igorrius Опубліковано: 12 грудня 2013 Поділитись Опубліковано: 12 грудня 2013 вернее дает, но на словах. Лично я ничего плохого о кондиционерах MHI сказать не хочу, жаль что сервисный центр Ивика не спешит выполнять гарантийный ремонт ( производитель как бы дает 3 года гарантии , но этим ребятам по -барабану) лично я столкнулся с их "сервисом". не работает их преславутый 3D Auto ( это когда жалюзи поварачиваются и направляют поток воздуха в разных направлениях, равномерно прогревая или охлаждая помещение). В этом режиме у меня сейчас жалюзи поварачиваются в один угол комнаты и соответственно этот угол охлаждается или обогревается ( классное 3д авто от Ивика ) функция ,конечно, не жизненно необходимая, но удобная. Особенно когда ее попробовал, а потом она вдруг перестала работать через 5 месяцев , да за такие деньги... сами понимаете, дело принцыпа. меня поразило, когда представитель Ивиковского сервисного центра уверял меня , что когда кондиционер стабильно дует в одну точку- это как раз хорошо и так должно быть. меня убило то, что он начал рассказывать что по сути у кондиционеров MHI нет такой функции 3д авто и мне лучше этой функцией не пользоваться. в общем в еще 2 комнаты буду уже покупать ME , сервисом от Ивика лично я уже насладился, жаль что MHI в Украину возят такие *удаки.... 1 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
airservis Опубліковано: 13 грудня 2013 Поділитись Опубліковано: 13 грудня 2013 в общем в еще 2 комнаты буду уже покупать ME , сервисом от Ивика лично я уже насладился, жаль что MHI в Украину возят такие *удаки.... Надо было у нас покупать:). А на счет ИВИКа, я в шоке и с трудом верю. Обычно они адекватны. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
igorrius Опубліковано: 13 грудня 2013 Автор Поділитись Опубліковано: 13 грудня 2013 Надо было у нас покупать какая разница у кого, если Ивик их завозит...? Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
airservis Опубліковано: 13 грудня 2013 Поділитись Опубліковано: 13 грудня 2013 какая разница у кого, если Ивик их завозит...? Ну во-первых не ИВИК, а Сан-Айс. ИВИК продает, устанавливает и обслуживает. Дилеры покупают у Сан-Айса. Во-вторых, завозит не один Сан-Айс. Я, к примеру, беру у другого поставщика. В-третьих ИВИК огромная и, возможно, зажравшаяся контора. Вы для них объект не интересный. Переступили, пошли дальше. Если сильно возметесь за них, уверен, решат все проблемы. Мелкие инсталляторы (1-5 монтажных бригад) относятся к своим клиентам душевнее. И последнее. Почему Вы уверены, что с сервисом МЕ у нас в стране лучше чем с сервисом МХИ? Потому что МЕ пропиарен на этом форуме лучше? Ну-ну. Думаю не стоит делать такие громкие сообщения (выводы) исходя из одного частного случая. 3 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Игорь&Ира Опубліковано: 13 грудня 2013 Поділитись Опубліковано: 13 грудня 2013 меня поразило, когда представитель Ивиковского сервисного центра уверял меня , что когда кондиционер стабильно дует в одну точку- это как раз хорошо и так должно быть. меня убило то, что он начал рассказывать что по сути у кондиционеров MHI нет такой функции 3д авто и мне лучше этой функцией не пользоваться. Тоже столкнулся с непонятным отношением дилера MHI к 3D Auto. Взял SRK25ZJP-S. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
STM Опубліковано: 13 грудня 2013 Поділитись Опубліковано: 13 грудня 2013 Тоже столкнулся с непонятным отношением дилера MHI к 3D Auto. Взял SRK25ZJP-S. А ну попробую у Электромека спросить, что за ситуация такая у МХ с 3D Auto. 1 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
dneprstab Опубліковано: 15 грудня 2013 Поділитись Опубліковано: 15 грудня 2013 Что говорит Бориска на рашнклимате по этому поводу ? Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
igorrius Опубліковано: 17 грудня 2013 Автор Поділитись Опубліковано: 17 грудня 2013 сегодня мне звонил директор Ивика, обещал мне решение вопроса. Поскольку они мне ничего не продавали и они МХИ не ввозят , прошу администрацию форума переименовать название темы на что то нейтральное, например : у кондиционера MHI не работает 3D Auto Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
