Поиск мастера на странице товара Интернет магазина

[FLASH]

Мы хотим с одним дружественным интернет магазином запустить новый сервис. Помогите нам понять насколько он нужен людям.

-----------------------------------------------------------------

 

Вам нужно купить например двери, мебель или сантехнику. Вы нашли товар в Интернет магазине который вам нравиться. Но у вас нет на примете мастера.

Повлияет ли на ваше решение купить товар именно в этом магазине, возможность найти мастера для монтажа на этой же страннице Интернет магазина?

[GP_YUROK]

Рішення придбати товар саме в цьому магазині формує ціна на товар.

Відсоток людей котрі не роблять моніторинг цін, а просто купують в першому інет магазині дуже малий.

А от якщо ціна буде конкурентна і одразу будуть пропонуватися виконавці робіт і по можливості вартість (хоча б приблизна) на ті роботи то це може спрацювати. Але знову ж такі вартість товару це перше.

[OlaR]

Мы хотим с одним дружественным интернет магазином запустить новый сервис. Помогите нам понять насколько он нужен людям.

-----------------------------------------------------------------

 

Вам нужно купить например двери, мебель или сантехнику. Вы нашли товар в Интернет магазине который вам нравиться. Но у вас нет на примете мастера.

Повлияет ли на ваше решение купить товар именно в этом магазине, возможность найти мастера для монтажа на этой же страннице Интернет магазина?

Но только, если мастер не окажется с улицы и интернет-магазин готов обеспечить отзывы клиентов.

[FLASH]

Рішення придбати товар саме в цьому магазині формує ціна на товар.

Відсоток людей котрі не роблять моніторинг цін, а просто купують в першому інет магазині дуже малий.

А от якщо ціна буде конкурентна і одразу будуть пропонуватися виконавці робіт і по можливості вартість (хоча б приблизна) на ті роботи то це може спрацювати. Але знову ж такі вартість товару це перше.

 

Считаем тогда, что вы нашли одинаковую цену на товар в двух магазинах одного уровня известности.

 

Добавлено через 2 минуты

Но только, если мастер не окажется с улицы и интернет-магазин готов обеспечить отзывы клиентов.

 

Если мастер "типа" не с улицы и за него отвечает магазин, то тогда цена за его работы в два раза выше. Здесь речь идет о том что мастера пришлют вам ценовые предложения, а вы сами будете выбирать и решать.

[Soyka]

Как правило для меня играет цена товара. Если мастер идет в комплекте бесплатно - хорошо, если нет - для этого есть бесплатный муж:D. Исключение - технологически сложное подключение (типа кондиционер).

[Alex_kr]

если с известностью разобрались

то надо понимать что с уровнем сервиса, который должен быть по выше чем у конкурента

ибо из всего предложенного человек при одной цене и понимания, что один и тот же уровень сервиса, может выбирать магазин исходя из его близости.

 

так что тогда надо делать преимущество в сервисе к примеру занос на этаж и прямо в квартиру, а не до подъезда как у всех

[OlaR]

Если мастер "типа" не с улицы и за него отвечает магазин, то тогда цена за его работы в два раза выше. Здесь речь идет о том что мастера пришлют вам ценовые предложения, а вы сами будете выбирать и решать.

Тогда нет. Только цена товара. А мастера буду искать с рекомендациями, а не с улицы. ;)

[fasad2]

Если мастер "типа" не с улицы и за него отвечает магазин, то тогда цена за его работы в два раза выше.

в опросе можно нажать и да и нет.. если мастер гарантирован магазином ( не пянь, не вор, руки не их *опы) то можно заказать такого мастера..Если же мастер - не гарантируется магазином (ответственность, исправление брака работы ит.д ) тогда НЕТ, такой мастер не нужен, буду искать среди знакомых по отзывам..Просто предложение в инете себя мастером (кто бы нибыл) - мало продуктивно, я бы не нанял такого, только если есть ответственность магазина - может повлиять на мое решение..

Покупка же товара - это цена, плюс доставка, где дешевле там и купят именно такой товар, здесь просто.

[Захар 2010]

Считаем тогда, что вы нашли одинаковую цену на товар в двух магазинах одного уровня известности.

 

Добавлено через 2 минуты

 

 

Если мастер "типа" не с улицы и за него отвечает магазин, то тогда цена за его работы в два раза выше. Здесь речь идет о том что мастера пришлют вам ценовые предложения, а вы сами будете выбирать и решать.

Заинтересует если цена на товар в магазине конкурентная и цены мастера конкурентные.

 

А не как доставка в "Новая линия" - цена конкуретная, а цены на доставку из "космоса":(

[IT]

Заинтересует!

 

Только неплохо бы было ввести какую-нибудь систему учета репутации мастеров (позитивные/негативные отзывы).

[Слободарий]

Мастер на странице товара - явление скорее позитивное. Даже, если я им не воспользуюсь. Наличие мастера является показателем величины компании. Поскольку наличие мастера - это постоянный контроль качества его работ и конкурентности цен. Если будет иначе - то негатив сервиса свяжут с товаром, что повлияет на продажи.

Кроме того, предложение сервиса - символ заботы о покупателе. Т.е. магазин думает не только о собственном доходе, а и об удобстве покупателя. В этом случае важно чтобы сервис оставался ненавязчивым.

[OlaR]

Мастер на странице товара - явление скорее позитивное. Даже, если я им не воспользуюсь. Наличие мастера является показателем величины компании. Поскольку наличие мастера - это постоянный контроль качества его работ и конкурентности цен. Если будет иначе - то негатив сервиса свяжут с товаром, что повлияет на продажи.

Вы не дочитали. Мастера с "улицы". Компания за результаты их работы ответственность нести не планирует.

