AL-KO

AL-KO, спасибо! со мной наконец-то связались и уже прислали винтики на замену. в целом я доволен решением ситуации. единственное что меня смутило это сроки - прошло более 4 месяца после моего первого обращения, это все-таки как-то многовато...

 

возможно вам будет интересно как аналогичный вопрос решил американский производитель ножей spyderco, мной так же был утерян один винт, правда случилось это через четыре года после покупки! а товар кстати стоил 4-5 раз дешевле.

Добрый день,

еще раз приносим извинения за задержку. В связи с потерей письма и загруженностью сервис менеджера сроки действительно затянулись, но поверьте, это единичный случай. Для наш решение вопроса клиента всегда было и остается приоритетным.

Добрый день,

что касается ножей для аэратора - форма ножей на аэраторах сделана специально под заданные функции и в дополнительной обработке не нуждаются. По мере износа режущих элементов производится их замена.

Как пользоваться Сервис Набором: нужно завести двигатель, дать ему прогреться около 15 минут, заглушить. Открываете заливную горловину, вставляете до дна трубку от шприца, вытягиваете шприцом масло, сливаете в бутылку, которая в комплекте. Вытягивание осуществить 2-3 раза. Используя лейку залейте нужное количество масла.

Обращаем Ваше внимание, что сервис набор сделан для удобства, это не единственный способ замены масла в двигателе, каждый может поступать так, как ему удобно, например, вдвоем подняли, перевернули, слили. При этом не должны нарушатся техника безопасности и правила эксплуатации изделия, которые прописаны в инструкции.

В любом случае, при необходимости всегда можно проконсультироваться в авторизованных сервисных центрах.

Глубоко в душе, я с Вами соглашаюсь.

Газон для человека, а не человек, для газона...

Увы, получается наоборот.

Читал Ваши сообщения в других темах по поводу удобрений для газона... Даже не обсуждается... Лужайку можно кормить мочевиной, часто и много, но газон... Х.з. Я бы не рискнул. В этой теме - это флуд.

Меня еще интересует, как АЛ-КО видит замену масла в косилке с помощью "Сервисный набор для обслуживания бензодвигателей?? Интересно будет почитать.

А, также интересно узнать, как дачники сливают масло с косилки, весом под 40кг., в полевых условиях, не используя "Сервисный набор для обслуживания бензодвигателей"?...

АЛ-КО великолепная техника... Только... увы... "продавцы не обучены". А если и обучены, то лишь в теории...

AL-KO, я правильно понял что вы игнорируете мои сообщения?

Добрый день,

еще раз приносим извинения! Наш специалист свяжется с Вами и уточнит всю информацию.

а по моему вопросы вы когда поможете? обещали что позвонят в течении 3х дней...

Приносим извинения за задержку. Вам перезвонит наш специалист сегодня.

Покупал несколько раз дешевые бензиновые косы, работали максимум год, а то и меньше.В прошлом году, зимой купил в Литве косу по распродаже торговой марки Green Worker, остался очень доволен.Коса отработала все лето, работали почти ежедневно, хорошо себя показала и когда пришлось убирать картошку, отлично работает с сеном.Лил только 92 бензин + масло Штиль ,купил здесь! Хочу теперь пилу такой же торговой марки, может кто посоветует где в Украине можно купить эту пилу?

Мы можем помочь с выбором садовой техники AL-KO. Если будет необходимость, обращайтесь

со мной никто не связывался. на фото видно какой винт выкрутился.

Добрый день,

укажите, пожалуйста, корректный номер телефона, наш сервис менеджер с Вами свяжется.

Так я этот винт при сборке и не трогал, он уже был закручен на заводе!

Добрый день,

наш сервис менеджер с Вами связывался. Вам удалось выяснить в чем причина поломки?

Или там был заводской брак на резьбе и нормально нельзя было затянуть винт , и в следствии повышенной вибрации при роботе , из-за заводского брака резьбы на утеренном винте, он выпал...

 

В таком случае, случай будет гарантийным?