igorrius Опубліковано: 17 грудня 2013 Автор Поділитись Опубліковано: 17 грудня 2013 Во-вторых, завозит не один Сан-Айс. Я, к примеру, беру у другого поставщика у какого, если не секрет? Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
airservis Опубліковано: 17 грудня 2013 Поділитись Опубліковано: 17 грудня 2013 у какого, если не секрет? у Электромека 1 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
kirilyk1975 Опубліковано: 18 грудня 2013 Поділитись Опубліковано: 18 грудня 2013 вернее дает, но на словах. Лично я ничего плохого о кондиционерах MHI сказать не хочу, жаль что сервисный центр Ивика не спешит выполнять гарантийный ремонт ( производитель как бы дает 3 года гарантии , но этим ребятам по -барабану) лично я столкнулся с их "сервисом". не работает их преславутый 3D Auto ( это когда жалюзи поварачиваются и направляют поток воздуха в разных направлениях, равномерно прогревая или охлаждая помещение). В этом режиме у меня сейчас жалюзи поварачиваются в один угол комнаты и соответственно этот угол охлаждается или обогревается ( классное 3д авто от Ивика ) функция ,конечно, не жизненно необходимая, но удобная. Особенно когда ее попробовал, а потом она вдруг перестала работать через 5 месяцев , да за такие деньги... сами понимаете, дело принцыпа. меня поразило, когда представитель Ивиковского сервисного центра уверял меня , что когда кондиционер стабильно дует в одну точку- это как раз хорошо и так должно быть. меня убило то, что он начал рассказывать что по сути у кондиционеров MHI нет такой функции 3д авто и мне лучше этой функцией не пользоваться. в общем в еще 2 комнаты буду уже покупать ME , сервисом от Ивика лично я уже насладился, жаль что MHI в Украину возят такие *удаки.... Написано сторожила форума,а за бред который Вы несёте не стыдно. Первое,уточните пожалуйста у кого Вы покупали кондиционер. Второе,у ИВИКа вы просто кондиционер купить не могли-они если продают то с установкой и гарентией. Третье,MHI в Украине торгует Сан Айс и Электромек и как во многих темах на форуме-повторяюсь,гарантийные обязательства несут диллеры-вот и обращайтесь к тому,кто Вам продал. Лично я подозреваю,что купили Вы не у диллера,а у борыги и конечно же не дорого,хотели подешевле вот и остались без гарантии. Мы,в частности торгуем оборудованием MHI и монтируем.При возникновении неисправностей(что бывает крайне редко)мы сами,как оффициальные диллеры,заменяем неисправные детали предварительно получив их от Сан Айс и за 13лет,проблем не боло.А Электромек удивил тем,что в гарантийном талоне указал-типа,точно не помню(не подлежат гарантии инвертора эксплуатируемые без специальных защитных электро устройств)-вот это бред-т.е. при покупке кондиционера Вы лишаетесь гарантии сразу. С кем работать с Сан Айс или Электромек решайте сами,а покупать необходимо у оффициальных диллеров и проблем не будет. И Вы думаете,что барыга продав кондиционер,будь то Daikin,MHI или МЕ,да и любой другой кондиционер,при этом заработав 20$-Даст Вам гарантию на 3 года-не даст. -------------------------------------------------------------------------- Системы кондиционирования и вентиляции www.klima.vn.ua Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Игорь&Ира Опубліковано: 18 грудня 2013 Поділитись Опубліковано: 18 грудня 2013 А Электромек удивил тем,что в гарантийном талоне указал-типа,точно не помню(не подлежат гарантии инвертора эксплуатируемые без специальных защитных электро устройств)-вот это бред Мне нажужали о необходимости соблюдения полярности (фаза и ноль). Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Alegik Опубліковано: 18 грудня 2013 Поділитись Опубліковано: 18 грудня 2013 Лично я подозреваю,что купили Вы не у диллера,а у борыги и конечно же не дорого,хотели подешевле вот и остались без гарантии. И Вы думаете,что барыга продав кондиционер,будь то Daikin,MHI или МЕ,да и любой другой кондиционер,при этом заработав 20$-Даст Вам гарантию на 3 года-не даст. -------------------------------------------------------------------------- Системы кондиционирования и вентиляции www.klima.vn.ua ...