Проблема с герметичностью колонны в системе очистки воды

[Serg]

Добрый вечер.

Прошу высказаться (может у кого-то была подобная ситуация). В апреле 2012 года у себя в частном доме установил систему очистки воды: колонна WS 12*48 с загрузкой Джурби микс + солевой бак + фильтр полипропиленовый (на входе в систему) + постфильтр с углем Сentaur (на выходе). Полипропиленовый фильтр менял регулярно (раз в полгода, и каждый раз фильтр был белым без видимых загрязнений), уголь Сentaur раз в год. Сама загрузка Джурби как сказали на фирме должна прослужить около лет пяти. Все работало нормально, что называется установил и забыл, до недавнего времени. На выходных заметил влажность на полу возле колонны и несколько солевых подтеков (засохших) из под клапана на колонне. Все вытер насухо и через пару часов опять увидел влагу на полу возле колонны, при этом сама колонна была абсолютно сухой. Заметил сочение воды из под стакана в который установлена колонна. Делаю вывод что микроразгерметизация произошла в нижней части колонны. С этой всей бедой сегодня пришли (с женой) на фирму которая делала установку. По договору у меня гарантия на работу системы 36 месяцев. При этом ни в договоре, ни в приложении к нему не указано как должно происходить гарантийное обслуживание, с какой периодичностью и в какие сроки. И тут началось. Фирма начала (участвовали в разбирательстве установщики, директор по началу смылся - типа отлучился по делам), вы не соблюдали гарантийного обслуживания. На вопрос в чем оно (гарантийное обслуживание) заключается и где это прописано в договоре вразумительного ответа не услышал. Услышал что-то типа должна быть своевременная замена фильтров. Спрашиваю у опытных установщиков, как несвоевременная замена полипропиленового фильтра и угля Сentaur может повлиять на образование микротрещины в нижней части колонны. Вразумительного ответа не получил. Пришлось немного покричать, чтобы умные ребята не несли глупостей и не держали всех остальных за идиотов. Потом опытные установщики выдвинули версию о возможном гидроударе внутри колонны. Типа в тот момент когда происходила регенерация (у меня настроено в ночное время, раз в 14 дней) возможно произошло отключение электричества и вода (вся вода, которая была в системе водоснабжения, в том числе и в гидроаккумуляторе, прошла через колонну) и вытекла из колонны самотеком на половину (или на сколько позволил естественный "подсос" канализации), а потом когда дали электричество заработал глубинный насос, начал нагнетать давление воды в системе водоснабжения, и стался этот самый гидроудар. У меня такая версия вызвала сомнение, потому как ну какое резкое увеличение давления может дать домашний глубинный насос. У меня максимум в системе стоит 3,5 атм., и то они создаются на протяжении длительного времени, то-есть давление растет плавно. И если пойти по логике фирмы, то такие гидроудары "посетили" бы каждую установленную колонну, практически в каждом доме где установлены такие системы очистки воды. Интернет пестрил бы такими новостями. Но такого же нет. Да и у соседа рядом стоит точно такая же схема очистки воды и у него такой проблемы нет. Пока фирма в категорический отказ от исправления ситуации и соблюдения гарантийных обязательств не идет, но и вердикта как они собираются исправлять ситуацию по состоянию на сегодня не озвучили. А мне для общения с ними на равных нужны мнения профессионалов со стороны. Извините за длинный сказ. Хотелось более полно описать проблематику. Может у кого были подобные ситуации, и что может быть причиной. У меня предположение, что это заводской брак колонны, который проявился со временем эксплуатации. Спасибо за высказывания.

[DiMoNy4]

скорее всего брак, про гидроудар и все остальное -бред,

[DiMoNy4]

Поговорил с коллегой, если у вас баллон АКВАШЕЛ, то такое было у многих уже, все дело в некачественных баллонах, все остальные россказни о возможных причинах протечки наглое вранье. судя по тому что засыпка у вас Джурби. какого цвета баллон?

