Dimas3

Есть опыт покупки и установки дымохода в Софии и в Розе ветров. Несколько лет назад покупал дымоход у представителей Софии. Дымоходом остался доволен. Когда понадобился еще один дымоход, потерял телефоны представителей Софии, нашел через инет тел в Харькове и Киеве. Позвонил в Харьков, там девушка менеджер вообще разочаровала, мало того что она не компетентна в технических вопросах дымоходов(зачем тогда работать продавцом дымоходов если ты в них не разбираешься), так самое главное она вообще не ориентировалась в ценах( как можно что то продавать и не знать цену на товар!!!), на вопрос сколько стоит у нее один ответ, нужно уточнять в Киеве. В итоге, звоню в Киев. Там так же остался крайне недоволен манерой общения. Такое ощущение что я им уже должен денег за то что они со мной разговаривают( менеджер постоянно занят и постоянно акцентирует внимание что это они мне нужны, а не я им как покупатель так как у них очень много заказов, а я их просто отвлекаю от работы). После данного общения у меня пропало желание заказывать в этой фирме. Нашел фирму Роза Ветров. Подкупило то что они уж слишком акцентируют внимание на качестве своих дымоходов( сравнивая их с мерседесами). В отличие от Софии, Менеджер в Розе гораздо более приветливая, все объяснит, никуда не спешит, так что от такого продавца без покупки не уйдешь. Еще понравилось что в отличие от Софии , в Розе Ветров цены указаны на сайте, А в Софии мало того что цен нет на сайте, так еще и менеджеры их не знают, ну прям военная тайна. В итоге купил второй дымоход в Розе Ветров и потом разочаровался в их качестве. Теперь коротко отличия в качестве Софии и Розе Ветров: 1 В розе оказалось что швы на наружном утепленном дымоходе не сварные а завальцованы( ну это кустарщина, а как же их реклама аргоновой сварки, в Софии все швы сварные, что более качественно и дороже в производстве, так как нужна аргоновая сварка) 2 Качество сварных швов в Розе просто ужасное, швы все черные, перепаленные, поэтому они и завальцевали зеркалку на утепленной трубе, иначе она бы была вся черная, ( такое ощущение что это не аргоновая сварка, а просто электросварка только электродом для нержавейки). В Софии же все швы аккуратные, почти не отличимы, на сварной зеркалке шва вообще не видно, только если присмотреться. 3. Мелочь но приятно и качество товара улучшаеться, это я об защитной пленке на зеркальной нержавейке. В софии вся зеркалка покрыта защитной пленкой и мастер когда с ней работает не царапает ее, плюс когда устанавливаешь, чердак тоже не самое чистое место и вся труба потом залапана грязными пальцами, но с дымохода Софии после установки снимаешь защитную пленку и труба просто идеальная, ни одной царапинки и отпечатка пальца( вот где качество мерседеса. А труба в Розе вся в мелких царапинах, уже при покупке, так как без защитной пленки, сварщик гнет и сваривает ее а она царапается еще в процессе изготовления, а потом как ни старайся еще поцарапаешь при монтаже, в итоге до ихнего хваленого качества далеко, как таврии до мерседеса. Резюме в Софии более качественное изделие, сварщик вообще молодец, так красиво варит, а вот менеджеров нужно поменять , только клиентов распугивают. В розе Ветров качество изделия хуже, сварщика вообще выгнать такого за такую халтуру сварки, а менеджеры молодцы, умудряются продать хужий товар по цене мерседеса