Окна от Марии (Доброе_утро) - в "Черный Список"

[Zvezdetz]

Как вариант, изготовить новую оконную створку. Размерами меньше нынешней. Тогда не придется курочить штапики и фальш-перемычки....

[solit]

Потом можно еще подпилить.И еще.

я бы сразу брал рубанок!

[jenkins]

Если повело метал, то смысл пилить? Проще взять домкрат и с небольшой силой выгнуть обратно:D

[Пий]

к вариант, изготовить новую оконную створку. Размерами меньше нынешней

Нет.

Или дуть будет или опять просядет.

Тут,скорее,легче створку делать нужно.

что бы тот ливерный металл перестал прогибаться.

 

Добавлено через 46 секунд

Проще взять домкрат и с небольшой силой выгнуть обратно

 

О,вот креативный человек!

Сразу видно,что вы не пропадете.

[МарАнт2]

может быть решить проблему с помощью напильника - спилить немного верхней планки где именно происходит затирание?

На огромнейшую радость Марии - будет четкая и прямая мотивация указывать на виновника проблем с напильником.

[jenkins]

На огромнейшую радость Марии - будет четкая и прямая мотивация указывать на виновника проблем с напильником.

Виновник проблем не напильник, а производитель.

[МарАнт2]

Подрядчик то не признает это

[Доброе_утро]

Для всех, кто не смог одолеть предыдущие страницы, повторю:

1. Все несложные проблемы со всеми окнами, что указаны в перечне на форуме, устранены.

2. Осталась проблема в одном окне, которая при осмотре в летнюю жару стала очевидной и по которой было принято принципиальное решение устранить заводской брак, о чем уже тут сообщалось. Это сделать можно и нужно. При этом ломать ничего как не планировалось, так и не планируется. Только снимать и ставить (монтажники никакие глупости не уполномачивались передавать заказчику от моего имени, видимо это была форма их собственного самовыражения, за что и отгребли).

Но для решения проблемы с этим окном необходим доступ монтажников на объект.

3. Проблемы с "затираниями" ещё одного одностворчатого окна (с фрамугой сверху) тоже требуют допуска на объект.

 

Никого и никогда не оставляла и не оставлю без внимания, помощи, не исключая никого и несмотря ни на что.

 

Данная ситуация реально остогыдла, поэтому сожму-ка я зубки и запланирую-ка я поездку на объект вместе с ребятами, как советует Инсан. Будет результат - сообщу.

[Ambas]

......

 

Данная ситуация реально остогыдла, поэтому сожму-ка я зубки и запланирую-ка я поездку на объект вместе с ребятами, как советует Инсан. Будет результат - сообщу.

 

"Ежыки гордые птицы пока не .... они не полетят" (С)

 

От стороннего наблюдателя этой эпической темы и побивавшего на месте Полаа в ситуации с Марией.

БОЛЬШОЕ человеческое СПАСИБО Вам Инсан.

[Пий]

Данная ситуация реально остогыдла, поэтому сожму-ка я зубки

Вы сами виноваты.

Вы не уважаете заказчика-вот корень проблем.

А я не уважаю недобросовестных подрядчиков.

Устранять бока нужно по первому звонку,и не зубы сжимая,а с извинениями.

Если у Вас отвращение конкретно к Пола,не нужно было с ним работать.

если в процессе возникло,и непреодолимо-верните ему все деньги и забудьте как страшный сон.

Бизнес и эмоции-несовместимы.

[POLAA]

Вы сами виноваты.

Вы не уважаете заказчика-вот корень проблем.

А я не уважаю недобросовестных подрядчиков.

Устранять бока нужно по первому звонку,и не зубы сжимая,а с извинениями.

Если у Вас отвращение конкретно к Пола,не нужно было с ним работать.

если в процессе возникло,и непреодолимо-верните ему все деньги и забудьте как страшный сон.

Бизнес и эмоции-несовместимы.

Вы правы.

Здесь, в форуме, поют деферамбы положительным качествам Марии.

Может, когда с окнами не возникает проблем, или Заказчики просто не обращают внимания на "затирающие" окна, Мария - "сама вежливость и толерантность".

Возможно, в "шашлычных" компаниях она душевный человек, для своих со-товарищей.

 

Но настоящие качества Подрядчика, человека, зарабатывающего бизнесом, становятся видны по тому, как этот Подрядчик решает проблемы.

