По поводу того, что забрали квартиру коллекторы - насколько мне известно, коллекторы при выкупе/факторинге долга с залоговым имуществом еще не научились перерегистрировать это имущество с банка на себя. Поэтому подозреваю, что они действуют от имени банка и работают по доверенности. Таких еще ситуаций на рынке не слышала, но то, что меняют замки в дверях в Ваше отсутсвтие - слышала. Очень многое зависит от банка. Некоторые банки проводят акции и готовы частично даже до 30-50% прощать долг при погашении оставшихся 50% сразу. Например, должны по кредиту еще выплатить 100тыс.у.е., а предлагаете выплатить 50т.у.е. но живимы деньгами и сейчас. Предлагаю попробовать искать варианты с банком.