Mitka

Имею другое мнение: необходим мега-тщательный отбор персонала, который взаимодействует с потребителем. Ибо из-за одного мелкого ***юка может пойти прахом вся выстроенная цепочка (качественный товар - дорогой компетентный менеджмент - развитая дистрибьюция). Рядовому потребителю, заплатившему взрослые деньги в красивом магазине, становится побоку это всё, как только он попадает на базарное общение с "лицом бренда". Так можно и на базаре купить, минимум в полтора раза дешевле, с аналогичным "послепродажным обслуживанием". А так-то да, "никто не виноват". Я убежден, что и моя возня ничего не изменит, и рефлексирующие тетки донецкого сервиса будут продолжать наплевательски относиться к потребителям и репутации брендов, которые обслуживает их заведение.

Ща я вам вкратце поведаю свои мытарства с Горенье (тоже 7 лет "гарантия"). Итак, бойлер был куплен 28.04.2012 года и сразу установлен. Давление 4 атм после ГА, сбросной клапан, все дела. Всё было норм до 03.08.2013, когда я утром проснулся под звуки капающей воды. Бойлер дал неслабую течь. Ликвидировав потоп, я в понедельник 05.08.2013 обратился в один из донецких гарантийных сервисов Gorenje - компанию Техносервис. Там потребовали фотки течи, бойлера, подключения, гарантийного талона и чека, что и было выслано им в тот же день. Мастер _не выезжая_, озвучил приговор: потек фланец. Заказал мне фланец и новые ТЭНы и сказал ждать 2 недели (либо купить их здесь и сейчас за 1050 грн итого)))). --- ВОПРОС: неужели такой концерн, как Gorenje, не может обеспечить наличие запчастей хотя бы на такие "критические" товары как водонагреватели?! Ведь очевидно же, что без духового шкафа или посудомойки протянуть можно, а без водонагревателя - жопа. --- Ровно через 2 недели пришли запчасти и 20.08.2013 я на полдня сбежал с работы, чтобы проконтролировать ремонт. Новые запчасти установлены, всё ок. Вечером обнаружил, что всё равно немного подкапывает. Звоню мастеру: "Ничего страшного, это стекает старое" (???!!!). На всякий случай не убираю тревожный тазик из-под бойлера. И как оказалось, не зря. 23.08.2013 вечером раздается хлопок и литров 6 воды, весело журча, сливается в тазик. ТЭНы сразу коротит, узо честно выбивает. 24.08.2013 информирую мастера о случившемся. "А, ну это значит точно колба лопнула, фотографируйте течь, талон. Будем списывать". Всё фоткаю, высылаю опять в "Техносервис". Начиная с 27.08.2013 начинаю названивать в сервис, чтобы узнать, где мой акт списания? Там малахольные тётушки Светлана (директор) и Людмила (аж целый бренд-менеджер Gorenje!) начинают рассказывать, что мол заявку дали, ждем ответа. Когда будет ответ? "А кто его знает? До 10 сентября никому актов давать не будут, так сказали в Киеве!" Кто сказал, мне не сообщают. На следующий день (28.08.13) понимаю, что придется вмешиваться по-полной. Прошу телефон киевлян, не дают, разговаривают в хамской форме, нарываются на грубости. Спокойно говорю, что раз помочь они мне не могут, я сам найду номер. На что мне заявляют "Звоните куда хотите!" и кладут трубу. После этого разговора, иду на сайт Gorenje.ua, нахожу тел. киевского колл-центра, звоню туда, автоответчик. Надиктовываю суть проблемы, оставляю номер. Вечером перезванивают из Киева, мол, заявку они видят, донецкий Техносервис подал её полчаса назад (т.е. сразу после моей с ними ругани, спустя 2 дня от моего к ним обращения), и то она до конца не заполнена. --- ВОПРОС: это что, так тяжело оперативно подавать заявки, тем более что клиент регулярно перезванивает и напоминает? --- Дополнительно киевляне сообщают, что Акт выписывается в течение 3 дней. (3 дня и 10 сентября не одно и то же, да?) 29.08.13 звоню в Техносервис, прошу дозаполнить заявку, т.к. вчера говорил с Киевом и они не дают делу ход, пока не будет всех данных. На что БМ Людмила начинает истерить, орать, что у них "база висит", и вообще какого черта я звонил в Киев и жаловался на них??!!! В конце этого монолога традиционно бросает трубку. После этого я начинаю получать на почту от донецкого сервиса всякую хрень, типа: гарантийный талон надо отсканить заново, с оторванным талончиком после ремонта, надо сфоткать шильдик на бойлере (который раньше вообще не фигурировал нигде), чтобы убедиться, что я никого не пытаюсь надурить и т.д. Звоню, говорю, шильдик на задней стенке, я не могу туда подлезть, чтобы сфоткать. Спрашиваю, ваш мастер может приехать помочь слить воду, чтобы демонтировать бойлер (кстати, мастер собирался ещё и запчасти новые себе забрать обратно) и убедиться, что шильдик совпадает. На что мне было сказано: "Может, но теперь мы его принципиально пришлем через месяц к вам!". Типа, в наказание за самоуправство. Разговор я записывал, чисто на всякий пожарный. Говорю, а вот как отреагируют в Горенье Киев на такое ваше поведение. На что бренд-менеджер ТМ Gorenje Людмила прокричала мне "Да мне наплевать, мне здесь зарплату платят не за это, звонИ куда хочешь!!!" :D После набрал киевлян, описал ситуевину. Говорю, я больше с ними разговаривать не могу, если реакции не будет, будем судиться. Там вроде прониклись, обещали посодействовать в решении вопроса. Потом перезвонили, сообщили, что Техносервис приедет за бойлером, заберет его _на экспертизу_. Видимо, будут искать причину отказать в гарантийном списании. 29.08.13 вечером извернулся, но нашел этот шильдик, вслепую с 10 раза сфоткал телефоном, отослал этим психопатам в Техносервис. Сегодня 30.08.13 - пока тишина. Вот собирался докупать ещё газовую поверхность-доминошку Gorenje, 3000 грн... Теперь куплю Ariston.