 

Отчасти я и оштрафовал Марию, из-за ее поведения.

 

Пообещала привезти правильные окна быстро.

Проходят недели, окон нет.

Я постоянно звоню Марии, а она "кормит меня завтраками".

Я каждый раз прошу ее перезвонить, сообщить, когда же будут окна.

Но ни разу не дождался звонка.

Вынужден был все время звонить сам.

 

Хоть "группа поддержки" Марии и придумала историю, якобы я изначально хотел оштрафовать Марию, но это глупость.

 

Сначала, первые недели, я верил обещаниям Марии.

Потом, неделя за неделей, после очередного вранья, нарастало раздражение.

 

Самое главное, что Мария вела себя так, как будто ничего страшного не происходит.

У меня, из-за отсутствия окон, срываются все соглашения с подрядчиками, а Мария "и в ус не дует", каждый раз озвучивает новые сроки.

Никакого сожаления, или извинений.

 

После почти двухмесячной задержки, окна привезли, установили.

И захотели расчета.

 

Самое возмутительное, опять же без малейших извинений, и без предложения хоть какой-то компенсации за месячные задержки окон.

 

Просто как с не достойным внимания "холопом", мол, чего там перед ним извиняться, чегой-то там компенсировать?

Мол, обойдется.

 

Меня это возмутило.

Результат - штраф.

 

Но кто привел к штрафу, своим поведением?

 

Дальше-больше.

Осенью 2011 года, я попросил Марию отрегулировать окна.

Причем написал все проблемы, которые существуют и сейчас.

Просил разобраться, почему окна системно выходят из строя.

 

Что получилось в результате?

Мария начала отказываться выполнять гарантийные обязательства.

 

Почему?

 

И в этой теме, и в "вытертой" теме 2011 года, и в теме Ambas, хорошо видно, что Мария не просто бескомпромиссна, недоговороспособна, но и оголтело, иногда дерзко, ведет себя по отношению к Заказчикам, и прочим людям.

 

Штрафы, необходимость устранять недостатки, выводят ее из "благостного" состояния, и провоцируют агрессию.

 

Вы видите, даже в последнем посте, она не смогла сдержаться, и написала "гадость".

 

Мол, она "собирается на объект, сжав зубы".

 

Об этом обязательно нужно писать?

Вместо извинений?

 

Ведь не качественные окна "от Марии", сорвали мне целый строительный сезон, и уже 4 года портят нервы, постоянно выходя из строя.

 

Не по моей же вине окна не качественные?

Мария, когда их изготавливала, еще не знала о штрафе.

Получается, что не качественные окна, это ее "стандарт"?

 

А не вежливое отношение к Заказчикам, насмешки, вместо вникания в проблемы окон - постоянно фигурируют и в этой теме.

 

Мария, как я вижу, категорически не способна переносить неудачи, мириться с неизбежными потерями в бизнесе.

 

Когда что-то идет "не по ее сценарию", она перестает разыгрывать "душевность", начинает дерзить, оголтело спорить, до последнего не признавать очевидные проблемы окон и т.п.

 

ИМХО

[lyashik]

Если был рание горький опыт,зачем снова наступать на тежи грабли?

Если первый раз были проблемы с окнами,зачем второй раз заказывать?

Или Вам так нравится?

[POLAA]

Опять звонил монтажник от Марии.

Мол, хотим приехать, ремонтировать окна.

 

Я задал массу вопросов Марии, ответа не получил, а она опять подсылает монтажника.

 

Это нормальное поведение?

Ведь я в этой теме, публично, задаю вопросы.

Причем вопросы не по личной жизни Марии, а по окнам, изготовленным Марией, и установленным в моем доме.

 

Но ответов от Марии нет.

И опять "на горизонте" монтажник, который якобы часто говорит не то, что нужно Марии.

 

А почему он опять мне звонит?

Ежели он не то говорит?

 

Я спрашиваю монтажника, что и как они собираются делать.

Ответствует, мол, мы поспрошали у коллег, и те поведали, что фальш-перегородки можно якобы убрать со стеклопакета, при помощи обойного ножа.

Мол, подрезается ножом клеевой слой, и фальш-перегородка снимается.

 

Я спрашиваю, они сами когда нибудь такое делали?

Отвечает, что не делали.

 

Значит, у меня начнутся эксперименты?

