Подскажите по каким котлам хороший сервис в Киеве.

[Хтось]

Хотя сплошь везде по форуму вижу советы, что котел нужно выбирать по сервису, не нашел нигде ни одной темы, где бы предметно обсуждалось именно качество сервиса по определенным маркам котлов.

[Сергей 31]

Вайланд и Протерм.

[Basile]

Хотя сплошь везде по форуму вижу советы, что котел нужно выбирать по сервису, не нашел нигде ни одной темы, где бы предметно обсуждалось именно качество сервиса по определенным маркам котлов.

 

Я могу только из своего опыта.

 

Позитивный опыт: Котел на обслуживание в Водной технике. Ситуация стал котел с ошибкой 01. Посмотрел инструкцию возможная поломка неисправность насоса. Сервисный инженер после подачи заявки, произвел ремонт (замену насоса) в то же день.

Я очень доволен быстро и оперативно.

 

Негативный опыт: На первый пуск ждал инженера из Водной техники около недели, хорошо не было холодов. По моему очень долго.....

 

Вывод: раз на раз не приходиться.:D

[Хтось]

Да, я сам в Василькове, если есть отзывы по Васильковскому сервису, давайте.

[Taran]

...качество сервиса по определенным маркам котлов.

Это лотерея.

[murava]

Ребятки, сервис - очень относительное понятие. ...

 

Иногда, в удачно сложившихся обстоятельствах, он может быть у Вас чуть ли не через три часа, а иногда Вы можете вызванивать их днями и кормиться завтраками очень длительное время еси большая загрузка.

Например, многие перед началом сезона в сентябре-октябре на первые пуски котлов ждали сервиса по месяцу и то по предварительной записи... Даже хваленые всеми висманы, вайланты и будерусы - становились в очередь и ждали по 10..14 дней.

 

На этом форуме есть человек с ником Теплотехник.

У него есть сервис по уйме итальянских котлов и серивс котловой техники - его хлеб... и в сервисе других брендов, думаю, не откажет... свяжитесь, договоритесь... Шоколадка с него за рекламу

[ttkotel]

У нас не плохой сервис по твердотопливным котлам, координаты смотрите в профиле!!

[Хтось]

Ребятки, сервис - очень относительное понятие. ...

Хе-хе. Гуру от теплотехники не преминут лишний раз свысока упомянуть практически в каждой теме, которая начинается со слов "ищу котел", что нужно покупать тот котел по которому есть сервис, и что выясняется в итоге?

[Теплотехник]

Хтось а что Вы вкладываете в словосочетание "хороший сервис"?

Главное - это наличие запчастей. В Киеве с этим проблема только у Моры (на сколько мне известно)...

А очередь в начале отопительного сезона есть у всех и от этого никуда не деться... Разве что, если знать пару номеров телефонов. murava знает ;)

 

P.S. Кстати, я уточнил по поводу подключения датчика наружной температуры к котлу Сити.

Действительно его можно подключить через программатор и плату расширения. Её нет в наличии на Украине (под заказ, ждать месяц).

Цена вопроса 200-300 евро. Точно сказать не могу...

[Хтось]

Хтось а что Вы вкладываете в словосочетание "хороший сервис"?.

Ну, хороший сервис - это такой сервис, что котел, который он обслуживает можно смело брать.

[Теплотехник]

Ну, хороший сервис - это такой сервис, что котел, который он обслуживает можно смело брать.

 

Смотрите выше - самое главное запчасти...

И второе - это защитить сам котёл (все фильтра и стабилизатор) + правильный монтаж.

А то знаете ли, угробить по незнанию что угодно можно...

[murava]

Хе-хе. Гуру от теплотехники не преминут лишний раз свысока упомянуть практически в каждой теме, которая начинается со слов "ищу котел", что нужно покупать тот котел по которому есть сервис, и что выясняется в итоге?

 

Ну вот такое я - не гуру, я вообще загадочная звярушка...

