Entheos

С газовым котлом 24Квт, в режиме 90С подачи в теплообменник. Тепловой насос никакой подачу больше 60С не дает. Отсюда мощность нагрева бойлера меньше. Для тепловых насосов производителли делают специальные бойлеры с теплообменниками 2.5 кв.м. Ваше письмо с претензиями на 250 000 грн, при уплаченных 160 000 в 2017 году, с учетом скважин и всего остального, ладно, такое. Но последнее, что Вы сделали, безусловно, меня вообще обескуражило) Вы написали заявление в полицию, что я у Вас что-то там украл) Мне позвонили из полиции Волчанска, и довольно удивленный и сконфуженный голос полицейского задал мне вопрос, что я украл из Вашего дома)) Т.е. я проделал путь 1500км, восстановил Ваш насос, потратив порядка 30000 денег только на материалы, 3 дня работы, среди белого дня, при куче свидетелей, для того, чтобы украсть у Вас привод трехходового?)) Вы серьезно?))) Вы не уважаете меня, черт с ним. Но полиция Вам чем насолила? Вы демонстрируете свое неуважение к их времени. Какой-то преступник не будет пойман из-за того, что Вы отняли время копов. И это в нашей стране, где и так все через одно место.

28-30 марта на обьекте по гарантии были проделаны работы и тепловой насос полностью восстановлен и работает. Проведенные работы: замена компрессора (ранее 12 февраля) замена теплообменника, добавили реле протока. Причина сгорания компрессора: работа на нагрев бойлера косвенного нагрева с площадью теплообменника 1м.кв. при мощности теплового насоса 12квт. Наше упущение в том, что мы не поставили ребром вопрос несовместимости данного бойлера с тепловым насосом еще на этапе монтажа котельной осенью 2017года. Хотя в нашем коммерческом предложении по умолчанию идет правильный бойлер с двумя теплообменниками, который, естественно, дороже установленного. Бойлер приобретался и монтировался заказчиком, наши люди подключили трехходовой вентиль и управление. На данный момент я лично предложил заказику решить вопрос с бойлером, чтобы не менять бойлер установить внешний проточный пластинчатый теплообменник. такое решение позволяет не только эффективнее и быстрее его нагревать, но и горячая вода в принципе не кончается даже когда она уже остыла в бойлере. Пока что наше предложение его не заинтересовало, будем ждать. Во избежание случайного или нет повторения истории функция нагрева бойлера была нами отключена, и демонтирован привод 3-х ходового вентиля, настройки реле высокого давления установлены на 20 бар. Обзорное видео прилагаю

После прочтения этой темы основные 2 момента, которые прояснятся, будут следующими: 1. Вопреки расхожему мнению об украинском производителе и его недобросовестности, а также невозможности получить капитальный гарантийный ремонт, наша гарантия спустя 2.5 года успешной эксплуатации при поломке, так сказать, на все деньги, актуальна: на сегодняшний день компрессор топикстартера заменен на новый, теплообменники заказаны на заводе. 2. Некоторые заказчики хотят нажиться даже на убытках, требуя продления гарантии НА 3 ГОДА просто так, потому что им так хочется,или требуя вернуть деньги через 2.5 года эксплуатации товара, в противном случае шантажируют публичными разбирательствами вроде этого и судебными исками. Умный сделает выводы сам, а дураку что-либо доказывать не имеет смысла.

Лирика обычно в конце, давайте факты по теплообменникам) или Вы на ходу придумали, чтоб выглядеть авторитетнее?)

Даже не знаю, как мы работали 7 лет, не посоветовавшись с Вами) Давайте пожалуйста конкретику, кто где и при каких обстоятельствах разорвал теплообменник Secespol давлением менее чем вдвое ниже номинала. И чур не уходим от ответа - факты, видео, контакты людей пожалуйста, за слова надо отвечать. Их теплообменники соответствют самым строгим стандартам, применяются в фармацевтической и аэрокосмической отрасли, я лично посещал их завод в Польше и видел своими глазами весь процесс. Компания экспортирует свою продукцию в страны Европы, Канаду, США и другие страны. А у Вас много жалоб) давайте, жалобы в студию) По поводу замены тн с доплатой - заказчику предлагалось за небольшую доплату, которая бы покрывала часть наших убытков, полная модернизация агрегата с заменой теплообменников (мы и так это сделаем по гарантии) с продлением гарантии на 3 года, установкой нашего нового контроллера, но его это предложение не заинтересовало, он хочет гарантию на 3 года, замену компрессора и теплообменников, не заплатив ни копейки из своего кармана. В принципе, учитывая, что в предыдущей теме 2 года назад заказчик хотел получить от нас назад ВСЕ деньги (вместе с бурением и земляными работами) за вполне работающую систему, это уже не сильно удивляет.В противном случае пообещал сделать то, что уже и делает) поэтому, если продолжите дальше злорадствовать, я пожелаю Вам именно такого заказчика всегда)

Данный проект 12квт, 6 скважин по 40м, стоил под ключ (бурение, земляные работы, материалы, ввод в дом, оборудование, монтаж и подключение) 6400$ с учетом скидки 5% на которой заказчик очень настаивал на этапе переговоров. На фото то, как этот обьект выглядит на самом деле, а не фотки в "лучшем" ракурсе изнутри во время сервисных работ