Я много написал а этой теме о проблеме снятия фальш-перегородок, и пока что ни один оконщик, а они читают эту тему, не написал, что проблема легко решается при помощи обойного ножа.

 

Спрашиваю, а что потом?

Монтажник отвечает, что потом, мол, поскребем, старый клеевой слой, приклеим двухсторонний скотч, и приклеим фальш-перегородки назад.

 

Спрашиваю, а что будете делать со вторым окном, в котором "затирают ножницы"?

Отвечает, мол, тоже будем срезать фальш-перегородки и т.д., по вышеописанной процедуре.

Мол, нужно добраться до "пятки" крепления вертикального импоста.

 

Вопрос.

Монтажник собирается устранять проблему "затирания ножниц", по предложенной мною методике, то есть, приподняв горизонтальный импост.

 

Почему Мария, в своем последнем посте, пишет, что пока не знает, что делать с этим окном, мол, "нужен доступ".

Доступ нужен кому?

 

Монтажник уже дважды, за последнее время, "имел доступ", и ничего сделать не смог.

 

Что собирается делать Мария?

Почему четко и ясно не пишет, что, как сказал монтажник, нужно разбирать второе окно, с отдиранием фальш-перегородок и т.п.?

 

Почему Мария не пишет правду, "юлит"?

 

Ведь ремонтировать окно собирается монтажник?

Или Мария, собственноручно?

 

Монтажник озвучил свою версию.

Мария якобы собирается что-то там смотреть.

 

Кто говорит не правду?

 

В общем, я сказал монтажнику, что если Мария так и не ответит на мои вопросы, визита опять не будет.

 

Я сегодня напишу несколько постов.

Хоть меня и ругают за "МногаБукаф", но Мария все время так запутывает ситуацию что без подробностей никто не сможет понять, что же реально происходит.

[POLAA]

Если был рание горький опыт,зачем снова наступать на тежи грабли?

Если первый раз были проблемы с окнами,зачем второй раз заказывать?

Или Вам так нравится?

Вы, видимо, не внимательно читали тему.

Первый заказ был осенью 2010 года.

Зимой домом не пользовались.

А следующий заказ был оформлен в начале февраля 2011 года.

То есть, делая второй заказ, я еще не знал, что окна первого заказа - проблемные.

[lyashik]

Может и упустил этот момент!

Сочуствую Вам!

Удачи Вам!

[POLAA]

Мне кажется, что часть читателей темы не совсем четко понимают, что за проблема снять фальш-перегородки?

Я приведу фото.

 

На фото видно:

1. Фальш-перегородки парные, одна снаружи окна, другая, напротив нее, изнутри. Это делается для того, чтобы каждая из перегородок закрывала "изнанку" другой. Ведь по бокам фальш-перегородок - "резиновый" кант черного цвета. Тыльная сторона и белых фальш-перегородок, и "под дерево" - черная.

2. Фальш-перегородки приклеены вплотную к штапикам.

Не убрав фальш-перегородку, нельзя вынуть штапик, поскольку нет зазора, чтобы поднять штапик.

3. Хотя штапики только с внутренней части окна, наружные фальш-перегородки тоже не дадут вынуть стеклопакет, даже при снятых внутренних фальш-перегородках. Поскольку снаружи фальш-перегородки вплотную примыкают к раме окна. Наружная часть рамы выполнена со скосом. Фальш-перегородка, вследствие того, что приклеена вплотную к скосу, не позволит вынуть стеклопакет, без снятия и наружных фальш-перегородок.

 

То есть, проблема в том, что нужно снять, хорошо приклееные фальш-перегородки, не только с внутренней части окна, но и с наружной, что гораздо менее удобно.

 

Кроме того, потом, после ремонта окна, фальш-перегородки нужно также аккуратно установить.

 

Вот монтажник говорит, что они попробуют отсоединить фальш-перегородки от окна, при помощи обойного ножа.

 

Нужно просунуть нож между стеклом, и "резинкой" фальш-перегородки, и, с усилием, "отрезать" клеевой слой.

Это легко сказать, но наверняка не так легко сделать.

 

Одно неверное движение, и "резинка" будет срезана, а фальш-перегородка - безнадежно испорчена.

 

Мало того, для использования, даже самого хорошего скотча, и перегородку, и стеклопакет, нужно очистить от остатков клеевого слоя.

 

Чем?

И как?

 

Как монтажники будут обозначать места, где изначально были установлены фальш-перегородки?

