Беспредел ПриватБанка

[OuldMan]

Пообщался с саппортом. Оказалось у меня была задолженность, которую я погасил с месяц тому. Наконец-то дошла смс-ка

[Svet_LED]

Мне позвонили с номера +380567673832 на мой мобильный номер телефона представились клиентской поддержкой Приватбанка. При этом указав полное имя, отчество и фамилию. Когда я попросил представится и сказал что буду вести диктофонную запись, представитель проматерился не цензурной бранью ибросил трубку. Позвонив в банк мне сказали что это не их телефон, а это мошенники. Спросил какие меры они принимают, а мне говорят, что я должен сам следить за её сохранностью. Я надеюсь приматбанк ещё читает наши сообщения. Когда карточку оформлял, чуть ли данные про бабушку и дедушку не спрашивали и не носил ли он трусы в горошек. Так я считаю что банк выступает сам в роли мошенников, собирает полную информацию о клиентах, навязывает услуги, заводит в тупик, что бы потом вымогать до последнего.

 

Добавлено через 35 секунд

(ссылка устарела)

[dms]

Мне позвонили с номера +380567673832 на мой мобильный номер телефона представились клиентской поддержкой Приватбанка. При этом указав полное имя, отчество и фамилию.

....

(ссылка устарела)

Только вот никак не пойму, причем тут Приватбанк? Что, только там можно узнать Ваш номер телефона и имя, отчество и фамилию? Ах да, у нас-же закон о защите информации принят и даже действует. ;)

[Andreytext]

Так я считаю что банк выступает сам в роли мошенников, собирает полную информацию о клиентах, навязывает услуги, заводит в тупик, что бы потом вымогать до последнего.

Закусывать надо (С)...

[Svet_LED]

Только вот никак не пойму, причем тут Приватбанк? Что, только там можно узнать Ваш номер телефона и имя, отчество и фамилию? Ах да, у нас-же закон о защите информации принят и даже действует.

Я же не буду все подробности описывать.

 

Добавлено через 11 минут

Закусывать надо (С)...

Нам грубиянов не надо. Мы сами грубияны.

Раз вы живёте в Советской стране, то и сны у вас должны быть советские

[Andreytext]

Нам грубиянов не надо. Мы сами грубияны.

Во-во.

 

Новый прикол от ПБ: теперь выплаты Приватмани можно получить только на платежную карту. Которая мне и нахрен не нужна. Потому что имеется уже целая жменя.

Сдается ПБ заигрался в карты.

[Lady Fenix]

Подтверждаю, поддержка абсолютно тупа, некомпетентна и непробиваемая.

Я за сутки сама уже поняла, где у них прокол в получении перевода с киви на приватмани.

 

Не говоря о том, что непонятно, для кого они понтуются своими новостями, если операторы даже не в курсе нововведений, тыкаются как слепые котята.

 

Апофеозом было то, что девушка мне сказала по телефону подождать неделю!!! пока новая карта прокатается по системе и привяжется и типа тогда будет нормально работать.

После чего я уверовала полностью, что они селективным способом подбирают персонал, состоящий из одноклеточных.

И трусость... выражается в том, что после разговора - вам звонит машина, чтобы уточнить насколько они вам "помогли", по ходу живого оператора посадить боятся, это ж надо будет молоко ему за вредность работы давать и на пенсию отправлять досрочно, как душевнобольного.

[OuldMan]

Подтверждаю, поддержка абсолютно тупа, некомпетентна и непробиваемая.

Однако бывает и нарвёшься на нормальный саппорт.

А я вот давеча общался с саппортом ДельтаБанка.

Проблема: Не могу войти в онлайн-банкинг с АйПада.

Решение: Нажмите клавишу Ф12 и вышлите скрипт на адрес, который я сейчас продиктую.

Занавес. :D

[Andreytext]

Не могу войти в онлайн-банкинг с АйПада.

Решение: Нажмите клавишу Ф12

Мде... Все они нанимаются по одинаковым объявлениям.

[Андрей1106]

На прошлой неделе на 2000 грн пополнилась неизвестно кем моя карточка Приват банка. В четверг пришел туда выяснить - кто пополнил?

деньги пришли во вторник.

Девушка попыталась выяснить и не смогла. В понедельник зайдите было сказано.

Карточка пополнилась с транзитного счета Приват банка.

Деньги мне чужие не нужны, опасаюсь того, чтобы ПБ чего то не начудил - кредит например мне не дал.

Отпишусь.

[Andreytext]

Подумал-подумал, и решил отказаться от услуг Приватбанка. Да, сервисов у них много, и часть из них совершенно эксклюзивные и удобные. Но моменты типа резкого введения какого-нибудь правила просто убивают.

Например, из-за того, что переводы Приватмани теперь зачисляют только на "карту для выплат", мне сейчас придется бросать работу и ехать в отделение. Пару часов жизни взяли и украли у меня деятели.

[l669]

Подумал-подумал, и решил отказаться от услуг Приватбанка. Да, сервисов у них много, и часть из них совершенно эксклюзивные и удобные. Но моменты типа резкого введения какого-нибудь правила просто убивают.

