Протерм проблемы с котлами Dlo бобер

[sasko]

Напишите серийный номер котла?

 

Добавлено через 43 минуты

А откуда вы взяли эту информацию?

То есть , если у моего котла нет гарантийного талона на украинском языке и прочей документации, то это как раз и говорит о том, что котел минимум нелегальный? А мне адвокат дилера что то по телефону говорил, что у него есть письмо от Вайланта, где они подтверждают оригинальность котла. Я этого письма не видела конечно, не знаю.

 

Котел дійсно легальний. Переписав номер з відео.

 

Думаю що Мартиненко не повезло, по причині що не пройшло 18 міс.

Тобто і так добре, у всіх робить, а у вас на "проканало"

В заміні апарата ДП "ВГУ" відмовлять по причині неправильного встановлення. Винна монтажна і дилерська орг. ДП "ВГУ" не винна в халатному відношенні своїх дилерів. А на рахунок рекомендацій дилерів на сайтах ДП "ВГУ" - це в рекламних цілях, кінцевий споживач сам обирає до кого звертатися.

 

Якщо хочете заміни цілого апарату - давіть Мартиненко або монтаж.

 

Удачі.

[goldenjana]

Котел дійсно легальний. Переписав номер з відео.

Удачі.

 

Спасибо! Вы, я так понимаю, имеете отношение к Протерму. Легальный, вы имеете введу официально ввезенный через таможню Украины? Но где тогда документы на украинском языке? Вы же сами выше писали, что они обязаны быть у ЛЕГАЛЬНЫХ котлов. Или тоже имели ввиду, как и Ред Барон, что котел ОРИГАНАЛЬНЫЙ. Произведенный на заводе Протерм, но только вот ввезенный в Украину нелегально. И почему мне выдали сервисную книжку от газового котла?

 

Винна монтажна і дилерська орг.

Это точно. Но дилер установив котел, документы умышленно не заполнил. Выдал книжку только со своим автографом. И теперь чуть что, говорит мне, что ничего не устанавливал. Я могу только косвенно доказывать, что именно он устанавливал. Так же мои слова подтвердит теперь и Защита прав потребителя, ведь он и при них признал за собой установку котла.

 

 

ДП "ВГУ" не винна в халатному відношенні своїх дилерів. А на рахунок рекомендацій дилерів на сайтах ДП "ВГУ" - це в рекламних цілях, кінцевий споживач сам обирає до кого звертатися.

 

Тут я с вами не согласна. По какому принципу я могу их выбирать, если ничего в этом не понимаю? Я ВГУ поверила, они выбрали этого дилера, у них финансово - деловые отношения, они партнеры, они советуют этих людей покупателям. Пусть отвечают солидарно за их деятельность. Но тут как посмотрит суд, если до него дойдет.

 

Якщо хочете заміни цілого апарату - давіть Мартиненко або монтаж.

 

Я бы хотела закрыть эту ситуацию и забыть о ней. Я просто этому дилеру и его предложениям не доверяю. Он меня обманул и с продажей и с установкой и с оформлением документов. Нет гарантии, что он меня не обманет с ремонтом.

 

В моей ситуации как бы вы поступили?

[sasko]

Спасибо! Вы, я так понимаю, имеете отношение к Протерму. Легальный, вы имеете введу официально ввезенный через таможню Украины? И почему мне выдали сервисную книжку от газового котла?

 

Відношення до Протерма не маю. Знаю хто має.

Легальний, офіційно ввезений на територію України.

Паспорт (тобто інструкція) на укр. мові невідомо де вони (Мартиненко) поділи.

По фото red baron є дві інструкції слов. і україн. мовах.

Паспорт або гарантійний призначений для РФ. В Україні всі гарантійки для Протерма завжди були у вигляді СЕРВІСНИХ КНИЖОК. Просто кожна призначена для свого типу обладнання. Додам два фото.

 

Чому вам дали книжку до газового котла - не відомо.

 

Тут я с вами не согласна. По какому принципу я могу их выбирать, если ничего в этом не понимаю? Я ВГУ поверила, они выбрали этого дилера...

 

В моей ситуации как бы вы поступили?