Чтобы потом, когда стеклопакет очистят, фальш-перегородки были опять установлены именно на те же места?

 

Это не праздные вопросы.

 

Если действовать халатно, как до сих пор действовали монтажники Марии, то они могут больше испортить, чем исправить.

[POLAA]

Почему меня смущает, что Мария не пишет, что, и как, собирается делать?

Потому что, если нет четкого плана, монтажники будут действовать "наобум".

 

Мне могут возразить, мол, все же пишут, что монтажники опытные?

 

Я пока что не смог в этом убедиться.

 

К примеру, приехали монтажники прошлой осенью, с одним шестигранником на двоих, мол, второй затерялся.

Они что, ко мне "проветриться" приехали, или окна регулировать?

А потом ходили друг за другом, за шестигранником.

 

Во время визита месяц назад, та же история.

 

Мария долго настаивала, чтобы я написал ей список.

Я написал.

Приезжают монтажники, подходят к окну, из которого дуло, и читают в своей бумажке, мол, в это окно нужно установить дополнительный "зацеп", чтобы ликвидировать поддувание.

 

Спрашивают меня, мол, это я написал, что нужен "зацеп".

Я отвечаю, что понятия не имею, что это такое.

Монтажники рассуждают, мол, значит написала Мария.

 

Опять ко мне, мол, у меня есть этот самый "зацеп"?

 

Естественно, у меня его нет, потому как я о нем слышу впервые в жизни.

Монтажники говорят, мол, раз у меня "зацепа" нет, ремонт не состоится.

Говорят, что им "в фирме" никто ничего не говорил, и "зацеп" для установки не давал.

 

Я отвечаю, что раз сейчас нет, значит, установите в следующий раз, я ничем им помочь не могу.

 

Потом один из монтажников уходит копаться в своей машине, и через время является с какой-то "железякой", и говорит напарнику, мол, вот нашел чегой-то в машине.

 

В итоге, они установили этот "зацеп".

Правда, пришлось им дать большую крестообразную отвертку, поскольку они пытались закрутить саморезы маленькой плоской отверткой, что, естественно, плохо получалось.

 

У меня вопрос.

 

Почему, после стольких разговоров здесь, в форуме, монтажники приезжают ко мне, не готовые, без инструментов?

 

Их то ли не инструктируют?

Или инструктируют, но они настолько "бестолковые", что все у них выходит "расхлябанно"?

 

К чему это я пишу?

 

Сейчас те же монтажники, собираются делать у меня операции, которые будут делать впервые.

 

Мало того, собираются производить манипуляции по отсоединению фальш-перегородок от стеклопакетов, очистке стеклопакетов, приклеиванию нового скотча и т.п.

 

Они готовы?

У них все есть?

Или они будут спрашивать, есть ли у меня обойный нож, растворитель, скотч и т.п.?

 

Мало того.

 

Монтажники собираются снять стеклопакеты.

Вынуть импост.

Увезти импост куда-то переделывать.

 

Но на улице уже холодно.

И временами идет дождь.

 

А у меня уже не стройка, а жилой дом.

Монтажники имеют пленку, материалы для ее крепления?

 

Или на месте выяснится, что они что-то забыли?

 

Мария мне вообще не отвечает.

Остальным отвечает весьма коротко, односложно, "мутно", и не конкретно.

 

Но так делать нельзя.

 

Должен быть четкий план.

 

И не где-то там, в головах монтажников.

А здесь, в теме.

 

Коротко, и ясно, описать все этапы ремонта, используемые материалы.

 

Взять тот же скотч, которым хотят заменить заводской клей.

 

Мне привезут скотч не понятно, для чего предназначенный?

 

Этот скотч имеет название, марку, характеристики?

Трудно здесь дать ссылку на его характеристики, чтобы я мог прочитать, и убедиться, что этот скотч подходит для данных целей, и мои фальш-перегородки не будут валяться на отмостке, отвалившись вскорости после отъезда монтажников Марии?

[POLAA]

Мало того, нет вообще никаких ориентиров по времени.

Спрашиваю монтажника, во сколько они планируют приезжать?

Отвечает, что пока не знает.

 

Классно?

Они собираются приехать в день, когда по прогнозу возможен дождь, а на улице низкая температура.

 

Причем не знают, во сколько приедут.

Мария не знает, что будет делать со вторым окном.

 

При этом они собираются снять импост, и куда-то увезти.

