кеша с карты именно через приватовский банкомат. Обратил внимание, что очень неудобное меню. Ну да это полбеды как говорится. Что покоробило больше всего, так это сообщение - вы можете снять сумму только кратную 500. Хренасе! Пошёл в соседний банкомат Хрещатик и без проблем снял нужную сумму. Без головняка и заморочек меню приватовского терминала. Тем более, что комиссия такая же.

[Yarikys]

Что за бред?? Зачем тогда запись?

нужно искать виновника. Или кассир по глупости (или жадности) продала валюту. А возможно что менеджер отделения кому то поспособствовал. (Продажа валюты родственнику и тд)

А они надеялись, что вы все спустите и не будете поднимать шум.

У меня другая история была.

Год назад почти никто из кассиров не знал что такое paypass и как это использовать. А в одном магазине. даже нахамили что я не хочу оплачивать товар.

После того. Как я в пух и прах разнес управ магазином (прямо в глаза мне лгала, что эта функция не доступна на терминалах оплаты)

и моей жалобы Привату.

Мне дважды звонили и спрашивали детали. Потом, еще раз заверили что со всем разберутся. И когда я опять зашел в этот супермаркет. Я практически не узнал его

Везде наклейки об оплате PayPass. В место обычных терминалов с короткими шнурами (когда тебе нужно тянуться до самого кассира что б ввести пин код) Установили удобный pin pad. Всех обучили как работать с терминалами.

Я это все, веду к тому, ЧТО НУЖНО ПЫТАТЬСЯ РАЗВОРОШИТЬ ЭТУ БАНКОВСКУЮ МАХИНУ. А пожалел бы я свои нервы. Не устроил бы скандал. Не написал бы банку. Все осталось как есть.

 

Добавлено через 2 минуты

вы можете снять сумму только кратную 500. Хренасе! Пошёл в соседний банкомат Хрещатик и без проблем снял нужную сумму.

А здесь все просто. Количество клиентов Привата. Не соизмеримо больше чем в Хрещатик. И В Приват просто закончилась наличка мелкими купюрами.

[zerocool]

 

А здесь все просто. Количество клиентов Привата. Не соизмеримо больше чем в Хрещатик. И В Приват просто закончилась наличка мелкими купюрами.

А мне что с этого? Пусть шевелят батонами! Я не первый день пользуясь картами и все годы такое увидел первый раз, что можно снять только 500 грн.

[privatnii]

А мне часто попадаются по 20 грн когда нужно снять пару тыс. Никому не угодишь

[руки_из_попы]

А мне что с этого? Пусть шевелят батонами! Я не первый день пользуясь картами и все годы такое увидел первый раз, что можно снять только 500 грн.

скажите спасибо , что можно снять ))))

[artemkos88]

Лежала на депозите небольшая сумма в долларах (вклад открывался на 1 месяц в приват 24), срочно понадобились сегодня. Снять можно только с конвертацией в гривну - ок. Сколько займет времени спрашиваю у оператора? Час, но обычно меньше.

Жду час-два, денег нет. Пишу и оказываются, что деньги поступят на карту только 23.09 после 15:00 и этот никак не ускоришь.

 

Это последний раз когда я открывал депозит в привате, деньги нужны были очень срочно, но всем там п...

[LM]

Лежала на депозите небольшая сумма в долларах (вклад открывался на 1 месяц в приват 24), срочно понадобились сегодня. Снять можно только с конвертацией в гривну - ..

Это как? С каких пор приват ввел такое - принудительная конвертация валютного депозита в грн? Вы ничего не перепутали?

Или Вам предложили получить депозит в гривне в связи с отсутствием валюты в кассе?

Дело в том, что валюту (даже несколько сотен) в привате действительно надо заказать накануне, но это не значит, что ...

.. Снять можно только с конвертацией в гривну - ..

Хотелось бы получить ответ: и ради объективности, и для понимания, что может ожидать в аналогичной ситуации.

[artemkos88]

Это как? С каких пор приват ввел такое - принудительная конвертация валютного депозита в грн? Вы ничего не перепутали?

 

При досрочном расторжении. Нет не перепутал.

[LM]

При досрочном расторжении. Нет не перепутал.

ну тогда как-бы ... претензий не должно быть, ИМХО

ЗЫ Гляну свой договор, а то ...

[artemkos88]

ну тогда как-бы ... претензий не должно быть, ИМХО

 

Претензия не в конвертации, а в том что деньги поступят мне на карту не сегодня, а только через 6 дней с момента расторжения, ну и, соответсвенно, за эти 6 дней мне никто ничего не заплатит.