Добрый день,

укажите, пожалуйста, в сообщении Ваши контакты и наш сервис менеджер свяжется с Вами для уточнения вопроса.

Спасибо

Al-ko, подскажите - видимо от вибрации раскрутился и потерялся один из винтов на ручке косилки. это гарантийный случай?

Добрый день,

к сожалению, Ваш случай не гарантийный, поскольку при сборке винт был слабо затянут.

согласен локация не влияет, но на отношение к марке в целом влияет вранье продавцов. или вы правда не видите разницы между "собрана в германии" и "немецкий завод"? не в плане качества, я верю что оно одинаковое на одинаковых моделях. но при выборе изделия я хочу получать честный ответ вроде, "сделано в китае на собственном заводе".

 

можно ознакомиться с отзывами о которых вы говорите? и потом что мне до отзывов других покупателей, кроме любопытства разумеется, если у меня уже есть свое первое мнение?

 

 

(ссылка устарела). на том форуме вам кстати тоже будут рады!

 

и что, вы поменяете мне косилку бывшую в использовании один раз на другую модель?

 

я выбирал между этой моделью и stiga combi 40E/44E, выбрал al-ko 40E из-за эргономичной рукояти, скобы включения на ручке и индикатора наполненности травы. все что я перечислил выше всплыло при первом покосе. я пока не работал stiga и не в коем случае не защищаю ее и понимаю что при использовании ее тоже могут всплыть подобные косяки.

 

так что приезжайте в гости с другими косилками - сравним на настоящем газоне, 5 соток. покажу что не так с al-ko 40у

Добрый день,

сориентируйте, пожалуйста, в каком магазине продавец Вас консультировал?

Отзывы мы получаем по анализу анкет фокус групп. В целом, в интернете есть много отзывов по любой технике.

А касательно выбора: имелось ввиду что перед покупкой Вы можете сравнить все технические характеристики и подобрать модель, которая Вам по всем параметрам максимально подходит.

я в принципе не против Китая, конечно если "согласно всем стандартам и качественным требованиям" но почему же об этом нигде не написано ни на коробке, ни на косилке? да и продавец клялся что AL-KO Silver 40 E Comfort BIO COMBI собрана в Германии? хотя я ему и не поверил...

 

осадочек остался в общем. еще и вкупе с некоторыми непродуманными вещами в этой косилке - такое впечатления что испытывают их на какомто эталонном участке газона, вместо реальных условий

Завод, на котором производятся некоторые модели - немецкий. Локация никак не влияет на качество продукции.

Уточните, пожалуйста, более конкретно о каких непродуманных вещах идет речь? В ассортименте косилок AL-KO есть разные модели, выбор велик. Если Вам не подходит AL-KO Silver 40 E Comfort BIO COMBI можно подобрать другую модель.

Касательно именно этой модели, по отзывам покупателей это одна из самых популярных и долговечных электрических газонокосилок.

Вчера уже увидел в эпицентре, когда спрашивал их там не было.

 

А где производится эта модель? Ни на коробке ни на косилке не указана страна производитель

Модель производится на заводе AL-KO в Китае, согласно всем стандартам и качественным требованиям

подскажите, где в киеве в живую можно посмотреть AL-KO Comfort 40 E?

и где она сделана?

Добрый день,

данную модель можно посмотреть и приобрести в гипермаркетах Эпицентр, Новая линия либо в партнерских магазинах, список которых Вам могут предоставить в нашей информационной службе по номеру 0800 50 10 10 (звонки бесплатны с мобильных и стационарных телефонов).

Хорошего дня.

А для однофорумчан скидки будут?

Добрый день,

к сожалению, мы не продаем технику напрямую покупателям. Но можем проконсультировать где можно выбрать и приобрести подходящую модель.

Хорошего дня

Меня интересует приобретение нового ножа. Нашей Ал-ке уже года четыре, пора бы поменять нож, а то на нем уже живого места нет, заточка не помагает, слишком много зазубрин. Где можно приобрести, не подскажете?