 

А через сколько привезти назад?

Когда стемнеет?

 

А у меня в одном окне не будет стеклопакета?

 

Я пока что не вижу нормальной подготовки к ремонту окон в моем доме.

 

Мария на вопросы не отвечает, "юлит", "наводит тень на плетень".

 

Ее цель, как я понимаю, не брать на себя никакой ответственности, даже на словах, не говоря о финансовых гарантиях.

 

Ведь как это выглядит на сегодня?

 

Мария ничего конкретного не отвечает.

Подсылает монтажника.

Потом, уже не раз, пишет, что монтажник не точно передает ее слова, и мысли.

 

Если проще, то, что бы ни случилось, Мария "не в курсе".

 

Виноват некий монтажник, "который все время все путает".

 

Это не честная позиция, подозрительная, потенциально проблемная.

 

У меня вообще есть опасения, остаться с "раскуроченными" окнами.

 

ИМХО

[POLAA]

Для всех, кто не смог одолеть предыдущие страницы, повторю:

1. Все несложные проблемы со всеми окнами, что указаны в перечне на форуме, устранены.

2. Осталась проблема в одном окне, которая при осмотре в летнюю жару стала очевидной и по которой было принято принципиальное решение устранить заводской брак, о чем уже тут сообщалось. Это сделать можно и нужно. При этом ломать ничего как не планировалось, так и не планируется. Только снимать и ставить (монтажники никакие глупости не уполномачивались передавать заказчику от моего имени, видимо это была форма их собственного самовыражения, за что и отгребли).

Но для решения проблемы с этим окном необходим доступ монтажников на объект.

3. Проблемы с "затираниями" ещё одного одностворчатого окна (с фрамугой сверху) тоже требуют допуска на объект.

 

Никого и никогда не оставляла и не оставлю без внимания, помощи, не исключая никого и несмотря ни на что.

 

Данная ситуация реально остогыдла, поэтому сожму-ка я зубки и запланирую-ка я поездку на объект вместе с ребятами, как советует Инсан. Будет результат - сообщу.

 

Хотя Ваш пост адресован не мне, а неким "кто не смог одолеть предыдущие страницы", приходится реагировать на него, поскольку на мои вопросы Вы не отвечаете.

 

Я так понимаю, Вам гонор мешает.

 

Но сути дела это не меняет.

 

По пунктам.

 

Вы пишете о "допуске на объект".

Спешу уведомить Вас, что у меня уже не строительный объект, а жилой дом.

У Вас были многочисленные возможности устранить проблемы еще в 2011 году, пока не было ни внутренней, ни внешней отделки дома.

С окнами можно было делать все, что угодно.

Сейчас все сложнее, и требует от Ваших работников тщательной подготовки, наличия всех инструментов, и материалов, понимания, что, и в какие сроки, они должны исполнить.

 

"На авось" они уже приезжали ко мне много раз.

 

Но, до поездки, в этой теме должен появиться пошаговый план, во сколько времени начинаются работы, когда будет привезен, после переделки, горизонтальный импост?

 

Что Вы будете делать, если при попытке снять фальш-перегородки, они будут испорчены?

Мне порезанные, выгнутые, треснувшие и т.п. фальш-перегородки не нужны.

Конкретно, в какие сроки Вы привезете, и установите, новые фальш-перегородки?

 

Какой конкретно скотч, со ссылкой на его характеристики, Вы собираетесь использовать для приклейки фальш-перегородок?

Какая у этого скотча толщина, без защитных пленок?

 

Меня волнует, что, возможно, из-за толщины скотча, "резинки" фальш-перегородок не будут плотно прилегать к стеклопакету.

 

Ответ типа "мы профессионалы, и не собираемся отчитываться перед Заказчиком, что, как, и в какие сроки будет исполнено", не принимается.

 

Я уже один раз Вас спрашивал, но, не получив ответа, вынужден повторить и эти вопросы:

1. Армирован ли горизонтальный импост, который будет заменен, и какая толщина металла армировки?

2. Армирован ли вертикальный импост, и какая толщина металла армировки? Я настаиваю, чтобы "пятки" крепления вертикального импоста были на время откручены, чтобы проверить, есть ли металлическое усиление, и какой оно толщины.

Я должен знать, каким металлопрофилем (какой толщины и конфигурации) армированы мои окна, поскольку уж очень много с ними проблем.

