Мой опыт покупок растений по интернету

[Юлия Пинчук]

В апреле с.г. я впервые начала покупать растения в интернете, и мне понравилось! 

В этой теме подробно расскажу о моем опыте общения с разными интернет-магазинами Украины и о судьбе полученных саженцев. Буду рада советам бывалых садоводов и новичков.  

[Юлия Пинчук]

Сад у меня старый, большой, запущенный, с беседкой над прудом, захотелось его обновить, посадить декоративные кусты, цветы, плодовые деревья и кусты, живую изгородь и даже нимфеи. А также сделать узкие дорожки из плитки, альпийскую горку. Желательно все и сразу)).

Зашла в интернет, и глаза разбежались. Я новичок в садоводстве, никогда садом не занималась, но приехали взрослые дети, надолго, в связи с последними событиями. И мы с дочерью решили заняться ландшафтным дизайном.

Первый магазин, в котором было все - Агро-маркет (Одесса). Доставка заказа (более тысячи грн) за счет магазина.

Что я получила на полторы тысячи гривен в начале апреля:

1. Пираканта засохшая, 10 см, листочки коричневые. За красивую рекламу заплатила 90 грн (см.фото). Реанимировала, посадила, растет и зеленеет.

2. Жасмины "Глетчер" и "Утро Княжны" - шикарные саженцы, тут же принялись и уже порадовали нас белыми цветами. 

3. Из трех саженцев винограда "Виктор" и "Водограй" сразу зазеленели, а "Зирки в шоке" так до сих пор в шоке, ни одного листочка.

4. Черешня "Мелитопольская", розовая акация, красная смородина, самшит и малиновое дерево растут и зеленеют.

Фиолетовая глициния - продажа красивейшей фотки. Тощий, хилый, бледный росточек на тонком стебельке, 15 см за 186 грн (со скидкой) никак не походил на роскошный фиолетовый водопад, на который мы с дочерью купились. Он долго сидел дома, сейчас мучается в почве, практически не растет,  хотя виноградный прутик, на который он опирается, уже давно зазеленел.

Гибискус "Триколор" за 250 грн - тоже мошенническая фотка, которую можно сразу найти в Интернете. Из трех переплетенных одревесневших стебельков высотой 15 см только один выпустил листики, которые при пересадке в большой горшок завяли. 

 

Но я все же сделала еще два заказа в этом магазине. Уж очень порадовали черешня, смородина, жасмин, розовая акация и виноград. И по большому счету не пожалела.

Надо сказать, что этот магазин славится своей упаковкой. Саженцы приходят свежие, хранятся долго. Кроме клубники с открытой корневой системой. Это, конечно, стыд и срам - сплошные длинные корешки, видимо, замоченные в фирменном "Корневине", никогда не видела таких длинных корней. А листочков почти НЕТ! А если есть, то серые, засохшие, видимо, фриго, т.е. хранившиеся в холодильнике. Выживает меньше половины саженцев. 

 Но ампельная клубника в маленьких контейнерах Р9 порадовала красивыми красными и розовыми цветами и сладкими ягодами! Уже собираем первые небольшие урожаи величиной с блюдце, каждые 2-3 дня. Вся клубника ремонтантная. У всех конец сезона, а у нас - начало.

Да, еще огорчил красивейший сорт барбариса "Ред Чиф" - тоже платим за рекламу. В реале прекрасный куст оказался крошечным тоненьким 5-сантиметровым отломочком с колючками. Ни одного зеленого листика. В грунте пропадет-затеряется, а на столе в беседке не растет, хотя пара листиков начала пробиваться. ПОЗОР. 

Зато два персика покрылись красивыми листьями, растут на глазах, плетистая роза "Сердце троянды" растет не по дням, а по часам, а голубая плетистая роза "Блю Мун" погибла, ни одного листика не выпустила. Из двух абрикосов принялся только один, второй стоит голый и ветвистый - "каким ты был, таким ты и остался". 

Петунии, бакопы и сурфинии - дело красивое, но ненадежное, выживает процентов 70, и то хлеб.

 

Но самое интересное в общении с этим магазином было потом. Об этом в следующем сообщении. 

[xPavelx]

Я уже давно зарекся что-то заказывать в агромаркете. Кроме негатива ничего про них сказать не могу. Я бы им дал премию самый безответственный магазин. 

