K2
-
Публікації
3 195 -
Зареєстрований
-
Відвідування
-
Днів у лідерах
6
Тип публікації
Профілі
Форум
Календар
Усі публікації користувача K2
-
Новая цена $250к.
-
Станислав, можно ли считать вопрос урегулированным? Компенсацию 300 грн перечислили на вашу карту. Еще раз приносим извинения за возникшее недопонимание. С ув. Илья
-
Станислав, Мое дело - разобраться в возникшей проблеме и расставить точки над "i". Ваше дело - изучать отраслевую практику тогда, когда вам это нужно и удобно. Можете проверить, все именно так, как я написал в предыдущем сообщении. После вашего крайнего ответа я выяснил, что другой сотрудник, после вашего личного обращения по телефону, действительно предлагал вам компенсацию в размере 300 грн, вопреки нашим правилам, на которые я ранее ссылался. Для получения компенсации вы должны были сообщить номер карты Приватбанка, на которую Музтелеком перечислит возврат средств. По имеющейся у меня информации, вы этого до сих пор не сделали. Будем рады выполнить свою часть добровольно взятых на себя обязательств и просим сообщить номер карты на e-мейл, опубликованный на нашем сайте. Пожалуйста, поймите правильно. Администратор, которому вы возвращали оборудование, действовал в рамках официально установленных в компании правил. О ваших дополнительных договоренностях с Максимом он не знал и их выполнение не входит в его обязанности. На этом инцидент можно считать исчерпанным, а то что вы назвали "выставлением вас в неприглядно-придурковатом виде" скорее было классическим примером недопонимания. Музтелеком сделал выводы на будущее: предлагать добровольную компенсацию больше никому не будем - все равно клиенты номер карточки забывают прислать
-
Спасибо за объективный и развернутый отзыв. Захотелось прокомментировать лишь одно - условие возврата антенны и стоимости подключения: 1. Когда вас подключали в 2010 году, многие с недоверием относились к "еще одному провайдеру по радиоканалу", накушавшись заведомо невыполняемых обещаний 3G операторов (Интертелеком, МТС-Коннект, Пиплнет) относительно скорости. Мы всем говорили: если вас не устроит качество услуг - мы заберем свое оборудование и вернем вам деньги за подключение, даем вам месяц на тестирование. 2. Клиентское оборудование ВСЕГДА является собственностью провайдера и предоставляется абоненту в бессрочную аренду, платную или бесплатную. Это отраслевая практика. В нашем случае аренда бесплатная. 3. В публичном договоре, на сайте, в личном кабинете и в памятке абонента это указано. 4. Стоимость подключения, за исключением многоквартирных высоток в Киеве, у всех провайдеров высокая. 1000 грн в 2010 году или 1300 сегодня - да, это именно стоимость организации выделенного канала связи к абоненту, а не какой-то "страховой платеж", который провайдер возвращает абоненту при отключении. Опять же, это отраслевая практика.
-
Пожалуйста, еще немного терпения. Повесить кабель - это 80% денежных затрат и всего 20% временных затрат. Его нужно скоммутировать, сварить во многих местах, установить ПОН-боксы, купить и установить центральный оптический коммутатор для каждого села, и так далее. Сейчас ведутся активные работы по Музычам, начали с Харченко. Просьба связаться в личку и сообщить точный адрес, я смогу точнее сориентировать по срокам.
-
В Бузовой уже есть два провайдера по оптике, мы немного опоздали вас обрадовать. Но к зиме будет три
-
У нас новый сайт, зацените muztele.com
-
Много новостей! Уже давно работает оптика в Бобрице, Луке, Дзвонковом и Княжичах. На днях уже запущена оптика в Лычанке и Неграшах. Доделывается оптика и запускается до конца августа в Новоселках, Жорновке и Музычах. В сентябре будет запущена оптика в Осыково, Мостыще и Лышне.
-
Будет меняться точка доступа радиоканала (внешняя антенна) на оптический модем (ONU). Интернет будете забирать по витой паре из гигабитного порта ОНУ. Роутер - любой Ethernet (не ADSL!).
-
Объявляем о снижении тарифов и повышении скоростей! Детали на сайте muztele.com
-
Запустили GEPON (оптоволокно) в Дзвонковом! Чем "дальше в лес" (от Киева) - тем благодарнее клиенты за долгожданный приход цивилизации в их дома... С чем их и поздравляем!
-
Осыково и Лышню покрываем.
-
Лышня (Лишня) наконец присоединилась к карте покрытия "Музтелеком"! Заявки на подключение принимаются в службе тех.поддержки по тел. 095 584 95 61.
-
Звонковое (Дзвінкове) - принимаем заявки на подключение по оптике, подключаем через 2-3 недели!
-
Пользуйтесь на здоровье!
-
а где фото самого-самого важного кабеля в доме?
-
Подключаем по оптоволокну в Бобрице, Княжичах и Луке! Заявки принимаются по телефону службы тех.поддержки 095 584 95 61.
-
Ест в планах! Оставьте, плиз, ваши контакты в личку. Спасибо.
-
Да, конечно!
-
хороший выбор! спс.
-
kub63, можете сфоткать или описать "их конвертор" плиз?
-
Вот мы и в Осыково! 99% покрытие села, звоните и подключайтесь
-
Осыково - новая базовая станция покрывает 99% села. Подключаем абонентов полным ходом
-
Музтелеком расширил покрытие в Макаровском р-не. с. Осыково (Свисстаун и окрестности) - покрытие уже есть, подключаем. с. Осыково (центр) - строим базовую станцию, принимаем заявки на подключение. с. Лышня - тестируем покрытие и планируем строить базовую станцию, подробности чуть позже. с. Мостыще - строим базовую станцию, принимаем заявки на подключение.
-
Swisstown и окрестности - уже подключаем!
