Пошук по сайту

К моему глубочайшему сожалению, но компания Сталекс не оставляет мне выбора... По существу. 05.08.2013 компанией Сталекс была осуществелна доставка на объект заказчика заказа №13571 в кол-ве 101 лист (214,16 м2) профнастила высотой профиля ПС-10 металл про-ва АрцелорМитал Казахстан 0,5 РЕ 8017 В тот же день я получил от своего заказчика претензию по качеству с требованием заменить бракованный товар. Весь следующий день руководством Сталекса обсуждалась сложившеяся ситуация, и вроде пришли к единственно-очевидному выводу, что заказ придется менять, поскольку обвинить заказчика в "неправильной транспортировке" не представляется возможным. На следующий день задний ход. Представители Сталекса (в лице службы безопасности) выехали непосредственно на объект. Оценив степень повреждения ПН был сделан вывод ?!?!?! во всем виноват заказчик!!!!, и дефекты возникли при перелаживании листов (тут надо добавить, что Сталекс сам просил меня, а я в свою очередь заказчика, дабы он перебрал все листы на предмет выявления точного кол-ва браковнных и небракованных, дабы знать точное число листов, требующих возврату). Исходя из вышесказанного, в возврате мне было отказанно, а в качестве "компенсации" предложили заказчику скидку в размере то ли 2 то ли 3 грн на квадрате. такой характер повреждений присутствует абсолютно на каждом листе, на небольшом колв-ве листов такие дефекты слабо выражены, но на остальных листах такой брак гораздо ярче. Поскольку непосредственным покупателем являюсь я (т.ь. моя фирма, где я работаю) я требую от руководства Сталекса следующее: 1. Полная замена всего заказа в кратчайшие сроки с толщиной не менее 0,5мм из сырья производства ArcelorMittal Германия или Польша 2. Выполнить доставку за свой счет 3. Принести извинения перед моим заказчиком П.С. тема в ЧС уже создана и стирать ее никто не будет. Я не собираюсь целенаправленно мочить вашу репутацию, вы и без меня в этом прекрасно преуспеете. Вы можете решить возникшую проблему, тем самым показав, что ответственность за качество своего товара остается и после того, как вами были получены деньги. Либо вы можете пойти по стопам Вик Буд Надеюсь на адекватное и здравомыслящее решение. бывший сотрудник Сталекс МК