Беспредел ПриватБанка

[AndyAntonov]

Надеюсь, что вас повезет больше, чем мне..

Только что из банка. Не повезёт. Деньги мои им не нужны. Значит, они их не получат. Сейчас ещё на 0-800-ххх-ххх позвоню, послушаю, что там споют. Если ту же ахинею, что и в отделении — меняю банк.

 

Добавлено через 58 минут

10-20 минут назад.

0-800-500-003 2-0-4-0 (Оператор)

«Обратитесь в отделение, они перевыпустят. Да, скажете, что кредитка Вам не нужна, выпустят без неё. Ах, не хотят без кредитки? Так выпустите с кредиткой и поставьте лимит ноль. Обратитесь в отделение. Я ещё чем-то могу помочь?»

3700 (Платёж по телефону)

«Ваш номер не подтверждён. Обратитесь на 0-800-500-003.»

0-800-500-003 2-0-3 (Платёж по телефону через оператора)

«Обратитесь на 3700. Ах, не подтверждена карта. Ах, съедена, так перевыпустите. А, может, Вам её заблокировать? Нет?»

Остался последний подход к снаряду — преревод через телефон и банкомат без карты. Правда, учитывая неподтверждённость телефона (его, оказывается, можно подтвердить только засунув карту в банкомат, бот, ты наврал очередной раз, накой ты тут нужен?) — уже предвижу былинный отказ. Запасаюсь баксами для обмена, и опять в банк, похоже.

[Lana Kiev]

Приват живет своей отдельной жизнью )) примите во внимание, если карта, не будет заблокирована, з/п упадет туда же.

[AndyAntonov]

примите во внимание, если карта, не будет заблокирована, з/п упадет туда же.

Я догадался.

[PrivatBank]

Полчаса назад банкомат по адресу: Харьков, Пушкинская 79/2 (Гигант), принял у меня карту и безо всяких вводов ПИН-кода сожрал ее и ушел в перезагрузку своей банкоматной винды. Заплатил за покупки, называется.

Вопросы:

- где и когда я могу получить свою карту назад,

- когда, наконец, у меня будет разблокирован телефон в СМС-банкинге и П24?!

Люди под честное слово отправили мне товар, а я заплатить не могу...

Я - зол. Если вопрос не будет решен быстро - карту закрою нахрен, а зарплату переведу в другой банк.

 

AndyAntonov, добрый день!

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Если карта изъята банкоматом, рекомендуем ее заблокировать, в целях безопасности.

После инкассации банкомата карта будет уничтожена, для ее перевыпуска, Вы можете обратиться в любое удобное отделение ПриватБанка, с паспортом.

 

Для решения вопроса , о подключении услуги СМС -информирования и предоставления консультации, необходима дополнительная информация.

Пожалуйста, уточните, в личном сообщении, контактный номер телефона, для обратной связи или обратитесь к нам по адресу электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение.

С уважением, ПриватБанк.

[SV73]

 

Вы периодически проверяйте ее текущий статус.... Приватовские карты живут своей жизнью, часто не зависят от желаний владельца

 

Да-да-да. Пару дней назад захожу в П24 и вижу в списке неизвестную карту "универсальная". Звоню в поддержку - оказывается, это моя карта, срок действия которой закончился в 2008 году. Как она появилась в списке карт - никто объяснить не может.

[AndyAntonov]

Поход №2. Опять на Энгельса, 29Б. Перерыв, угадал как раз к началу. Пошёл к банкомату, пробовать сделать перевод без карты. Банкомат в метро (возле уличных — столпотворение). Связи нет. Пока ловил сеть — кто-то уже занял место у девайса. Плюнул, пошёл в другое отделение, на К. Маркса, 38.

Огромное спасибо сотруднице этого отделения Захарчук Анне Петровне и управляющей отделения. Без всяких «невозможно» за 15 минут оформили новую карту.

[PrivatBank]

Поход №2. Опять на Энгельса, 29Б. Перерыв, угадал как раз к началу. Пошёл к банкомату, пробовать сделать перевод без карты. Банкомат в метро (возле уличных — столпотворение). Связи нет. Пока ловил сеть — кто-то уже занял место у девайса. Плюнул, пошёл в другое отделение, на К. Маркса, 38.

