Деметраль, уточните пожалуйста, Вы довольны или не довольны нашей работой.... если нет, то уточните пожалуйста что именно не так... я позабочусь о том что бы такого больше не повторилось, а работник который допустил эту оплошность будет наказан... Мы заботимся о репутации нашей фирмы