Добрый день, приобречсти можно в строительном гипермаркете, магазине или интернет-магазине. Наиболее удобные точки продаж Вам подскажут по телефону 0800 50 10 10. Это бесплатная информационная линия ,ВЫ только укажите свой город.

Добавлено через 21 минуту

AL-KO, Доброго дня. Подскажите, а где можно приобрести модель 3,8? Много магазинов обзвонил - говорят, пока нету. Поможете?

Добрый день, конечно поможем. Пожалуйста, перезвоните 044 392 07 08.

А что есть для вычесывания мха (прочесывания газона)? Площадь газона - около 3-4 соток, все криволинейное. Газонокосилка электрическая. Бензин не люблю.

Добрый день, для вычесывания газона есть аэратор-рыхлитель. В наших моделях запатентована конструкция быстрой смены 2-х валов аэратора и рыхлителя, что позволяет сэкономить на 2-х видах техники. Модель электрическая Combi Care 38 E Comfort, 1300 Вт, 2 вала: рыхление 38 см (14 ножей), аэрация 37 см (24 пружины), травосборник 55 л, площадь до 800 м2 рекомендованная розничная цена 1 899,00 грн.

Добавлено через 47 секунд

Спасибо за ответ.

Правда я уже отоварился. Перед выходными по пути на дачу заехал в магазин.

Из шпиндельных ручных был только один вариант - Bosh за 1000грн. Ребенку понравилось с ней бегать по залу, но продавец и оказавшиеся вокруг покупатели упорно отговаривали, говоря, что это выброшенные деньги, нормально она не косит и лучше взять самую простую электрическую. Хотя, на мой взгляд, сделана была нормально, ножи регулировались, но она была без травосборника. Также отсутствие опыта использования такого девайса и не многочисленные отзывы, породили сомнения, а цена удивление, т.к. фактически сразу возник вопрос - за что такие деньги. Пошли смотреть, что есть ещё. Из самых простых электрических был девайс за 500грн. Полностью платиковый, легкий и, честно говоря, не внушающий доверия. Поскольку электрический я изначально не рассматривал, то прошелся по бензиновым. Самой дешевой бензиновой оказалась китайская no name модель за 1500грн, с четырехтактным двигателем 2.8кВт, шириной 46см, с травосборником, и металлическим кожухом, да ещё и самоход. Все остальные стартовали от 3000грн и были не самоходы.

В итоге, остановились на бензиновом китайце. Как оказалось модель пользуется спросом, т.к. кроме модели на витрине, осталось только две коробки. В одной была треснута пластиковая защита двигателя (неудивительно - после того как видел, что на коробках удобно сидели консультанты), поэтому можно сказать, успели взять из последних.

 

Испытали в субботу - за пару часов, покосили все что можно, и парадную лужайку перед домом, и весь двор, и в саду, а также газоны перед двором и возле огорода. Ни разу не жалею о выборе. Залив масла и литр бензина (бензин так и не выработали весь). Единственный недостаток - тяжелая (32 или 36 кг), поэтому крутиться вокруг цветов и деревьев, в углах - затруднительно, но самоходность, особенно на прямых, очень пришлась кстати, травосборник очень большой и как оказалось тоже очень полезный. В саду пришлось увеличить высоту покоса, т.к. трава растет кочками, также некоторые неприятности доставляли бугры от кротов и полутрухлые пеньки от старых деревьев

подскажите, а в каком магазине ВЫ приобрели газонокосилку?

Помогите определиться с газонокосилкой. Более детально условия описал в этом посте.

Добрый день,

отвечаем по порядку:

1. Справиться ли шпиндельная газонокосилка с 2 сотками площади если обрабатывать газон один раз в неделю или две? - Справится, если у Вас идеально ровная поверхность с английским газоном

2. Сможет ли пенсионер "бегать" такой газонокосилкой с достаточной скоростью? - Газонокосилка легкая, работает быстро и аккуратно. Работать ею сможет и пожилой человек.

3. Насколько мешают такой газонокосилке клумбы, цветы и деревья, можно ли обрабатывать площадь вокруг них или она только для прямых

участков? - Клумбы и цветы не мешают, их можно обойти при кошении. Под деревьями косить сложно. Но основным условием для шпиндельной косилки является ровная поверхность газона.

