Субсидии ЖКХ: Обсуждение всех вопросов по субсидиям

[iks]

Ладно. Спросил у поставщика в переписке """Скажите пожалуйста если у меня переплата (от субсидии) обязательный платеж+фктические я могу не платить в том месяц в котором переплата (пока она не кончится в другие месяцы)?"""

[Репей]

.

 

Вы приходите в абонотдел с квитанциями где оплата 1 грн и потребление выше оплаченной субсидии и по вашему у вас долга нет т.к. все перекрывает субсидия. А вам говорят есть т.к. вы не платили обязательный. Смотри фото мое выше. Там указан обязательный который горгаз засчитывает долгом если его не платить.

ГОРГАЗ - Если не видит обязательный то пишет долг равный всем месяцам и чихали на все. Бабке я говорю в 150 раз так насчитали. И мне так пытались пересчитать но на руках не было справки о субсидии.

Куда идти искать управу на них? Какой бухгалтерии их учить и документы тыкать?

Приходите в абонотдел Горгаза и идете к начальнику абонотдела - пишите заявление - Прошу выдать мне распечатку движения средств на МОЕМ ЛИЧНОМ СЧЕТУ с 1 января 2017г по 1 марта 2017г.

Если выдает эту распечатку - хорошо, это уже документ на основании которого Вы можете спросить специалиста из абонотдела - на каком основании Вы должны платить за газ если у Вас на счету переплата?

Если не выдает распечатку - спрашиваете у нач. абонотдела ФИО и пишите заявление на имя начальника Горгаза об издевательствах над Вами в абонотделе, некультурном отношении и доведении Вас до прединфарктного состояния. Это заявление - в 2-х экземплярах - на копии пусть ставят № и дату реестрации.

После сдачи заявления секретарше начальника Горгаза - зайти на прием к начальнику и устно объяснить ему ситуацию.

Если поймет Вас- поблагодарить его за понимание.

Если начнет орать и "качать права" - пообещать - написать такое же заявление с указанием ФИО его и всех издевавшихся над Вами сотрудников в Облгаз; Обл гос администацию; в РДА; Мэру города; в Минсоцполитики; вице-премьеру Розенко и т. д.

Прийти домой и при помощи Интернета- обязательно выполнить обещание. Если не сделаете - Вы будете "пустозвоном"!;)

Вот как то так. Пора уже прекращать унижаться перед газовщиками - мы им платим деньги - пускай считают нас людьми, а не "пылью под ногами". Все это я прошел на своем опыте в 2016г. Сейчас проблем с газовиками нет. А начинал я в апреле 2015г первым человеком в районе платить1 грн за использованый газ ибо была переплата .

В абонотделе запрещали это делать и грозили отрезать газоснабжение. А теперь всем у кого есть переплата сами наши газовики советуют платить 1 грн и указывать реальные показатели счетчика. Вроде все. И так много написал. Удачи Всем.

[Lika_n]

я б на какие курсы сходила.. чтобы уметь качать Свои права в организациях...))

[AnnyAnna]

Чистой воды самодеятельность отдельно взятых горгазов!

Никакой борьбы, никаких проблем лично у меня не возникло ни на минуту с моей газовой службой. Не плачу за газ ни копейки с июня 2015. Передаю показания раз в месяц с 1 по 5 число через сайт 104.юа. Один раз в год приходил на сверку контролер. Все необходимые суммы оплаты списываются регулярно с переплаты по субсидии. В конце прошлого отопительного сезона вернули с моего счета в бюджет больше 15 тыщ, о чем сообщили в личном кабинете с указанным полным рассчетом по суммам. С моими рассчетами все сходится точно.

Так что все вопросы только лично к руководству и сотрудникам горгазов. Вообще, есть Правительственная Гарячая Линия, пока еще ни разу меня не подводила при обращении и оформлении жалобы.

Я уже писала ранее, как самодеятельные сотрудники моего собеса несколько раз усно отказывали в начислении субсидии на оба вида отходов - жидкие и твердые, мотивируя тем, что по (какому-то, видимо, своему) закону!!!! могут насчитать только на один вид. Магический звонок на ПГЛ, и дело в шляпе - ни хождений, ни нервов - все рассчитали, начислили и письмо с этим всем добром прислали.

[dimam1974]

***А начинал я в апреле 2015г первым человеком в районе платить1 грн за использованый газ ибо была переплата .

***

 

Звідки ви знаєте, що ви були "первым человеком", який платив 1 грн?

