Я с вами согласен, но частично.
Всегда ли клиент сам об этом говорит?
К примеру наша компания делает проекты под заказ и не только.
Клиент говорит свои пожелания, и мы их выполняем.
В списке наших услуг есть множество исключений.
Мы подстраиваемся под размеры материалов. Если заказ предварительный мы сами можем рассчитать стоимость не только внешних материалов, а и мебели в доме, опять таки по желанию.
Поэтому здесь важна цель клиента!