Заказывал у них как-то химию для сада, больше недели не могли отправить. Мне надоело уже ждать, отказался. Заказал в другом магазине, получил на след день посылку и через несколько дней приходит посылка от агромаркета. И давай они мне названивать с вопросами - "заберите же свою посылку"

 

Потом жена заказала у них какие-то саженцы типа малины, клубники и т.д. Приехали изнеможденные заморыши, больше половины не выжило. 

[Narval]

8 минут назад, xPavelx сказал:

Я уже давно зарекся что-то заказывать в агромаркете. Кроме негатива ничего про них сказать не могу. Я бы им дал премию самый безответственный магазин. 

Заказывал у них как-то химию для сада, больше недели не могли отправить. Мне надоело уже ждать, отказался. Заказал в другом магазине, получил на след день посылку и через несколько дней приходит посылка от агромаркета. И давай они мне названивать с вопросами - "заберите же свою посылку"

 

Потом жена заказала у них какие-то саженцы типа малины, клубники и т.д. Приехали изнеможденные заморыши, больше половины не выжило. 

Странно, имею 90% положительный от них опыт.

беру часто, из всего не принялись 2 малиновых дерева, но я их втыкнул там где они и не должны рости. 
брал в прошлом году пионы, думал не выживут - в этом году все ок, зазеленели.

[felixx]

Брали из агромаркета много чего осенью, из 6 малиновых деревьев прижилось только одно, павловнии с трудом реанимировали, но сейчас это просто ниточки с парой листиков, барбарис приехал больной, реанимировали с трудом, церцисы мертвые, шелковица мертвая. Но вот хиномелесы отличные прямо. Актинидии еще без вопросов были. Этой весной пару раз звонили со своими предложениями, пообещал в гугле отзывы оставить, если еще хоть раз позвонят, перестали звонить. 

 

[doberR]

И моя печальная история : осенний заказ 12 одинаковых красных роз. Весной проснулись, но "заколосились" белым, сиреневым, розовым...

На письма с фотографиями не отвечают. Агро-маркет, я больше не ваш клиент

[Юлия Пинчук]

Закончу свою историю об Агро-маркете тремя чудесами.

1. Оператор, оформлявший второй заказ, не "услышал" название моего села и записал похожее, но другое. Я просекла, заставила его повторить адрес, произнесла по слогам и по буквам, и он таки повторил правильный адрес, который, к тому же, был изначально записан мною при оформлении заказа.

Каково было мое удивление, когда сын проследил по ТТН, что заказ все-таки отправился по ошибочному адресу. Сын, слышавший наш разговор, думает, что оператор решил наказать меня за русский язык. Другой причины наказывать меня и свою контору у него не было.

Мы тут же связались с Агро-маркетом, и они сделали переадресацию ЗА СВОЙ СЧЕТ.

Некоторые растения пострадали - ампельная клубника пожелтела, абрикос погиб.

За это нам выслали 40 грн компенсации на телефон. 

Так что первое чудо получилось слабеньким и не очень вдохновляющим. Но ведь ответили, позаботились, рассмотрели фотки.

Зато два других чуда Агро-маркету удались гораздо лучше. О них расскажу в следующем сообщении. 

Прилагаю фото некоторых растений, пострадавших от злодея-оператора: ампельная клубника с пожелтевшими листочками, подсохший верес, сухая лаванда и андромеда. Надо сказать, что все растения в конечном счете выжили, кроме абрикоса, который даже два месяца спустя так и не зазеленел. 

[Dendnepr]

Про язык это Вы погорячились. 

Бывало пару раз что и сам отправил не туда, причем в заказе клиент все указывает правильно, переповторяет при звонке, но уезжает заказ не туда. Невнимательность, человеческий фактор. 

[Юлия Пинчук]

4 часа назад, Dendnepr сказал:

Про язык это Вы погорячились. 

Бывало пару раз что и сам отправил не туда, причем в заказе клиент все указывает правильно, переповторяет при звонке, но уезжает заказ не туда. Невнимательность, человеческий фактор. 

Вы оператор интернет-магазина? )) Нормальному человеку трудно понять упертого нацика. Он был таким приторно-вежливым, таким любезным... И я со смехом разжевала ему, что название моего села происходит от такого-то украинского слова, передала по буквам, ЗАСТАВИЛА ПОВТОРИТЬ ПРАВИЛЬНОЕ НАЗВАНИЕ.  Но он все равно записал у себя ошибочное название и отправил заказ на неправильный адрес. 

