Можно ли так (надоело ночью мерзнуть)?

[belosnezka]

смотрите на щиток есть ли у Вас эти три вместе

100% есть.

 

Добавлено через 2 минуты

Для начала, как Вам уже советовали проверьте работает ли ТЭН - выключите все ТЭНы кроме того, где лампочка не горит, и посмотрите греется ли вода.

Фокус не получился. На первом тене не работает кнопка, она замерла в положении Включено. Т.е. выключить его нельзя.

Только замерять потребление кВт в час.

[Bob540]

Взял тестер и проверил напряжение оказалось на 1 фазе 240 на другой еще выше на 3 гдето 230.Я переключился на то где меньше..Вечером проверил напряжение осталось как и было.

У меня это вообще нормальная ситуация. Зубр регулярно срабатывает в рабочем диапазоне 245-180 В. Благо что хоть критические точки запитаны от ИБП. И тоже СТ - бесполезно куда-либо звонить: "у вас старые сети". Кстати, к Днепропетровскому котлу 4,5 кВт претензий нет - тупой, громко клацает, но греет исправно уже лет пять.

[belosnezka]

Опять Я.

Электрокотел. Обратилась в Интернет-магазин, где его покупала.

Там выслушали, взяли тайм-аут и попросили перезвонить через пол часа.

Дальше сообщили, что обращаться нужно на завод в Днепре.

Звоню туда.

Человек предлагает 2 варианта:

1. Снимаете и отправляете Новой Почтой на Днепр. Там мы диагностируем. По поводу термоманометра говорит, что он вылетел или залип из-за воздушной пробки. Зависшая кнопка в положении Включено - чепуха. Ну и сгоревший средний тен - он таки сгорел, я засекала: 1 + 3 (тянут как 2) и 1+2 (мотает как 1).

2. Вызываете местного электрика.

Это нормальный ответ? Или меня так отшить хотят?

 

Добавлено через 5 минут

Посмотрела сервисные центры Титан в Киеве. Их аж 7.

Чего меня в них не отправили?

Так же вспоминаю слова продавца, когда забирали / покупали его: если что - к нам обращайтесь.

[Toxa@]

Опять Я.

Электрокотел. Обратилась в Интернет-магазин, где его покупала.

Там выслушали, взяли тайм-аут и попросили перезвонить через пол часа.

Дальше сообщили, что обращаться нужно на завод в Днепре.

Звоню туда.

Человек предлагает 2 варианта:

1. Снимаете и отправляете Новой Почтой на Днепр. Там мы диагностируем. По поводу термоманометра говорит, что он вылетел или залип из-за воздушной пробки. Зависшая кнопка в положении Включено - чепуха. Ну и сгоревший средний тен - он таки сгорел, я засекала: 1 + 3 (тянут как 2) и 1+2 (мотает как 1).

2. Вызываете местного электрика.

Это нормальный ответ? Или меня так отшить хотят?

 

Добавлено через 5 минут

Посмотрела сервисные центры Титан в Киеве. Их аж 7.

Чего меня в них не отправили?

Так же вспоминаю слова продавца, когда забирали / покупали его: если что - к нам обращайтесь.

 

Якщо є гарантія, то для чого голова!

[addinol]

Марина я думаю что из сервисного центра котел все одно напрявят на з-д.Вот они на прямую и решили дать совет,но совет на оте-би тесь ссори, а в ближайший сервис не звонили? Вопрос надо решать пока еще тепло не понятно два тена хватит на обогрев зимой, на верно зная что будет геморой купили бы что то из импортного но подороже? Хотя не факт.Просто стечение обстоятельств.

[Viorel]

Так же вспоминаю слова продавца, когда забирали / покупали его: если что - к нам обращайтесь.

До свадьбы много обещаний можно услышать....

Обратитесь в киевские сервисцентры.

У всех этих центрах есть маленькая фишка: типа котел должен устанавливаться сертефицированными фирмами и т.п. Поэтому перед демонтажом котла, как-то хитро выясните у них это. А то зря снимите...

