Kimura Опубліковано: 1 липня 2012 Поділитись Опубліковано: 1 липня 2012 Давно темка не поднималась? В общем, решил я сегодня прикупить шпильки для своих лесов. Д24 решил не брать, а немного (гривен на 400) сэкономить и взять Д20 в Эпике (который напротив обойного рынка), т.к. цена на них сейчас там (была) довольно вкусная. Приехал, взял шпильки, гайки, шайбы. Шайбы и гайки взвесил на весах. Цена на ценниках соответствовала цене на весах. Ну и сумма вышла требуемая за указанный вес. Иду на кассу. Пробивают шайбы - нормально. Пробивают гайки... вместо 88 грн, выбивается 96... Прошу пробить сразу шпильки.. вместо 50,50 за одну. пробивается 56,00. Кассир зовет продавца. Продавец чешет репу, говорит что-то про то что цена поменялась, уходит разбираться. Я сразу иду к отделу, успеваю сфотографировать ценники, пока их продавец не спрятал. Спрашиваю, что будем делать? Предлогаю 2 варианта: Пробиваем по старым ценам, либо вызываем инспекцию по ценам, поскольку есть фотография ценников и я сомневаюсь, что это всего-лишь 2 позиции на которые не успели поменять цены, и не успели перепрограммировать весы! Продавец выбрал третий вариант - вернул мне разницу из своего кармана:D В общем - тщательно перепроверяйте цены на ценнике и на кассе. При очередной смене цен, начинают разводить По итогу. на руках фото ценников и чек с новой ценой, т.к. разницу продавец вернул из своего кармана. На первый раз заяву писать не буду. т.к. было джентельменское соглашение с продавцом и товар я в итоге "купил" по старой цене. В следующий раз придется прибегнуть к непопулярным мерам. Но думаю в отделе металла, такого разгильдяйства уже не будет, либо я их разорю на покрытии разницы стоимости из своих кровных:D Тема что вернул из своего кармана наводит на мысли о том что ето какая то афера - сговор мелкого и среднего звена -когда сверхприбыли от завышения льется группе людей и пилится на всех с определенной долей ответственности. Достал бы так кто-то из своего кармана 20 гривен и так просто вернул клиентосу...Как думаете? Тем более на весовом товаре - -который учитывать сложно от начала до конца продаж.. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Run Опубліковано: 4 липня 2012 Поділитись Опубліковано: 4 липня 2012 Тема что вернул из своего кармана наводит на мысли о том что ето какая то афера - сговор мелкого и среднего звена -когда сверхприбыли от завышения льется группе людей и пилится на всех с определенной долей ответственности Продавцам в Эпике проше отдать мелкие деньги из кармана, чем попадать на крупные штрафы. Не думаю что в Епиках есть сговор группы продавцов,кассиров и других лиц, очень народу работающего дохена и отделов, +текучка+ видоенаблюдение всего+служба охраны спит и видит как бы кого вздрючить, чтобы получить премию из штрафов.... Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
LM Опубліковано: 23 жовтня 2012 Поділитись Опубліковано: 23 жовтня 2012 А это уже не перлы, а криминал: купил 11.10.2012 всякой мелочевки, а сегодня решил остатки сдать, т.к. уже непотребное. И вот в отделе возврата выясняется, что моего чека в базе просто нет. Чек прошел через кассу, отдел комплектации (скидка) и потом "испарился" из системы учета. Выясняли с полчаса. Программист сначала какой-то бред нес типа, а может оно не оплачено и т.п. . Приемщица правда сразу по простоте заявила, что такие "сбои" бывают нередко Типа то чек проведенный "исчезнет", то вместо него под этим номером другой чек фигурирует, не ну понятно - сбоит система просо по-полной :D Чек программист-то восстановил, но его ж надо перепровести, приемщица не захотела (ИМХО, девочка сообразительная), вызвала "старшую", кот. и завершила начатую программистом процедуру. Тому, что на кассе выясняется, что товара нет в базе ( ну типа, не успели ввести) я уже не удивляюсь, но чтоб так тупо даже не дождавшись 14 дней "чистить" фискальный учет - это уже надо или полностью отмороженными быть или быть настолько уверенными, что Герега все решит... Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Имбирное печенье Опубліковано: 6 грудня 2012 Поділитись Опубліковано: 6 грудня 2012 Тема что вернул из своего кармана наводит на мысли о том что ето какая то афера нет, это не афера, такое часто бывает! Если вы увидели разницу в цене товара на ценнике и в чеке, советую сразу идти к администратору (да простят меня продавцы), и сказать так мол и так, я потратил(а) кучу времени и слил на выбор вот этого винтика, а ваш магазин так нагло меня надул с ценой. В любой крупной сети, такую ситуацию, как правило сразу постараются замять путем возмещения разницы (если только вы сами, "вдруг" не перепутали ценники при выборе товара, посмотрев не на тот), могут конечно еще предложить аннулировать (вернуть), неподошедший (из-за неправильной цены) товар, а вы настаивайте на своем: хочу вернуть деньги (разницу) цен, (вы же его выбрали, а значит, он вам нужен). Администратор должен, попросить вас подождать, а в это время вызвать начальника отдела (в магазинах, в отделах, часто работают консультанты компаний, а не только продавцы и с ними вам по этому вопросу, вообще общаться смысла нет, даже если это они вас обслуживали в отделе). Начальник отдела, сверяет инфо с ценника и чека, а потом либо предлагает вам возместить разницу, либо вернуть товар (выбор делать вам). Если начинают юлить, требуйте директора, а главное ведите себя уверенно (это ж не вы у них воруете, а они вас надуть хотели) и будет вам счастье! Это кстати касается не только строительных магазинов, я например, уже пару раз в Сильпо так на "акции" попадала, возвращали деньги, сначала мне вроде как и неудобно было перед продавцами, брать "ихнее" (деньги), а потом поняла, почему я должна свою работу делать качественно, а они нет (моей вины, как и вашей в том, что они забыли, "провтыкали", не успели поменять ценники нет, так почему, мы должны их расслаблять, оплачивая их промахи?) 1 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Alex1 Опубліковано: 13 грудня 2012 Поділитись Опубліковано: 13 грудня 2012 Достали уже навязыванием отдельно взятых производителей любой категории товара. Диалог : - Выпишите мне колбу фильтра вон ту- украинского виробництва - Да то фуфло, вот польская классная, стекляная колба бла бла - Мне нужна именно эта... - АА, у нас есть дешевле этой польской большой - вот она, маленькая, но польская -Я неясно выражаюсь? тогда начинает выписывать . ...и так очень много разных товаров, поэтому лучше проконсультироваться в специалистов и потом искать в епицентре товары, необходимые Вам. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Alexandrxxl Опубліковано: 27 січня 2013 Поділитись Опубліковано: 27 січня 2013 Достали уже навязыванием отдельно взятых производителей любой категории товара. Диалог : - Выпишите мне колбу фильтра вон ту- украинского виробництва - Да то фуфло, вот польская классная, стекляная колба бла бла - Мне нужна именно эта... - АА, у нас есть дешевле этой польской большой - вот она, маленькая, но польская -Я неясно выражаюсь? тогда начинает выписывать . ...и так очень много разных товаров, поэтому лучше проконсультироваться в специалистов и потом искать в епицентре товары, необходимые Вам. Это больше зависит от самомнения продавцов, я уже во всех эпицентрх знаю в лицо любящих навязывать своё мнение не разбирающихся в сути вопроса продаванов , пару раз даже голос повышал, теперь они меня тоже в лицо узнают и и молча выписывают то что я хочу , а не то что им нравится.Я им даже сочувствую - любому мужику за 30хочется выглядеть достигшим чего то спецом , а не тупым продаваном , вот и умничают для важности. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
tobias Опубліковано: 27 травня 2013 Поділитись Опубліковано: 27 травня 2013 Безкоштовна доставка з Епіцентру(Біличі) в район Буча, Ворзель, Ірпінь записують аж на 7 днів вперед. Доставка на сьогодні, завтра, 2-3 дні 270грн. Але все одно доставка на 15км за 270грн якось дорого... В Епіцентрі постійно така ситуація з доставкою, чи тільки в сезон "з весни до осені"? Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
artem224 Опубліковано: 27 травня 2013 Поділитись Опубліковано: 27 травня 2013 Безкоштовна доставка з Епіцентру(Біличі) в район Буча, Ворзель, Ірпінь записують аж на 7 днів вперед. Доставка на сьогодні, завтра, 2-3 дні 270грн. Але все одно доставка на 15км за 270грн якось дорого... В Епіцентрі постійно така ситуація з доставкою, чи тільки в сезон "з весни до осені"? Уважаемый, если дорого то стойте в очереди на бесплатную.Если платная 2-3 дня, то думаю не дорого (то есть спрос достаточно большой на эту услугу ). 1 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
