У них кокос-кокос не было в наличии на складе, а латексная сторона там такая, что аж проваливаешься, я имею проблемы с позвоночником и категорически латекс не хотела, поэтому пришлось ждать пока его изготовят. Без 100% предоплаты они не берутся, так что да, деньги были заплачены еще в мае. С 10-го июня я пыталась его вернуть и 16-го получила окончательный отказ на основании того, что матрац доставался с упаковки и лежал у нас дома, значит он был в использовании, мне так и сказали: а может вы на нем на полу спали, раз он не влез в кровать? И вообще, мы можем его помочь туда засунуть (это после жалоб на горячую линию приехала бригада и замеряла матрац и кровать, кровать стандартная, ламельная, 160Х200, но вокруг ламельного основания декоративная часть кровати и она впритык, а сам матрац 161.5 Х 201.5 (в этой модели идет жесткая кромка сбоку, она и дает размеры больше) и влазит он с таким скрипом, что менять постельное белье было бы проблематично, поэтому мы решили вернуть матрац, но увы, не тут то было.