Например, из-за того, что переводы Приватмани теперь зачисляют только на "карту для выплат", мне сейчас придется бросать работу и ехать в отделение. Пару часов жизни взяли и украли у меня деятели.

 

Я тоже ищу альтернативу. В пятницу убил 3.5 часа жизни, 5 раз стоял в очередь в кассу. Сначала были проблемы с лимитом. В кол центр до звониться не реально, никто не мог поднять , так как по их мнению на счету -50 тыс (!), хотя тут же в банкомате вижу другую цифру. Только с помощью начальника отделения, которой удалось выйти на связь с самой главой операционного департамента, удалось поднять лимит. Перед этим были три попытки, для каждой пришлось выстоять очередь.

 

Ну а потом пришел лохмудей с мотком проволки и всех выгнал- ему видите ли нужно было именно сейчас тянуть сигнализацию в кассу, в которой очередь 8 человек. Он у них как я понял, самый главный.

 

При этом приговаривают - это для вашей безопасности. Да пошли они в (|) со своей безопасностью! Один хрен, когда до дела доходит с этого говнобанка ни копейки не получишь, в случае чего. Проверено личным опытом.

 

Вобщем ищу альтернативу. Требования минимальны - клиент банк и удобный зарплатный проект, с минимумом бумажек. Может кто подскажет?

[Andreytext]

Вобщем ищу альтернативу. Требования минимальны - клиент банк и удобный зарплатный проект, с минимумом бумажек. Может кто подскажет?

Заеду в Райфайзен, послушаю. Когда-то они предлагали немало разных вкусностей бесплатно, а там иди знай. Не хотелось бы конечно сменить шило на мыло.

[YVS1]

Я и так ненавижу приватбанк, так теперь ещё одну конфетку подбросили.

Захожу к себе в Приват24, вижу всё поменялось. Появилось ЧЕТЫРЕ новых строки - это наверно специально, чтобы больше запутать клиента.

Первая строка: Появился у меня какой то лимит в 500 грн.

Вторая строка: Личные средства ......сумма

Третья строка: Доступно......сумма

Четвёртая: Мин. платёж/Задолженность.

Разобраться НЕРЕАЛЬНО! Звоню на 3700, ничего толком не отвечают.

Раньше у меня была только одна сумма, ВСЁ!!!!!! Я чётко знал свой остаток.

Спрашиваю что такое лимит в 500 грн? Отвечают что мне как супер-пупер надёжному клиенту включили такую опцию, теперь если у меня на карточке, закончатся мои деньги, я смогу воспользоваться этим лимитом в 500 грн. Задаю вопрос: - А меня вы спросили? Мне никакой кредит (в завуалированной форме!!!) не нужен! В ответ мычание.

Дальше спрашиваю почему разные суммы во второй и третье графе? Молчание.

Снова задаю вопрос - Какая сумма моя? На какую мне ориентироваться? На Личные средства или на Доступно? Отвечают - Ваши деньги в графе Доступно.

Спрашиваю - Что за сумма в графе Личные средства?

Ответ - Назовите свои ФИО и последние четыре цифры карточки. Назвал. После короткого ожидания, мне было сказано - Не обращайте на сумму в графе Личные средства НИКАКОГО ВНИМАНИЯ!

Хорошо. Спрашиваю дальше - Почему у меня в строке Задолженность фигурирует сумма в минус 20 000 грн.? Мне отвечают что это НАВЕРНО сумма вашего долга по кредиту. Говорю что никогда в вашем говенном банке кредит не брал. Отвечают - Поменяйте браузер, зайдите в Приват24 через Опера.

Дальше лень пересказывать. Сегодня посмотрел остаток на карточке, блин, я снова в минусах. У меня снова задолженность, правда уже в минус 378 грн.

Звоню по номеру 3700 - марні спроби.

Ну что же это за псячий банк такой? Никто, ничего не знает. Всё делается без уведомления клиента. Усложняется ВСЁ, дабы запутать клиента. Один раз пришел к ним в центральный офис (в своём городе). Доступиться для консультации НЕРЕАЛЬНО! Четыре очереди по 5-8 человек. Все пенсионеры (которые тоже нихрена не понимают). Прождал минут 20, очередь так и не сдвинулась, я громко матюкнувшись гордо вышел.

 

Я твёрдо решил уходить с Приватбанка. Мне НАДОЕЛО!

[Andreytext]

Мне НАДОЕЛО!

Аналогично.

[YVS1]

Заеду в Райфайзен, послушаю.

 

Попробуйте узнать ещё в Правексбанке. Правда сотрудники сказали что банк выставлен на продажу.

[alyak]

Заеду в Райфайзен, послушаю. Когда-то они предлагали немало разных вкусностей бесплатно, а там иди знай. Не хотелось бы конечно сменить шило на мыло.

 

тут главное чтоб они по ликвидности в период всенародного горя не засыпались , а так в райфайзене как минимум нет групповых акций как в привате .... никто ничего не навязывает ...