Вот интересно откуда у так называемого "барыги"( не мои слова) взялся этот самый кондиционер чтобы его продать и установить. ...Или установщик становится "барыгой" когда у него возникает проблема с оборудованием?...Эти вопросы не должны возникать вообще ..Если компания завозит оборудование то должна за него отвечать....Пусть "барыгам" не продают , а если продали первому встречному то должны понимать и об последствиях и отвечать за них. ..Это касается не только Ивика , это беда почти всех дистрибьютеров, в случай поломки куча отговорок и сразу вы становитесь не достачно сертифицированны )...хотя продают с удовольствием. В свете этого лично я вообще на дистрибьютера не надеюсь...Недавно полетела плата управления у заказчика , и что бы не заниматься доказательствами что это заводской брак просто купил за свои деньги и дело с концом благо с оборудованием, которое устанавливаю случается такое крайне редко....И это при том что вроде на хорошем счету и по объемам продаж в том числе. Вообщем гарантийные обязательства это дело совести диллера это правда , и соглашусь ,что кондиционер по самой дешевой цене вряд ли имеет полноценную гарантию ...но то что такие кондиционеры есть рынке во многом вина поставщиков....Так что претензия ,которая в начале топика обоснована. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
kirilyk1975 Опубліковано: 18 грудня 2013 Поділитись Опубліковано: 18 грудня 2013 Мне нажужали о необходимости соблюдения полярности (фаза и ноль). А это полнейший бред.До какой тупости доходят люди ,что бы спрыгнуть с гарантии у Сан Айса такого нет. ---------------------------------------------------------------------------- Кондиционирование и вентиляция www.klima.vn.ua Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Игорь&Ира Опубліковано: 18 грудня 2013 Поділитись Опубліковано: 18 грудня 2013 (змінено) А это полнейший бред. Пугали, что будет затруднён пуск. До какой тупости доходят люди ,что бы спрыгнуть с гарантии У меня гарантия: всем гарантиям гарантия. Больше сказать не могу. у Сан Айса такого нет. Брал у дилера SRK25ZJP-S за 5900 грн. плюс монтаж 1400 грн. (дом серии КТ, козырёк из оцинковки). Змінено 18 грудня 2013 користувачем Игорь&Ира Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
teplovik.com.ua Опубліковано: 18 грудня 2013 Поділитись Опубліковано: 18 грудня 2013 Тоже столкнулся с непонятным отношением дилера MHI к 3D Auto. Взял SRK25ZJP-S. У серии ZJP-S нет функции 3D Auto,там вообще вертикальные не плавают) Добавлено через 1 минуту вернее дает, но на словах. Лично я ничего плохого о кондиционерах MHI сказать не хочу, жаль что сервисный центр Ивика не спешит выполнять гарантийный ремонт ( производитель как бы дает 3 года гарантии , но этим ребятам по -барабану) лично я столкнулся с их "сервисом". не работает их преславутый 3D Auto ( это когда жалюзи поварачиваются и направляют поток воздуха в разных направлениях, равномерно прогревая или охлаждая помещение). В этом режиме у меня сейчас жалюзи поварачиваются в один угол комнаты и соответственно этот угол охлаждается или обогревается ( классное 3д авто от Ивика ) функция ,конечно, не жизненно необходимая, но удобная. Особенно когда ее попробовал, а потом она вдруг перестала работать через 5 месяцев , да за такие деньги... сами понимаете, дело принцыпа. меня поразило, когда представитель Ивиковского сервисного центра уверял меня , что когда кондиционер стабильно дует в одну точку- это как раз хорошо и так должно быть. меня убило то, что он начал рассказывать что по сути у кондиционеров MHI нет такой функции 3д авто и мне лучше этой функцией не пользоваться. в общем в еще 2 комнаты буду уже покупать ME , сервисом от Ивика лично я уже насладился, жаль что MHI в Украину возят такие *удаки.... скорее всего с мозгами беда,т.е. с процом( Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Игорь&Ира Опубліковано: 18 грудня 2013 Поділитись Опубліковано: 18 грудня 2013 У серии ZJP-S нет функции 3D Auto,там вообще вертикальные не плавают Потому и взял, что нет функции 3D Auto. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