Огромное спасибо сотруднице этого отделения Захарчук Анне Петровне и управляющей отделения. Без всяких «невозможно» за 15 минут оформили новую карту.

 

AndyAntonov!

Спасибо за оставленный положительный отзыв о работе сотрудника отделения Данная информация передана руководителю отделения и Анне Петровне будет предоставлена благодарность за качественное обслуживание.

Мы ценим наших клиентов и каждый день стараемся улучшать качество обслуживания.

С уважением. ПриватБанк.

[deemage]

Итак, кому ещё интересна моя история, сумму "левого" пополнения сделанного сотрудницей отделения на пр. Победы, сегодня списали. Но карта по прежнему заблокированна. На горячей линии ответили, что для разблокирования нужно получателю платежа, посетить кассира ЛИЧНО и попросить её разблокировать карту.

 

Ув. Приватбанк, подтверждаете?

[alyak]

Итак, кому ещё интересна моя история, сумму "левого" пополнения сделанного сотрудницей отделения на пр. Победы, сегодня списали. Но карта по прежнему заблокированна. На горячей линии ответили, что для разблокирования нужно получателю платежа, посетить кассира ЛИЧНО и попросить её разблокировать карту.

 

Ув. Приватбанк, подтверждаете?

 

покланятся - никак не меньше .... кассир - главный в привате ....

 

это история вообще ни в какие ворота не лезет . Кассир имеет право принимать в кассу личные деньги ....

[Vyacheslav]

Итак, кому ещё интересна моя история, сумму "левого" пополнения сделанного сотрудницей отделения на пр. Победы, сегодня списали. Но карта по прежнему заблокированна. На горячей линии ответили, что для разблокирования нужно получателю платежа, посетить кассира ЛИЧНО и попросить её разблокировать карту.

 

Ув. Приватбанк, подтверждаете?

 

Нет желания потратить 5-6 грн на одно заказное письмо в Терруправление НБУ?

Может еще кто лично к кассиру с приветом придет?

 

Добавлено через 32 минуты

AndyAntonov!

 

Мы ценим наших клиентов и каждый день стараемся улучшать качество обслуживания.

С уважением. ПриватБанк.

 

Можно я внесу свой посильный вклад в улучшение качества обслуживания.

Предлагаю наказать:

1. Бот Privatbank. Причина - мой вопрос взял на контроль 3 месяца назад и до сих пор его контролирует... Не тяжело контролировать так долго???

www.stroimdom.com.ua/forum/showpost.php?p=1974704&postcount=1320

2. "Ответственный" сотрудник из отдела по обработке жалоб (если не ошибаюсь, то зовут Диана) - также 3 месяца назад (видимо по запросу форумного бота) обещала выяснить информацию у начальника отделения (Киев, пр-кт Победы 65) и сразу мне перезвонить. Видимо пошла в Киев из Днепротетровска пешком и ее съели волки...

3. Начальник отделения Киев, пр-кт Победы 65 - нарушение закона об обращении граждан - не ответил на официальный запрос.

4. Начальник юридического отдела Костылева - врет в официальных письмах, не отвечает по существу вопросов, не всегда выдерживает сроки ответов на официальные письма......

 

Будете наказывать или помощь нужна?

Змінено 29 березня 2013 користувачем Vyacheslav

[Vul]

Что ж в этом плохого? Хватит что нас в детстве приучали к тому, что деньги - это плохо.

 

Значит это хорошо если ребёнок оплатит товарищу обед а у него возьмёт живые деньги и потратит на "жвачки" и хз на что ещё, а родители будут думать что ребёнок обедает норм. Ну тогда действительно приучайте. Хотя какая страна такие и привычки, не обманешь не заработаешь да ?

 

........Без всяких «невозможно» за 15 минут оформили новую карту.

Хоть где то пригодилось их помешанность на выпуске карт.

[AndyAntonov]

Vul, дык, в другом отделении тоже были готовы выдать карту прям сейчас. Но - с нагрузкой кредиткой в обязательном порядке.

Короче, "кадры решают все!" ©ИВС

[MSoft]

поздновато я заглянул в тему, но все же отвечу

 

Просто снять через кассу, по паспорту, без карты не получится, надо блокировать, закрывать счет, после чего можно снимать. По горячей линии разве не блокируют ?