[belosnezka]

но совет на оте-би тесь ссори,

Дим, и мне на то похоже. У меня уже ж был горький опыт с Огоньком (когда первый (зеленый) потек).

Возила его в Киев, где покупала. В ЛуганДон по месту его изготовления они ж меня не направили.

 

Добавлено через 1 минуту

котел должен устанавливаться сертефицированными фирмами и т.п. Поэтому перед демонтажом котла, как-то хитро выясните у них это. А то зря снимите...

Представитель завода (назовем его так) спросил: а устанавливал вам его кто?

я: электрик.

он: разряд?

я (навздогад): 3-й!

он: хорошо...

 

Добавлено через 48 секунд

А то зря снимите...

Да и возиться мне с ним не охота. Но и ремонтировать, когда он на гарантии, за свой счет тоже не хочется.

 

Добавлено через 1 минуту

не понятно два тена хватит на обогрев зимой

Да мне и 3-х мало, если весь дом греть. Я грею часть, наиболее обитаемую.

 

Добавлено через 2 минуты

на верно зная что будет геморой купили бы что то из импортного но подороже?

Для меня загадка: почему так быстро сгорел тен? Тем более, проработал то он у меня не много. Даже сезона, даже пол сезона не прошло.

Неужели это отечественное качество? Или таки брак? или таки продан б/у? (я писала ранее, что из завода он отчалил в 2013 г. и где был /жил все это время - не знаю).

 

Добавлено через 4 минуты

Я опять про тен. Бойлер у меня года 3 стоит. И тен у нем жив (тьху-тьху).

А в электрокотле вышел за месяц не активного юзанья из строя.

[Viorel]

 

Представитель завода (назовем его так) спросил: а устанавливал вам его кто?

я: электрик.

он: разряд?

я (навздогад): 3-й!

он: хорошо...

Позвоните в один из сервисных центров, например, Полтавы. Скажите, что устанавливал электрик 3-го разряда и надо ли какой-то акт или бумажка. Или достаточно поверить на слово.

[belosnezka]

Звоню в сервисные сервисные центры Титан г.Киев - нигде электрокотлы по гарантии не обслуживают... Поэтому спросить о бумажке-акте не смогла пока.

В чем подвох?

[Toxa@]

Да и возиться мне с ним не охота. Но и ремонтировать, когда он на гарантии, за свой счет тоже не хочется.

 

От начерки..., терзайте!

пункт 5 ст. 8, і пункт 9 ст. 8 Закону "Про захист прав споживачів", за кожний день прострочення ремонту неустойка в розмірі 1%.

[belosnezka]

пункт 5 ст. 8, і пункт 9 ст. 8 Закону "Про захист прав споживачів", за кожний день прострочення ремонту неустойка в розмірі 1%.

Я вже занадто доросла, щоб вірити в українські закони.

 

Добавлено через 3 минуты

надо ли какой-то акт или бумажка. Или достаточно поверить на слово.

Ну в гарантийке написано, что и проект нужен...

[Viorel]

В чем подвох?

Гарантийные центры сейчас существуют, в основном, на бумаге. Просто это делается для порядка, для законодательства. Кто-то организует ТОВ "Гарантийное обслуживание всего подряд" и заключает договора с производителями всех котлов. Производители им отстегивают типа "ежемесячной абонплаты", чтобы те все гемморойные проблемы брали на себя и не перекидывали на завод (производителя). Может у них действие договора закончилось. В паспорте пишут одну фирму, а через пару лет ее уже нет.

Гарантийщики в штате имеют парочку человек-ремонтников тоже для порядка. Может они и приезжают, например, к родичу генпрокурора по скорой помощи. А так стандартная отмазка: все сделаем, ждите деталь, когда через пару месяцев прийдет запчасть, то установим.

 

Одним словом, спросите марку тена и сколько стоит. И выманьте по гарантийке хотя бы его (с завода или гарантийщиков, все-равно у кого). По идее его там не сложно менять.

