Эпицентр - перлы

[Бабайка]

а в Броварах эта же модель, только оттенок другой, именно моего оттенка нет...

 

и не факт, что был. Потому и дешевле, что не то Не расстраивайтесь так.

[Vanyo]

Решил помочь другу и за компанию съездить с ним вечером за покупками в Эпицентр. Другу нужно было купить мебельный щит и распилить его на месте согласно чертежам. Приходим к "распилочному сервису" с вопросами о мебельном щите и распилке. Сидящий на приеме заказов парень начинает грузить моего друга, что сегодня никто ничего пилить не будет, людей нет, а он один и тоже пилить не будет. Предложил прийти завтра к 11. Я такие расклады в принципе не принимаю и замещаю друга в процессе разговора. Объясняю продавцу о правилах торговли непродовольственными товарами, времени работы магазина, достоверной информацией для потребителя, размещенной на распилочном стенде. Он, естественно, ничего не знает и не понимает. Говорю, что общаться с ним не получается и я вынужден пойти к менеджеру магазина. В догонку слышу фразу "Если ты пойдешь к менеджеру, то будешь е***ть мне и себе мозги"...

 

В течении полу часа был грандиозный скандал с горячей линией, книгой жалоб, общением со всей вертикалью менеджеров. Что приятно, к вопросу подключился и директор магазина. Через 40 минут 3 человека пилили моему другу желанный мебельный щит.

 

Через 10 дней заглянул в книгу жалоб. Действия руководства меня полностью удовлетворили. На консультанта наложили штраф и отправили в отпуск за свой счет Такой вот хеппи энд.

 

P.S. Пришлось первый раз лет за 15 употребить матерное слово в слух, чтобы во всех красках передать словарный запас работника Эпицентра.

[Iryna]

Столько противоречий об Эпицентре.

У меня разные истории есть с эпицентром, но итог - всегда хороший.

Первый раз - по просроченому чеку возвращала какие-то вентили дорогие, оставшиеся после монтажа отопления, без этикеток. Приняли и деньги вернули. Сумма примерно 700грн.На Вискозной- одно удовольствие - все сотрудники моих популярных отделов знают меня в лицо и грузят в машину сами мои покупки. После предъявления чеков- дали скидку сразу 3,5% и сам менеджер отдела комплектации ходит со мной по отделам и собирает мне в тележку. На Берковецкой при погрузке кухни оставила мойку на стоянке. Вечером обнаружила ее отсутствие. По телефону приняли мою просьбу и через час перезвонили, сообщив, что мойка нашлась. Но и это еще не все. Неделю спустя, при сборке кухни, оказалось, что пропал сифон от этой самой мойки, стоимость которого входила в стоимость покупки Сегодня утром я объяснила ситуацию комерческому директору, и, пока я ходила по отделам и докупала нужное, мой сифон безвозмездно ждал меня на рецепшен. Один раз, на Братиславской. правда, дали поддон на 90 и кабину на 80. Вопрос решился за полчаса. Менеджер вместе с новым поддоном приехал ко мне на дачу, и на месте поменял. Бензин, правда, уже за мой счет. А вот те излишки материалов, которые куплены не в эпицентре и дешевле, лежат мертво, без надежды быть возращены обратно. Вот и съэкономила.

Да, забыла сказать. При покупке пугают, что они не грузят в авто. После нескольких фраз любезно бегут на стоянку и пакуют все мои поккупки. На два года ни разу не положила что-нибудь, тяжелее 5 кг. Даже на Берковецкой, при большом потоке людей, меня узнают и приветствуют.

[andreo]

вы не блондинка? без обид;) тоже скупаюсь у них на бешенные деньги, только вот скидку не дают,и не помагают ни черта а тут еще и попандос на обои красивым девушкам всегда хорошо- все для них;)

[Iryna]

Блондинка.

Соберите чеки, покажите в отделе комплектации и будет вам скидка.

[murava]

Собравшему чеков на 5К за месяц дают вроде как "карточку белого человека", коя дает право , стуча туфлей по столу отдела комплектации, требовать и получать дисконт....

[321]

Много сказано негативного, а народ валит и валит в ЭЦ. Значит, не все так плохо? Или альтернативы (кроме НЛ) нет?

[_dim_]

Много сказано негативного, а народ валит и валит в ЭЦ. Значит, не все так плохо? Или альтернативы (кроме НЛ) нет?

 

не надо ничего искать.....сел и поехал в большой магазин где есть всё

 

......возможно

[solit]

редуктор калефи на рынке 270грн, товарищь предложил 240 и по рукам, скривив хлебальники отдали за 240. был я в эпицентре и случайно увидел сей девайс, цена 202грн, таких приколов было много после чего не парюсь и хожу в эпик.

Негатива не было, был позитив, купил крючёк за 1,7грн(по ценнику) на кассе пробилось 2грн, написал жалобу, через пару дней позвонил какой-то мальчик и предложил встретится и забрать у него 200грн .;)

[andreo]

Блондинка.

Соберите чеки, покажите в отделе комплектации и будет вам скидка.

есть чек на 5700. поеду завтра и попробую..странно, на кассе ниче не сказали

[Вомбат]

Там не карточку дают, а просто на фамилию оформляют потом скидку.

Ну, во всяком случае, в Черкассах так.

[gta80]

Собравшему чеков на 5К за месяц дают вроде как "карточку белого человека", коя дает право , стуча туфлей по столу отдела комплектации, требовать и получать дисконт....

