Беспредел ПриватБанка

[PrivatBank]

Уважаемый клиент,соответствующий Картсчет может быть закрыт на основании Заявления Держателя либо Банк имеет право закрыть Картсчет, письменно уведомив Держателя. При этом Держатель должен не позднее 30 дней со дня уведомления возвратить Карту в Банк, после чего обслуживание Карты прекращается. Держатель должен погасить все виды задолженностей перед Банком, в т. ч. возникшие в течение 30 дней с момента возврата Карты. Банк закрывает Картсчет в срок не ранее 30-ти дней со дня прекращения обслуживания Карты.

Также, для получения информации по Вашим счетам Вы можете заказать выписку по каждому счету в обслуживающем отделении ПриватБанка.

С уважением, ПриватБанк.

[vannn]

Уважаемый клиент,соответствующий Картсчет может быть закрыт на основании Заявления Держателя ........

 

Уважаемый PrivatBank. Как я могу закрыть карту на основании Заявления если заявления от физлиц не принимаются в бумажной форме ??? Прочитайте еще раз мое сообщение если с 1 раза не поняли.

 

Заявление какое письменное или устное???? Письменного у меня не приняли. Взяла карточку провела по ридеру что-то там наклацала в компьютере и говорит, что через 40 дней закроется счет. А что она там наклацала неизвестно - может 1000000 долгов на меня повесила. Кому верить ???? Что тяжело клиенту бумажку распечатать???

 

Как получить подтверждение, что я подал устное заявление на закрытие кредитки ????? Вопрос понятен ???? Как вообще теперь уйти с привата ???

[romandet]

Беспределом конечно это не назовешь, просто не уважение или жлобство...

Второй раз после окончания депозита(при предварительном уведомлении, что деньги буду забирать) продержали мои средства еще три дня..... Первый раз думал случайность, теперь уверен закономерность.... Наверное указание руководства, ибо девочкам - операционисткам проценты по остаткам явно не капают в карман... На мне нажили 12 с копейками евро...

С миру по нитке, Коломойскому на новый ГОК....

[AndyAntonov]

Это правда ?

Неправда, конечно. Так девачки выполняют план по напариванию кредиток. Но никогда письменно это своё типа требование не потвердят. Ибо подсудно.

заявления в бумажной форме от физлиц не принимают.

Писать в книгу жалоб — себя не уважать. Эта писанина их ни к чему не обязывает. Письменное заявление — совершенно другое дело. Раз отказывают: пошлите почтой ценным с уведомлением. Удовольствие на примерно 15 грн. Если через месяц нет ответа, можно повторить с копиями в НБУ, ОЗПП и прокуратуру. Закрыть их за это не закроют, но кровушки и бабла с конкретных персонажей попьют. Возможно, даже операционистку уволят, за точное соблюдение внутренней идиотской незаконной инструкции.

[Jarik]

Уважаемый PrivatBank. Как я могу закрыть карту на основании Заявления если заявления от физлиц не принимаются в бумажной форме ??? Прочитайте еще раз мое сообщение если с 1 раза не поняли.

 

Заявление какое письменное или устное???? Письменного у меня не приняли. Взяла карточку провела по ридеру что-то там наклацала в компьютере и говорит, что через 40 дней закроется счет. А что она там наклацала неизвестно - может 1000000 долгов на меня повесила. Кому верить ???? Что тяжело клиенту бумажку распечатать???

 

Как получить подтверждение, что я подал устное заявление на закрытие кредитки ????? Вопрос понятен ???? Как вообще теперь уйти с привата ???

Я б на вашем месте карту бы без письменного подтверждения, что вы ее сдали, не отдавал бы. Сейчас они на карту навешают кредитов и фиг докажите, что вы ею не пользовались.