[iks]

Магический звонок на ПГЛ, и дело в шляпе - ни хождений, ни нервов - все рассчитали, начислили и письмо с этим всем добром прислали.

Урядовий контакт центр ?

ukc.gov.ua/ru/

 

А как вы им описали? Отказываются устно начислять а начислять надо?

а чем подкрепить что "начислять надо"?

 

Надо же еще голову иметь туда написать письменное обращение. Это не тут писать). А то зачитают его на сессии горсовета или пригласят по телефону или заказным на сессию прокомментировать писанину.

 

Добавлено через 2 минуты

Обратился на горячую линию СКМ по вопросу РЭС

www.stroimdom.com.ua/forum/showpost.php?p=4230767&postcount=3

Звонит мужичек. Вот я приехал из Облгаза в ваш колхоз разбираться. Приходите поговорим. В рабочее время надо еще с ним ходить беседовать что не нравится если все изложено по коротко по частям и подробно по пунктам.

[MaksymS]

Обратился на горячую линию СКМ по вопросу РЭС

Ну тут следует понимать, что с этого РЭС этому мужику из СКМ деньги платят и разбираться он будет максимум в том, чтобы до него все деньги доходили. Разбираться должен незаинтересованный мужик, которому этот РЭС не платит.

[iks]

Ну тут следует понимать, что с этого РЭС этому мужику из СКМ деньги платят и разбираться он будет максимум в том, чтобы до него все деньги доходили. Разбираться должен незаинтересованный мужик, которому этот РЭС не платит.

Главный вопрос был перенос килоВатт со своих платежек в базу и возврат денег.

Он пошел, погонял. О результатах не сообщил.

При обращении в консультационный центр облэнерго пришел ответ "ЧИТАЙТЕ САМИ"

 

ДобрДень!

 

На сайте личного кабинета, на главной странице,

Кратко изложено законодательство, с ссылками на документы НКРЭКУ.

В них изложены правила работы с абонентами.

Если, изложенное Вами, не вступает в противоречие с документами НКРЭКУ,

Обратитесь с письменным заявлением к Зам начальника по сбыту Славянского РЭС.

При регулярном, по законам НКРЭКУ, ведении личного кабинета,

Таких вопросов возникать не должно.

Надо искать документы НКРЭКУ в них изложены правила работы с абонентами.

[MaksymS]

Я был прав? Мужик убедился шо ему его бабло переводят регулярно, не кидают, и уехал . Надо было сразу в НКРЭ жаловаться или на урядовую горячую линию. Было бы больше толка.

У меня с квитанций показания вводят в базу (плачу по кватанциям аля старая абонкнижка, где вписываются показания - не по счетам от Киевэнерго с несуществующим долгом, их сразу выбрасываю как ненужную макулатуру).

[iks]

Откуда вы знаете что показания передаются в РЭС? У нас в СМИ было сообщение чтоб банки не принимали квитанции любые кроме от РЭСа

 

Что значит надо было? Можно и сейчас пожаловаться. Из СКМ был неделю назад тут.

Надо найти документы по которым нельзя из квитанций в базу переносить или можно.

Потому что облэнерго точного ответа не дает а говорит "ЧИТАЙТЕ САМИ".

[MaksymS]

Откуда вы знаете что показания передаются в РЭС?

Они отображаются в личном кабинете. А когда я воожу их сам, то в отчете по платежам напротив платежа пишется дублювання показникив или как-то так, потому что из квитанции приходят те же показатели, что уже вбиты в личном кабинете через интернет.

У нас в СМИ было сообщение чтоб банки не принимали квитанции любые кроме от РЭСа

В наших СМИ ничего подобного не было и плачу на бланке квитанции, который скачал с сайта Киевэнерго.

Надо найти документы по которым нельзя из квитанций в базу переносить или можно.

Не переносят если дата уже занята. Т.е. если я ввел через инет и пришла квитанция с теми же показателями - то их не вносят. Сейчас покажу:

[iks]

Не переносят если дата уже занята. Т.е. если я ввел через инет и пришла квитанция с теми же показателями - то их не вносят. Сейчас покажу:

Это с вашей стороны с личного кабинета не вносятся и не должны вносится.

Я пришел в абонотдел и просил перенести показания в базу с платежек. Мне отказали. программа не пускает.

 

Добавлено через 3 минуты

Ответ РЭС """"""Да, Ваши платежки учитываются полностью.""""

 

Но нам не сделали сверку по фактическим из квитанции.