[addinol]

А почему не твердотопливный длительного горения? У меня родители себе в деревне установили и вроде как все нормально, там кстати расход топлива небольшой так как дрова не горят а тлеют, ну так мне объясняли) Слышал они щас очень популярны

 

Она у нас женщина -любит тепло и устала носить тяжелые мешки с углем и пр . видом альтернативного топлива. Вероятно тен браковый , значит выход купить запчасть и за свои поменять .Не в тему Новопасит дороже будет стоить.

[belosnezka]

дрова не горят а тлеют

У меня когда дрова не горят, а тлеют, то:

1. Холодные или почти холодные батареи.

2. Загаженный дымоход, колена и пр.

 

Добавлено через 1 минуту

значит выход купить запчасть и за свои поменять

Т.е. Новой Почтой на Днепр не отправлять?

 

Добавлено через 2 минуты

почему не твердотопливный длительного горения? У меня родители себе в деревне установили и вроде как все нормально, там кстати расход топлива небольшой так как дрова не горят а тлеют, ну так мне объясняли) Слышал они щас очень популярны

Не злите меня, будьте так любезны.

Поставьте своей жене / дочери "популярный" котел, оставьте их на пару месяцков. А потом вернитесь. И они вам все расскажут и про дрова, и про популярность.

[sov1178]

От начерки..., терзайте!

пункт 5 ст. 8, і пункт 9 ст. 8 Закону "Про захист прав споживачів", за кожний день прострочення ремонту неустойка в розмірі 1%.

Это в данном случае не в тему. Там отводится время на ремонт/экспертизу и замену - помнится 14дней (если ничего не поменялось). Так что о просрочке можно говорить когда приняли, ремонтируют и никак не отремонтируют.

 

Я вже занадто доросла, щоб вірити в українські закони.

А зря. Я когда-то давно обменял ноутбук на новый причем другой модели за 20дней до окончания гарантии Впрочем они сами виноваты - до этого ремонтировали его полтора месяца.

 

Но по Вашему вопросу думаю в условиях предоставления гарантии найдется немало пунктов из-за которых Вам могут отказать в ней. ИМХО, забить и починить за свои.

 

Т.е. Новой Почтой на Днепр не отправлять?

А Вы прикиньте сколько Вам будет стоить снять его, отправить, получить, установить. Возможно ТЭН+замена обойдутся дешевле и без нервов.

 

У меня когда дрова не горят, а тлеют, то:

Наверное имелся ввиду пиролизник. Но это не совсем верное объяснение принципа его работы - там горит "печной газ", причем так бодренько, что пламя голубое или белое с температурой за 1000C .

[Viorel]

Марина, еще раз назовите марку и модель котла. Почитайте техпаспорт, может там указана марка тена, и описана технология его замены. Если там три тена стоящие отдельно, то это хорошо. Если там строенный тен, то плохо. Вернее дорого, так как из-за одного прийдется "какбы все" менять.

[belosnezka]

еще раз назовите марку и модель котла.

Титан Мини Люкс, 6 кВт.

[bambino]

Титан Мини Люкс, 6 кВт.

Может спросить на заводе сколько стоит ТЭН? Есть шанс, что цена ему гривен 200. Тогда, возможно, проще купить, чем за гантийщиками бегать. Толку с них, как правило, никакого.

Я именно поэтому сварил себе котел сам и поставил самые распространенные ТЭНы.

[belosnezka]

Может спросить на заводе сколько стоит ТЭН.

Настрочила письмецо на завод. Скоро узнаем марку и стоимость тена к электрокотлу Титан Мини Люкс, 6 кВт.

Ждем.

 

Добавлено через 9 минут

Я именно поэтому сварил себе котел сам и поставил самые распространенные ТЭНы.

Бамбино, в ваших талантах я не сомневаюсь.

[addinol]

Гуглил про тэны ни фига,только то что трубчатые и скорее всего мощностью по 2квт каждый.

[Viorel]

Гуглил про тэны ни фига,только то что трубчатые и скорее всего мощностью по 2квт каждый.

Вероятнее всего это моноблок из трех тенов (как на рисунке). Менять его не сложно, но стоимость моноблока до 800 грн.