airservis Опубліковано: 18 грудня 2013 Поділитись Опубліковано: 18 грудня 2013 ...Вот интересно откуда у так называемого "барыги"( не мои слова) взялся этот самый кондиционер чтобы его продать и установить. ...Или установщик становится "барыгой" когда у него возникает проблема с оборудованием?...Эти вопросы не должны возникать вообще ..Если компания завозит оборудование то должна за него отвечать....Пусть "барыгам" не продают , а если продали первому встречному то должны понимать и об последствиях и отвечать за них. ..Это касается не только Ивика , это беда почти всех дистрибьютеров, в случай поломки куча отговорок и сразу вы становитесь не достачно сертифицированны )...хотя продают с удовольствием. В свете этого лично я вообще на дистрибьютера не надеюсь...Недавно полетела плата управления у заказчика , и что бы не заниматься доказательствами что это заводской брак просто купил за свои деньги и дело с концом благо с оборудованием, которое устанавливаю случается такое крайне редко....И это при том что вроде на хорошем счету и по объемам продаж в том числе. Вообщем гарантийные обязательства это дело совести диллера это правда , и соглашусь ,что кондиционер по самой дешевой цене вряд ли имеет полноценную гарантию ...но то что такие кондиционеры есть рынке во многом вина поставщиков....Так что претензия ,которая в начале топика обоснована. Много текста. Можно проще. Вы продали трусы. Ваша ли проблема, что их одели задом-наперед и шиворот-навыворот, да еще не на ту жопу? Так и с кондиционерами. Продавай кому угодно, а устанавливать должны спецы. Так вот, спасение утопающих, дело... Тут уже писалось много и больше. Не доверяй пацанам, ставившим соседу "вроде работает и не дорого". Проверь документы (лицензия, регистрация и т. д.). Потом будет на кого жаловаться. 1 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
igorrius Опубліковано: 19 грудня 2013 Автор Поділитись Опубліковано: 19 грудня 2013 Первое,уточните пожалуйста у кого Вы покупали кондиционер брал у Саши ( Teploholod ) знаете такого? Добавлено через 4 минуты гарантийные обязательства несут диллеры-вот и обращайтесь к тому,кто Вам продал Так я и обратился, а мне отписку прислали с Ивика, которую подготовили на Сан Айсе. Мол эта поломка- не поломка вовсе. а в телефонном разговоре еще добавили, что эта функция мне не нужна и чтобы я ей не пользовался..... Добавлено через 4 минуты скорее всего с мозгами беда,т.е. с процом( та фиг его знает, что там. может там банально достаточно очистить жалюзи от пыли, смазки добавить и будет всё ок .... Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Zurbagan Опубліковано: 19 грудня 2013 Поділитись Опубліковано: 19 грудня 2013 А Электромек удивил тем,что в гарантийном талоне указал-типа,точно не помню(не подлежат гарантии инвертора эксплуатируемые без специальных защитных электро устройств)-вот это бред-т.е. при покупке кондиционера Вы лишаетесь гарантии сразу. А вот это как раз ни разу не бред! Инвертор при просадке напряжения (как и при сильном скачке) может сам себя сжечь легко. И если клиент не задумывается о соблюдении условий эксплуатации (как правило это 230В +/-10%), то с чего бы это монтажной организации чинить по гарантии такую поломку? (Горит чаще всего на 30-40% от стоимости всего кондиционера!) Будут ли чинить по гарантии бензиновый Мерседес, если в него залить ДТ? Тут необходимо поблагодарить монтажника, что в письменной форме предупредил о возможных проблемах. А не помахал ручкой вслед. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Игорь&Ира Опубліковано: 19 грудня 2013 Поділитись Опубліковано: 19 грудня 2013 И если клиент не задумывается о соблюдении условий эксплуатации (как правило это 230В +/-10%), то с чего бы это монтажной организации чинить по гарантии такую поломку? (Горит чаще всего на 30-40% от стоимости всего кондиционера!) Ограничителя напряжения будет достаточно? Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Alegik Опубліковано: 19 грудня 2013 Поділитись Опубліковано: 19 грудня 2013 Много текста. Можно проще. Вы продали трусы. Ваша ли проблема, что их одели задом-наперед и шиворот-навыворот, да еще не на ту жопу? Так и с кондиционерами. Продавай кому угодно, а устанавливать должны спецы. ...Ваша аллегория в корне не верна....Трусы это готовый продукт , а кондиционер станет готовым продуктом только после КВАЛИФИЦИРОВАННОЙ установки. Поэтому дистрибьютер обязан побеспокоиться чтобы дилер мог не только продать , но и успешно осуществить монтаж данного оборудования . Вообщем так и декларируется, но на практике продают часто как трусы...Так проще , как вы выразились) Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
kirilyk1975 Опубліковано: 20 грудня 2013 Поділитись Опубліковано: 20 грудня 2013 А вот это как раз ни разу не бред! Инвертор при просадке напряжения (как и при сильном скачке) может сам себя сжечь легко. И если клиент не задумывается о соблюдении условий эксплуатации (как правило это 230В +/-10%), то с чего бы это монтажной организации чинить по гарантии такую поломку? (Горит чаще всего на 30-40% от стоимости всего кондиционера!) Будут ли чинить по гарантии бензиновый Мерседес, если в него залить ДТ? Тут необходимо поблагодарить монтажника, что в письменной форме предупредил о возможных проблемах. А не помахал ручкой вслед. Извольте,нормальный инвертор при пониженом напряжении не запустится вообще и будет стоять и показывать всевозможные неисправности.И в любом гарантийном талоне сказано-не подлежат гарантии агрегаты вышедшие со строя по вине електрических сетей.Но заранее смываться от гарантии с применением бредовых ограничений это просто позор. И назовите,какой процент проданных вами инверторов,установлен с защитой по электропитанию и в частности с какой именно ------------------------------------------------------------------------ Кондиционеры и вентиляция (ссылка устарела) Добавлено через 10 минут брал у Саши ( Teploholod ) знаете такого? Не знаю,точнее лично не знаком. А вот есть ли он(Teploholod ) в списке оффициальных диллеров Mitsubishi heavy посмотрите (ссылка устарела) --------------------------------------------------------------------------------- Кондиционирование и вентиляция (ссылка устарела) Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
airservis Опубліковано: 20 грудня 2013 Поділитись Опубліковано: 20 грудня 2013 Не знаю,точнее лично не знаком. А вот есть ли он(Teploholod ) в списке оффициальных диллеров Mitsubishi heavy А где там Електромек? И их дилеры? Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
TeploHolod Опубліковано: 21 грудня 2013 Поділитись Опубліковано: 21 грудня 2013 Всем привет! Только прилетел, поэтому не смог живо поучаствовать в дискуссии. Внесу некоторую ясность в ситуацию: Фирма продавец, и она же монтажная организация, в моём лице, свои сервисные обязательства выполняет в полном объёме, и я надеюсь у Игоря ко мне претензий нет. Подменный фонд у нас существует только для корпоративных клиентов. Что это под собой подразумевает: при обращении корп. клиента сначала демонтируется нерабочее оборудование или его узел, и оно заменяется новым (или рабочим), после этого наш сервис по СОГЛАСОВАНИЮ с СЦ оф. представителя (дистрибьютора) составляет акт, согласно которому происходит гарантийный ремонт или отказ в нём. Акт предоставляется клиенту, в случае отказа в гарантии к акту прилагается счёт. В случае с частным заказчиком процедура идёт от обратного: выезд сервисника, составление акта СОГЛАСОВАННОГО с СЦ оф. представителя (дистрибьютора) , замена или ремонт. В случае неявной поломки или спорных вопросов, осуществляется совместный выезд представителя оф. СЦ с нашим сервисным инженером, по месту составляется акт, и принимается решение о ремонте или замене, который мы осуществляем своими силами. Сори за много букв... 3 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Рекомендовані повідомлення
Створіть акаунт або увійдіть у нього для коментування
Ви маєте бути користувачем, щоб залишити коментар
Створити акаунт
Зареєструйтеся для отримання акаунта. Це просто!
Зареєструвати акаунтУвійти
Вже зареєстровані? Увійдіть тут.
Увійти зараз