 

** марта 2017 в **: ** мы пришли в РЭС на сверку с квитанциями. В квитанциях ручкой написали разницу кВт/ч

 

 

08.2016 61 кВт/ч

09.2016 72 кВт/ч

10.2016 95 кВт/ч

11.2016 218 кВт/ч

12.2016 92 кВт/ч

01.2017 82 кВт/ч

02.2017 79 кВт/ч

 

Нам сказали в абонотделе (кажется кабинет #5 ) что сверку делают по средним показаниям.

Мы просили перенести показания фактические с квитанций в базу. На что был получен ответ "ага а если все так придут".

Из квитанций фактические показания не переносятся. Программа не пускает. Корректировка по фактическим из квитанций не делается. Тоже будет посчитано по средним.

Например (точно не помню цифру и месяц что сказали) в декабре у вас будет 240 кВт/ч. Мы показали на платежке разницу в 92 кВт/ч.

Показали все платежки оператору и она не нашла разницу которую сказала.

[MaksymS]

Пишите в НКРЭ. Это просто способ навешать вам долгов, ничего более. И тот дядя с СКМ об этом в курсе, ибо премию ему с этих навешанных долгов платят и он ничего ровным счетом не решит - кто ж себе будет премию урезать в здравом уме? Ограничения программы вас точно не должны волновать. Оплата же производится за фактически потребленную услугу при наличии счетчика. А он у вас есть. А не по среднему. И отправляют вас в никуда потому что аргументов нету. А премии лишаться никак не хочется.

Мне вообще для начала непонятно почему при зачислении платежки из них сразу показания не вносились. Хотя у меня тоже бывало что вносилось избирательно

Вот тут видно, что до и после посчитано по квитанции 150 кВт оплата. А вот в 8 и 9 месяце, несмотря на то что и в 8 и в 9 оплата была по 150 кВт, засчитали её фигурно, т.е. 95+205, чтобы насчитать долг. Потому что по квитанциям эти 300 кВт оплачены по тарифу 0,28 грн, а КЭ захотело подзаработать, поэтому посчитало в одном месяце только часть квитанции на 95 кВт, а в другом оставшиеся 205 кВт, посчитав уже превышение по 0,36 грн. Которого на самом деле не было! Вот так легко формируется задолженность у абонентов. Когда пишешь письма или звонишь - требуют личной явки. Ага щазз. Из-за ихней глючной программы я буду тратить свое время на ихние очереди? Обойдутся. 3 года повношу показания в ЛК и о долге забуду по сроку давности. Не хватало мне еще по ЦОА шляться из-за хитрожопости их программы.

А вот что В ИХНЕЙ ЖЕ СИСТЕМЕ по платежам:

Т.е. налицо служебный подлог.

[iks]

slavdelo.dn.ua/2016/10/11/pereraschet-platyi-za-elektroenergiyu-budet-proizvoditsya-po-novomu-tsok-slavyanska/

----------------------------------

 

slavdelo.dn.ua/2016/07/28/v-slavyanske-izmenilsya-poryadok-oplatyi-schetov-za-svet/

С первого августа оплатить тариф за пользование электроэнергией можно будет только по тем квитанциям, которые выдает Центр обслуживания клиентов.

 

Виктория Цимбал, начальник Центра, пояснила, что квитанции будет разносить контролер или можно будет взять непосредственно в Центре обслуживания клиентов.

 

Соответствующие письма уже разосланы во все банки:

 

- Всем банкам разосланы письма о том, что мы работаем по счетам. Платежи будут приниматься только те, которые разносит контролер или вы получаете у нас.

[MaksymS]

Ну это хотелка ахметовской подстилки на его вотчине. Не более того. Т.е. они хотят чтобы люди платили как удобно Ахметову, а не за то, что они потребляют. Это понятно. Но так не будет. Так что платим по старинке по вручную заполненной квитанции. Банки никуда не денутся - принимали, принимают и будут принимать обычные квитанции с показателями. В крайнем случае оплачивайте через интернет или через банки в другом городе.

[iks]

У него брали когда то интервью. Что и почему так работает. Он говорит я владелец я не знаю как оно работает. Я создал а за работой следят те кто подучает по 80 000 уе ЗП в скм, и по ниже в дтек.

В крайнем случае оплачивайте через интернет или через банки в другом городе.

через интерент я вам писал той теме приходят только деньги а не показания. платить можно через интернет а показания лично нам надо передвать через личный кабинет, 0800, 067-администратор, **-** короткий номер.