tobias Опубліковано: 28 травня 2013 Поділитись Опубліковано: 28 травня 2013 (змінено) Уважаемый, если дорого то стойте в очереди на бесплатную.Если платная 2-3 дня, то думаю не дорого (то есть спрос достаточно большой на эту услугу ). платна доставка з більшості мережевих магазинів(побутова техніка) 50-100грн на 15км від Києва... відчуйте різницю :D P.S. оренда авто по Києву у ПП(газель, спринтер до 1.5т): подача 40-80грн за місто 2.5-3грн км по місту 1година 70-80грн Змінено 28 травня 2013 користувачем tobias Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
AndyAntonov Опубліковано: 28 травня 2013 Поділитись Опубліковано: 28 травня 2013 з більшості мережевих магазинів(побутова техніка) 50-100грн на 15км від Києва... відчуйте різницю То побутова техніка, а то будматеріали. Відчуйте різницю. 1 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
tobias Опубліковано: 30 травня 2013 Поділитись Опубліковано: 30 травня 2013 То побутова техніка, а то будматеріали. Відчуйте різницю. відчуваю... але за 10мішків цементу і 2 листи полікарбонату занадто :D Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Alexandrxxl Опубліковано: 30 травня 2013 Поділитись Опубліковано: 30 травня 2013 Интересно мне на осокорки за 8 км от эпицентра доставка 150 грн, тогда как по всему бориспольскому району 50 грн, а тут бесплатная, была бы у нас бесплатная доставка - молча записался бы и ждал спокойно неделю, кстати брал в прошлом году стиралку и холодильник в фокстроте , тоже доставка в первые три дня платная, потом бесплатная, записался через четыре дня на бесплатную и всё привезли . Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
РусланР Опубліковано: 30 травня 2013 Поділитись Опубліковано: 30 травня 2013 платна доставка з більшості мережевих магазинів(побутова техніка) 50-100грн на 15км від Києва... відчуйте різницю :D P.S. оренда авто по Києву у ПП(газель, спринтер до 1.5т): подача 40-80грн за місто 2.5-3грн км по місту 1година 70-80грн так почему самому не найти машину и не сэкономить? Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
AndyAntonov Опубліковано: 30 травня 2013 Поділитись Опубліковано: 30 травня 2013 відчуваю... А їм все одно. Витрати часу в залежності від вантажу лише не завантаження і розвантаження. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
tobias Опубліковано: 30 травня 2013 Поділитись Опубліковано: 30 травня 2013 так почему самому не найти машину и не сэкономить? поставте себе на місце покупця... ви як покупець платите гроші і очікуєте якісний сервіс, якщо безплатна доставка пропонується, то треба проінформувати покупця про терміни, щоб можна було спланувати транспорт і т.п. Принаймі можна зробити оголошення по гучномовцю, що на певних напрямках черга на безкоштовну доставку на тиждень. Просимо вибачення і т.і. Задача керівництва - нарощувати об'єм продажів, а це важко без гарної логістики. Бувають піки попиту, це природньо, як вивергнення вулкану... а потім - тиша. Це як пробки в Києві з 8 до 10 та з 17 до 19 всім кудись треба їхати, особливо по п'ятницям :D P.S. спробую відповісти на ваше питання. покупець не має заморочуватись доставкою придбаного товару і ціна доставки повинна бути такою, що задовільняє більшість покупців. Адже основний бізнес подібних магазинів - продаж будматеріалів та супутніх товарів, а не доставка. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