[Serg]

Поговорил с коллегой, если у вас баллон АКВАШЕЛ, то такое было у многих уже, все дело в некачественных баллонах, все остальные россказни о возможных причинах протечки наглое вранье. судя по тому что засыпка у вас Джурби. какого цвета баллон?

 

Баллон синего цвета

[DiMoNy4]

Баллон синего цвета

 

95% что это аквашел, только у них засыпка джурби была, они уже развалились, очень много случаев было что текли баллоны, даже мне с моим не большим опытом приходилось с этими баллонами сталкиватся, то на прокладке потечет из под клапана то еще что то. менеджеры чтоб побольше заработать клиенту их впаривают, а нам монтажникам потом мучатся, если говорят ставить эти баллоны то мы гарантию не даем.

[Головко]

Верно, дело именно в некачественных баллонах AquaShell.Как-то мы поставили у добрых иностранцев эти корпуса в подвале их офиса, где хранились и запасы лекарств(фирма медицинская).Короче, корпус рванул, подвал залило, сантиметра на 3. Лекарства не пострадали, так как были на поддонах.Да и иностранцы были люди лояльные-от наших мы, скорее всего, огребли бы уже...Корпус поменяли.Тогда-2 года назад, джурбиков представляла одна динамично развивающаяся(без малейшей иронии) компания около М.Берестейская. Работают ли они сейчас с джурбиками-не знаю, вроде как, выставляют что-то от пшеков на сегодня.

Сами джурбики признавали, что таки да-была голимая партия корпусов. Сегмент мелкого опта там эпично провален из-за "мегаталантливого" менеджмента кризисного времени.Много ли примеров использования джурби микса? Головки управления ручные, да, у них взять можно, если больше негде.Хотя, технари там неглупые люди, с опытом, чего там...

Вот митченковцы, -этого не отнять, пожалуй, пример самого удачного, грамотного и агрессивного(в наилучшем маркетинговом смысле) сегментирования в части розничных продаж.Например, экомикс, куды не сунься

[DiMoNy4]

если есть байпас отключайте этот баллон от греха подальше пока дел он вам не натворил.

[Serg]

если есть байпас отключайте этот баллон от греха подальше пока дел он вам не натворил.

 

Я так и сделал, сейчас жду решение фирмы, что они скажут окончательно.

[Everpure]

Фирма съедет 100%, по нынешнему курсу соблюдать гарантии для них не комильфо.

Проблема Джурби с баллонами известна лет 5, завод в Литве гнал количество в ущерб качеству, разрывались баллоны в "ромашку" от минимального рабочего давления в 3,5 атм.

 

гарантия на оборудование обычно 12 месяцев, меня смущает "гарантия на работу системы" - это на качество выдаваемой воды? если да, то к качеству самого оборудования это никак не относится. эх, договор бы посмотреть...

Змінено 18 грудня 2014 користувачем Everpure

[DiMoNy4]

Фирма съедет 100%, по нынешнему курсу соблюдать гарантии для них не комильфо.

Проблема Джурби с баллонами известна лет 5, завод в Литве гнал количество в ущерб качеству, разрывались баллоны в "ромашку" от минимального рабочего давления в 3,5 атм.

 

, у нас сейчас от экософта брак пошел, лопнуло 5 колб ББ10-20, за свой счет поменял, экософт не спешит компенсировать. экософт больше не покупаю колбы, с баллонами все норм

[АкваСпецСервис]

на 99% согласен со всем, что по этому поводу высказал dpolskoy.

повезло, что не сделали из дома бассейн.

гарантия 36 месяцев "синку, це фантастика"

но если в договоре написано, то надо "добивать"

в крайнем случае баллон по самой оптовой цене "выбить" и бесплатную работу по замене. это на пару часов работы + дорога...

удачи в решении вопроса.

Директору прямо скажите, что репутация фирмы дороже цены данного вопроса

[Everpure]

, у нас сейчас от экософта брак пошел, лопнуло 5 колб ББ10-20, за свой счет поменял, экософт не спешит компенсировать. экософт больше не покупаю колбы, с баллонами все норм

 

я колбы у Экософта не беру, так что не знаю. С баллонами проблем не было, да и не льют они их сами.

