Замеры окон выполнены неправильно – по внутреннему откосу, где ширина и высота значительно больше наружных откосов
Вследствие этого, при монтаже рама по ширине кое-как вошла в проем, но не входила в проем по высоте и монтажники решили снять подоконный профиль, поэтому отливы не установлены (не к чему крепить) – решено нижний наружный откос заделать цементно-песчаным раствором ( а может заказчик сам заделал), тем самым перекрыв вертикальный канал отвода воды в раме.
Судя по монтажу, работу выполняли либо не профессионалы, либо как-нибудь, лишь бы быстрее. Можно предположить, что сборка конструкций выполнялась по тем же принципам.
Возможно, что дренажные отверстия внутри рамы выполнял человек, который не совсем понимал задачу и вместо вертикальной плоскости профрезеровал (просверлил) горизонтальную. Ну а дальше читай коммент ОкнаПанда
Думаю, что прижим створки нужно подрегулировать – это просто.
Все предположения нужно проверить, в зависимости от результата принимать решение. В любом случае – снаружи сбить раствор под отливами, при необходимости уменьшить высоту загиба отлива, которая заходит под раму, отливы переставить как положено, при необходимости пропенить под рамой, отверстия от саморезов в раме заделать, например силиконом, также поступить с внутренними дренажными отверстиями, если они выполнены неправильно и выполнить новые.
На рисунке синим - как должно быть, красным и оранжевым - как может быть у Вас.
i.piccy.info/i7/5b086ce0bcecfae59713ac35c7658cfd/4-76-679/54624350/drenazh600_3.jpg