как доказать гарантийный случай треснувшего стекла?

[рубель]

еще одно есть очень интересное

[Валерий Валентинович]

вроди получилось.видно в верху вздутие планки .как по мне.

 

Могу предположить, что эта дистанция была изначально вклеена/вставлена криво в стеклопакет. Вы её заметили только сейчас, обратив внимание на трещину.

Причину понять можно будет, только при распакечивании окна. Нужно вызывать тех же установщиков и кого то из представителей фирмы-изготовителя.

[Алік]

Гм, как по мне, то брак монтажа скорее всего. Отправлю ссылку в отдел рекламаций.

[Валерий Валентинович]

Гм, как по мне, то брак монтажа скорее всего. Отправлю ссылку в отдел рекламаций.

 

Переклинили угол!?

Но дистанцию то монтажники "сдвинуть" не могли.

[Алік]

Могли сдвинуть или не установить все подкладки (кстати, трещина начинается примерно в месте расположения верхней левой), затем солнышко пригрело, вот дистанция и поползла. Очень сомневаюсь, что такой пакет мог выехать с завода.

[рубель]

Алик,может вы знаете номер телефона с отдела рекламаций ?если это возможно,сбросте пожалуйста.может я бы попытался поговорить ,может получится переубедить!.спасибо

[Алік]

Для клиентов работает горячая линия, а по служебному номеру я уже перезвонил. Реакция будет, по крайней мере, все подобные ситуации, в которых мне приходилось принимать участие, были разрулены. Просто, как и на всех крупных предприятиях, на Корсе присутствует определённая инертность.

Подождём.

[рубель]

спасибо вам большое за содействие!

 

Добавлено через 10 минут

есть еще фотка нижней части окна ,но немогу уменьшить ее,чтобы вставить.

[Алік]

Не за что. Чем могу - помогу, тем более, что случай ИМХО гарантийный. Но подождём официальной реакции.

[Алік]

рубель, напишите мне в ЛС данные по заказу.

[рубель]

смог уменьшить изображение .еще одна фотка вид нижней части.

[рубель]

в понедельник ,перезвонил на горячую линию,спросил за результат по повторной рекламации.сегодня получил ответ с положительным решением.на протяжении следующей недели обещали заменить пакет.думаю ,это с подачи Алика,была расмотрена повторно рекламация.подожду до окончательного завершения всего процесса.весм спасибо за помощь и советы.отдельное спасибо Алику!!.по окончании отпишусь.

[Алік]

Вот и чудненько.

[Валерий Валентинович]

Вот и чудненько.

 

Них*** себе - чудненько! :D

За такие сроки, чуть ли не "скальп" снимают... ;)

Чудненько...

[Алік]

Ну, я не директор Корсы.

[рубель]

добрый вечер !Алик!неподскажите сколько времени может занять замена ?прошло почти 2 недели после одобрения,попробовать позвпнить ,напомнить?особо нехочу наглеть ,подожду еще чуток.спасибо.

[Алік]

Обещали за неделю, думаю, можно и напомнить.

[рубель]

добрый вечер!наконец свершилось-в окошке стоит новый стеклопакет!большое спасибо всем откликнувшимся!спасибо Корса,за то ,что они сделали исключение из правил(так было написано )и поменяли пакет .большое спасибо АЛИКу за помощь.спасибо всем!!