3. Армирован ли горизонтальный импост в окне, в котором "затирают ножницы", и какая толщина металлического профиля?

 

Если во время ремонта окон, будет причинен ущерб окнам, интерьеру, внешней отделке, подоконникам и т.п., в какие сроки этот ущерб будет компенсирован?

 

Какой у Вас план по ремонту окна, в котором "затирают ножницы"?

Если просто посмотреть на него, для дальнейшего принятия решений - так и напишите.

 

Поскольку, в связи с тем, что нужно возить горизонтальный импост на переделку, времени мало.

Я не могу позволить разобрать 2 окна, и оставить меня с пленкой на окнах.

 

Если получается без проблем снять фальш-перегородки на окне, в котором нужно укоротить горизонтальный импост импост, и вынуть импост, нужно немедленно везти его "на укорачивание", привозить назад, и собирать окно.

 

Разобрать одно окно, а потом заняться другим, я не дам, поскольку, при возникновении проблем, я останусь без двух функционирующих окон.

 

Сначала сделали одно окно.

Я посмотрю, как выглядят повторно использованные фальщ-перегородки (если это получится).

И только после этого можно приступать ко второму окну.

 

Эксперимента сразу с двумя окнами не будет.

Одно дело испорченный декор одного окна.

И гораздо хуже - двух окон.

 

Ну, и "сжав зубы", на хорошие дела не ходят.

 

Или, пожалуйста, "разожмите зубы", или не приходите, со "сжатыми зубами", в мой дом.

 

Напоминаю, что если не будет четких, и понятных, ответов на мои вопросы, монтажников присылать не нужно.

[POLAA]

Почему нет доверия к Марии?

Потому, что она, первым делом, пытается "увильнуть" от решения проблемы, попросту не признавая ее наличия.

 

Возможно, многие помнят мое письмо Марии, написанное в октябре прошлого года?

В письме я довольно понятно изложил проблемы с окнами.

Попросил не присылать монтажников, которые не могут довести дело до конца.

Писал, что у окон есть именно дефекты, а не просто нужда в регулировке.

 

Кстати, почти то же самое я писал Марии еще осенью 2011 года.

 

Если бы Мария не устроила "битву", а внимательно почитала мое письмо, и прислала монтажников, которые хотят найти, и устранить проблемы, этой темы не было бы.

 

Но Мария и не пыталась вникнуть, бросая все силы, чтобы доказать, что проблемы с окнами - лишь мои фантазии.

Монтажники тем более, приезжали, сами не зная зачем.

Давали "дурацкие" советы, типа "смазать резинки силиконом", или "смазать ножницы машинным маслом".

 

Неужто не хочется окончить эту историю?

 

Уважаемые читатели темы.

 

Я сейчас, в следующем посте, приведу это мое письмо.

 

Почитайте, пожалуйста, и ответьте на вопрос, достаточно ли ясно я, почти год назад, изложил проблемы, которые мы до сих пор пытаемся устранить?

 

Можно ли было, вняв моему письму, предотвратить эти уже почти 500 постов в теме "Черного списка"?

 

Почему, некоторым Подрядчикам, проще пытаться "отбиться" от Заказчика, чем вникнуть в проблемы, и попытаться их устранить качественно, и в сжатые сроки?

 

А не заставлять читателей участвовать в "перетряхивании их грязного белья"?

 

Итак, прошу внимательно прочитать письмо в следующем посте.

Мне кажется, что эти почти 500 постов, по сути, ничего нового не добавили.

 

И эта тема, и эти сотни постов, всего лишь борьба с упрямством Марии, не желанием определить проблемы, и быстро их устранить?

[POLAA]

Здравствуйте, Мария!

Я оканчиваю отделку дома, и начал чаще пользоваться установленными Вашей фирмой окнами.

У меня 16 Ваших окон, и примерно у половины есть проблемы с открыванием/закрыванием.

Часть окон "затирает", цепляется что-то за что-то в окне, при открывании/закрывании.

А одно из окон не всегда получается сразу открыть на "проветривание". Приходится сначала повернуть ручку на полное открывание, приоткрыть окно, а после этого только открывать на "проветривание". То есть, фурнитура не дает сразу повернуть ручку в положение "проветривание".

 

Сразу уточняю, что окна все время содержались в хорошем состоянии.

В доме во время стройки рабочие не жили, а только работали, причем под моим присмотром.

 

Во время штукатурно/малярных работ окна заклеивались пленкой.