При оформлении третьего заказа уже девушка назвала мне тот же ошибочный адрес, который он вбил в их базу. Я поправила ее, потом перезвонила, уточнила. На этот раз мужских голосов больше не было, только женщины отвечали. Лелею надежду, что они его уволили. 💥

[Юлия Пинчук]

18 часов назад, doberR сказал:

И моя печальная история : осенний заказ 12 одинаковых красных роз. Весной проснулись, но "заколосились" белым, сиреневым, розовым...

На письма с фотографиями не отвечают. Агро-маркет, я больше не ваш клиент

Второе чудо Агро-маркета как раз связано с пересортицей! Тот случай, когда не было бы счастья, да несчастье помогло.

Я безуспешно искала белую дейцию "Скабра" на разных сайтах. Почему-то нигде ее не было. Один сайт даже впечатал в заказ это растение, но в последний момент вычеркнул. И я снова осталась без этих прекрасных белых цветов.

Неожиданно один из двух жасминов "Глетчер", которые я дозаказала в Агро-маркете после первой удачной покупки жасмина, ОКАЗАЛСЯ БЕЛОЙ ДЕЙЦИЕЙ.

Она целый месяц радовала нас своими удивительными цветами, издалека похожими на крупный ландыш. Голый саженец всего за полтора месяца превратился в цветущий кустик!

Благодарю Агро-маркет за это чудо!

[Юлия Пинчук]

И наконец третье чудо, которого я не ожидала от Агро-маркета.

Я отправила на их электронку фотографии пострадавших растений, выполнила пару несложных проверочных тестов и получила компенсацию 450 гривен.

Конечно, если посчитать, то это лишь 50% денежных потерь, без учета времени и сил, потраченных на реанимацию и выхаживание некачественных растений. Но это уже достойно уважения. 

К тому же, 80% саженцев, полученных из этого питомника, прекрасно прижились и радуют глаз. Плодовые деревья и кустарники, жасмин, акация, ампельная клубника - их сильное место. Вкупе с качественной упаковкой и бесплатной доставкой больших заказов.

Ставлю этому питомнику 8 баллов из 12 и остаюсь их клиентом. Но уже без фанатизма. Потому что "честные отзывы", которые они публикуют у себя на сайте, слишком старательно модерируются. Из моих 4 отзывов опубликовали только два благодарственных. Ну и, конечно, торговля рекламными фотографиями, за которыми прячутся хилые крошечные саженцы - подрыв репутации и собственного бизнеса.

 

[AndyAntonov]

Тёща в прошлом году назаказывала кучу всего из Агромаркета (список на пару страниц). Короче, принялось меньше половины.

[Юлия Пинчук]

Хочу рассказать о неизвестном питомнике "СонцеСад", оставившем солнечный след в нашем саду и моей душе.

На накладной от 25 мая нет названия магазина, только фамилии отправителя и упаковщика (подпись "Юля" полудетским почерком).

Все, что прислала нам Юля, радует глаз (кроме армерий, крошечных травянистых подушечек в маленьких контейнерах, которые, увы, погибли на солнце, позже мы получили из другого питомника армерии в более крупных контейнерах, сможем сравнить, как они приживутся, позже напишу).

Что же было в заботливо и качественно упакованном заказе?

Садовая черника (лохина) Блу голд и Блу кроп - целые кусты в контейнерах, один из них С КРУПНЫМИ ЯГОДАМИ.

Посадили на солнышко, чтобы ягоды были сладкими, и они вызрели! Размером почти с черешню, нежные, мягкие, сочные, сладкие с чуть заметной кислинкой. Божественно! Однозначно покупаю еще. Кстати, черника полезна для глаз, об этом наслышана с детства. Думаю, она вообще полезна.

Очень забавно смотрится черника, которую мы представляли низкорослыми лесными кустиками типа земляники, рядом с туями "Смарагд", полученными из этого же питомника. 

Порадовали и неубиенные спиреи, которые разрастаются вширь под жарким солнцем, градом, ливнями. Не очень крупные, но сильные. Судя по фоткам в Интернете, чудеса впереди, белая спирея Вангутта это нечто, как и японская розовая спирея.