прошу пардону, но если вы закроете счет, вы уже ничего ни откуда снять не сможете Различайте понятие "карточки" и "карточного счета". Блокировать надо карту. Когда карту блокируют, ее нельзя использовать, чтобы снять деньги со счета. Сам счет закрывать не нужно.

 

Проще открыть другую, перевести на нее через Приват деньги , а ту,что в банкомате самому аннулировать.

вот так приват и разводит людей. Нужно выпустить новую карточку. Счет менять не нужно. Деньги как лежали на счету, так и будут лежать. Во всех адекватных банках они доступны в кассе и без карточки. В вашем случае нужно обязательно заблокировать саму карту и выпустить новую. Подчеркиваю: новую карту к существующему карточному счету. Это дешевле.

 

Сотрудники привата обычно хитрят и открывают новую карту с новым карточным счетом. Это лишнее. Этим они:

1) выполняют планы по выпуску карт

2) зарабатывают на открытии нового карточного счета (это дороже, чем просто перевыпуск)

3) зарабатывают на комиссии при перечислении денег со старого счета на новый

 

Вам нужно заблокировать карточку (не счет, а заблокировать кусочек пластика с номером) и сделать перевыпуск (новый кусочек пластика, сам карточный счет 2625* не меняется!)

[Andreytext]

Значит это хорошо если ребёнок оплатит товарищу обед а у него возьмёт живые деньги и потратит на "жвачки" и хз на что ещё, а родители будут думать что ребёнок обедает норм. Ну тогда действительно приучайте. Хотя какая страна такие и привычки, не обманешь не заработаешь да ?

"Смешались в кучу кони, люди..." (С)...

А если ребенок не дай Бог поранится шариковой ручкой, или поскользнется? Отправляйте отпрысков в школу в скафандрах, шипованных ботах и на всякий случай - в кандалах.

[Lana Kiev]

прошу пардону, но если вы закроете счет, вы уже ничего ни откуда снять не сможете Различайте понятие "карточки" и "карточного счета". Блокировать надо карту. Когда карту блокируют, ее нельзя использовать, чтобы снять деньги со счета. Сам счет закрывать не нужно.

 

И не просите )), согласна, не совсем правильно выразилась, посыл был таков, не блокируя карту, с дальнейшим перевыпуском, деньги через кассу снять нельзя, по крайней мере, в известных мне банках. Если карта, была зажевана своим банкоматом, ее можно потом получить при инкассации и блокировать не стоит, так как после блокировки, возможен будет, только перевыпуск. Знаю, в привате есть временная блокировка, но, это скорее исключение чем правило. Если, банкомат чужой, однозначно блокировка, после которой, только перевыпуск. Снимать деньги, с карточного счета без карты, по идее низзя, но, согласно каким-то там своим внутренним распоряжениям, банк идет на встречу сотрудникам, либо нужным клиентам и иногда проводит такие операции. Деньга снимается с 2625 , разница между 2625 и 2909 мне известна )). Как вариант, моментальная карта, при помощи которой, можно быстро снять деньги, некоторые берут за эту услугу 100 грн. Скажем так, кто как хочет, так и мочит, глубоко плюя на НБУ ))). С советом, Вы таки запоздали, хотя, лучше поздно, чем никогда )))).

[MSoft]

Снимать деньги, с карточного счета без карты, по идее низзя, но, согласно каким-то там своим внутренним распоряжениям, банк идет на встречу сотрудникам, либо нужным клиентам и иногда проводит такие операции

хм, довольно странно. Насколько мне известно, эрсте и юникредит как минимум позволяют снимать деньги с 2625 при наличии паспорта. Т.е. нужна или карта с пином, или паспорт.

 

2909 мне известна

эм... че за 2909? никогда с таким не сталкивался. Это не транзит часом?

 

Добавлено через 7 минут

"Смешались в кучу кони, люди..." (С)...

А если ребенок не дай Бог поранится шариковой ручкой, или поскользнется? Отправляйте отпрысков в школу в скафандрах, шипованных ботах и на всякий случай - в кандалах.

 

у вас довольно странная позиция. В этой теме на 85 страниц нафлудили, как взрослых кидают и как взрослые безответственно пользуются деньгами. Вы предлагаете дать кредитную карту детям. Вы вообще в своем уме? Напоминаю, ребенок не платежеспособен, не дееспособен и не правоспособен. Как думаете, почему? По этой же причине согласие на кредитку просят подписать родителей! А распоряжаться картой будет ребенок. Несколько противоречиво, не находите? Может, тогда ребенок и будет подписывать согласие?