[aleri]

в Киеве то с сервисом дела обстоят еще более или менее, а вот в регионах по многим торговым маркам плохо совсем. Недавно нам клиент звонил заказывал котел Demrad. Сам он из Первомайска, ближайший сервисный центр в Кировограде по-моему по этим котлам. Вот он и спрашивает, что делать. Предлагаем другой котел, он не хочет, только этот.

Кстати деталь под заказ - это мрак бывает - доставка от2-3 недель до бесконечности.

[solit]

У меня Бош, когда покупали(брали 4 котла, всем селом), про сервис пели аж заливались. В итоге никто нирузу не перезвонил и не предложил планово обслужить.

Через пару лет скачёк напруги, котёл потух. Зима, на улице -20.

В сервис ели дозвонились. Приехал человек, посмотрел, сгорела плата.

В наличии нет, цена 300евро, ждать 2-4 недели.

Предлагаю взять на ремонт, нет.

Взял плату, повтыкал на неё, не понравилась одна деталь, выпаял, поехал на базар показал ребятам. Говорят - это такая фигня которая при повышение напруги коротит и палит предохранитель, цена 70 копеек.

Купил, впаял, поставил плату работает до сих пор. Новую палату привезли таки, пусть будет навсякий случай.

[Сергей_84]

У меня Бош, когда покупали(брали 4 котла, всем селом), про сервис пели аж заливались. В итоге никто нирузу не перезвонил и не предложил планово обслужить.

Через пару лет скачёк напруги, котёл потух. Зима, на улице -20.

В сервис ели дозвонились. Приехал человек, посмотрел, сгорела плата.

В наличии нет, цена 300евро, ждать 2-4 недели.

Предлагаю взять на ремонт, нет.

Взял плату, повтыкал на неё, не понравилась одна деталь, выпаял, поехал на базар показал ребятам. Говорят - это такая фигня которая при повышение напруги коротит и палит предохранитель, цена 70 копеек.

Купил, впаял, поставил плату работает до сих пор. Новую палату привезли таки, пусть будет навсякий случай.

 

эта фигня-варикап.....очень полезная штука так как спасает плату от смерти.....можно было вобще без него реанимировать плату..

[Хтось]

эта фигня-варикап.....очень полезная штука так как спасает плату от смерти.....можно было вобще без него реанимировать плату..

Варикап никого ни от чего не спасет. Вот варистор - возможно...

[solit]

Судя по картинкам из гугля таки (ссылка устарела).

[Сергей_84]

Варикап никого ни от чего не спасет. Вот варистор - возможно...

 

да, вы правы, перепутал чуток, варикап-это совсем из другой оперы

[Jarik]

Вайланд и Протерм.

Недавно столкнулся с "сервисом" от Вайлант. Примерно два года назад поставил себе Вайлант напольник с бойлером. При запуске меня на стройке не было, была жена. Между ней и сервисантом произошел примерно такой разговор: "Хозяка! У вас же еще стройка, горячей водой наверняка пока пользоваться не будете, я вам ее отключу, чтобы в бойлере вода не застаивалась". Ну жена, как практически все женщины на ее месте, кивнула и забыла. Сервисант тоже разъемчик отсоединил, а нихрена нигде отметки не сделал. Прошло два года, пришла очередь заселяться: котел на горячую воду не включается. Пришлось звонить в сервис. Наш адрес они знают, марку котла - тоже, а то, что там всего один разъемчик воткнуть - естественно нет. Приехало то же чудо, что и запускало. Сняло крышку, вставило разъем. Говорю: что ж ты мил человек, в сервисном листе при запуске ничего не написал? Молчит. По итогу: 30 грн. - вызов, 60 грн. - проезд. и 100 грн. - устная консультация

[Alisalla]