Нельзя не сказать о розе "Королева Швеции", которая мгновенно принялась и зазеленела, и, конечно, о рододендронах.

Я рассказала в соответствующей теме о своем опыте общения с питомником "Дом и сад". Мне прислали маленький рододендрон за 260 грн, который я долго выхаживала дома, потом в саду, в результате он сбросил листья.

Рододендроны от Сонцесада стоят по 85 грн. На них тоже нет цветов, но они в полтора-два раза выше и мощнее, растут на глазах.

Ставлю Сонцесаду 10 баллов из 12.   

На фото только что прибывшая черника и туи.   

[Юлия Пинчук]

В интернет-магазин ЛизГард я обратилась в поиске крупного саженца метельчатой гортензии. Сначала почитала в Агро-маркете хвалебные отзывы покупателей этой гортензии и заметила, что все хвалят крепкие, но малюсенькие саженцы и выражают надежду на будущее. 

Решила не пожалеть денег и купила в ЛизГарде метельчатую гортензию Сандей Фрайз в большом горшке за 320 грн. Саженец порадовал, хорошо перенес пересадку в грунт, быстро разросся вширь и в высоту, но цветов на нем нет и, скорее всего, в этом году не будет. 

Заодно познакомилась с сурфиниями и тоже не пожалела. Получила темно-синюю ампельную сурфинию, усыпанную цветами, в белом подвесном 4-литровом горшке - чудо-чудное, диво-дивное. Правда, и стоило оно аж 220 грн. Цветочки, конечно, посыпались, я читала, что первым делом сурфинию прищипывают, то есть состригают все цветы ножницами, но у меня рука не поднялась. Поэтому куст радует, в основном, зеленью, но время от времени на нем появляются крупные цветы. Зато белая сурфиния за 50 грн неплохо цветет, легко перенесла пересадку (см.фото). Рядом на фото малиновая петуния из другого питомника, оказавшаяся самым неприхотливым из ампельных растений.

Надо сказать, что сурфинии из других питомников приживаются лишь на 50%. Так что и здесь ЛизГард не подвел.

2 бакопы по 75 грн мучаются, без намека на цветы, это самое капризное ампельное растение, как оказалось.  

А вот изолепсис порадовал красотой и необычностью. Он долго стоял в контейнере, в болотной жижице, которую мы ему организовали и... втихаря размножался! Все близлежащие горшки осеменились изолепсисом. Пересаживаем мелкие ростки в подвесной горшок Сантино, они там быстро растут. О горшках расскажу позже.

Боярышник, который взяли на пробу для живой изгороди, оказался длинным зеленым прутиком, растет, но до изгороди еще далеко. А стоит ни много ни мало - 150 грн. 

Зато земляника порадовала! Стоит по 30 грн. за кустик. Взяли 6 кустиков разных сортов, высадили в 5-литровые подвесные горшки по три в каждый. В одном с женскими именами - Александрия, Тоскана, Лесная Красавица, в другом с мужскими - Али баба, Каскад красного и Барон Солемахер, который сразу засох. Еще один кустик погиб в женском горшке, а остальные прекрасно растут и даже дают первые ягодки. (см. фото)

Ставлю ЛизГарду 8,5 баллов за крепкие, но дорогие саженцы. К тому же, этот питомник берет аванс и долго тянет с отправкой, в отличие от большинства других, с которыми я имела дело. 

[Юлия Пинчук]

Зеленые Янголы - питомник №1 из тех, с которыми я имела дело, а их было не менее 10.

Когда в первый раз получаешь растения из этого питомника, кажется, что до того ты играла в бирюльки. 

Долго искала растения для зеленой изгороди, вдруг захотелось отгородиться от соседей в кратчайшие сроки.

Даже бамбук купила - дохлый номер, снова продажа красивых картинок по супервысоким ценам (от 500 грн и выше за растение).

Попробовала в "Янголах" бирючину (см. фото), тую Брабант и лавровишню "Новита". Все это вечнозеленые растения.

Туя за 300 грн пришла с открытой корневой системой (сетка на большом земляном коме, которую не надо снимать, сама разлагается).

Туя зеленая, крепкая, больше метра высотой, прижилась сразу. Когда сравниваешь это чудо с фитюльками по 5-10 см в контейнерах Р9, за 150-200 грн, понимаешь, что тебя жестко развели. Попробую купить большую тую, полтора метра, за 600 грн. Раньше думала, что такие большие растения не приживаются, но изменила свое мнение, познакомившись с "Зелеными Янголами".