[MaksymS]

Ну так передавайте. Я тоже начал передавать ибо эти мухлежи с частичным зачислением квитанций меня достали. Правда передаю в личном кабинете через интернет.

[iks]

Ну так а старые квитанции с августа мне надо пересчитать или забыть. Перенести с них фактические которое в квитанциях моих в базу. а в базе сделать меньше показания и вернуть на счет деньги.

 

Добавлено через 51 секунду

не редактируйте сообщение. добавляйте. я только сейчас увидел ваши фото.

[MaksymS]

или забыть.

и подождать 3 года. А что делать? Или идти в суд .

Перенести с них фактические которое в квитанциях моих в базу.

Через суд. Добровольно СКМ от денег не откажется.

и вернуть на счет деньги

У гопников сдачи нет.

[iks]

Откуда вы это все знаете? Надо читать законы или платить юристу чтоб нашел их.

Если в законе будет написано что с платежек можно вносить точно (или только по среднему или что то о среднем) тогда писать письменный запрос через УКЦ ukc.gov.ua/ru/

Можно или нет перенести в базу мои из квитанций да еще и не по среднему.

А если они ошибутся и скажут НЕТ второе письмо с указанием законов.

Потому что они говорят "да можно вносить по среднему и без среднего" и посылают читать законы.

 

Мол они не юридическая консультация цитировать выдержки из законов.

 

zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1357-99-%D0%BF

zakon0.rada.gov.ua/laws/show/591-2016-%D0%BF

 

В общем я уже запутался там выше что можно и что нет. Читать законы.

[MaksymS]

Откуда вы это все знаете?

У меня поставщик услуг Киевэнерго, владельцем которого является Ахметов. Думаете этого мало???

сли в законе будет написано что с платежек нельзя вносить

Такого бреда там не будет написано. Обратитесь к юристу - он вам подскажет закон, по которому оплачивать вы обязаня фактически потребленную услугу. Не по среднему. Не по статистическому. Не по хотелке СКМ. Не по скорости ветра на Марсе.

или только по среднему

Только при отсутствующем или неисправном счетчике.

Мол они не юридическая консультация цитировать выдержки из законов.

Им просто НЕЧЕГО цитировать. Поэтому и посылают, в надежде что никто рыться не будет и на юриста бабла зажмет, чтобы юрист нашел.

 

По вашим же ссылкам:

Розрахунки за спожиту електричну енергію

 

19. Розрахунки населення за спожиту електричну енергію здійснюються за діючими тарифами (цінами) для населення на підставі показів засобів обліку.

20. Розрахунковим періодом для встановлення розміру оплати спожитої електричної енергії є календарний місяць. Плата за спожиту протягом розрахункового періоду електричну енергію вноситься не пізніше 10 числа наступного місяця, якщо договором не встановлено іншого терміну.

21. Знімання показів засобів обліку провадиться електропостачальником (електророзподільним підприємством) та/або побутовим споживачем щомісяця відповідно до умов договору. Побутовий споживач, як правило, знімає покази засобу обліку на перше число місяця, наступного за розрахунковим періодом (місяцем).

 

Якщо знімання показів проводиться побутовим споживачем, електропостачальник (електророзподільне підприємство) має право контролювати правильність знімання показів засобів обліку побутовим споживачем.

 

Передані побутовим споживачем та отримані у порядку, визначеному у договорі, та/або зняті електропостачальником (електророзподільним підприємством) дані про покази засобу обліку протягом періоду, що починається за два робочі дні до кінця розрахункового місяця та закінчується на третій робочий день наступного розрахункового періоду (календарного місяця), вважаються даними на перше число календарного місяця.

 

Зняті споживачем чи отримані та/або зняті енергопостачальником (електророзподільним підприємством) дані про покази засобу обліку в інший день вважаються вихідними даними для визначення показів засобу обліку на перше число календарного місяця шляхом додавання (віднімання) середньодобового споживання, помноженого на кількість днів (діб) між датою зняття показів та першим числом календарного місяця.

 

Середньодобове споживання визначається виходячи з даних про покази засобу обліку, зафіксовані між двома послідовними зняттями, та кількості днів між цими зняттями показів.

 

Платіжний документ, який виписується енергоспостачальником, формується ним за обсяг електричної енергії, спожитий протягом календарного місяця (з першого числа розрахункового місяця, по перше число місяця, наступного за розрахунковим).