 

Или никогда не видели, как дети тайком от родителей покупают сигареты, тратят деньги на интернет-клубы и т.д.? Что по-вашему сможет их остановить в случае с карточкой привата? Только не надо сказок на тему "установите лимит кредитной карты в 0 и все будет хорошо" - вам уже подробно описали, как устанавливаются лимиты в привате, в какую сторону и как оперативно об этом сообщается клиентам. Зуб даете, что ситуация с прошлых 2 страниц не повторится с карточкой ребенка и он не просадит 5 тыс грн в игровые автоматы? А потом не прийдет домой, хлопая глазами, и не скажет, что карточку украли/потерял? Уже представляю, как вы доказываете привату, что новый кредит на 5000 (и 100500 набежавшей пени) - досадная ошибка.

 

А ключи от машины ребенку доверить не хотите? Можно дать ребенку газовый балончик в школу. Ну а чо, в скафандре ребенка в школу водить? Подумаешь, мелочи какие.

 

П.С.: да и потом, карту действительно можно потерять. А перевыпуск карты - от 2 недель. 2 недели ребенка в школу не пускать? Что мешает ребенку попросить друга-ботана купить завтрак? Ребенок будет на улице, а вам придет смс, что завтрак успешно съеден строго по расписанию. Вы недооцениваете детей в плане изворотливости и хитрости. Вот только эти качества не прибавляют им ответственности.

 

П.П.С.: какие такие события последнего времени произошли, что в школах уже требуется едва ли не биометрические чипы детям вшивать? Школы стали режимными объектами? Я что-то пропустил?

 

Добавлено через 57 минут

только что поговорил с сотрудницей юникредита. Как я понял, все банки должны выдавать деньги с 2625 через кассу при предъявлении паспорта. Не все соглашаются выдавать через кассу при наличии карточки, но при наличии паспорта должны все. Карточка/паспорт используются только для идентификации, не более того. С проводкой 2625 - 1002 эти документы никак не связаны. Я затрудняюсь ответить, это требование нбу или что-то другое, но я склонен думать, что приват просто выеживается, т.к. никаких проблем сделать такую проводку нет. А чем удостоверяется личность, в этой ветке уже выкладывали

Змінено 1 квітня 2013 користувачем MSoft

[Andreytext]

у вас довольно странная позиция. В этой теме на 85 страниц нафлудили, как взрослых кидают и как взрослые безответственно пользуются деньгами. Вы предлагаете дать кредитную карту детям. Вы вообще в своем уме?

Кредитную карту можно получить не ранее, чем с 18 лет.

[MSoft]

Кредитную карту можно получить не ранее, чем с 18 лет.

1) мой брат на окончание школы принес подарок от привата - кредитная карта. Ему было далеко не 18. Карта черненькая такая, с клубничкой. К счастью, он не относится к тем разгильдяям, кто моментально бежит обналичивать халяву. Ессно никто договоров и заявлений в глаза не видел и не подписывал. А по тв сюжет через полгода показали про случай в россии, когда детям вот так же подарочные карты в школе выдали, а у родителей потом долг 5-значный требовали.

2) на дебетной карте тоже можно сделать овердрафт - вы наш надежный клиент, вот вам анонимный подарок, о нем догадайтесь сами

 

Я не против карт для оплаты еды, если карты соответствуют нескольким обязательным условиям:

1) они не используются для входа в школу. Если я другим банком пользуюсь, я должен еще и карту привата заводить? С каких делов? Не хочу, меня мой банк устраивает и ребенку дам карту своего банка. Про утерю карты и невозможность ходить в школу я писал

2) карта не может использоваться для расчетов в интернете (иначе ребенок купит всякого хлама для доты)

3) карта никогда и ни при каких обстоятельствах физически не должна иметь возможность уходить в минуса. Т.е. никаких кредитных линий, никаких овердрафтов, никаких подарков от банка. Положил 10 рублей - все, нельзя снять больше 10 рублей, вот хоть уписяйся

 

Если эти три условия соблюдаются, я только двумя руками и ногами за. Карточка это просто, удобно, надежно. Можно каждый вечер перечислять на карту нужную сумму на завтрак и не переживать, что завтра у меня отнимут квартиру по "а вот вам подарок - новый кредит". И все расходы будут как на ладони. Но если хоть одно из условий не соблюдается (а в обсуждаемом примере не соблюдаются как минимум 2 из них), мой ответ - категорически нет.