 

Я багато знаю недобросовісних дилерів. Всіх не проконтролюєш.

В мене теж були різні ньюанси ДП "ВГУ".

Але всі питання вирішились мирно.

 

В вашій ситуації я б запропонував дилеру Мартиненко замінити дві секції і внести корективи в обвьязку котла за ЙОГО КОШТ.

 

Плюс виписати гарантійний талон від себе як ФОП чи юр особа на секції і роботу.

Йому це потягне дол 300 може трохи більше.

 

Суд тяганина для людей яким немає чим зайнятися.

[sasko]

Фото книжки на електро котел.

 

У вас фото на газ котел.

[goldenjana]

Легальний, офіційно ввезений на територію України.

 

В личной беседе сам дилер сказал, что котел "левый". А вы утверждаете , что официальный. У вас есть на это какие то основания , такое утверждать? Так поделитесь ими. Потому, что даже в Защите прав потребителя, увидев бумаги, сказали, что с такими документами официальный импорт не пропустят.

 

Чому вам дали книжку до газового котла - не відомо.

 

А потому что дали, абы что дать. Что бы отцепилась. Так как котел левый, на гарантию завод его не поставит все равно. Но покупателю для видимости нужно вручить хоть какую то гарантию.

 

 

В вашій ситуації я б запропонував дилеру Мартиненко замінити дві секції і внести корективи в обвьязку котла за ЙОГО КОШТ.

 

Плюс виписати гарантійний талон від себе як ФОП чи юр особа на секції і роботу.

 

Мартыненко это не дилер, он их начальник. Он ничего ни менять ни знать меня не хочет. Ни о какой обвязке за их счет , ни каком гарантийном талоне даже слышать не хотят.

 

Суд тяганина для людей яким немає чим зайнятися.

 

Мне есть чем заняться. Так что мне делать, пожалеть, простить и купить себе новый котел? Ну не хотят они ничего делать.

Пол часа назад звонил представитель Защиты прав потребителя, говорит, что дилер не может назначить экспертизу, потому что не получал от меня никакого письма с разрешением на ее проведение. Хотя я ему такое письмо отправила еще 2 недели назад и у меня есть уведомление о получении. Ясно, что делают всякие протяжки, в надежде что "само рассосется".

 

Добавлено через 37 секунд

Фото книжки на електро котел.

 

У вас фото на газ котел.

 

Ну да. А установлен твердотопливный, вообще то

[goldenjana]

Добрый вечер всем!

Сегодня последний день, что Защита прав потребителя отвела дилеру для урегулирования конфликта.

В 17.30 мне звонит Бовкун Глеб и сообщает, что компания вайлант, что бы отбелить свое имя и урегулировать конфликт, решила подарить мне новый котел. Но котел сейчас в Чехии или Словакии и нужно подождать какое то время, пока его вышлют в Украину. Готова ли я подождать? Я сказала, да, все равно до конца отопительного сезона делать переобвязку не планировала, а планировала где то на апрель. Он сказал, что перезвонит в вайлант и сообщит о моем согласии.

 

Через время, он перезванивает опять и просит завтра в 9 утра подъехать к нотариусу и подписать документы. Я : какие? Он : о том, что я отказывают от претензий к нему. А он в свою очередь нотариально мне обязуется к августу месяцу предоставить новый котел. Я спрашиваю, неужели котел 6 месяцев будет идти со Словакии в Украину? И неужели в Украине на данный момент нет ни одного котла, который мне могут предоставить без такой задержки? Он мне начал рассказывать, что это какой то особенный котел, это подарок от вайланта, он будет освобожден от налогов. А у них определенная квота на эти котлы, и меня поставили в очередь, и эта очередь подойдет где то к августу.

Я еще таких бредовых сказок не слышала в жизни Я только спросила, какой представитель вайланта подпишет у нотариуса такие обязательства передо мной? Он ответил, что вайлант, как орагнизация, сам светиться не будет, будет подписывать он как дилер.