В этом питомнике я купила две бело-розовые дейции с цветами по 88 грн, калину "Бульденеж" с небольшими белыми соцветиями за 93 грн.

Цены со скидками. В подарок дали биостимулятор, реанимирующий растения, пока не пробовала.

Одна дейция за лето вымахала больше метра, другая растет медленнее, т.к. высадили в грунт почти на месяц позже (руки не доходили, краснею). Солнца у нас многовато, вторую дейцию и тую даже пришлось на время затенять зеленой сеткой. Но обе прекрасно принялись, как и остальные "ангельские" растения.)

Двухлитровые горшки, хорошая корневая система, прекрасная упаковка, которую надо долго снимать (единственный недостаток)). Подробные описания растения даны на сайте, прилагается инструкция по посадке. Все это минимизирует обычные проблемы начинающего садовода.

Ставлю "Зеленым Янголам" 11 баллов из 12. 

 

Недостатки есть, но их мало. Требуется 30% аванс, даже при повторном заказе. Горечавка за 55 грн в контейнере Р9 разочаровала - обычные издержки растений в маленьких контейнерах, их надо сажать быстро, а это не всегда получается.

 

На фото бирючина - волчья ягода, взяла на пробу 2 растения, но для живой изгороди выбрала лавровишню по 185 грн (см. фото). Пришлось ждать до июля, но в двухлитровых горшках растения чувствуют себя неплохо. Понемногу сажаю в тени.

[Юлия Пинчук]

В предыдущем сообщении ошибка - лавровишня из "Зеленых Янголов" пришла в горшках С5 (5 литров) и чувствует себя в них отлично. В грунте тоже.

И даже горечавка, пересаженная из контейнера Р9, которую я сегодня навестила впервые за неделю (клумбу поливаем душем издалека, частично притенили зеленой сеткой), чувствует себя неплохо. Т.е. пока приживаемость "ангельских" растений - 100% .

 

Почему-то растения из некоторых питомников поначалу хорошо приживаются, зеленеют, а потом неожиданно опускают листья, засыхают и сбрасывают их. Сначала я думала, что мы их заливаем, но это не так. Аналогичные растения из других питомников растут и зеленеют в таких же условиях. Возможно, погибшие растения росли в своих питомниках на каких-то специальных удобрениях, а при их нехватке погибли. 

Расскажу вкратце про самый неудачный опыт с питомником "Дом и Сад", ни одно из растений которого не выжило. Подробно в соответствующей теме: 

  Очень неприятно, когда растения, в которые вкладываешь душу, неожиданно погибают - буквально в течение нескольких дней. Еще неприятнее, когда тебя держат за лоха и предлагают компенсацию при наличии фото растения С БИРКОЙ ПИТОМНИКА. 

Ялывец "Блу Чип" изначально пришел подсушенным, размером в 3-4 см, в контейнере Р9. А сейчас от него осталась лишь одна засохшая веточка в 2 см. И где там поместиться бирке? И вообще у меня не питомник, чтобы высаживать растения с бирками. Мы с дочерью знаем каждое растение "в лицо", и нам очень грустно, когда наши питомцы, в каждый из которых мы вложили много времени и сил, гибнут без всякой видимой причины.

Приглашаю в тему представителей "Дома и Сада", как до того пригласила "Агро-маркет", который меня поблагодарил за информацию. Надеюсь, наши сообщения помогут им поднять бизнес на более высокий уровень. Правда, "Дому и Саду", судя по другой теме, полностью посвященной этому магазину, уже ничего не поможет. 

Прилагаю для сравнения фото рододендрона "Поларнахт" ("Дом и Сад") за 269 грн, неожиданно полностью сбросившего листья, и рододендрона "Розеум Элеганс" ("СонцеСад") за 85 грн, посаженного позже и растущего в тех же условиях. 

Груша "Дюшес" ("Дом и Сад") тоже неожиданно перестала расти и  сбросила листья. А стоящая неподалеку "Любимица Клаппа" ("Агро-маркет") растет и зеленеет, она была изначально в полтора раза больше и... почти в 3 раза дешевле (36 грн). Маленький "Дюшес" от "Дома и Сада" стоил 99 грн.