[Agelo]

-вот видео Когда жулики Привата угоняли автососом автомобиль мы милицию вызвали,но они на пару минут опоздали.пришлось ехать в отдел писать заявление,что неизвестные под видом задолженности по кредиту увезли автомобиль.они не представились ,бумагу пустую сунули ,без имен чисел и печатей,и ту потом вырвали с рук-хулиганье! а до этого пару лет назад , около магазина подъехали и тех.паспорт отобрали,пришлось за магарыч забирать. подали на них в суд,но они не явились ни разу и судья посоветовала без рассмотрения оставить,сказала ,что потом можно возобновить процесс когда ,что то поменяется в стране в лучшую сторону ,а пока говорит это "глухая стена". А Приват прислал счет за судебные издержки! Это вообще наглость и на них еще процент начал накручивать,все в шоке и судья тоже.! Потом в Днепропетровск повестка пришла,а мы в Харькове живем и кредит получали,но мы подали апелляцию,что бы по месту жительства рассматривали,но опять безрезультатно ,суд почему то на их стороне,хотя всем известно ,что по месту жительства. Присылают снова две повестки,но в ответ мы отправили телеграммы ,что не можем приехать по состоянию здоровья.третьей пока не было. А мы все продолжаем платить ,как прописано в договоре! вот у них терпение и лопнуло,решили радикально решить проблему. Нов чем же секрет?зачем им это надо то,они же убыток банку приносят,все площадки забиты гниющими машинами,большинство не законно изъяты и люди уже не платят. кому это выгодно и зачем?

[PrivatBank]

Уважаемый PrivatBank. Как я могу закрыть карту на основании Заявления если заявления от физлиц не принимаются в бумажной форме ??? Прочитайте еще раз мое сообщение если с 1 раза не поняли.

 

Заявление какое письменное или устное???? Письменного у меня не приняли. Взяла карточку провела по ридеру что-то там наклацала в компьютере и говорит, что через 40 дней закроется счет. А что она там наклацала неизвестно - может 1000000 долгов на меня повесила. Кому верить ???? Что тяжело клиенту бумажку распечатать???

 

Как получить подтверждение, что я подал устное заявление на закрытие кредитки ????? Вопрос понятен ???? Как вообще теперь уйти с привата ???

 

Уважаемый vannn, для закрытия карты достаточно подать заявку в устной форме. После закрытия карты Вы можете также получить выписку о состоянии счета. С уважением, ПриватБанк

 

Добавлено через 12 минут

Беспределом конечно это не назовешь, просто не уважение или жлобство...

Второй раз после окончания депозита(при предварительном уведомлении, что деньги буду забирать) продержали мои средства еще три дня..... Первый раз думал случайность, теперь уверен закономерность.... Наверное указание руководства, ибо девочкам - операционисткам проценты по остаткам явно не капают в карман... На мне нажили 12 с копейками евро...

С миру по нитке, Коломойскому на новый ГОК....

Уважаемый romandet, для проверки предоставленной Вами информации уточните Ваши данные, а также отделение в которое Вы обращались.

С уважением, ПриватБанк

Змінено 28 квітня 2012 користувачем PrivatBank

[alyak]

зачем им это надо то,они же убыток банку приносят,все площадки забиты гниющими машинами,большинство не законно изъяты и люди уже не платят. кому это выгодно и зачем?

 

изъятием автомобилей должна заниматься исполнительная служба вообще-то ....

 

чтоб избежать проблем - лучше не брать кредитов , вообще .

[dneprstab]

Пока в привате будут играться а давайте мы сократим зарплату и посмотрим какая у нас текучка тратить нервы на только вылупившихся операционистов не вижу смысла.

Там есть правило для кадровиков-мало уходят - много платим значит,в обчем вивисекция

[Михалыч_]

Уважаемый romandet, для проверки предоставленной Вами информации утчоните Ваши данные, а также отделение в которое Вы обращались.

С уважением, ПриватБанк

 

Неуважаемый банк/автобот/робобаба или кто ты там. Можете своими потугами не тратить ни своё время, ни время форумчан. Легче от этого никому не будет. Банк как был амном, так им и останется.

 

С нелюбовью и призрением бывший клиент.:bad:

[Jarik]

Уважаемый vannn, для закрытия карты достаточно подать заявку в устной форме. После закрытия карты Вы можете также получить выписку о состоянии счета. С уважением, ПриватБанк

Просто нет слов. Инет пестрит сообщениями о мошенничестве персонала, да и сам банк этого и не отрицает, а у них по прежнему можно закрыть карту просто отдав ее в руки какой-то девушке без каких либо документальных следов. А если она завтра на нее долгов навесит? Чем клиент потом подтвердит, что сдал карту банку?