[irina1969]

Но только, если мастер не окажется с улицы и интернет-магазин готов обеспечить отзывы клиентов.

...и гарантию

[Korni]

От репутации никуда не деться.

[trik]

Чето comfy вспомнилось.

Покупаешь а тебе парят его доставку установку настройку расширенную гарантию и тд. Прайс на доп услуги часто превышает саму покупку.

Самое интересное оно работает и подымают они на этом сервисе очень хорошо. Только вот довольных клиентов все равно мало.

 

Идея хорошая, но в реализации трудная.

Нужно иметь штат проверенных мастеров, делать качественные услуги. Гарантии на работу придется брать на себя.

 

Иначе потеряете покупателей и на товар.

[Деревянщик]

Где-то пол года сотрудничали с двумя компаниями по установке дверей.

Потом отказались. Причины:

1. Компании ни коим образом не участвовали в обеспечении инструментом и расходниками, но свой процент за установку брали исправно (от 50-80 гр. за блок прошлой зимой). При этом цену за установку объявляли ниже рыночной.

2. В случае поставки магазином не качественной продукции (например, были случаи продажи дверных полотен-вертолетов или не работающих механизмов замков) магазин всегда становился на позицию того, что их продукция качественная, а виноваты во всем установщики, исходя из того что дверной блок стоит 1500- 2500 гр, а установка блока 350 гр.

Отсюда большая текучка людей в таких фирмах. И как при этом можно гарантировать качество, если установщики там не задерживаются.

[#roofinspector]

Проведу аналогию: готовы ли вы,роды своего ребёнка, доверить акушеру из интернет-магазина?

да, удобно

да, быстро

да, легко

 

Но без личного знакомства, нескольких встреч, такой процесс сложно доверить в той стране где:

а)нет четких и единых стандартов качества

б)нет 100% действенных инструментов и механизмов для контроля за соблюдением стандартов качества

в)нет правового поля, для разрешения конфликтов между И-М и клиентом

 

Одно дело, купить ботинки или заказать услугу в СПА-комплексе за 50-100 долларов. (простая услуга/товар)

Другое дело, принять решение винтернете, о том, кому ты отдашь свои 10000-20000-х0000 долларов... (сложная услуга/товар)

 

 

Пока что, интернет - скорее виртуальная витрина, чем площадка для заключения сделок В2С

[Piontkovskiy]

Лично я, совершая покупки ориентируюсь на цену, условия и скорость выполнения (в зависимости от нужды) заказа.

Последнее, на что бы я обратил внимание, это на Ваши предложения, касаемо исполнителей по установке, например.

 

моё однозначное мнение: такое дополнение не имеет право на жизнь, разве что, в качестве бонуса.

[BrotherSam]

Мое мнение такое.

Выбирать и материал, и исполнителя нужно тщательно.

Рекламу всего сопутствующего рассматриваю как спам.

Сопутствующим монтажем интересуюсь только тогда, когда материал специфический и выбор попутно монтажника может снять вопрос "вы же такое купили, его нормально не сделаешь". Но это было крайне редко.

Поэтому исполнителя ищу отдельно и наличие выбора работника в интернет магазине на решение не повлияет.

 

Кстати, зря ВсеРаботники ругаете.

Мои тендеры вяло провисели на СД пол года.

Потом я бросил тендеры на ВР по трем работам и за неделю все сделали.

Люди были абсолютно адекватные, без посредников, с портфолио и сами договаривались, чтобы меня пустили посмотреть их прошлые работы.

[jacG]

Не знаю как себя поведёт реклама на странице магазина, тем более не известно кого. Сам неоднократно рекомендовал покупателям бригады, прорабов, дизайнеров или просто мастеров, но это были проверенные люди с которыми работаю не один год. И рекомендовал уже в процессе живого общения. А так нарвёшься на какого то вокзального плиточника (образно говоря) у которого из инструмента только стеклорез и вот уже негативная реклама всей фирме (интернет-магазину) обеспечена

:D

[Елки-палки]

Но только, если мастер не окажется с улицы и интернет-магазин готов обеспечить отзывы клиентов.

 

Тогда и ценник должен прировняться к желаемым результатам.

[karapuz74]

Для начала пожалуйста исправьте шапку. Читать тяжело

[valeriy123]

Для меня больше влияет репутация магазина, если такая вообще есть, и очень и очень знание и владение тех. характеристиками товара (обычно напрочь отсутствуют).

[#roofinspector]

Мы хотим с одним дружественным интернет магазином запустить новый сервис. Помогите нам понять насколько он нужен людям.

-----------------------------------------------------------------

 

Вам нужно купить например двери, мебель или сантехнику. Вы нашли товар в Интернет магазине который вам нравиться. Но у вас нет на примете мастера.

Повлияет ли на ваше решение купить товар именно в этом магазине, возможность найти мастера для монтажа на этой же страннице Интернет магазина?

ИМХО, нужно делать так:

 

Товар (Допустим, ДВЕРИ)

 

Выбрать установщика:

Дядя Вася. Цена 400 грн. 5 лет на сайте. 120 положительных отзывов (читать отзывы)

Бригада Ух. Цена 350 грн. 3 года на сайте. 50 положительных отзывов (читать отзывы)

Стёпа Деревянщик. Цена 200 грн. 2 мес. на сайте. 5 положительных отзывов (читать отзывы)

Выбрать другого мастера...

 

Добавлено через 59 секунд

Когда у клиента есть право выбора - это положительно влияет на лояльность т.к. делает его причастным к судьбе результата.

[InSAn]

Здесь речь идет о том что мастера пришлют вам ценовые предложения, а вы сами будете выбирать и решать.

 

Тогда такие предложения идут сразу в корзину - специалиста вряд ли кто-то будет выбирать по спаму не по рекомендациям знакомых