 

Я ответила , что хватит меня уже дурить. Я сейчас откажусь от помощи Защиты прав потребителя, а потом, в августе ни его не найду, ни котла не получу. На что он снова мне начал угрожать, что скажет, что никакой котел мне не устанавливал, подаст на меня иск за возмещение его трат на услуги юриста в размере 25 тысяч. И вообще никто его не оштрафует и плевать он на меня хотел.

 

Меня уже воротит от этого ********* вайланта, его ***** дилеров и их котлов.

[siscom]

Добрый вечер всем!

Сегодня последний день, что Защита прав потребителя отвела дилеру для урегулирования конфликта.

В 17.30 мне звонит Бовкун Глеб и сообщает, что компания вайлант, что бы отбелить свое имя и урегулировать конфликт, решила подарить мне новый котел. Но котел сейчас в Чехии или Словакии и нужно подождать какое то время, пока его вышлют в Украину. Готова ли я подождать? Я сказала, да, все равно до конца отопительного сезона делать переобвязку не планировала, а планировала где то на апрель. Он сказал, что перезвонит в вайлант и сообщит о моем согласии.

 

Через время, он перезванивает опять и просит завтра в 9 утра подъехать к нотариусу и подписать документы. Я : какие? Он : о том, что я отказывают от претензий к нему. А он в свою очередь нотариально мне обязуется к августу месяцу предоставить новый котел. Я спрашиваю, неужели котел 6 месяцев будет идти со Словакии в Украину? И неужели в Украине на данный момент нет ни одного котла, который мне могут предоставить без такой задержки? Он мне начал рассказывать, что это какой то особенный котел, это подарок от вайланта, он будет освобожден от налогов. А у них определенная квота на эти котлы, и меня поставили в очередь, и эта очередь подойдет где то к августу.

Я еще таких бредовых сказок не слышала в жизни Я только спросила, какой представитель вайланта подпишет у нотариуса такие обязательства передо мной? Он ответил, что вайлант, как орагнизация, сам светиться не будет, будет подписывать он как дилер.

 

Я ответила , что хватит меня уже дурить. Я сейчас откажусь от помощи Защиты прав потребителя, а потом, в августе ни его не найду, ни котла не получу. На что он снова мне начал угрожать, что скажет, что никакой котел мне не устанавливал, подаст на меня иск за возмещение его трат на услуги юриста в размере 25 тысяч. И вообще никто его не оштрафует и плевать он на меня хотел.

 

Меня уже воротит от этого ********* вайланта, его ***** дилеров и их котлов.

 

Я так думаю это очередной развод. Козел этот дилер и Вайллант. Давите их до победного конца. Если зашевелились и такое предлагают то правда на вашей стороне. Удачи Вам в нелегком деле и терпения.

P.S. Если дилер не может найти котел протерм бобер, то я ему помогу, у Вас есть мой номер- звоните.!!!

[goldenjana]

Я так думаю это очередной развод. Козел этот дилер и Вайллант.

Это точно. Сегодня утром созванивалась с представителем Защиты прав потребителя. Рассказывала о вчерашнем предложении Бовкуна и о том, что я в него не верю. Попросила его позвонить в вайлант и узнать правда это или нет, что бы развеять все сомнения. Ну не верю я в то, что Вайлант решил подарить мне котел в августе месяце. Если бы он решил это сделать, то делал бы это сейчас, а не через пол года. У них что котлов в наличии в Украине нет?

 

Не знаю о результате звонка, знаю, что проверка уже началась. То есть мирного решения конфликта не получилось и возврата назад нет. И скорее всего, "подарок от вайланта" - это была очередная байка Бовкуна. А дальше будет штраф и суд. Штраф, как я писала выше, 10 кратная стоимость котла, это больше 200 тысяч.

 

У меня есть одна знакомая, которая тоже занималась предпринимательством, была очень борзая и нарвалась на штраф в 80 тысяч гривен в 2010 году. Как она не судилась, что не делала - штраф никто с нее не снял. В итоге исполнители с описью имущества перерыли родительскую квартиру. Но у нее там вроде и брать было нечего. Но итог : предпринимательством заниматься не может, за границу выехать не может, работает только нелегально, никакого имущества на себе иметь не может, так как если хоть что то на ней появиться, тут же все арестовывается в счет погашения долга перед государством. Нормальной жизни у нее нет.