[AMAZONIA]

Были с этими баллонами проблемы, меняли по гарантии без вопросов.

 

Добавлено через 5 минут

Были с этими баллонами проблемы, меняли по гарантии без вопросов.

[vodinoy]

С баллонами проблем не было, да и не льют они их сами.

 

только красят и наклейки лепят:D

[Serg]

Я так и сделал, сейчас жду решение фирмы, что они скажут окончательно.

 

Сегодня приезжали сервисники фирмы смотреть что все таки случилось с баллоном. Провели внешний осмотр, постучали по баллону. Говорят, слышите звук пустоты в одном месте в верхней части баллона. Да говорю, слышу, думаю что это расслоение обмотки баллона вследствие некачественного производства последних компанией производителем (Аквашел, Джурби). В ответ молчание. Сняли клапан. На клапане (на его нижней погружной части - вертикальный конусообразный сетчатый стакан) увидели несколько микротрещин (фото прилагается). Тут же заявили что это признаки гидроудара. Насколько я понимаю этот сетчатый стакан служит фильтром (преградой) для того что бы при регенерации засыпка не удалялась в канализацию. То есть он удерживает засыпку в баллоне. Не знаю какое давление происходит на этот сетчатый стакан во время регенерации самой засыпкой (если она туда вообще доходит), но на ощупь (при легком надавливании пальцами) этот стакан имеет не очень жесткую конструкцию. Поэтому микротрещины могли появится от чего угодно. В конце концов когда его ставили я его не видел и мне его к осмотру не предоставляли со словами: "обратите внимание сетчатый стакан целый без микротрещин". Все остальное у сервисников возмущения не вызвало. Естественный налет на внутренних деталях клапана, каретка чистая, в меру засоренный полипропиленовый фильтр (как раз прошло полгода для его замены). Фото прилагаются. Что думаете форумчане по поводу этих микротрещин? Завтра встреча с директором фирмы.

[DiMoNy4]

этот стакан должен быть сделан из жесткого пластика, и при надавливании на него он не должен прогибаться, у меня даже и мыслей не было что с ним что то может произойти)))), значит стакан тоже сделан из некачественного материала, они гнут свою линию про гидро удар, это бред, все дело в дешевом баллоне. фото баллона рассеяло окончательно те 5% в которых я сомневался в происхождении баллона))))

[vodinoy]

Стакан это верхний дистрибьютор. Я их меняю при каждой замене загрузки и практически всегда они такие как на фото у вас или даже бывают похуже. У клака уже появились другие, усиленные. А фото трешины балона нет?

п.с. клапан нуждается в полной чистке

[DiMoNy4]

У клака уже появились другие, усиленные.

 

+1 , по этому и не видел никогда стаканов в таком состоянии, даже намеков не было на микротрещины.

[Serg]

... А фото трешины балона нет?

 

Трещину баллона не обнаружили. На видимой части баллона (до нижнего дистрибьютора) ее нет, баллон сухой. Я об этом упоминал. Течь происходит из под основания нижнего дистрибьютора. Сервисники баллон не подымали.

[Everpure]

Сегодня приезжали сервисники фирмы смотреть что все таки случилось с баллоном. Провели внешний осмотр, постучали по баллону. Говорят, слышите звук пустоты в одном месте в верхней части баллона. Да говорю, слышу, думаю что это расслоение обмотки баллона вследствие некачественного производства последних компанией производителем (Аквашел, Джурби). В ответ молчание. Сняли клапан. На клапане (на его нижней погружной части - вертикальный конусообразный сетчатый стакан) увидели несколько микротрещин (фото прилагается). Тут же заявили что это признаки гидроудара. Насколько я понимаю этот сетчатый стакан служит фильтром (преградой) для того что бы при регенерации засыпка не удалялась в канализацию. То есть он удерживает засыпку в баллоне. Не знаю какое давление происходит на этот сетчатый стакан во время регенерации самой засыпкой (если она туда вообще доходит), но на ощупь (при легком надавливании пальцами) этот стакан имеет не очень жесткую конструкцию. Поэтому микротрещины могли появится от чего угодно. В конце концов когда его ставили я его не видел и мне его к осмотру не предоставляли со словами: "обратите внимание сетчатый стакан целый без микротрещин". Все остальное у сервисников возмущения не вызвало. Естественный налет на внутренних деталях клапана, каретка чистая, в меру засоренный полипропиленовый фильтр (как раз прошло полгода для его замены). Фото прилагаются. Что думаете форумчане по поводу этих микротрещин? Завтра встреча с директором фирмы.