 

Дом не деформируется, осадок дома нет.

Форумный специалист по внутрянке, делал мне стену высотой 6 метров "под покраску", так на штукатурке нет трещин.

 

То есть, плохая работа оконной фурнитуры, не связана ни с осадками/деформациями конструкций дома, ни с варварским отношением к окнам.

 

Напомню, что Ваши работники уже один раз, примерно через год после установки окон, регулировали фурнитуру, поскольку уже тогда почему-то возникли те же "затирания" и т.п.

 

Сейчас та же история.

 

Меня это очень удивляет, поскольку в 2001 году установил в квартире окна КБЕ, и за это время часть окон, которые открываются эти 13 лет по нескольку раз в день, "затирают", а часть окон, которые открываются редко - работают идеально. Причем многоэтажный дом, где находится квартира, имеет серьезные деформации. Но окна работают много лет, без проблем с фурнитурой.

 

Вопрос в том, в окнах у меня в доме, или Вашей фирмой установлена не качественная фурнитура, или окна сделаны не качественно, или это проблема качества регулировки оконной фурнитуры?

 

Окнами еще практически не пользовались, лишь время от времени открывали для проветривания, а фурнитура, причем не на одном, а на нескольких окнах, опять имеет проблемы с закрыванием/открыванием.

 

Если это не качественная фурнитура - нужно ее менять.

 

Если нужно качественно отрегулировать фурнитуру, чтобы окна четко работали после регулировки не "до первого открывания", то регулировку должны сделать так, как положено.

 

 

С уважением,

[jenkins]

Про фальш панельки понял теперь. По сути сначала поставили стеклопакет, а затем приклеили панельки, таким образом замена/вынимание стеклопакета практически невозможно без риска покоцать панельки.

POLAA, мне кажется Вы зря теряете силы и нервы, время. Может эта Мария просто не знает реально как решить проблему, и заставлять ее или ее подчиненных попросту нет смысла. Может будет легче найти другую компанию оконную или специалиста которые смогут решить Вашу проблему(ы)? Нервы намного ценнее денег.

[Доброе_утро]

В субботу получили, вроде бы, согласие на визит на четверг.

Кроме меня и монтажников планируем взять еще одного специалиста для доп. консультаций и помощи.

Работы с окнами планируем завершить в один день и проводить по порядку.

С импостом нужно съездить в цех и вернуться назад. Заводской брак будет исправлен.

К обойному ножу будет взята силиконовая смазка для снятия липкости с ножа. Также двусторонний скотч 3М и скотч усиленный 3М (для предотвращения поломки фальшпереплета).

[POLAA]

В субботу получили, вроде бы, согласие на визит на четверг.

Согласие при условии, что Вы ответите на заданные мною вопросы.

Я эти вопросы Вам вчера повторил.

 

В теме потому так "МногаБукаф", что Вы постоянно не отвечаете на вопросы, и вынуждаете их все время повторять.

 

Я пока не получил ответов на свои вопросы.

 

Ваше сообщение не конкретно, и очень туманно.

 

Мол, будем работать "по порядку".

По какому порядку?

 

"Заводской брак будет исправлен".

А если при ремонте будут повреждения, они будут исправлены?

 

И т.д., и т.п.

[POLAA]

Надеюсь, даже не вооруженным взглядом, заметна немногословность Марии, когда касается ответов на мои вопросы?

 

Кто-то может подумать, ну, мол, не любит человек много писать?

 

Но в теме в "Белом Списке" (БС), где Марию хвалят, и где нужно прорекламировать себя, Мария способна на пространные посты, в которых "МногаБукаф".

 

И находит же и время, и желание, и возможности, и слова?

 

Вот, к примеру, пост Марии, с рекламой своих монтажников.

Чистой воды маркетинговый пост, рекламный, но с использованием "душевных" ноток, для "околпачивания" клиентов.

 

Ну, чтобы переживали, кого из монтажников им "посчастливится" лицезреть.)))

Вот только на ремонты приезжают не "романтики", красочно описанные Марией, а ...

 

Чтобы увидеть тот пост, и оценить количество Марииных слов, или нажмите на ссылку, или нажмите на "плюсик" слева на спойлере.

 

www.stroimdom.com.ua/forum/showpost.php?p=1300409&postcount=116

 

 

Решила описать здесь подробно "особенности" каждой нашей бригады установщиков, чтобы будущие заказчики могли сами выбирать себе тех, кому доверят мерять/ставить им окошки (хоть и производство-то одно). Может, зря это, но пусть будет.

