Коаксиальный дымоход

[Vikki.Poltava]

Добрый день. Есть квартира в новостройке . Отопление индивидуальное газовое . Дымоход труба в трубе . Вроде все в порядке но в квартире стоит удушающий запах. Такой же запах стоит в квартире под нами, там нет ремонта , и котел не подключён и труба открыта  . При включении котлов выше и у соседей за стенкой слышен в этой квартире запах выхлопа . Внизу так же есть реквизиционное окно, оно тоже открыто , и забор воздуха происходит по ходу из помещения , а не с улицы. Никто не может нам объяснить должно ли оно быть открыто или закрыто и как и чем .