 

[Юлия Пинчук]

"БотаникМаркет" - самый неприятный опыт, от которого осталась... брезгливость.

В этом магазине я заказывала астильбы и хосты. Перезвонила оператор, и я спросила про яблоню "Белый налив".

- В 10-литровом горшке устроит? 

Конечно, меня это устраивало, в т.ч. и цена - 150 грн за 2-летний саженец, который на будущий год должен плодоносить.

Заодно попросила в пару "Антоновку". Яблони, как и груши, для опыления нуждаются в партнерах.

Через несколько дней пришли две яблони - крепкие, высокие саженцы в 10-литровых горшках, как и было обещано.

Про астильбы и хосты... забыли. Зря ждала. Но дело не в этом!

"Белый налив" пришел с коричневыми листьями! Полностью. Ржавчина? Парша? Такие растения советуют сжигать, чтобы не заражать сад.

Не знаю, что делать с этим саженцем. Буду благодарна за совет. Прилагаю фото.

И все же самым отвратительным было поведение оператора (или владелицы), забывшей отправить вторую половину заказа.

- Срочно буду разбираться с вашей проблемой, шлите фотографию, - сказала она, узнав про коричневые листья, и отключилась.

Фотографии я прислала, в т.ч. с биркой питомника на саженце. Но не получила ни ответа, ни привета. Между тем, на доставку больного саженца "Новой почтой" ушло 200 грн.

Понятно, что растения - живые организмы, все бывает, в этом деле невозможно обойтись без потерь, ресурсных, материальных. 

Но такое БЫДЛЯЧЕСКОЕ отношение к клиентам, за счет которых ты живешь, НЕДОПУСТИМО.

Даже если бы она просто извинилась, не было бы этого поста.

[Сергей Бойко]

Заказывал на это сайте три киста плетистых роз, выслали вовремя, все розы принялись, но заказывал белую, черную и голубую, а когда пошли бутоны оказалось таких цветов то и нет уже два киста красных из них один не плетущий а просто кустовой. Звонил на поддержку сказали нужно фото с их бирками, а кто сказал что бирки нужно сохранять? розы прижились там где были бирки пошли почки вот их и сняли. У меня потраченное время, испорчен дизайн и никто за это не ответит. Так вот вывод- сайт гавно, нет у вас таких цветов как заказывал так и скажите, зачем высылать другие? Не заказывайте ничего на этом сайте, дурят людей и потом ничего не докажите!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

Змінено 22 липня 2021 користувачем Сергей Бойко

[Narval]

1 час назад, Сергей Бойко сказал:

Заказывал на это сайте три киста плетистых роз, выслали вовремя, все розы принялись, но заказывал белую, черную и голубую, а когда пошли бутоны оказалось таких цветов то и нет уже два киста красных из них один не плетущий а просто кустовой. Звонил на поддержку сказали нужно фото с их бирками, а кто сказал что бирки нужно сохранять? розы прижились там где были бирки пошли почки вот их и сняли. У меня потраченное время, испорчен дизайн и никто за это не ответит. Так вот вывод- сайт гавно, нет у вас таких цветов как заказывал так и скажите, зачем высылать другие? Не заказывайте ничего на этом сайте, дурят людей и потом ничего не докажите!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

«На этом»- это на каком?

[Yull]

ГрінМаркет мені подобається, мамі багато різного замовляла(квіти в основному, фруктові дерева) всі сорти співпали, менеджер завжди перетелефоновує і запитує чи нема проблем з якістю саджанців, чи прийнялося, просять повідомляти якщо не той сорт рослини попадеться. Після Агро маркету де вічно щось не те пришлють, дуже хороші враження. 

[Юлия Пинчук]

16 часов назад, Сергей Бойко сказал:

Заказывал на это сайте три киста плетистых роз, выслали вовремя, все розы принялись, но заказывал белую, черную и голубую, а когда пошли бутоны оказалось таких цветов то и нет уже два киста красных из них один не плетущий а просто кустовой. Звонил на поддержку сказали нужно фото с их бирками, а кто сказал что бирки нужно сохранять? розы прижились там где были бирки пошли почки вот их и сняли. У меня потраченное время, испорчен дизайн и никто за это не ответит. Так вот вывод- сайт гавно, нет у вас таких цветов как заказывал так и скажите, зачем высылать другие? Не заказывайте ничего на этом сайте, дурят людей и потом ничего не докажите!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

Судя по соседней теме, речь идет о "Доме и Саде". Бирки на фото требуют именно они. Но есть хорошая новость!