1) Виталик+Саша. Самая молодая бригада. Ей всего 3 года. Но это наша любимая бригада, т.к. она самая послушная, самая продуктивная и самая работоспособная. Подпольная кличка - "Телята".

Особенности - работают исключительно головой и руками (иногда, если надо - и с шахтерскими фонариками во лбу). Советов от них не дождешься (речевой аппарат развит слабо), клиента убеждать/переубеждать не умеют (некоторых клиентов это разочаровывает). Но сделанная ими работа (в мычащем режиме, если клиент где-то крутиться совсем рядом и пытается что-то выспросить) заставляет ими гордиться.

Правда, на недавней офисной "днюхе" у меня упала челюсть от удивления, когда подвыпивший Виталик начал со мной о чем-то спорить и рисовать векторы приложения силы, высчитывать величину результирующего вектора и соответствующих механических напряжений...

Это бригада не для разговорчивых и желающих получать советы клиентов, а для клиентов, ориентированных исключительно на четко определенный результат

2)Андрей+Олег. У нас эта бригада уже 6 лет. Тоже самая любимая бригада. Тоже самая добродушная, послушная, работоспособная и качественная. Подпольная кличка - "Вертолеты".

Особенности - грамотные и аккуратные установщики, но нужно строго следить за темпом их работы и вовремя осаживать, т.к. веселы, темпераментны и вертолетны. Вовремя "сбитые в полете" делают свою работу четко и по-хозяйски. Неисправимых проблем у них нет ни при каких темпах (т.е. рассердиться и выгнать как халтурщиков причин еще не было). Легко создают правильный контакт с клиентом, что немаловажно для конечного результата. Если торопятся, то не "денег срубить", а исключительно из темперамента (бывали времена, когда работы было не особо и они терпеливо и преданно несли на фирму заказы от знакомых, друзей и просто от где-то надыбанных прорабов, вместе со всеми нами переживая несладкие сезоны).

Это бригада для любых клиентов с твердым характером.

3)Валера+Володя. Эти ребята у нас уже 8 лет. Самая нудная бригада, хоть тоже самая любимая. Подпольная кличка - "Интеллигенты".

Особенности - долго-долго-долго меряют объекты, споря между собой за каждые 5мм в замерах и обсуждая между собой, как будут потом устанавливать окна. Их замеры никогда не стоит отправлять сразу в работу (могут передумать и убрать/добавить где-то 5-7мм или вообще поехать и еще раз что-то там перемерять). Ошибки замеров у них исключены априори. Точно так же медленно и тошнотно все устанавливают (максимум по 2-4 окна в день). Подганять или упрашивать "повесить на лоб фонарик" и работать до упора - бесполезно. Грамотные, умеющие все объяснить/показать/доказать. Бывшие производственники окон (их когда-то учили еще немцы (были времена) правильно делать окна). Но быстро померять/заказать/установить - это не с ними. Свои окна в квартире я доверила ставить именно им.

Это бригада для въедливых, но терпеливых клиентов.

4)Саша+Саша. Эта бригада с нами уже 9 лет (правда, на месте второго Саши когда-то был Женя,потом Жора). Саша - самая "хозяйска дытына" и поэтому его бригада тоже самая любимая. Подпольная кличка - "Доброе Утро". Настоящий установщик-аксакал, который и расскажет, и посоветует, как для себя, и все правильно сделает. Он тоже - бывший оконный производственник, наученный этому делу еще немцами, налаживавшими в исторические уже времена на Украине оконные производства (с Валерой+Володей он работал в одном цеху). Если у кого-то из установщиков или на производстве возникают какие-то вопросы или проблемы - их решает Саша. Работает немного быстрее Валеры и Володи. Но не 6 дней в неделю. Т.е. срочность - тоже не к нему.

Это бригада - для клиентов, которым нужен хозяйский совет и у которых ну очень непростые с точки зрения эксплуатации окна.

 

Общее у всех бригад то, что мы (офисники) можем себе позволить ничего не понимать в установке окон и в целом в монтаже (или только-что полученные понятия можем позволить себе тут же забыть).

 

 

 

А вот ответить в этой теме на важные вопросы, заданные неоднократно, нет ни желания, ни возможностей, ни времени?