[Arpanx]

Кредитную карту можно получить не ранее, чем с 18 лет.

 

это самая главная ошибка в отношениях с Приватом - надеятся на закон и собственные заблуждения. Все отточено годами. Вам обязательно "не повезет"

[Andreytext]

мой брат на окончание школы принес подарок от привата - кредитная карта. Ему было далеко не 18

Уверены, что это именно кредитка? Они там все одинаковые, черные с клубничкой. У меня две одинаковых, одна кредитная, другая дебетовая.

 

это самая главная ошибка в отношениях с Приватом - надеятся на закон и собственные заблуждения. Все отточено годами. Вам обязательно "не повезет"

Не хочу накаркать, но я с Приватом уже лет 15. Были проблемы, связанные с человеческим фактором, но они решались достаточно быстро. Меня лично их уровень устраивает если не на 100, то процентов на 95 точно. И более всего устраивает то, что большинство операций можно делать вообще не общаясь с сотрудниками. Компьютерная программа почему-то вызывает значительно больше доверия

[MSoft]

Уверены, что это именно кредитка? Они там все одинаковые, черные с клубничкой. У меня две одинаковых, одна кредитная, другая дебетовая.

уверен. На тот момент у них специальная акция шла по рекламе кредиток. Клубника была отличительной чертой таких карт. Дело было года 4-5 назад. К сожалению, карта дома не сохранилась, поэтому прочитать буклетики, которые шли с картой, не могу.

 

Тем не менее, даже на дебетной можно сделать овердрафт.

[Arpanx]

Тут цель не сколько ребенку впарить "кредитку" сколько через ребенка достать родителей. Не на каждом предприяти Приват пустят на порог, а вот школы они как бы ничейные, туда пускают. Тем более руководству школы с этого выплачивают бонусы. Так что директор конечно скажет "это нужно школе".

[Vyacheslav]

Кредитную карту можно получить не ранее, чем с 18 лет.

 

"Наивная я, доверчивая.... " (с)

Мой сын - студент первого курса. Стипендию получает на карточку. Обслуживающим банком является Приватбанк. Вместе с основной картой была "впарена" и приватовская "Кредитка". Может ли кто-то подсказать, законна ли выдача кредитных карт и кредитов несовершеннолетним? Сыну 17 лет.

(ссылка устарела)

 

 

3. Бесплатная карта Юниора

 

Карта ЮНИОРА – это пластиковая карта, которая выпускается для тех, кому меньше 16 лет.

 

Основные преимущества:

· Карта ЮНИОРА выпускается БЕСПЛАТНО и оформляются с минимальным

пакетом документов.

· По Карте ЮНИОРА действует срок бесплатного использования кредита до 30

дней!

· Картой ЮНИОРА можно рассчитываться в любых магазинах и снимать

наличные.

· С Картой ЮНИОРА можно зарабатывать бонусы и получать скидки!

· С Картой Юниора подросток может стать настоящим банкиром и студентом

первой в

Украине банковской Бизнес-Школы для тех, кому <16!

 

Для заказа - перейдите по адресу:

agent.privatbank.ua/branches/product/13/1003860487/

 

 

Взято отсюда www.stroimdom.com.ua/forum/showthread.php?t=63475

Будь независимым. Распоряжайся деньгами по-взрослому с картой от ЮниорБанка!(для детей от 6 до 17 лет)

[fisher]

Подскажите, мне сделали перевод на карточку (точно не знаю, через кассу или через терминал). Я как-то ожидал что оно должно мгновенно зачислиться. А прошло уже несколько часов и ничего не пришло.

 

Это нормально или какая-то проблема все же с переводом?

[alyak]

Подскажите, мне сделали перевод на карточку (точно не знаю, через кассу или через терминал). Я как-то ожидал что оно должно мгновенно зачислиться. А прошло уже несколько часов и ничего не пришло.

 

Это нормально или какая-то проблема все же с переводом?

 

меньше суток беспокоиться не о чем .