[Андрей1106]

На прошлой неделе на 2000 грн пополнилась неизвестно кем моя карточка Приват банка. В четверг пришел туда выяснить - кто пополнил?

деньги пришли во вторник.

Девушка попыталась выяснить и не смогла. В понедельник зайдите было сказано.

Карточка пополнилась с транзитного счета Приват банка.

Деньги мне чужие не нужны, опасаюсь того, чтобы ПБ чего то не начудил - кредит например мне не дал.

Отпишусь.

 

Все покрыто мраком, кто пополнил, где и для чего. Как вычислить терминал, время оплаты, есть ли там фотофиксация - квадратные глаза.

Хуже всего если человек пополнил и чек выбросил.

[vannn]

Все покрыто мраком, кто пополнил, где и для чего. Как вычислить терминал, время оплаты, есть ли там фотофиксация - квадратные глаза.

Хуже всего если человек пополнил и чек выбросил.

 

Обычный развод(как с кошельком). Позвонит тётенька и будет плакать просить вернуть 2000 назовет время оплаты сумму скажет ошиблась дети голодные и т.п.

Пожелешь - вернешь. А потом появиться настоящий хозяин с чеком и тоже потребует свои 2000 назад. Итого +2000-2000-2000=-2000 грн.

[Андрей1106]

Обычный развод(как с кошельком). Позвонит тётенька и будет плакать просить вернуть 2000 назовет время оплаты сумму скажет ошиблась дети голодные и т.п.

Пожелешь - вернешь. А потом появиться настоящий хозяин с чеком и тоже потребует свои 2000 назад. Итого +2000-2000-2000=-2000 грн.

 

Я такой, что без чека не отдам. Со мной такой фокус не пройдет. В этих вопросах нужна щепетильность. И пока мне банк, не предъявит фото морды оплачивающего и сравнив его с оригиналом, может быть верну.

Без чека - никакого разговора. Деньги не возьму сколько можно, потом отдам на благотворительность.

Кстати вопрос - откуда номер карточки узнали? Если туда только за продукцию деньги отправляли, только после 100% уверенности, что оплата произойдет.

С меня деньги не снять лишние. Даже если тетенька разжалобит, то все равно пошлю ей только при наличии паспортных данных, и опять же чека. И мужик не при делах. Странно это все. Сколько карточек других банков было - такого не было.

Кстати при снятии суммы ПБ берет процент, его не берут в бывшем укрсоцбанке и сбербанке России. Чем мне еще нравится Сбербанк России - возможностью деньги на счете вашем ложить на краткие депозиты.

[Барбариска]

Я такой, что без чека не отдам.

А кто-то и с чеком не отдаст. Нелогичный развод.

[alyak]

вообще это бред , клиент ОБЯЗАН вернуть сумму которая ему не принадлежит в течении 5 дней ....

 

хотя у меня было с мтс когда кто-то пополнил телефон более чем на 1000 , и я не смог выяснить кто . но мтс это не банк .

[Андрей1106]

вообще это бред , клиент ОБЯЗАН вернуть сумму которая ему не принадлежит в течении 5 дней ....

 

хотя у меня было с мтс когда кто-то пополнил телефон более чем на 1000 , и я не смог выяснить кто . но мтс это не банк .

 

Да я готов вернуть. Но два раза ходил в банк и они не могут выяснить кто и за что отправил. Куда возвращать? Кому? Банку? А он что с ней будет делать?

Ситуация вообще идиотская. Больше всего я боюсь, что подошла какая нибудь бабулька к банкомату и сама или с помощью юноши у входа в банк отправила деньги на лекарство. Понимаете - деньги через банкомат. В СМС - ке указан транзитный счет в банке.и все. .Время и транзитный счет. Выяснить какой банкомат - невозможно. Назначение платежа - тоже. Кто платил - тем более. Платили не с карточки, а наличными.

Тут же в теме ошивается из ПБ, но молчит ведь.

Сумма - ерундовая для меня, а для кого то большая.

А смотрели на меня вчера в банке как на дурака - счастье же подвалило.

Думаю выяснить можно, сегодня еще схожу в банк. Не своих денег надо боятся.

[маяк]

Была похожая ситуация года 2 тому. Тоже ходил в банк смотрели как на придурка правда сумма 450 грн. А где-то дней через 15 банк ее списал. Пробовал узнавать кому вернули информацию не дали. Такое впечатление было что просто забрали себе. Кстати я писал заявление что деньги не мои и наверно ошибочно переведены.

[Барбариска]

А где-то дней через 15 банк ее списал. Пробовал узнавать кому вернули информацию не дали. Такое впечатление было что просто забрали себе. Кстати я писал заявление что деньги не мои и наверно ошибочно переведены.

Я думаю, механизм следующий. Банк забрал сумму на счет "до выяснения". Если владелец не объявился, через какое-то время сумма идет в доход банку.

 

Но если пополняли с терминала наличкой, то банк узнать отправителя никак не может. Только дожидаться завления с чеком.