 

А как эту ситуацию видит Бовкун, понятия не имею. Его ход мыслей мне непонятен. Он уверен, что никакого штрафа ему не присудят, у него новый юрист, услуги которого в размере 25 тысяч оплачу в итоге я. Он такую схему себе нарисовал и по ней действует.

 

А мне сейчас ситуация видится таким образом. Что никакого котла, ни возмещения за него я уже не получу. Будет суд, впарят дилеру штраф. Оплачивать его он тоже не будет. И будет как и моя знакомая прятаться от государства всю оставшуюся жизнь и сожалеть о случившемся.

[siscom]

Это точно. Сегодня утром созванивалась с представителем Защиты прав потребителя. Рассказывала о вчерашнем предложении Бовкуна и о том, что я в него не верю. Попросила его позвонить в вайлант и узнать правда это или нет, что бы развеять все сомнения. Ну не верю я в то, что Вайлант решил подарить мне котел в августе месяце. Если бы он решил это сделать, то делал бы это сейчас, а не через пол года. У них что котлов в наличии в Украине нет?

 

Не знаю о результате звонка, знаю, что проверка уже началась. То есть мирного решения конфликта не получилось и возврата назад нет. И скорее всего, "подарок от вайланта" - это была очередная байка Бовкуна. А дальше будет штраф и суд. Штраф, как я писала выше, 10 кратная стоимость котла, это больше 200 тысяч.

 

У меня есть одна знакомая, которая тоже занималась предпринимательством, была очень борзая и нарвалась на штраф в 80 тысяч гривен в 2010 году. Как она не судилась, что не делала - штраф никто с нее не снял. В итоге исполнители с описью имущества перерыли родительскую квартиру. Но у нее там вроде и брать было нечего. Но итог : предпринимательством заниматься не может, за границу выехать не может, работает только нелегально, никакого имущества на себе иметь не может, так как если хоть что то на ней появиться, тут же все арестовывается в счет погашения долга перед государством. Нормальной жизни у нее нет.

 

А как эту ситуацию видит Бовкун, понятия не имею. Его ход мыслей мне непонятен. Он уверен, что никакого штрафа ему не присудят, у него новый юрист, услуги которого в размере 25 тысяч оплачу в итоге я. Он такую схему себе нарисовал и по ней действует.

 

А мне сейчас ситуация видится таким образом. Что никакого котла, ни возмещения за него я уже не получу. Будет суд, впарят дилеру штраф. Оплачивать его он тоже не будет. И будет как и моя знакомая прятаться от государства всю оставшуюся жизнь и сожалеть о случившемся.

 

Ой да знаем таких всю жизнь бегают потом нарываются на людей которые вранья, подлости не прощают. И все финита ля комедия)))

А если дилера в котел засунуть и дать там пару часов посидеть подумать но только без насильства.

Теперь надо сфотографировать дилера Бовкуна и Мартыненко Ярослава и фотки разместить здесь что б страна знала своих героев.)))))

[Sergey_fan]

Меня уже воротит от этого ********* вайланта, его ***** дилеров и их котлов.

 

Сил Вам и терпения!

 

P.S. Не задумывались записывать телефонные разговоры? Сейчас куча программ на андроид и т.д. с записью всех разговоров от момента как взяли трубку и пока не положили. То есть полностью автоматически это делается.

Может в будущем эти оскорбления "к делу" прикрутили бы)

[Doctop]

Згідно сервісної книжки, яка призначена для газ котла - ваша гарантія 18 місяців з дня продажу.

 

Компанія ДП «Вайллант Група Україна» (далі – ДП ВГУ) є представником німецької

компанії "Vaillant Group", що є лідером європейського ринку з розробки та виробництва

сучасного опалювального обладнання в Європі. Наша компанія надає широкий спектр послуг

на теплотехнічному ринку. Компанія орієнтується на найвищі стандарти в країнах Європи і

намагається максимально дотримуватися їх у своїй роботі.

На ринку України ДП ВГУ представляє обладнання трьох торгових марок, які належать

Vaillant Group, а саме ТМ «Vaillant» (Германія), ТМ «Protherm» (Словаччина) та ТМ «Saunier

Duval» (Франція).