Не нашел водонагревателей Термия.

Пылесос оперативно заменен. Всё работает. Кстати, вопрос к пользователям: он когда едет вперед, его нос подпрыгивает. (Когда едет назад или вращается - всё нормально.) Это у всех такое или только у меня?

Как убедиться, что до сих пор испанская сборка? Где-нить написано?

И засыпаются ли регулярно бактерии в унитаз? Это важно

Пока ничего. На днях буду ставить водонагреватель емкостью поменьше (50 или 80л ещё не решил), т.к. параллельно занимаюсь установкой двухконтурного газового котла, и бойлер теперь будет просто на случай поломки котла. Наверно что-то дешевое китайское втулю. Сейчас жду акт списания от Gorenje Украина. Как оказалось, это целая эпопея... ps. Пока есть мИсли взять этот Atlantic (ссылка устарела) Походит по форме и можно повесить горизонтально (как раз в шкафчик поместится). Gorenje больше из принципа не хочу (хотя в доме почти вся бытовая техника Gorenje).

То же самое, но 2 года Септик трехкамерный, правда, но третья камера (куда рассол сливается) всегда пустая.

Красота! Но жЫзненные реалии, увы, другие Добавлено через 5 минут Хехе, я поначалу тоже так думал. Жесткая вода: 1) Убьет сантехнику (обидно будет выкинуть итальянские краны, да?) 2) Убьет стиралку/посудомойку/водонагреватель 3) Мыться ею удовольствие ниже среднего 4) Она не пенится, вручную посуду мыть плохо. Конечно, для дачи всё вышеперечисленное, возможно, неактуально, но если дача превратится в ПМЖ, то такая вода не вариант совсем.

У меня максимальное давление 4,3 атм после гидроаккумулятора. Бак Gorenje, несмотря на декларируемое максимальное давление 9 атм лопнул через полтора года эксплуатации... А потихоньку подкапывать через микротрещину начал где-то через год (это я теперь уже понимаю, что за странные звуки были в нижнем пластиковом отсеке бойлера последние полгода). Так что просто качество ниже плинтуса, я считаю. Ремонт не под вопросом. Если потек - на выброс.

Почитал на розетке отзывы - те же самые проблемы, что и у горенье - через год-полтора начинает течь бак. Выходит, бойлер - расходник.

Строяки изговнякают всю красоту. Вы же не будете стоять над ними всё время? Я бы ничего не завозил, пока не будут завершены работы по копке: - фундамента - септика - приямка скважины - ливневой канализации - траншей для электропроводки Однозначно да. Более того, когда экскаватор будет работать, проследите, чтобы плодородный слой складывался отдельно, глина - отдельно. Ибо лишнюю глину потом нужно будет аккуратно вывезти, не допуская смешивания с плодородным слоем. Полезное соседство. Если дизайнер в адеквате, то хотелось бы контактов, на следующий сезон хочу привлечь толкового специалиста без звездной болезни на свой "ядерный полигон". www.stroimdom.com.ua/forum/forumdisplay.php?f=14 Там есть подраздел про дачи. По поводу скважины... Учтите, что на 30-36 метрах вода такая же жесткая, как и на верховодке. Поэтому надо либо долбить метров на 70+, либо сразу планировать установку системы обратного осмоса на весь дом (жесткость такая, что ничто другое не спасет). Пройдитесь по соседям, уточните у кого какая глубина скважины и делали ли анализ. Добавлено через 59 секунд О! Новый прадик? :D

Так у него китайская подделка была Резина Нокиа - это как телефон NOKLA.

Я затрудняюсь компетентно ответить на этот вопрос. Видимо, расположение ламелей, шипов, их жесткость по разному проявляются при разгоне и торможении. Я не эксперт, сравнительными тестами не занимался, информацию беру сугубо из автомобильных изданий. Если вы посмотрите мои ссылки на тесты АР ((ссылка устарела)), то увидите, что там, к примеру, в дисциплинах "торможение на снегу", "время разгона на снегу", "скорость прохождения заснеженной трассы", "скорость начала слэшпленинга" рейтинги очень разнятся. Иногда первые шины в одной дисциплине оказываются во второй половине списка (а то и в конце) в другой.