[Optimalist]

А если она завтра на нее долгов навесит? Чем клиент потом подтвердит, что сдал карту банку?

Может лучше карту потерять и заблокировать?

[Jarik]

Может лучше карту потерять и заблокировать?

А ежегодная комиссия за обслуживание?

[sanykrimea]

Похоже, когда случится конец света, то первым юридическим лицом которое попадёт в ад будет Приватбанк..

 

То PrivatBank, отвечать - не надо.

[Optimalist]

А ежегодная комиссия за обслуживание?

В (ссылка устарела) не обнаружена. Есть месячная, если карточкой не пользуются, но только в объеме собственных средств.

[AndyAntonov]

Тарифы могут меняться по велению левой пятки. Это же оферта. Это как несколько лет назад пару опсосов в РФ и у нас ввели драконовские платежи на неиспользуемые номера, с целью обнуления их балансов. После вала матов в нете поотменяли. Но денег поимели. Аналогично и здесь: с завтрашнего дня вводится ежемесячная комиссия за обслуживание карты, независимо от остатка, и привет: через пару лет клиент узнаёт о долге от коллекторов. И всё законно.

[Agelo]

Бесполезно воевать законным способом с Прихватом ! и все кто каким то образом связан с ним : карточки,зарплаты ,кредиты - все попали ,многие не зная того,что приват снимает деньги с карт под каким то предлогом даже не ставя в известность клиента. я могу подойти в любом магазине или в другом месте где есть стойка привата и девушка за шоколадку даст мне любую информацию про интересующее меня лицо,т.к. он наверняка уже отметился в Привате,а значит все данные о нем есть в базе.адре,тел. задолженность ,зарплата.короче все ! я сам в шоке был. Приват всех опутал сетями своими

[PrivatBank]

Бесполезно воевать законным способом с Прихватом ! и все кто каким то образом связан с ним : карточки,зарплаты ,кредиты - все попали ,многие не зная того,что приват снимает деньги с карт под каким то предлогом даже не ставя в известность клиента. я могу подойти в любом магазине или в другом месте где есть стойка привата и девушка за шоколадку даст мне любую информацию про интересующее меня лицо,т.к. он наверняка уже отметился в Привате,а значит все данные о нем есть в базе.адре,тел. задолженность ,зарплата.короче все ! я сам в шоке был. Приват всех опутал сетями своими

 

Уважаемый клиент, все сотрудники подписывают соглашение о не разглашении информации о клиентах. Укажите пожалуйста адрес отделения в которое Вы обращались ,Ф.И.О сотрудника с которым общались. Информация будет проверена и приняты соответствующие меры.

[emigrant]

Бесполезно воевать законным способом с Прихватом!

 

Ну, я когда валил из Уркаины, после кучи пререканий с Приветом до того по поводу "а у вас там 4 копейки задолженности", не побрезговал им назло отовердрафтить обе их обычные визы на пару сотен у.е. за границей. Два бака бензина получилось хоть. Жаль не имел ни серьёзных, ни несерьёзных кредитов или лимитов. Непременно бы вжарил! Привет, Банк!

[George K.]

О, еще одну "хитрость" (как говорится - "это не баг, это фича") Привата обнаружил.

Итак, есть такая виртуальная карта "Visa Classic Internet". Открывается за полчаса в Приват24 с виртуальной выдачей - приходит письмо с номером, CVV и сроком действия).

 

Вроде как замечательная весчь для оплаты в Инете. Деньги на ней можно не хранить, непосредственно перед платежем скидывать на нее с основной карты и т.д.

 

Но есть нюанс - комиссия, которая списывается в случае транзакции - 0,35$. Комиссия как комиссия, ничего особенного. Но, она списывается как в случае удачной так и в случае НЕУДАЧНОЙ транзакции.

 

То есть, кто-то без твоего ведома, хочет списать с карты деньги (например, любую сумму, которая превышает текущий баланс) - хоп! с тебя за это сняли 0,35$. А ты даже не догадываешься об этом.