 

Результати знятих уповноваженою особою електропостачальника (електророзподільного підприємства) показів засобу обліку обов’язково вносяться в абонентську книжку (розрахункову книжку) або зазначаються на корінці останнього розрахункового документа, наданого побутовим споживачем на перевірку, із зазначенням дати проведення зняття.

Из чего следует, что в случае если контролер приходит не 30/31 числа, то его лучше не пущать, ибо насчитает как ему будет удобно по среднему.

22. Оплата спожитої електричної енергії може здійснюватися:

 

за розрахунковими книжками;

 

за платіжними документами, які виписуються енергопостачальником;

 

за карткою попередньої оплати.

Вы поняли куда можете свои СМИ запихнуть, которые не хотят принимать оплату по абонкнижкам?

zakon0.rada.gov.ua/laws/show/591-2016-%D0%BF

Уже включено в документ по ссылке выше.

[AnnyAnna]

А как вы им описали? Отказываются устно начислять а начислять надо?

а чем подкрепить что "начислять надо"?

Так и описала, что, мол, отказывают в усной форме, мало того, они мне самовольно сделали рассчет - не поленились же ж только на один вид отходов. Мне некогда бегать с ними в драку лезть, тем более, что я просила показать, по какому такому закону они мне не могут на оба вида отходов рассчитать, так его чейта минут 20 бегали-искали. Потом молча приняли заявление, но рассчитали так, как хотели. Думали я забью и отстану. Ага , щаззззз! Тогда я позвонила на ПГЛ и описала суть, Постанову я знаю, там описаны и перечислены все виды ком.услуг, на которые дает государство субсидию и никаких или/или там нет!

Жалобу составляет оператор в свободной форме, Вы можете написать сами и зачитать, если хотите, они так и зафиксирует. Потом отправят это все в Ваш Горгаз и пусть те уже отвечают, но письменно, с печатями. Чувствуете разницу?

[iks]

Такого бреда там не будет написано. Обратитесь к юристу - он вам подскажет закон, по которому оплачивать вы обязаня фактически потребленную услугу. Не по среднему. Не по статистическому. Не по хотелке СКМ. Не по скорости ветра на Марсе.

Юрист на форуме сказал что нарушений нет.

 

Только при отсутствующем или неисправном счетчике.

И сразу статью закона. Где это вы знаете? Может и не только.

 

Вы поняли куда можете свои СМИ запихнуть, которые не хотят принимать оплату по абонкнижкам?

Я вам давал ссылку. Вы читали ее? банки не передают показания.

Как вы докажете банку что он не законно не принимает деньги на левых платежках по письму РЭС?

Никак. Ну так надо искать доки доказывающие это.

И никаких судов для начала. Сначала писать потом думать.

 

Потом отправят этл все в Ваш Горгаз и пусть те уже отвечают, но письменно, с печатями. Чувствуете разницу?

Можно не звонить а писать на сайте УКЦ в личной кабинете. В кабинет потом приходят скан-копия ответа. Ответ направляется в УКЦ, Вам скан-копия, на почтовый адрес указанный при регистрации.

Для того чтоб ответы не контролировались Киевом в УКЦ местные цари создают свои формы обращения. Решаем на месте не придаем оглазке.

Через УКЦ в колхозе устанавливали знаки пешеходного перехода. А когда их поставили ниже высоты по правилам установки знаков. Человек опять написать на разгильзяев и знак поправили выше.

[MaksymS]

Я вам давал ссылку. Вы читали ее?

Да. Читал. Расчеты МОГУТ производиться по абонентским книжкам.

Как вы докажете банку что он не законно не принимает деньги на левых платежках по письму РЭС?

Показав постановление КМУ, которое разрешает производить оплату по абонентским книжкам, а не по платежкам.

Ну так надо искать доки доказывающие это.

Вы их сами привели.

Сначала писать потом думать.

В СКМ? Шутник.

Можно не звонить а писать на сайте УКЦ в личной кабинете.

Ну вот все же знаете - а притворяетесь мужиком из СКМ.

[iks]

В СКМ? Шутник.

Ну вот все же знаете - а притворяетесь мужиком из СКМ.

Не в СКМ а везде. В НКРУ в УКЦ на сайте гаранта.

Я просил к РЭСа письменно. Почему нельзя с платежек моих перенести в базу за прошлые месяцы.

Ответ: Читайте законы.

Дальше ваши действия? Писать опять в РЭС "засуньте посылки законов в опу и пересчитайте мне там написано!"

А они вас опять к законам.