В итоге вопрос свелся к тому что взять: механическую с травосборником за 1тыс.грн или бензо с травосборником (возможно самоходную) за 3-4тыс.грн.? - Опишите, пожалуйста, свой газон подробнее: какая поверхность, далеко ли от сети находится газон? Так же предлагаем все-таки рассмотреть вариант электрической газонокосилки.

PS Есть еще газонокосилки с мульчированием (измельчением травы), но меня напрягает газон в котором потом остатки травы начинают высыхать. - Мульчирующий нож измельчает траву настолько мелко, что мулча, попадая в газон, не видна. К тому же она является чудесным природным удобрением газона.

Добавлено через 2 минуты

А как можно побороть этот индуктивный тормоз? Где-то слышал, что просто удаляют физически этот "блин", но вот как это сделать? Просто за 4 года эксплуатации Алко 38 уже несколько раз разбирал движок-переберёшь, работает зараза-но вот через некоторое время опять начинает этот тормоз гудеть...

рекомендуем обратиться в сервисный центр, где Вам помогут решить данную проблему. Лучше подъехать в наш сервисный центр:ул. Броварская 156,

пгт. Велыка Дымерка, 07422, Киевская область. Если для Вас этот адрес не удобен, по номеру 0800 50 10 10 Вам подскажут где находится ближайший к Вас сервисныйцентр.

Добавлено через 4 минуты

Купил прошлым летом вашу электрогазонокосилку(на колесиках)-пережила три покоса и перестала работать.Какой-то обрыв в приводе(похоже).Стоит ли ее чинить(похоже качество изделий у вас не на высоте) и куда по данному вопросу можно обратиться?

На газонокосилки AL-KO действует 3 года гарантии. Если произошла непредвиденная поломка, ее исправят без материальных компенсаций. Проверить газонокосилку необходимо в любом случае. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр AL-KO. В Вашем гарантийном талоне есть вкладыш со списком всех СЦ по Украине.

Добавлено через 3 минуты

Посадили малюсенькую лужайку до 1 сотки, нужна оптимальная косилка, возможно есть что-то из устаревших сезонов, желательно с мешком для сбора трави ?

Для Ваших нужд подойдет электрическая газонокосилка Classic 3.22 SE мощность 1000 Вт, ширина кошения 32см, высота среза 20-60мм, регулировка на оси, травосборник 30л, площадь до 250 м2, вес 10 кг, рекомендованная розничная цена 1 149,00 грн.

Сорри, я обещал AL-CO не писать в этой теме. AL-CO настаивает на эксклюзиве

Наша ТМ называется AL-KO.

А по продажам у Газония полная свобода действий. Реалист, пожалуйста, обращайтесь к ним за покупкой

Добавлено через 12 минут

Газонокосилка AL-KO Classic 38 E, при включении работает затем сама отключается можете подсказать что это может быть?

Если при повторной попытке включается – проблема в ручке (кнопке)

Если включается не сразу, а после остывания – термозащита

Если периодически не запускается, а просто гудит – индуктивный тормоз двигателя

Для более точного диагноза рекомендуем отдать к нам на сервис проверку.

Меняю свою китайскую косилку. Выбираю средь Ваших.

Совсем запутался в многообразии.

Самоходной не надо, я так понимаю назад её не потягаешь и вокруг кустов-деревьев не поездишь. Газона не много, до 5 соток. Разбросан просто, кусты-деревья-грядки, дорожки и пр - много маневров.

Смотрю 42 см шириной, максимум 46.

Застрял между Highline 46,3P, Classic 4,64SP-S и Silver 42B Comfort Bio Combi.

Подскажите, какая между ними разница помимо ширины?