 

Сто попыток - 35 долл. 1000 попыток - 350 долл. И, заметьте, Вы в этом никак не учавствуете. Кроме как деньгами

[brassi]

То есть, кто-то без твоего ведома, хочет списать с карты деньги (например, любую сумму, которая превышает текущий баланс) - хоп! с тебя за это сняли 0,35$. А ты даже не догадываешься об этом.

 

Сто попыток - 35 долл. 1000 попыток - 350 долл. И, заметьте, Вы в этом никак не учавствуете. Кроме как деньгами

Нужно быть полным идиотом, чтобы после первой же попытки несанкционировано снять деньги, не заблокировать карту.

[budushi]

С поддержкой приват24 я уже ТАК натрахался. Пытаюсь настроить мерчант привата24.

Интересно сколько им зарплаты платят штуки полторы гривень в месяц? Полностью некомпетентные специалисты неспособные выдать хоть какую-то квалифицированную информацию.

 

Добавлено через 1 минуту

Нужно быть полным идиотом, чтобы после первой же попытки несанкционировано снять деньги, не заблокировать карту.

Вы не поняли о чем написал George K.

 

Добавлено через 38 минут

Чтобы не быть голословным. Такие сеансы я регулярно провожу. Сегодня я поратил час времени на обещение с ними и вопрос не решился. Три человека со мной общалось. Скажите за что они получают зарплату???

 

Куликов Павел:

К Вам подключился оператор Куликов Павел

 

Ваш вопрос: У меня вопрос по поводу мерчанта.

Пожалуйста, ожидайте ответ

Простите, пожалуйста, за ожидание!

Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос

 

12:03

Вы:

После оплаты моими клиентами услуги, на мой скрипт указанный в XML запросе поступают данные платежа.

Но есть одна проблема - данные поступают ровно 10раз.

 

12:05

Куликов Павел:

Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем вопросе

 

12:05

Шведов Александр:

Добрый день!

 

12:05

Вы:

На вашем сайте написано: "Если сайт продавца по этому адресу по какой-либо причине не ответил, запрос будет повторяться 10 раз с интервалом в 5 секунд. Ответом считается ответ сервера (статус 200)." - должно быть вот так.

А оно мне присылает все в одну секунду 10 раз.

При чем ликпей работает нормально, а приват24 нет.

номер мерчанта 654**

ваша система прямо бомбит мой скрипт запросами.

 

12:08

Шведов Александр:

минуту

 

12:11

Вы:

?

 

12:11

Шведов Александр:

это Ваш полный ид мерчанта

 

12:12

Вы:

да

 

12:12

Шведов Александр:

минуту

 

12:15

Вы:

?

 

12:17

Шведов Александр:

несколько минут

занимаюсь Вашим вопросом

 

12:18

Вы:

я уже написал защиту что-бы отслеживать по полю order один и тот же это платеж или нет, но оно так спамит, что скрипт не успел первый платеж отработать, как приходит второй. Получается платежи задваивает.

 

12:20

Шведов Александр:

спасибо за ожидание

мне специалисты сказали что с нашей стороны все хорошо

 

12:21

Вы:

ок, почему тогда приходит 10 запросов ко мне?

 

12:21

Шведов Александр:

Вам необходимо обратиться к программистам

 

12:21

Вы:

дайте контакты ваших программистов

 

12:21

Шведов Александр:

программистам к тем кто Вам настраивал сайт

 

12:21

Вы:

я и есть программист

на один платеж, от вас приходит 10 уведомлений на мой скрипт. я их сам себе не посылаю.

мне интересно зачем вы их посылаете

 

12:24

Шведов Александр:

по Вашему вопросу Вы можете написать на support@liqpay.com

чтобы разобрались с данной проблемой

 

12:25

Вы:

я не про лик пей спрашивал

а про мерчант приват24

 

12:26

Шведов Александр:

минуту

 

12:27

Вы:

"При чем ликпей работает нормально, а приват24 нет.

номер мерчанта 654**" - я ж четко написал.

дайте мне координаты ваших специалистов, я смотрю вы не очень ориентируетесь в вопроса о которых я спрашиваю.

 

12:28

Шишкин Сергей:

извините за ожидание.

 

12:29

Вы:

мне по новому все рассказывать?