 

тоже сталкивался раньше с сервисом ВГУ, у них главное что бы все правильно было заполнено. и в даты попадало. разные были случаи, самая большая проблема это пробный пуск после монтажа... все зависило от того кто приедет...

А вам вообще этот котел вводили в эксплуатацию?

[siscom]

тоже сталкивался раньше с сервисом ВГУ, у них главное что бы все правильно было заполнено. и в даты попадало. разные были случаи, самая большая проблема это пробный пуск после монтажа... все зависило от того кто приедет...

А вам вообще этот котел вводили в эксплуатацию?

 

И в чем проблема в пробном пуске, после монтажа если все сделано правильно???

Да и всех с праздником 23 февраля!!!!!

[goldenjana]

Добрый вечер всем!

 

Мне сегодня неожиданно позвонил Ярослав Мартыненко, спросил как у меня дела с котлом. Ну я ответила, что никак. С дилером общего языка не нашла, что у него проверка была от Защиты прав потребителя, так как мы не смогли с ним договориться о приемлемом варианте выхода из ситуации. Спросила у него, правда ли , что Вайлант собирался подарить мне котел в августе, он ответил, что это не так. Значит Бовкун мне, все таки, соврал о подарке.

Ярослав сказал, что котел подарить они не могут, но готовы выслать специалиста с Киева отремонтировать мой котел. Я так поняла, что они заменят секции, проверят все остальные и дадут гарантию. Но переобвязку делать не будут, это должна сделать я сама. Вроде так. Я согласилась. Пусть хотя бы полностью в порядок приведут котел и прогарантируют свою работу. А я уже летом найду специалистов и установлю трехходовой клапан.

Не знаю, какие события вызвали этот звонок, но тем не менее, мне Киев пошел на встречу. Вполне может быть, что обсуждение на этом форуме, как раз этому и поспособствовало. Ну буду ждать очередного звонка, пока это была предварительная договоренность.

[siscom]

Добрый вечер всем!

 

Мне сегодня неожиданно позвонил Ярослав Мартыненко, спросил как у меня дела с котлом. Ну я ответила, что никак. С дилером общего языка не нашла, что у него проверка была от Защиты прав потребителя, так как мы не смогли с ним договориться о приемлемом варианте выхода из ситуации. Спросила у него, правда ли , что Вайлант собирался подарить мне котел в августе, он ответил, что это не так. Значит Бовкун мне, все таки, соврал о подарке.

Ярослав сказал, что котел подарить они не могут, но готовы выслать специалиста с Киева отремонтировать мой котел. Я так поняла, что они заменят секции, проверят все остальные и дадут гарантию. Но переобвязку делать не будут, это должна сделать я сама. Вроде так. Я согласилась. Пусть хотя бы полностью в порядок приведут котел и прогарантируют свою работу. А я уже летом найду специалистов и установлю трехходовой клапан.

Не знаю, какие события вызвали этот звонок, но тем не менее, мне Киев пошел на встречу. Вполне может быть, что обсуждение на этом форуме, как раз этому и поспособствовало. Ну буду ждать очередного звонка, пока это была предварительная договоренность.

 

Вот и хорошо. Мартыненко Ярослав исправляеться прямо на глазах. Если так дальше пойдет то с Вайллантом начнут люди работать и любить эту хорошую фирму. Эх жаль что сразу до людей не доходит что надо дорожить именем фирмы, а тем более если ты представляешь такую огромную, хорошую фирму как Вайллант!!!! Да здравствует фирма Вайллант самая честная фирма в мире.))))

[Doctop]

И в чем проблема в пробном пуске, после монтажа если все сделано правильно???

Да и всех с праздником 23 февраля!!!!!

 

Тот кто сталкивался с ВГУ тот знает... (наверное) нет пуска нет гарантии...это и есть наверное основная причина отказа...

[goldenjana]

Тот кто сталкивался с ВГУ тот знает... (наверное) нет пуска нет гарантии...это и есть наверное основная причина отказа...

 

О каком отказе речь идет? Я не пойму, ваши посты о моей ситуации, или о чем то другом?