Добрый день,

по характеристикам наиболее подходят модели на 42 см. шириной - Silver 42 B-A Comfort (4 399 грн) и Classic 4.24 P-S + Счетчик моточасов ServisExpert (3 849 грн). Различие между ними самое главное- это наличие в модели Silver 42 B-A Comfort функции мульчирования. Остальные различия незначительны – в дизайне и мелких деталях функциональности. Classic 4.24 P-S имеет акционную комплектацию –счетчик моточасов BriggsStratton ServisExpert (его розничная стоимость 235 грн.)

Добавлено через 24 минуты

Что можете предложить из тракторов-газонокосилок для покоса газона общей площади около 2.5 Га?

 

(ссылка на изображение устарела)НуЧ

Добрый день,

для указанной площади подойдет мини-трактор AL-KO Powerline T 23-125.4 HD V2. Данная модель завозится под заказ. Сроки доставки от 2-3 недель.

Спасибо .

Растет , только трава .

Тогда указанная выше модель подойдет

Хорошего Вам газона.

Добавлено через 3 минуты

юзаю вашу косилку третий сезон. гроблю безжалостно на площади 8 соток газона. масло менял только 1 раз, топливный фильтр не менял, свечи не менял. два раза оставлял под дождем

 

несмотря на мое ужасающе небрежное отношение, продолжает работать...)

Добрый день,

спасибо Вам за отзыв.

Немецкое качество не подводит в любую погоду

Но за техникой лучше ухаживать своевременно, что бы она безпроблемно прослужила еще много сезонов.

Есть такая полезная штука, как счетчик моточасов, она подскажет когда и что необходимо заменить.

Добрый день.

Вопрос к AL-KO .

Являюсь караванерм и по этому , мне нравится Ваша фирма. :D

Какую электро косилку , Вы посоветуете для участка , 6-8 соток ?

Спасибо.

Добрый день

для Ваших размеров у нас есть отличная модель AL-KO 40 E Comfort.

1400 Вт, ширина захвата 40 см, высота кошения 28-68мм, объем травосборника 43л. В этой газонокосилке есть функция мульчирования.

Рекомендованная розничная цена 2 279 грн.

Но если на Ваших 6-8 сотках растет исключительно высокий бурьян, лучше брать бензиновую мотокосу.

А какой триммер можете посоветовать?

Площадь большая, но за раз будет коситься понемногу. Важно, что это не газон, а больше бурьян. Также сено (рожь и т.п.).

Нетяжелый (до 5 кг) и недорогой.

К сожалению, триммер с указанным весом не сможет косить сено и густой бурьян.

А какой триммер можете посоветовать?

Площадь большая, но за раз будет коситься понемногу. Важно, что это не газон, а больше бурьян. Также сено (рожь и т.п.).

Нетяжелый (до 5 кг) и недорогой.

Добрый день,

Вам подойдет мотокоса. С бурьяном хорошо справится бензиновая модель, в комплекте которой есть: шпулька для кошения травы и нож - для высокого бурьяна и кустаркиков. Модель BC 4125 II-S Comfort. Бензиновая, двигатель EPA II, 1,25 л.с. (32,6 куб. см.), леска 41 см / нож 25 см, разборная штанга, вес 7,8 кг. Рекомендованая розничная цена 2 469 грн.

Спасибо! В не подскажете, доставка есть в магазине?

Доставка есть во всех интернет магазинах. Их список можно посмотреть на al-ko.ua. Помимо доставки Вам помогут собрать и первый раз запустить технику.

Добавлено через 3 минуты

какое обслуживание газонокосилки можно осуществлять самостоятельно и можно ли купить нож для газонокосилки?

Самостоятельно можно и нужно проверять, доливать масло и бензин, а так же чистить внешние детали по окончании работы. Все поломки лучше доверить специалистам из сервисных центров.

Нож купить можно в сети гипермаркетов Эпицентр, в небольших локальных магазинах или интернет магазинах. Так же приобрести необходимые детали можно через сервисные центры.

Киев, можно Васильков

Если Вам подойдет Эпицентр, то на Окружной есть большой ассортимент нашей техники, если Вам подойдет магазин, то можем порекомендовать магазин Укрбудпарнер, Теремки, ул. Заболотного, 15, тел. 067 5046184.