Спорить с пеной у рта не буду, некоторые умудряются и на Таганке годами без приключений вжигать, а то и вообще на летней. Однако же, лично я считаю, что самое важное в зимней резине - торможение и управляемость на льду и снегу. Всё остальное (тяговые свойства, сопротивление слэшплэннингу в каше и пр.) для меня сильно вторично. Поэтому при выборе резины смотрю в первую очередь на длину тормозного пути на льду и снегу

Цена? Вес мешка? Фото пакли?

Что давай? У меня ветка есть. Ты свою заводи! Добавлено через 1 минуту Ну... "богатая жизнь - она другая" (с) А если серьезно, то как так получилось?

Я тоже так думал (в 2006 году в размере 225/65/17 доступных альтернатив ей попросту не было, а хакапелита SUV уже тогда стоила космически). Но в 2010 я сменил её на шипованную Conti4x4IceContact - это небо и земля. 1) Канада. По всей видимости, многое из того, что производится в Европе, в Канаду не поставляется. В их рейтинге в полном составе отсутствуют Pirell, Gislaved, Nokian, Vredestein. Также почему-то отсутствует шиповка Michelin и Coninental. Может, на Канадщине шипы вне закона? Вместо них цепи? 2) По рейтингу ADAC ничего не имею сказать - аналогичного авторевюшного теста твердой СУВ-резины для европейской зимы под рукой нет (и я не уверен, что таковой вообще был). Добавлено через 11 минут Если это Graspic (любой модификации), то судя по тестам - одни из самых худших. У двоих знакомых стояла - подкупила сладкая цена. Один после первой же зимы избавился. Второй ездил дольше, но говорил, что для наката/льда - вообще никакая. Как Nokian W/WR/WR G2. Зимняя всегда изнашивается медленнее, если ездить аккуратно и вовремя переобуваться. Но, как правило, после 3 лет стремительно теряет свойства (хотя и выглядит как новая), и её надо менять. Поэтому, один из наиболее важных моментов - дата производства. Для зимней резины возраст более критичен, чем для лета. Перед покупкой нужно всегда уточнять год и неделю производства (четырехзначное число на боковине). Есть смысл брать максимум годовалую, не старше. И ещё. Шиповка или липучка - вопрос религии, спорить на эту тему бессмысленно, каждому своё. Одно известно точно, если решили брать липучку, берите именно липучку, а не резину под шип, ибо она без шипов работать нормально не будет.

Вот это мощно. Может, чтобы не оффтопить в ветках земляков, таки собраться с силами и создать свою? Тем более, я по сузуки-клубу помню, что у тебя всегда есть полезная инфа, коей можно (и нужно!) делиться.

Да ладно. (ссылка устарела) Здесь вам и тойо, и ханкук, и Йокогама Зимние бриджи вообще почти всегда бывают. Раньше стабильно были в аутсайдерах. Только последняя модель бриджей Noranza Evo2 ((ссылка устарела)) выступила достойно, но у нас она ещё год назад точно не предлагалась. Сложилось впечатление, что ни япы, ни корейцы нормальную зиму делать не умеют.

dvk, я извиняюсь за оффтоп, но где фотки?

Предлагаю не иметь себе моск и довериться профессионалам, которые всё сравнили и измерили: (ссылка устарела) Но лично я такие "полузимние" себе бы не поставил никогда. С нашими зимними коммунальными приколами, считаю, надо брать хорошую шиповку. Накрайняк - липучку. Даже для мегаполиса. Даже, если такие условия будут всего неделю-другую за весь зимний период. Считаю, что зимой лучше потерпеть и потошнить на сухом асфальте, чем один раз вмазаться в кого-нить на "катке". Добавлено через 3 минуты Потому что она для холодного асфальта (ниже +8 С), а не для снега/льда. Народ ведется, потому что "зимняя Nokian". Только вот для какой это зимы никто не удосуживается прочитать.

Перед покупкой Gorenje 2 года назад мониторил отзывы в инете, общался с "сантехниками", везде было мнение - горенье, один из лучших вариантов. Купил, поставил - результат выше описал. Когда катастрофа произошла 2 недели назад прозванивал этих же "сантехников". Теперь уже были другие рекомендации: "Бери Фагор (испанский!), остальное говно." Сегодня приехал мастер из гореньевского сервиса: "Фагор - китайское говно! Бери Термекс!" ))) И тут такое: Вывод. Всё +/- одноразовая дгочь. Смотреть надо на цену, адекватность сервиса и наличие запчастей (но как это проверить?).

Так точно! Извиняйте, бес попутал

Мастер поведал, что качество водонагревателей Gorenje в последние несколько лет упало ниже плинтуса. Рекомендовал Termet, хоть и с "мокрыми" тэнами.