[Doctop]

Об каком отказе речь идет? Я не пойму, ваши посты о моей ситуации, или о чем то другом?

 

и о Вашем наверное тоже, в гарантийном талоне должна стоять отметка о первом запуске, она есть или нет?

у них там очень много бюрократии, должны быть заполнены все поля сервисной книжки. Кто продал, кто смонтировал, и кто ввел в эксплуатацию. У меня в Киеве не ставили на гарантию котел, потому что не было печати продавца...

 

Поэтому, если у Вас нет/не было ввода в эксплуатацию то Вам и отказали в гарантийной замене(

[goldenjana]

Поэтому, если у Вас нет/не было ввода в эксплуатацию то Вам и отказали в гарантийной замене(

 

У меня ситуация немного другая. Просто много постов и вы пропустили или не дочитали.

 

Вкратце :Да, у меня не было ни пуска ни ввода в эксплуатацию. Хотя продавал котел дилер, а устанавливал сервисный центр Протерма в Сумах. Но меня они умышленно, видимо, обманули. Я не знала ни правил установки котла, ни требований к документам. Обратилась к дилеру и сервисникам за продажей и установкой котла. Они увидели, что котел нужно ставить на место старого КЧМ, который тоже подключен не правильно. Но что бы не морочиться с переобвязкой, быстрее заработать деньги,они демонтировали старый котел, вкрутили по быстрому на его место новый, взяли 2000 грн за работу и удалились. Я думаю, они понимали, что котел установлен не правильно и на сервис его ставить нельзя. Поэтому в качестве "гарантии" выдали мне сервисную книжку от газового котла, где заполнен только раздел продавца. Я спрашивала тогда, почему вы мне книжку до конца не заполнили, они ответили, что так заполняют всем, не переживайте. То есть меня ОБМАНУЛИ.

 

После поломки котла дилер, который продавал котел и организовывал его установку, как раз и стал уворачиваться от ответственности, пользуясь тем, что сам документы правильно и не заполнил. То есть вел себя как мошенник.

 

ВГУ напрямую и не виноват, моя претензия к ним заключалась в том, что они на своем сайте рекомендуют людям услуги таких непорядочных дилеров . И раз рекомендуют, то пусть и отвечают с ними солидарно за результаты их "работы".

 

ВГУ сначала занял позицию - разбирайтесь сами. Но видно после всей этой грязи на форумах, решили обелить свой имидж порядочной европейской фирмы, и предложили мне отремонтировать котел. Я так поняла, что это их решение выйти красиво из этого конфликта вокруг их компании, а не желание защитить дилера.

 

А у дилера двое юристов и теперь они заняли позицию, что их подопечный к установке котла не имеет отношение. Понятно, что точку в конфликте может поставить только суд. И они не могут быть уверены, что поверят им, и мне не так просто, косвенными доказательствами, будет доказывать свою правоту.

Поэтому я вчера обрадовалась звонку Мартыненко с ВГУ и их предложению. Если они отремонтируют котел, я буду им благодарна и заберу все свои нехорошие слова в их адрес.

 

Но таких дельцов как Бовкун, нужно гнать из дилеров. И даже если он открещивается от установки, то от продажи котла он никак не может отмазаться. И по закону о "Защите прав потребителя", он как продавец ОБЯЗАН был провести экспертизу котла, для выявления причин его поломки. "У разі коли під час гарантійного строку необхідно визначити причини втрати якості продукції, продавець (виконавець, виробник) зобов'язаний у триденний строк з дня одержання від споживача письмової згоди організувати проведення експертизи продукції." И раз он это не сделал в отведенные сроки, защита прав потребителя может с чистой совестью впаять ему штраф за нарушения закона. И никакой суд ему это штраф не отменит. Не зависимо от того устанавливал он этот котел или нет и какое количество юристов он нанял.

[sasko]

Я так и думал, что поменяют секции...

 

А Doctop тему начал читать с последней странички наверное...

[siscom]

и о Вашем наверное тоже, в гарантийном талоне должна стоять отметка о первом запуске, она есть или нет?

