pricolist_28

Хочу спросить у pricolist_28

П.П.С. За последние пару лет - всего 5 поломок!

??????? Это в день поломок или зачем у ГРУНФОСА соко сервисных центров по Украине ???? Выж БЕТМЕНЫ !!!!

 

Это примерное количество заявленных неисправностей в день по всей Украине. Из них:

2 шт - неправильный монтаж по гидравлике.

2 шт - неправильная настройка автоматики

1 шт - поломки.

Где-то так. В среднем. 8-)

 

Также, не забываем, что сервисные центры также занимаются вводом в эксплуатацию промышленного оборудования. Это занимает 80% их рабочего времени.

 

А сервисных центров будет еще больше. Ведь всегда приятно что есть сервисная точка в любом городе и нет необходимости передавать оборудование в Киев или другие города-миллионники.

 

На данный момент у Грундфос самая большая сервисная сеть. Будет еще расширение. 100%.

1. Из всех(!), подчеркиваю, всех сервисных центров грундфоса только один(!) взялся за ремонт. Остальные отказали.

 

2. Единственный сервисный центр ремонтировал устройство полтора месяца.

 

Отвечу по существу

на 1. В случае отказа принимать оборудование на ремонт или обследование сотрудниками СЦ рекомендую жаловаться на действия СЦ в центральный офис компании. Им там быстро пояснят что так делать нельзя.

 

2. Это из-за того что поставка данного пульта 4 недели. 2 недели - дали заключение что случай признан гарантийным + 4 недели срок поставки нового пульта управления.

 

П.С. А хорошую вентиляцию в приямке я вам рекомендую таки сделать.

 

Спасибо за внимание!

Оба-на, меня раскрыли.:D:D:D

А вы кто, а то я не узнал Вас в гриме?

 

Имя Тарас Брынзанский Вам о чем-то говорит?

Да, мы официальная торговая точка,

Называемся ООО "Акватория-Снаб", г. Луганск.

www.grundfos.ua/web/homeua.nsf/Webopslag/AGAA-72AAK8

По контактам на сайте для Восточного региона можете это уточнить

 

Сергей Коняев, это Вы? о_О

 

П.С. Кстати, а что там с Вашим сервис-центром?

Вещь нормальная, если нужно, могу сделать хорошую цену, скажите какая модель конкретно нужна.

 

Вы есть официальная торговая точка? Если мне память не изменяет, то насосы Sololift+ дешевле всего у официальных представителей...

Уважаемый,

 

Во-первых, обращаться на ты - признак дурного воспитания.

Во-вторых, почитайте закон о защите прав потребителя, узнаете много интересного. Именно так, производитель должен предоставить равноценную замену на время гарантийного ремонта:

 

zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1023-12

"9. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення

недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти

днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.

 

На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з

доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації)

незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство,

що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї

статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів.

Перелік таких товарів ( 172-94-п ) визначається Кабінетом

Міністрів України."

 

Остальное даже неинтересно комментировать.

 

Ага... А кто-то вообще даёт оборудование взамен? Я сталкивался с Wilo, Grundfos, Saer, Calpeda - никто. И это факт, который я проверил годами.

И то что кто-то кому-то должен, то в этой стране может и не работать.

П.С. А _ВЫ_:D знаете что по закону выплата по уходу за ребенком в декретном отпуске должна быть _по_закону_ 2 прожиточных минимума, а на практике жена 3 года получала только 150 грн? И это тоже было _по_закону_!

Сервис имени Грундфос?!

Ха! Есть что рассказать.

В прошлом году, где-то в начале августа ни с того, ни с его перестал работать блок управления насосом CU-301. Он а так же насос был куплен у оф. дилера. Стоит такая игрушка немало - $800 на то время. Гарантия 2 года. На время поломки проработал год и чуть-чуть.

На сайте грундфоса есть список сервис-центров. Обзвонил их все. Только один из них согласился принять девайс в ремонт! Замену на время ремонта, конечно, не дали. Не дали даже простенькое реле давления, чтобы можно было водой пользоваться.

Потом начали "ремонтировать". Через неделю приходит запрос: "Пришлите нам паспорт сквадижины". Еще через неделю: "А кто вам устанавливал?" (я сам). Еще через неделю: "Пришлите нам фотографии ямы". Вежливые разговоры напрямую с офисом Грундфоса с упоминанием общества защиты потребителей немного расшевелило решение моего вопроса. А так... ждите с моря погоды.

11 сентября мне выдали новый блок на замену. Итого, почти полтора месяца без воды.

 

Так то вода... Я бы не рискнул поставить что-то навороченное в туалет при таком сервисе

 

Ой, уморил... :D Знаю я таких вот горе-клиентов!

Сам по понял что написал? Кто должен давать точно такое-же оборудование на время ремонта? А с установкой уверен была лажа, так как делал не специалист. Сам 10 лет уже занимаюсь монтажами и _очень_редко_ бывают вот такие вот ситуации. Мое мнение - что просто пожалели и приняли гарантию.

 

П.С. Заранее прошу прошения за опус. Уж очень не понравилось что какой-то скандалист пытается опустить бренд очень качественных насосов.

 

П.П.С. За последние пару лет - всего 5 поломок!