Странная работа холодильника

[Евгений30]

Здравствуйте уважаемые форумчане и специалисты в этой области!Проблема собственно вот в чем,ниже я скопировал копию письма которую отправлял в службу поддержки LG:

"Меня беспокоит работа холодильника LG GA-B 489 BVQA,а именно бывает такое явление как отключение электроэнергии,оно бывает редко но бывает(живу в квартире),после возобновления подачи электроэнергии холодильник ведет себя следующим образом,электричество появилось,в верхней части что то по клацало,компрессор или вентилятор загудел сзади пару секунд и тишина,ждал минут 15-холодильник не запускается,и это при том что электроэнергия отсутствовала не меньше часа,в камере температура должна была упасть,потому как я открывал дверцу в холодильной камере во время отключения.Так вот чтобы его запустить его я выключаю с кнопки на табло,а потом включаю этой кнопкой,холод. запускается и работает нормально,как я понимаю такого быть не должно и холодильник должен запускаться сам после возобновления питания,а если я уеду на долго из дома кто тогда его будет запускать!?Что это за неисправность в холодильнике или в электронике?"

 

Мне ответили что может быть что проблема с холодильником может быть из за частого отключения эл. энергии,типа вышло из строя какое то реле и под ремонт по гарантии холодильник не попадает(типа мы с другого края и ни чего не знаем,купил хол.-разбирайся сам)вот такая поддержка,холодильник купил в 26 мая,за это время эл. энергию отключали раза три всего лишь,раза 3 отключал холодильник сам как положено с табло кнопочку нажал,7 секунд подержал,холодильник отключился,сделал свои дела(были мелкие ремонты:замена розеток в других комнат),включаю хол. в розетку а он не запускается,табло загорелось,по клацало реле и всё стоит хоть бы хны(ждал минут 15-20 после того как всунул вилку в розетку),процедура запуска была та же,что и после отключения электричества,включил вилку в розетку,загорается табло,выключаю холодильник кнопочкой на табло,потом включаю кнопочкой,холодильник заработал!Подскажите кто нибудь в чём здесь прикол?Может у него защита какая то?Благодарю за ответы!!!

P.s.-холодильник работает с этими зад р очками с самого начала!

[InSAn]

ниже я скопировал копию письма ...

... бывает такое явление как отключение электроэнергии,оно бывает редко но бывает

 

Вы сами подсказали, какой ответ Вам дать.

[fulmar]

Что мешает Вам вызвать специалиста на дом и рассказать ему о трудностях запуска после отключения из розетки, упустив причины обесточивания? Я думаю, починят по гарантии, если проблема действительно есть.

 

Но может быть это просто конструктивная особенность. Возможно компрессор запускается, но электроника ожидает, например, набора давления или температуры для выхода на рабочий режим и включения вентилятора. О специфике работы конкретной модели точно должен знать сервис. Если не сразу, то после углубленного изучения техдокументации.

[makarenok]

Звоните на горячую линию 0 800 ... Вызывайте экспресс сервис, демонстрируйте, бейте на то, что ваш холодец точно так же не запустился и в первый раз после включения в сеть. Товар у вас куплен официально, соответственно сертифицирован для наших условий эсплуатации.

На сегодняшний день в lg лучший сервис Имхо, просто работают, как это не прискорбно, дуболомы

[Евгений30]

Да и ещё я заметил такую фишку как когда я был в магазине царапин на покрытии поверхности дверей(краска или пластмасса я не могу понять)не было,продавцы сказали что сейчас мы его протрем от пыли так как он стоял на витрине и доставим вам домой,когда мне его доставили и установили я заметил что покрытие дверей имеет множество мелких царапин при просмотре с определенного угла на поверхность,когда я попробовал протереть двери мягкой тряпкой то после неё остаются такие же царапинки(правда имеются и более грубые царапины(видать старались ребята когда протирали холодильник))я на это не обратил внимания когда мне его привезли так как осматривал холодильник в магазине,даже если провести без усилий краем ногтя по покрытию двери то остается царапина,на вопрос в центре поддержки тупо от морозились и сказали что такого не может быть и дверь имеет прочное покрытие стойкое ко всяким протиранием тряпкой и так далее,что это ещё за прикол???От себя добавлю и посоветую людям то что не следует ни когда покупать бытовую технику с витрины если для вас имеет значение внешнего вида техники!!!

[Евгений30]

Вопрос решен.Холодильник отлично работает.Я доволен холодильником на все 100%.Тему прошу закрыть!

[makarenok]

Дык и чем сердце успокоилось?

[Евгений30]

Помогли решить вопрос специалисты сервисного центра,я доволен техникой LG,в первую очередь техника LG устраивает меня в полностью техническими параметрами!

[boss_maxx]

А конкретно что было с холодильником.

[Евгений30]

Вы сами подсказали, какой ответ Вам дать.

Вызвал сервис,жду обратного звонка!Отпишусь о ходе событий!

Змінено 16 листопада 2012 користувачем Евгений30

[InSAn]

1. Не упоминать об внезапном отключении электричества. Сказать, что сами включили из розетки (например, панель розетки меняли на другой цвет). Или автомат на щите выключили...

Все остальное - как есть.

[bambino]

Помогли решить вопрос специалисты сервисного центра,я доволен техникой LG,в первую очередь техника LG устраивает меня в полностью техническими параметрами!

 

Такое чувство, что для написания этой строки человека зомбанули или держали под дулом пистолета. Сервис ЛыЖы вооружен и очень опасен