Недавно столкнулся с "сервисом" от Вайлант. Примерно два года назад поставил себе Вайлант напольник с бойлером. При запуске меня на стройке не было, была жена. Между ней и сервисантом произошел примерно такой разговор: "Хозяка! У вас же еще стройка, горячей водой наверняка пока пользоваться не будете, я вам ее отключу, чтобы в бойлере вода не застаивалась". Ну жена, как практически все женщины на ее месте, кивнула и забыла. Сервисант тоже разъемчик отсоединил, а нихрена нигде отметки не сделал. Прошло два года, пришла очередь заселяться: котел на горячую воду не включается. Пришлось звонить в сервис. Наш адрес они знают, марку котла - тоже, а то, что там всего один разъемчик воткнуть - естественно нет. Приехало то же чудо, что и запускало. Сняло крышку, вставило разъем. Говорю: что ж ты мил человек, в сервисном листе при запуске ничего не написал? Молчит. По итогу: 30 грн. - вызов, 60 грн. - проезд. и 100 грн. - устная консультация

 

Хочу также оставить свой негативный отзыв о сервисе Вайлант. К самому котлу претензий нет - хорош во всем, хоть и не дешевый...

А вот сервис - оставляет желать лучшего, а в особенности поучиться у своих конкурентов.

Котел установыили мои ребята, а мужчина из сервиса просто приехал "проверить", все ли правильно. Оказалось, что мои ребята все сделали на 5+, и ему даже не к чему придраться. Потом он мне втирал про Господа Бога, про церковь в Вишневом, куда он ходит, это продолжалось 2 часа. А потом предложил оплатить сервис на след. год, типа какая разница - оплатите сейчас, а потом не надо будет. Я, лох, согласилась, заплатила по договору 700 грн. А на след. год позвонила - сказала, что все оплочено, приезжайте на ТО. Девушка любезным голосом мне сказала, что сроки договора истекли, и что приедут только еще нужно будет заплатить 700 грн, а вот на след. год будет бесплатно. Не похоже ли это на развод?

В их же договоре было указано, что срок действия договора до 18 апреля, божественный мужик меня уверил, что звонить нужно после этого числа, что я и сделала, спустя год. В договоре же написано, что до 18 апреля, но! до обязательного выполнения сервисом всех работ. То есть в их же договоре написано все верно, а вот выполнять свои же условия никто не стал(((

[Igndv]

Ну у меня опыт небольшой, но поддержу форумчанина Теплотехника с его сервисом (у меня котел "Нова Флорида").

СО сделали быстро, ввод в эксплуатацию вообще без задержек. По звонку он и его сотрудники всегда дают консультации. Когда котел отказался запускаться из-за обрывов электросети - в тот же день по заявке приехал сервисмен и все устранил (котел на гарантии, оплата - только транспортные расходы).

П.С. Дача в М.Солтановке Васильковского района.

[AleksZm]

Хочу также оставить свой негативный отзыв о сервисе Вайлант. К самому котлу претензий нет - хорош во всем, хоть и не дешевый...

А вот сервис - оставляет желать лучшего....

Котел то ненашенский, а сервис НАШ

[siscom]

Недавно столкнулся с "сервисом" от Вайлант. Примерно два года назад поставил себе Вайлант напольник с бойлером. При запуске меня на стройке не было, была жена. Между ней и сервисантом произошел примерно такой разговор: "Хозяка! У вас же еще стройка, горячей водой наверняка пока пользоваться не будете, я вам ее отключу, чтобы в бойлере вода не застаивалась". Ну жена, как практически все женщины на ее месте, кивнула и забыла. Сервисант тоже разъемчик отсоединил, а нихрена нигде отметки не сделал. Прошло два года, пришла очередь заселяться: котел на горячую воду не включается. Пришлось звонить в сервис. Наш адрес они знают, марку котла - тоже, а то, что там всего один разъемчик воткнуть - естественно нет. Приехало то же чудо, что и запускало. Сняло крышку, вставило разъем. Говорю: что ж ты мил человек, в сервисном листе при запуске ничего не написал? Молчит. По итогу: 30 грн. - вызов, 60 грн. - проезд. и 100 грн. - устная консультация

 

Правильно сделал сервисант не надо лезть куда не надо.

Он приехал все подключил и все работает.