1. Надо все-таки пригласить электрика, чтобы он "прозвонил" все три тена. Это не сложно. Тены снимать не надо, воду сливать тоже нет при этом необходимости. Только защитный кожух убрать и добраться до электроцепи. Может повезет и там просто какой-то проводок переломлен и т.п., а тены все целыми окажутся.

2. Если какой-то из трех тенов все-таки не будет "прозваниваться", то как-то их по гарантии обменять. Перекрыть электрокотел, слить с него жидкость, снять блок тенов и отвезти на обмен в сервис-центр. А потом новый установить и подключить. Предварительно только надо договориться.

3. Если перегорел и поменять не удается, то радоваться двум оставшимся.

 

З.Ы. Надо 2-й вариант пробивать. То есть, нести не котел на ремонт, а моноблок тенов на гарантийный обмен. На заводе дали номера телефонов фирмы, продающей тены 044-2062098, 96.

[sov1178]

Гуглил про тэны ни фига,только то что трубчатые и скорее всего мощностью по 2квт каждый.

Я думаю нужно снять крышку котла, сфотографировать видимую часть ТЭНа, и померять диаметр резьбы (операции делать при отключенной сети!), потом с фоткой на рынок/в сервис, на разведку. Если ТЭН есть, то купить с возможностью возврата если не состыкуется что-либо.

 

P.S. А может Вам создать тему в разделе отопление, указать точную модель котла, возможно Вам подскажут какой нужен ТЭН, сориентируют по цене и где купить можно?

[Профессионал]

99,9% гавкнулись кнопки переключения режима мощности.

Отаке чудо : o-mega.com.ua/p54468465-knopochnyj-vyklyuchatel-klavisha.html

Хотя скорей, чудят те кто их для этой цели использует.

Правда, справедливости ради, замечу, стали исправляться - ставят на свои последние модели автоматы.

В идеале позвать электрика с разрядом 3+, один раз переделать и забыть.

За одно сделать профилактику контактора внутри ( проверить, подтянуть...), вообщем копеечное дело, как в плане материальном, так и в плане работы. Достойный аппарат за свои деньги, работать ему...

[belosnezka]

99,9% гавкнулись кнопки переключения режима мощности.

Профессионал, думаете только в кнопках дело?

 

Добавлено через 1 минуту

Вероятнее всего это моноблок из трех тенов (как на рисунке). Менять его не сложно, но стоимость моноблока до 800 грн.

Ждем ответ из завода. Но еще электрик отписался в эту же степь: в этом котле кажись тен сам не меняется, меняется вся группа.

 

Добавлено через 46 секунд

Может повезет и там просто какой-то проводок переломлен и т.п., а тены все целыми окажутся.

Я тоже на это надеюсь, верю.

 

Добавлено через 4 минуты

А может Вам создать тему в разделе отопление, указать точную модель котла, возможно Вам подскажут какой нужен ТЭН, сориентируют по цене и где купить можно?

Ой, Сов, пока не буду. Я со своими Белоснежными темами...

Тут в теме достаточно толковых мужчин. Действую по Viorel. Продзвонщика договорила.

 

Добавлено через 40 минут

Вероятнее всего это моноблок

В разговоре из представителем завода слово блок звучало. Но я посчитала, что это блок управления. Мож таки речь шла именно о моноблоке.

Змінено 3 листопада 2015 користувачем belosnezka

[bambino]

В разговоре из представителем завода слово блок звучало. Но я посчитала, что это блок управления. Мож таки речь шла именно о моноблоке.

Менять весь блок из-за одного ТЭНа обидно. Возможно можно перепаять один сгоревший. Хотя, даст бог, и впрямь дело в контактах/проводах/кнопках.

Еще иногда удается с производителем договориться по-хорошему. Ну, скажем, уйдет он в отказ и "покупайте новый ТЭН за 800 грн". Вы ему - "да я ж на всех форумах раскажу, какие вы мудаки, я напишу в защиту прав потребителя, государственную прокуратуру и европейскую лигу секс.меньшинств". Производитель, само-собой не сдается - это ведь признать свою вину. И вот тут можно сыграть в 50 на 50. Мол продайте за пол-цены, по закупочной, и разойдемся.