Я пригласила представителей "Дома и Сада" в эту тему, и они написали на мою почту, что готовы рассмотреть фото БЕЗ БИРОК и вернуть деньги!  

Радоваться подожду, т.к. в прошлый раз обещанные деньги не поступили из-за ошибки в фамилии получателя.

Еще раз переслала реквизиты, уточнила фамилию получателя. ЖДУ.

[Юлия Пинчук]

"Дом и Сад" ответили, что вернут деньги в течение 10 дней. А тем временем мне в личку пришло письмо, которое может пригодиться всем пострадавшим.

"Фоткаете все коряги которые пришли Вам или засохли, и товарный чек, пишете в службу прав потребителей и прикрепляете свою жалобу и фото.  Мне вчера звонил нспектор с потребнадзора и сказал, что магазин вернет деньги, и вечером мне вернули все деньги по товарному чеку! Пишите в потребнадзор обязательно, удачи!!"

В Интернете можно найти электронные адреса региональных потребнадзоров и отправить жалобу по месту нахождения магазина. Храните накладные три месяца, т.к. некоторые сайты (например, "Дом и Сад") дают гарантию на свои растения 90 дней. Достойно. Особенно если магазин выполняет свои обязательства.

[Юлия Пинчук]

kau.in.ua/articles/kak_napisat_zajavlenije_v_organy_po_zashhite_prav_potrebitelej/

Как написать заявление в органы по защите прав потребителей (консультация харьковского адвоката).

 

[Юлия Пинчук]

Надо сказать, что, например, "Агромаркет" сразу отреагировал на мои письма и частично вернул деньги, еще до обращения на этот форум. 

Точно так же отреагировал "Свiт рослин", еще один питомник со 100% неприживаемостью, в котором я заказала 2 черешковых гортензии "Петиоларис" по 175 грн, которые стоят сухими палками.

Вчера я написала об этом в питомник и сразу же получила ответ с просьбой подробно описать ситуацию, прислать фото и накладные. 

Прилагаю свое письмо с подробностями.

 

Спасибо за ответ! С этим заказом с самого начала что-то пошло не так.

1. Мне не сообщили о том, что заказ отправлен 21.05, поэтому я не смогла отследить ТТН. Номер заказа тоже не знаю. Я получаю много растений по интернету, такое впервые.

2. 27.05 днем позвонили из магазина, что заказ на почте. У нас машина раз в неделю ездит в город, как раз вернулась. Пришлось просить знакомых, живущих рядом с "Новой почтой" получить растения, чтобы они не погибли.

Накладную они не сохранили, но в компьютере остались скрины "Новой почты" (прилагаю).

3. На растениях было по 2-3 листика, снизу, но все они быстро опали. Растения у меня приживаются на 80%, соблюдаю все рекомендации (почва, освещенность, полив). А тут 100% неприживаемость. Фото прилагаю.

4. Растения пришли в больших горшках, но оказалось, что корни так и остались спрессованными, какими были в предыдущих маленьких контейнерах,  и в новый грунт не проросли. При пересадке новая земля просто ссыпалась с них, обнажив спрессованные маленькие "куличики". Т.е. они были пересажены в большие горшки накануне отправки и не успели приняться. Я надеялась, что в грунте они оживут, но, к сожалению, этого не произошло. Видимо, тесные контейнеры погубили корневую систему.

 

Обязательно расскажу, чем сердце успокоилось. ))  По крайней мере, питомник адекватно реагирует на письма своих покупателей.

Чего не скажешь о киевском питомнике "Ботаник Маркет", который прислал мне больную яблоню и до сих пор "разбирается с проблемой", упорно храня молчание. 

[Spiraea]

В 14.07.2021 в 09:54, Юлия Пинчук сказал:

Хочу рассказать о неизвестном питомнике "СонцеСад",

 

Юлия, я в питомниках не очень разбираюсь, поэтому воспользовалась вашим отзывом и заказала метельчатые гортензии в "Солнцесаде". Выполнили быстро, упаковка отличная, растения разные, посмотрим, как приживутся. Спасибо, что поделились, читать вас очень интересно....( смайлик дружба )))