 

12:29

Шишкин Сергей:

Вы в приват 24 сделали мерчант для принятия платежей

и когда делаете платеж то Вам приходит 10 оповещений?

 

12:29

Вы:

Именно!

 

12:29

Шишкин Сергей:

уточните пожалуйста номер Вашего мерчанта пожалуйста

 

12:29

Вы:

при чем это происходит не с задержкой 5секунд, как написано на сайте, а в одну секунду подряд!

номер мерчанта 654**

я уже написал защиту что-бы отслеживать по полю order один и тот же это платеж или нет, но оно так спамит, что скрипт не успел первый платеж отработать, как приходит второй. Получается платежи задваивает.

 

12:30

Шишкин Сергей:

пару минут пожалуйста, проверяю даные

извините за ожидание, Вы можете написать по по Вашему вопросу на эмэйл api@privatbank.ua

описав весь вопрос Ваш *

api.privatbank.ua/

 

12:47

Вы:

api@privatbank.ua я туда писал - письма возвращаются

 

12:49

Шишкин Сергей:

Вы отсылаете туда письмо и оно не до ходит?

 

12:55

Вы:

да, возвращается

вообщем толку с вас никакого. час времени потрачено - проблему вы решить не можете.

дайте хоть телефон какой-то

 

12:56

Шишкин Сергей:

минуту подам заявку по Вашему вопросу

 

12:58

Вы:

та это бестолку. их столько уже подавали, но никто не связывается со мной в итоге

 

12:59

Шишкин Сергей:

пару минут пожалуйста

[George K.]

Нужно быть полным идиотом, чтобы после первой же попытки несанкционировано снять деньги, не заблокировать карту.

 

Дело не в несанкционированном попытке. Вы кстати о ней можете сразу и не узнать. Например, если попытка идет со всеми полными реквизитами (Номер карты, имя, срок действия и CVV), то она считается санкционированной. А вот если запрашиваемая сумма больше баланса - обычно банки ничего не списывают, просто не дают подтверждения транзакции. А Приват еще за это деньги с клиента берет.

 

Ну и выше приведен пример, когда таких запросов может быть очень много (добавлено - прочитал пример - не совсем то, но ведь могут быть похожие дублирования запросов от сторонних процессинговых систем, может глючит, может настроено коряво, а может .... и специально сделано).

 

Я это обнаружил случайно - ребенок спросил "можно я на твоем андроид устройстве программку куплю за 5 долл. Я разрешил. Помню, вроде, была какая-то мелочь на карте. А оказалось - 4,87 . Серия неуспешных попыток - уже почти ничего и нету на счету .

Уточнил в чате Привата - таки да, за любую попытку доступа к карте - с владельца снимается 0,35. Исключение - если на карте меньше чем 0,35 .

[brassi]

Какая разница кто, что вводит ?

Если данные карты украдены, но введены правильно, это не будет санкционированным хозяином карты, снятием денег.

В любом случае глупо не настроить СМС с оповещением о попытке снятия денег.

Не знаю случаев попыток списания денег без ведома владельца карты если оный не регистрируется на левых сайтах и не даёт возможность пользоваться картой неосведомленным (мягко говоря) людям.

[George K.]

регистрируется на левых

 

Давайте не будем рассматривать незаконный запрос платежа. Это вопрос списания средств, а не комиссии за операцию.

 

Суть в другом.

К примеру, на карте у Вас достаточно средств. Но стоит ограничение на сумму ежемесячного расхода. Обычно для инет-карты ставят небольшой лимит для защиты от мошенничества. Вы этот лимит превысили и не заметили этого. Все дальнейшие списания, конечно, запрещаются. Но у Вас настроен автоматический платеж на каком-то сайте (сам использую такое). И вот этот сайт начинает пытаться списать эту сумму. А тут уже зависит от настроек сайта, если сумма невелика - он может, не связываясь с Вами, периодично пытаться ее списать. Все. Вы попали За каждое такую неуспешную попытку Вы платите Привату 0.35$.

 

Интересно, какой-то еще банк Украины догадался также списывать комиссию за все неуспешные попытки списания с картсчетов? Надо подкинуть идею Привату - втихую ввести коммисию за пользование чатом, посекундную.