 

Стакан они могли и сами сломать, и вообще это расходник, на герметичность баллона аж никак не влияет. Гидроудар (если бы был) изначально разорвал бы корпус предварительного фильтра, до сетки верхнего дистрибьютора колоны дело б не дошло.

Название фирмы не огласите? хоть в личку

 

Добавлено через 1 минуту

+1 , по этому и не видел никогда стаканов в таком состоянии, даже намеков не было на микротрещины.

 

 

Это старые еще флековские верхние дистрибьюторы, из гавёного пластика.

 

ТС Баллон 12й, а инжектор от 10-го = дополнительный аргумент

[Serg]

п.с. клапан нуждается в полной чистке

 

Я с этим не спорю. Если его надо чистить, так надо чистить.

[Everpure]

Трещину баллона не обнаружили. На видимой части баллона (до нижнего дистрибьютора) ее нет, баллон сухой. Я об этом упоминал. Течь происходит из под основания нижнего дистрибьютора. Сервисники баллон не подымали.

 

Корпус баллона сухой, а внизу вода?

[Serg]

Стакан они могли и сами сломать, и вообще это расходник, на герметичность баллона аж никак не влияет. Гидроудар (если бы был) изначально разорвал бы корпус предварительного фильтра, до сетки верхнего дистрибьютора колоны дело б не дошло.

Название фирмы не огласите? хоть в личку

 

Добавлено через 1 минуту

 

 

 

Это старые еще флековские верхние дистрибьюторы, из гавёного пластика.

 

ТС Баллон 12й, а инжектор от 10-го = дополнительный аргумент

 

Подскажите, "корпус предварительного фильтра" вы имели ввиду полипропиленовый фильтр?

По поводу фирмы. Я думаю будет корректно огласить название фирмы после того, как она откажется от гарантийных обязательств. Это проясниться завтра после встречи с директором. И как потребитель, я буду обязан предупредить других потребителей, чтобы не связывались с этой организацией. Если же они все сделают по гарантии, буду считать эту ситуацию технической проблемой.

 

Добавлено через 3 минуты

Корпус баллона сухой, а внизу вода?

 

Да, видимый корпус баллона сухой (до нижнего дистрибьютора, или я может неправильно его называю). Течь идет из под черного стакана в котором стоит баллон.

[Everpure]

Подскажите, "корпус предварительного фильтра" вы имели ввиду полипропиленовый фильтр?

По поводу фирмы. Я думаю будет корректно огласить название фирмы после того, как она откажется от гарантийных обязательств. Это проясниться завтра после встречи с директором. И как потребитель, я буду обязан предупредить других потребителей, чтобы не связывались с этой организацией. Если же они все сделают по гарантии, буду считать эту ситуацию технической проблемой.

 

Да, именно его.

 

Спорно, но дело ваше.

[АкваСпецСервис]

+1

ТС Баллон 12й, а инжектор от 10-го = дополнительный аргумент

и ржавчину из блока инжектора не лишнее было вымыть соляной кислотой.

 

сейчас выпускают усиленные дистрики. они разборные, но не гнутся и не ломаются так как эти. (экземпляр на фото)

если баллон нормальный, то легкие и средние гидроудары ему не страшны.

 

Добавлено через 1 минуту

Корпус баллона сухой, а внизу вода?

может травить под "базой" а именно - из нижней точки.