у них там очень много бюрократии, должны быть заполнены все поля сервисной книжки. Кто продал, кто смонтировал, и кто ввел в эксплуатацию. У меня в Киеве не ставили на гарантию котел, потому что не было печати продавца...

 

Поэтому, если у Вас нет/не было ввода в эксплуатацию то Вам и отказали в гарантийной замене(

 

Если Вам надо печать продавца то сделаем))))

А если серьезно то - нормальный продавец продаст котел, все заполнит, посоветует монтажную организацию с которой работает.

Все смонтируют поставят на гарантию.

Заказчик только деньги платит. А приезжает котел установлен и бамажки впорядке.

Вот так надо работать дилерам!!!

А те дилеры которые подставляют фирму и обманывают заказчиков, долго на рынке не просуществуют с ними дело никто иметь не будет!!!

 

Добавлено через 11 минут

Тот кто сталкивался с ВГУ тот знает... (наверное) нет пуска нет гарантии...это и есть наверное основная причина отказа...

 

Если быть дилером ВГУ то с ними работать можно и нужно. Сама фирма Вайллант еще не ссучилась. Просто иногда бывают серьезные замечания к ихним сотрудникам. Проблем с Вайллантом нет если ты выполняешь установки и нормы котельного оборудования.

Пуск не обязательно делать.

Установили котельное оборудование позвонили в сервис, сервисант приехал и без нашего участия берет котел на гарантию. Правда все бамажки правильно заполнили и котельная смонтирована как надо. А когда времени нет сами запускаем оборудование и проблем еще не было с Вайллантом. Но все надо делать по уму, а не на тяп ляп.

Так что в большинстве случаях обманывают продавцы Вайлланта но не сам Вайллант. Вайлланту надо лучше следить за дилерами, и недопускать фирмы к продаже и монтажу оборудования которые имеют плохую репутацию.

Репутацию потом за деньги не купишь!!!!!!!!!

Если раньше Вайллант могли продавать только серьезные фирмы которые отвечают за продажи и за марку и дилером Вайлланта стать как не просто. То сейчас Вайллант продают кому не попадя.

И это есть плохо.

[goldenjana]

Добрый день!

Пришла поделиться радостной новостью. Мне сегодня установили новый котел. Я говорю, "новый котел", так как поменяли полностью весь теплообменник. От старого котла только дверцы и корпус. Наконец то этот конфликт закончился и так благополучно.

Хочу поблагодарить всех форумчан за поддержку и консультации , и так же особая благодарность представителю Сумской инспекции с Защиты прав потребителя Ярославу . Без вашей помощи я ничего бы не добилась!

 

Мастера уезжая сказали, что бы котел не включала, до тех пор как не сделаю новую обвязку Но эта задача висит теперь полностью на мне. Надо найти хорошего исполнителя в Сумах, даже не знаю к кому обратиться. На форуме нет грамотных специалистов из Сум? Может позже нарисую схему обвязки, как вижу ее я, и выложу на форум для консультации. Теперь уже на самотек вопрос не спущу, буду сама контролировать правильность исполнения.

[sasko]

Вітаю...

[siscom]

Добрый день!

Пришла поделиться радостной новостью. Мне сегодня установили новый котел. Я говорю, "новый котел", так как поменяли полностью весь теплообменник. От старого котла только дверцы и корпус. Наконец то этот конфликт закончился и так благополучно.

Хочу поблагодарить всех форумчан за поддержку и консультации , и так же особая благодарность представителю Сумской инспекции с Защиты прав потребителя Ярославу . Без вашей помощи я ничего бы не добилась!

 

Мастера уезжая сказали, что бы котел не включала, до тех пор как не сделаю новую обвязку Но эта задача висит теперь полностью на мне. Надо найти хорошего исполнителя в Сумах, даже не знаю к кому обратиться. На форуме нет грамотных специалистов из Сум? Может позже нарисую схему обвязки, как вижу ее я, и выложу на форум для консультации. Теперь уже на самотек вопрос не спущу, буду сама контролировать правильность исполнения.

 

Поздравляю Вас!!!

[red baron]

документы какие то дали?

[goldenjana]

документы какие то дали?

 

Дали только акт выезда на обьект. Не знаю только зачем мне он.