marrmus Опубліковано: 28 серпня 2013 Поділитись Опубліковано: 28 серпня 2013 лично я Эпицентром (который на Берковецкой) не довольна - цены там выше, чем в том же сельском строительном (на всякую мелочевку порядком на 1-1,5 грн, на более крупную - около 30 грн). Ездили менять цепку на бензопилу 4 раза, та что была в комплекте - не подошла, консультант - 2 раза давал не ту... на 4-ый раз муж (очень разъяренный) взял бензопилу с собой и там уже мерял.... ибо консультант вообще, наверное, понятие не имеет о товаре... Мы туда ездим только посмотреть, а покупать в инете или в другом месте Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Vikki Опубліковано: 28 серпня 2013 Поділитись Опубліковано: 28 серпня 2013 самое мерзкое в эпицентре - это петросяны-продаваны - через одного юморят настолько тошнотно, что один раз муж чуть не проверил с ноги очередного любителя программы аншлаг. может это только на григоренко такой подбор персонала, хз. ездили бы с удовольствием в леруа, но там мало всего и далеко от нас, а интерфейс неплохой. эпицентр - это из серии "за неимением барыни ипут дворника" и ипут нормально так учитывая аццкие очереди на кассах Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Teletrek Опубліковано: 28 серпня 2013 Поділитись Опубліковано: 28 серпня 2013 что один раз муж чуть не проверил с ноги Да... Это Вам не Липки.Наверное имеет смысл отказаться от закупок в Эпике."Ремонт" ноги будет дороже... Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
voglya Опубліковано: 29 серпня 2013 Поділитись Опубліковано: 29 серпня 2013 самое мерзкое в эпицентре - это петросяны-продаваны - через одного юморят настолько тошнотно, что один раз муж чуть не проверил с ноги очередного любителя программы аншлаг. может это только на григоренко такой подбор персонала, хз. ездили бы с удовольствием в леруа, но там мало всего и далеко от нас, а интерфейс неплохой. эпицентр - это из серии "за неимением барыни ипут дворника" и ипут нормально так учитывая аццкие очереди на кассах ТАКИЕ эмоции могут вызвать "продаваны" в магазине? Что ж такого можно СКАЗАТЬ? А словом ответить? или в игнор? Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
artem224 Опубліковано: 29 серпня 2013 Поділитись Опубліковано: 29 серпня 2013 Закупаюсь время от времени в Эпицентре. Никаких проблем, кроме того что не найдешь обслуживающий персонал.Где вы там юмористов ищите не знаю. 1 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Darkdwarf Опубліковано: 29 серпня 2013 Поділитись Опубліковано: 29 серпня 2013 Закупаюсь время от времени в Эпицентре. Никаких проблем, кроме того что не найдешь обслуживающий персонал.Где вы там юмористов ищите не знаю. юмористы сами приходят))) ищут свободные ухи))))) Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Plotnikovvv Опубліковано: 14 вересня 2013 Поділитись Опубліковано: 14 вересня 2013 Поставляем в Эпик товар (инструменты расходник) что меня удивляет... 1 цены... они накручивают от 20 до 50 %.. наш товар посредине... по наценке... 2 персонал... очень много неучей... зачем их держат непонятно... пытаешься рассказать... обучить... а толк не большой... мало кто вникает... в основном идут по наименьшему сопротивлению... а я считаю что покупатель должен понимать за что он платит... и следовательно продавец должен все рассказать покупателю... а уже покупатель должен решить... что ему нужно купить... Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Mystery Опубліковано: 15 вересня 2013 Поділитись Опубліковано: 15 вересня 2013 На братиславской в отделе электро инструментов очкарег неприятный работает продавцом лет ему наверное около 35, такое ощущение что он тебе отдолжение делает, куда-то убегает не может стать и показать нормально, типа "на подавись и не мешай мне нифиганеделать", понятно продавцы там не ангелы, но этот первый такой что не хочется нифига брать в том отделе из товаров по выписке и за стеклом. Реально хочется репу набить такому продавану как выше писали :D Ещё прикол, купили товар и вышли через кассу на улице, решили зайти в главный вход и перевязать товар на столике, только зашли как охранник с признаками опьянения прицепился покажите что в кульке и начал пересчитывать все шурупы, дюбеля и остальное... Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
tendy Опубліковано: 15 вересня 2013 Поділитись Опубліковано: 15 вересня 2013 У нас сегодня 21 раз в 5 рядах спросили.. "чем я могу помочь"??:D Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
artem224 Опубліковано: 16 вересня 2013 Поділитись Опубліковано: 16 вересня 2013 У нас сегодня 21 раз в 5 рядах спросили.. "чем я могу помочь"??:D Ух ты ... обычно либо персонал приходится искать минут 20 , или "Отвали не мешай, снег башка попадет".... 1 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Рекомендовані повідомлення