 

эх.... если б я знал, таскал в кошельке кучу чеков с Эпика, а потом - устроил ревизию и в мусорник

Спасибо Андрей за инфо

[stas71]

а скидку потом дают на любую покупку или только на крупную ?

[Вомбат]

На любую.

[Барбариска]

Отношение к магазину покупатель высказывает покупкой. А рассказывать, как там все плохо, а на следующий день опять там тариться - это уже мазохизм какой-то. После того, как мне пришлось в одиночку накидать на тележку 20 листов оцинковки, а потом самому закинуть в машину, порезав все пальцы (ибо мальчик с отдела выписал мне накладную и исчез в неизвестном направлении), стараюсь в этом магазине появляться только в крайних случаях (благо, рядом еще один супермаркет)

[muvic]

2 разы был свидетелем обсчета со стороны кассиров сторонних покупателей.

суммы в р-не 10 грн.

подсказывал невнимательным покупателям, они с удивлением "а мы и не пересчитывали сдачу" получали оьбратно свои денежки.

кассир "очень сильно извинялась"

 

и раза три меня пытались развести на суммы до 10 грн.

благо, всегда параллельно подсчитываю цифры.

тоже "очень сильно извинялись"

 

такчто внимательнее на кассах, товарисчи

 

да, происходило это все на берковецкой и кольцевой

[Optimalist]

Отношение к магазину покупатель высказывает покупкой. А рассказывать, как там все плохо, а на следующий день опять там тариться - это уже мазохизм какой-то. стараюсь в этом магазине появляться только в крайних случаях (благо, рядом еще один супермаркет)

А если рядом нет другого супермаркета? Не всем же везет . Еще одно замечание: часто норовят сунуть бушный товар: типа попользовался месячишко-другой болгаркой и продал лоху. То есть мне . Так подлетал с автоакуммулятором и зарядкой к нему. Так что внимательно смотрите на внешний вид и наличие неповрежденной упаковки. Тем более, что потом без этой самой качественной упаковки они в полном соответствии с правилами обратно не примут.

Доброе слово могу сказать только об ЭЦ на Вискозной. Очевидно потому, что наплыв покупателей меньше и продавца найти можно, и консультацию без проблем получить. Чего не скажешь о Братиславской или Григоренко. Впрочем, и с НЛ таже история: гораздо приятнее делать покупки в Чабанах, чем на Харьковском.

[Mad]

В целом нормальный магазин, Эп на окружной возле Одесской площади. Были мелкие шероховатости. Надо быть наглей и не теряться. Расскажу история о себе. Купил в Эпицентре плиткорез. Бюджетный, не для профи. Начал плитку резать и бац! Поломалась лапка которая ломает плитку. Еду в Эп. ловлю продавца, так и так как быть? Он меня вежливо отсылает подальше, мол сам поломал, менять не будем. Поспорили мы минут 5, каждый остался при своем. Делать не чего. Иду в отдел инструмента, беру отвертку, иду в отдел плиткорезов, скручиваю лапку с образца который на стеллаже (там оказывается уже свинчено часть деталей) иду в отдел инструмента возвращаю отвертку.

[Dima_dimohod]

-Шо Це???

-ЕпіЦе!!!

:D

[gta80]

эх.... если б я знал, таскал в кошельке кучу чеков с Эпика, а потом - устроил ревизию и в мусорник

Спасибо Андрей за инфо

 

Андрей, спасибо - вчера в очередной заезд в Эпицентр, выложил кучу чеков за последний месяц и стал обладателем карточки постоянного покупателя

[murava]

Пива мне, пива!

[Бабайка]

выложил кучу чеков за последний месяц и стал обладателем карточки постоянного покупателя

 

куча - это сколько? Особенно в деньгах.

[aver]

куча - это сколько? Особенно в деньгах.

а на предыдущей странице всё написано:

Собравшему чеков на 5К за месяц...

[Хтось]

2 разы был свидетелем обсчета со стороны кассиров сторонних покупателей.

суммы в р-не 10 грн.

подсказывал невнимательным покупателям, они с удивлением "а мы и не пересчитывали сдачу" получали оьбратно свои денежки.

кассир "очень сильно извинялась"

 

и раза три меня пытались развести на суммы до 10 грн.

благо, всегда параллельно подсчитываю цифры.

тоже "очень сильно извинялись"

 

такчто внимательнее на кассах, товарисчи

 

да, происходило это все на берковецкой и кольцевой

У меня вообще была ситуация безграничной наглости кассира %). Заехал в Эпицентр купить изоленту. Щас не помню сколько точно она стоила, допустим, 3.50. Даю кассиру десятку. Она мне сдачи - как с пятерки - полторы гривны. Я ей говорю что давал десятку, она возражает что пятерку и в доказательство показывает, что в руках ее действительно пятерка. Ну я с утра малость невыспавшийся был, думаю: бывает. Выхожу на улицу, смотрю на чек, который эта кассирша мне добросовестно дала, а там написано: "Готівка - 10 грн. Здача - 6,50." Возвращаюсь и уже к справочному столу, там вызвали старшего кассира, пересчитали деньги на кассе и с извинениями отдали мне пятерку. Отаке...

[Бабайка]

Можно еще раз, на пальцах. Любых чеков (на любой товар)? В любом Эпицентре? Предъявлять куда? Потому как в самом Эпицентре ничего об этом не знают. Наверное не там спрашивал.