Vyacheslav

Они идиоты , если вы действительно обратились в авторизованный СЦ по данной продукции... Вот с копией этого акта + заявление на возврат денег топать к продавцу. Заявление регистрировать и требовать письменный ответ в соотв. с законом "Об обращении граждан"... Параллельно написать письмо в Комитет по защите прав о ваших нарушенных правах и требованием наказания виновных Добавлено через 2 минуты Далеко не всегда... Часто бывает, что нет официальных поставок частей к серой технике (в случае, если модельный ряд для разных стран/регионов не пересекается)

Чудес не бывает. По-умолчанию, поддержка должна осуществляться на протяжении 10 лет, если иного не оговорено в документах (Инструкция по эксплуатации, гарталон и пр..). Т.е. в течении этого срока вам обязаны произвести ремонт. Но закон не влияет на ценообразование. Т.е. реально ремонт может быть очень дорогой. Но я не знаю в ПММ частей, стоимость которых соизмерима со стоимостью аппарата.

LITMANENko, Давайте отделим мух от котлет... Автомобили - это дорогая и сложная техника, имеющая в составе много ресурсных и расходных частей, которые, в свою очередь, имеют ограниченную гарантию. Что касается обычной бытовухи, о которой тут поднимается речь, то я готов подписаться под каждым своим словом - сервисные центры по-умолчанию делают гарантию, кроме случаев, когда явно имеет место нарушение условий эксплуатации (механические повреждения, залитие жидкостью, повышенное напряжение в пр... ). Для понимания частоты проблемы - отказ от гарантии составляет порядка 1-2% от количества гарантийных обращений, так что проблема слегка преувеличена.. ЗЫ....Я как раз тот самый менеджер по гарантии, который и принимает решение в спорных ситуациях...

Гарантию белой (официальной) техники осуществляют, как правило, сервисные центры, которые за работы получаю деньги, а запасные части предоставляет производитель бесплатно. Поэтому сервисному центру выгодно оказывать сервисные услуги... По серой технике, гарантию оказывает продавец . Т.е. любой гарантийный случай для него - это чистый убыток. Поэтому и стараются всеми правдами и неправдами сделать заказчика виновным...

Там сейчас все поменялось... Очередей нет. В отделе алкоголя нет никого... Небольшие очереди в хозотдел за 2 основными товарами: 1. Жидкость для массажа "Женьшень-1" (ПЕТ бутылка 200мл. Состав 96% этилового спирта) 2. Жидкость для протирки стекол и зеркал Антилед-М (Пет 3л, состав аналогичен предыдущему) Выпускал все это Онежский ликеро-водочный завод. Стоило копейки. Акцизных марок не было. Все местное мужское население от 13-14 лет - алкоголики.

"Всемирная гарантия" (Как правило имеет обозначение limited worldwide warranty) - это вопрос весьма условный и часто трактуется неоднозначно и специфично. К примеру, если вы купили один ноутбук себе в Европе и ремонтируете в Украине - то проблем с гарантией, скорее всего, не будет. Если кто-то притащил серую партию с Эмиратов , а покупатель имеет локальный гарантийный талон (чек), то в гарантии могут отказать... Кроме того, модельный ряд на разных рынках часто не пересекается. Т.е. купив технику в Штатах или Азии, тут ее по гарантии просто физически не смогут поддержать.

Редкий случай правильного трехколесного велосипеда....

Есть небольшие сомнения по поводу корректности установки знаков (движение из Киева). Имеем: 1. Знаки 90-70-50 (все ОК) 2. После знака 50 - перекресток (выезд из Гуровщины - улица первой линии села) 3. После перекрестка - переход. 4. После перехода - знак отмены ограничения скорости. Хоть и давно правил не читал, но вроде перекресток отменяет действия знаков ограничения.

И знаки есть и ГАишники уже пасутся

Вот интересная новость. Что-то не сильно радостная она: Как-то совсем нелогично - сначала вместо белых знаков повесили синие (что дало законную возможность повысить скорость с 60 до 110км/ч), а теперь жалуются, что автомобили ездят быстро.... Думаю, что теперь место будет более аварийно опасное - паровозики на светофоре

Болезнь прогрессирует. Начало подать давление в системе отопления. С 2 атм до 0.5 подает часов за 8-10. Утечек в явном виде нет. Система смонтирована давно. Может ли данный клапан являться причиной такой проблемы или еще что-то вышло из строя? Может ли неисправность клапана приводить к смешиванию воды из контуров горячей воды и отопления? Есть ли возможность и смысл ремонта/чистки клапана или сразу ставить новый?