[LM]

Ну да, это ненормально, ну а с учетом, что деньги понадобились срочно...

Хотя может и поступят раньше: в терминалах пополнения тоже стандартная "заставка" "деньги будут зачислены на протяжении 3-х дней", хотя в реале практически всегда поступают в течение нескольких минут

ЗЫ. Приват всегда отличался редким талантом найти возможность "тырить мелочь по карманам", пользуясь мелким шрифтом в договорах

[AndyAntonov]

Что покоробило больше всего, так это сообщение - вы можете снять сумму только кратную 500. Хренасе!

Это значит, всю мелкую денежку уже из него вынесли. Так бывает.

 

Добавлено через 1 минуту

А мне часто попадаются по 20 грн когда нужно снять пару тыс. Никому не угодишь

Не верю На выклад может попасть только до 40 купюр.

[zerocool]

Это значит, всю мелкую денежку уже из него вынесли. Так бывает.

До этого пытался там же снять деньгу. Само меню терминала позволят снять не менее 200-т. Опять же, меню в приватовском терминале жуткое. Таких неудобств не помню чтобы приходилось испытывать в каких либо других терминалах. Думаю, что для пенсов снять бабло в таком терминале вообще стресс.

[tischa]

Меню банкомата действительно неахти, да и задумчивей чем допустим в Авале. Не нравится что после выдачи денюшки нужно завершить работу, что бы вернуло карточку, мне то пофиг, а пенсионер на радостях может и забыть забрать. По поводу мелких купюр тоже беда, в том же Авале червонцы почти всегда есть, а в привате редко. А так вообще все супер вряд ли по количеству сервисов есть сопоставимый банк.

[zerocool]

Меню банкомата действительно неахти, да и задумчивей чем допустим в Авале. Не нравится что после выдачи денюшки нужно завершить работу, что бы вернуло карточку, мне то пофиг, а пенсионер на радостях может и забыть забрать. ...

Именно про все эти неприятные моменты и говорю.

[Gedeonovich]

Я работаю с банками по системам связи, все работы проводятся или в выходные или после 21.00, простой системы в рабочее время недопустим и карается штрафами, сопоставимыми со стоимостью контракта.

 

И вот ранее задавался вопросом: у Приватбанка что ли безссмертные IT-шники? Ведь система приват-24 зачастую лежала целыми днями, а за год простой системы был минимум 100 часов дневного рабочего времени. А это ого-го сколько людей простаивает!

 

И получил ответ - руководитель IT у Привата - сын председателя. Теперь всё стало на места и подтвердило "стрёмность" банка - руководящие должности в нормальных компаниях занимают отнюдь не родственники правления.

[richi2012]

1. Чтото рейтинг им в сентябре снизили.

2. Все пользуются, но с опаской.

3. И многие бы рады перейти, а нет альтернативы.

[Grover]

1. Чтото рейтинг им в сентябре снизили.

Читал, что Приват нагреб много рефинанса (а он был по ставке НБУ 30% - отсюда и депозиты по 25% с компенсацией налогов). Щас учётную ставку снизили до 22% - следом снизится и стоимость (выданного) рефинанса и (реальные) депоставки тоже должны вниз пойти. Смотрим.

[LM]

Читал, что Приват нагреб много рефинанса (а он был по ставке НБУ 30% - отсюда и депозиты по 25% с компенсацией налогов). Щас учётную ставку снизили до 22% - следом снизится и стоимость (выданного) рефинанса и (реальные) депоставки тоже должны вниз пойти. Смотрим.

Во всяком случае - декларируют:

kurs.com.ua/novost/privatbanku-dengi-ne-nujny-r310961

Правда, под другим соусом, типа, денег завались, не знаем куда девать.

В разгар финансового кризиса «Приватбанк» больше всех пострадал от паники вкладчиков. Отток вкладов составил более 25 млрд. гривень. Чтобы выйти из создавшейся ситуации, с одной стороны, банк обратился за помощью к Национальному банку, выдавшему ему беспрецедентный кредит рефинансирования. А с другой, начал активно «пылесосить» средства населения. Интересующиеся банковскими процентами отлично помнят май-июнь 2015 года, когда «Приватбанк» привлекал валюту под заоблачные 15% годовых. Но все это уже в прошлом. Хлынувшие вкладчики быстро заделали брешь в «Титанике». Это позволило «Приватбанку» с 8 сентября снизить процентные ставки, а первому заместителю правления Олегу Гороховскому – сделать следующее заявление:

 

 

 

Однако 1 октября «Приватбанк» решил пойти дальше, чем простое снижение процентных ставок. Он решил фактически запретить пополнение ранее открытых депозитов. Не секрет, что в свое время с целью максимального привлечения клиентов и наращивания депозитной базы «Приватбанк» дал возможность открывать депозиты с последующим пополнением с минимальным первоначальным взносом - 2 гривны/доллара/евро. Впоследствии, их можно было свободно пополнять в течение всего срока действия вклада. А если учесть, что пополнять эти депозиты можно было через интернет-банк «Приват24», не выходя из дома, - то удобство было налицо. Удобно было и банку, и клиентам. Теперь же, когда специалисты банка решили, что деньги ему совсем не нужны, а привыкшие клиенты «и так нанесут»,- «Приватбанк» принял решение с 1 октября ограничить пополнение депозитов «размером первоначального вклада» (но не более 50 000 грн, 3000 долларов и евро). Т.е. если депозит изначально был открыт на 2 гривны или доллара – ровно столько же можно довложить в течение месяца.

 

С одной стороны, банк не нарушил условия собственного договора, которым было прописано условие: размер пополнения определяется самим банком. Однако он очередной раз показал свое отношение к клиентам и то, что может вертеть договоренностями на свое усмотрение.

 

[privatnii]

1. Чтото рейтинг им в сентябре снизили.

Вернули им СС

[hause]

рано или поздно этот Г...банк вылетит в трубу...

 

у меня в семье три человека активно пользуются услугами банка, у жены и сына уже были проблемы: у сына списали со счета 130 долл., типа ошибочно, возвращали более 3-х месяцев после написания письменного заявления, возвратили в грн., кот. опять нужно было конвертировать в долл. с потерей курсовой разницы, хоть это малые деньги, но осадок остался; у жены уже в третий раз по услуге "Оплата частями" без предупреждения сумму обнуляют, что выясняется уже при покупке товара;

а мне в П24 вчера сообщение, типа на меня в банке не все данные есть, милости просим в банк, а иначе ваша карта будет заблокирована, и это по з/п карте, кот. лично открывал в банке... ну не уроды??? с таким обслуживанием хочется свалить в др.банк, но куда?

[qipru]

Нужно было перечислить больше 15 тыс на карточку привата. Зашла в отделение. Кассир говорит " надо пройти идентификацию". Ну надо так надо, вот мой паспорт и код. "Нет, надо у сотрудника банка". Ну ладно, полчаса сканили документы, заполняли какую-то интересную анкету вида - "А принадлежит ли вам квартира, в которой вы живете". Спрашивают нужна ли карточка. Говорю, что не нужна.

"Ой, мы вас тут в базу клиентов занесем". По итогу прихожу в кассу - "мы без карточки провести операцию не можем" !!!! На вопрос какое отношение выдача карты имеет к идентификации клиента - мне никто не смог ответить. Книги жалоб нет, на горячей линии привата - цикл. "Нужна идентификация - у нас в банке идентификация по карте - вы можете получить карту в любом отделении." И так по кругу. Горячая линия НБУ не отвечает. Как в нашей стране можно отстоять свои права, мне не ясно. Может кто что подскажет?

[руки_из_попы]

Нужно было перечислить больше 15 тыс на карточку привата. Зашла в отделение. Кассир говорит " надо пройти идентификацию". Ну надо так надо, вот мой паспорт и код. "Нет, надо у сотрудника банка". Ну ладно, полчаса сканили документы, заполняли какую-то интересную анкету вида - "А принадлежит ли вам квартира, в которой вы живете". Спрашивают нужна ли карточка. Говорю, что не нужна.

"Ой, мы вас тут в базу клиентов занесем". По итогу прихожу в кассу - "мы без карточки провести операцию не можем" !!!! На вопрос какое отношение выдача карты имеет к идентификации клиента - мне никто не смог ответить. Книги жалоб нет, на горячей линии привата - цикл. "Нужна идентификация - у нас в банке идентификация по карте - вы можете получить карту в любом отделении." И так по кругу. Горячая линия НБУ не отвечает. Как в нашей стране можно отстоять свои права, мне не ясно. Может кто что подскажет?

да..умеете вы биться головой об стенку.....

начинаем с начала....

"Нужно было перечислить больше 15 тыс на карточку привата"

да там идиотизм.. но вы ходили по кругу вместо того чтобы решить вопрос как по другому расчитаться с кем то без использования привата...