Я тут заказывал kzs.com.ua/info/contacts.html

Вот и надо им объяснить, Что раз им надо заключение СЦ, пусть сами и обращаются в СЦ. Алгоритм простой: зовем старшего администратора и еще раз объясняем ему свою политику и пункты закона о защите прав потребителя. Если не помогает - спрашиваем Книгу жалоб и ФИО руководителя магазина для того, чтобы на него написать официальное письмо (с требованием письменного ответа). До сих пор все подобные проблемы решались в мою пользу в очень спокойном режиме без писем и прочего. Просто достаточно показать, что обладаешь хотя-бы минимальными знаниями в области защиты своих прав.

Никакого противоречия - по закону вы по своему выбору можете вернуть (сдать в ремонт) продавцу товара, в сервисный центр или производителю. Т.к в Ашан я езжу регулярно , а искть СЦ мне лениво и невыгодно, то я настоял на варианте, что товар принимает именно продавец. Это мое право

Магазин имеет полное право сомневаться в том, что сложное техническое изделие не было повреждено заказчиком. Я, как покупатель, столкнулся с этим а Ашане (тоже нашел место купить WEB камеру ). Также хотели направить меня в сервисный центр. Но тут позиция покупателя проста - купил в магазине , возвращаю в магазин. Хотят проверить в СЦ - их право и их проблема. Пусть сама передают туда, а мне в положенные законом сроки вернут деньги. В итоге деньги вернули сразу. Нет им резона тратить кучу времени на дополнительное общение с ЧЛ - проще поставщика отжать

Есть проблемка с котлом 2006 года (Vaillant VUW 242/2-5). Фото проблемы прилагаю. Клапан под замену или еще могут быть варианты (капает с клапана)?

Как у вас ситуация за окном - стройка века существует? Городок растет (Слобода)? Или все заглохло?

Мне хватило бы этой информации, чтобы не покупать это изделие. Тот человек, который являлся "констуктором" Леотоновских изделий не имеет базовых конструкторских знаний. PS. Конкретное изделие не видел.

У нас в последнее время электричесвто отключается 7-10 раз в неделю. От 5 минут до 5 часов... Поэтому в "отмазку" верю...

Очень уникальный материал - сразу и низкая теплопроводность и высокая теплоемкость.... Если не сложно, озвучьте реальные показатели теплопроводности и теплоемкости...

Вот что говорит наука Далее - были ли проведены тесты систем на большом количестве участников (больных) в вариантами: 1. "Активатор" 2. Активатор без шариков 3. Активатор с неправильными шариками Если да, то какие результаты? Из чего сделаны шарики (микросферы)? Очень хочется узнать, как встряхивание, нагревание или облучение могут убрать лишний положительный заряд (обычно, авторы подобных устройств начинают говорить, что это большая коммерческая тайна, которая охраняется патентами и т.д.) Пока жду ответы на эти вопросы... и готовлю следующие..

Не стыдно такую туфту парить? Всегда прикольно читать "псевдонаучное обоснование", которое введет в ступор любого человека, который хоть немного знает физику.... - тут вопрос возник. Если все-таки существует закон сохранения энергии, то в течении какого-то конечного времени ваш "активатор" должен разрядиться, чтобы компенсировать "вредный положительный заряд тела". зы. Значек "За заслуги перед Державою" (что это вообще такое - этого значка нет в списке государственных наград ) - это тоже относится к активатору???:fool:

1. Да, большой жизненный опыт. Работаю сервисным менеджером в представительстве вендора. Сталкивался с подобными ситуациями многократно... Покупатель не защищен 2. Закон о защите прав - рабочая книга у меня. В данном случае ситуация простая - юридически в данном случае нет факта покупки (нет чека) и закон не работает. ЗЫ. Напарить такую технику по таким ценам НЕРЕЛЬНО...

Хотите расскажу, что с вероятностью в 99% произойдет, когда у человека произойдет "гарантийный случай" 1. В официальном СЦ ему откажут, т.к. техника серая и отправят решать вопросы к продавцу (указанному в гарталоне) 2. Продавец скажет, что никогда такой техники не продавал и талон поддельный... Попросит доказать факт покупки (чек) 3. Местный "посредник" подтвердит, что его ""попросили реализовать данную технику.... Покупатель не имеет вообще никаких законных способов получить гарантию (не считая обещаний посредника.) И еще - ЧЛ имеет право сдать назад товар (включая ТВ) в течении 14 дней со дня покупки фактически без объяснения причин.... Хотел бы посмотреть, как этот пункт Закона тут исполняется..

Сейчас стоит DAB BWZ www.dab-rus.ru/so-sfericheskim-rabochim-kolesom.html Проблема вылезла на 6 году эксплуатации. Насос был установлен сразу.