Если бы у Заказчика не было резервного отопления, то естественно приехали бы сразу. У нас даже есть резервный электрокотел свой для таких случаев. А так стоимость приезда отдельного мастера из Киева превышает стоимость перерасходованной электроэнергии электрокотлом. Да и вообще, все поломки любой техники у нас в стране решаются за 24 часа, не иначе) стоит лишь позвонить, и сразу приезжает мастер) А в компании mercedes например, так Вас пока эвакуатор везет, новый двигатель уже висит на цепях, и пока Вас угощают кофе и эротическим танцем, мастера его в течение часа устанавливают) вот это сервис, не то что у нас

Это вид изделия на момент проведения сервисных работ сейчас. Т.е. в процессе разборки, тестирования, замены компрессора и т.д. А не тогда когда работы будут закончены. Кроме того, такие и подобные теплообменники работают на всех обьектах, где были установлены, хотя с апреля 2020 года мы устанавливаем теплообменники польского производителя Secespol

Что ж, краткий экскурс по теме. Заказчик "забыл" упомянуть, что данная система находится в эксплуатации с конца августа 2017 года. Это подтверждается: заключенным договором, собственно деньгами, которые по нему были заплачены, перепиской по почте, ну и при необходимости всеми людьми которые участвовали в процессе. Т.е. на момент обращения 19 января 2020 года система успешно обогревала дом в течение 2.5 лет. Поскольку гарантия по нашему договору составляет 3 года (кстати больше, чем у европейских производителей, системы которых стоят втрое дороже по нашим ценам 17года) Расход электроенергии по свидетельству самого заказчика не превышал 800квтч в холодный месяц. Из поломок: заменен по гарантии цирк. насос, который сгорел в результате попадания воздуха из-за разгерметизации в результате разрыва пучка труб экскаватором людьми Заказчика. 03.02.2018 Возникало зависание при нагреве бойлера ( правда купленного Заказчиком и не входившего в договор) устранено 04.01.2018 Других неисправностей в данной системе не было. 15.01. 2020 было сообщено о выбивании автомата. Тут же в переписке с Заказчиком было выяснено, что поломка серьезная и компрессор сгорел, в результате чего был заказан новый компрессор. Поскольку едет он из Европы 2 недели, мы согласовали с Заказчиком приезд в начале февраля, и посколько в доме установлен резервный электрокотел он был включен, при этом мы готовы компенсировать Заказчику перерасход электроэнергии электрокотлом, о чем было сообщено в переписке. По приезду наших специалистов 10.02.2020 была проведена диагностика и заменен на новый компрессор. Отдельно отмечу, что компрессор вышел из строя по неустановленной пока причине, возможно из-за скачка напряжения, но гарантия есть гарантия. Далее была обнаружена утечка в теплообменниках, в результате чего было принято решение их менять по гарантии на такие, какие мы используем сейчас, а именно теплообменники компании Secespol, чем было сообщено в устном разговоре Заказчику. Еще до этого Заказчик потребовал в телефонном разговоре и переписке бесплатного продления гарантии на 3 года,либо он через суд заставит нас вообще вернуть все деньги, включая деньги за пробуренные скважины, все материалы и работы. На данный момент теплообмен ники заказаны и ожидают готовности к установке. Далее в процессе переписки Заказчик потребовал либо продления гарантии на систему после ремонта, либо возврата денег в размере стоимости всех работ и материалов за исключением пробуренных скважин. Мы сделали встречное предложение: выкупить агрегат за ту стоимость (3030$) (думаю, будем такими первыми) которая за него была уплачена в 2017 году, но Заказчик потребовал немедленно оплатить и стоимость оборудования и материалов и работ. И это за систему которой он успешно и в целом беспроблемно пользовался 2.5 года! На наше встречное предложение продлить гарантию на 3 года, если Заказчик покроет часть расходов и считать это модернизацией последовал ответ что если Вы не хотите "по хорошему" , будем тогда по плохому. Все вышенаписанное может быть подтверждено свидетельствами наших работников, также скриншотами переписки в вайбере при необходимости. Т.о. мы честно выполняем свои гарантийные обязательства, к сожалению устранить данную проблему в течение короткого времени оказалось невозможным, т.к. фактически меняются на новые основные компоненты агрегата, но при этом мы предложили компенсировать перерасход электроэнергии. Ситуация усугубляется неадекватными требованиями Заказчика, требованиями возврата денег, требованиями продления гарантии и угрозами судебных разбирательств.

Спасибо огромное за Ваш теплый отзыв! Если Вас не затруднит, повторите этот текст в отзывах в гугл и фб https://www.google.com/search?q=entheos+%D1%82%D0%B5%D0%BF%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5+%D0%BD%D0%B0%D1%81%D0%BE%D1%81%D1%8B&oq=en&aqs=chrome.1.69i60j69i59j69i65l3.1237j0j7&client=ms-android-samsung-ga-rev1&sourceid=chrome-mobile&ie=UTF-8#lkt=LocalPoiReviews&trex=m_t:lcl_akp,rc_f:,rc_ludocids:14055996454898648283,rc_q:Entheos%252C%2520%25D1%2582%25D0%25B5%25D0%25BF%25D0%25BB%25D0%25BE%25D0%25B2%25D1%258B%25D0%25B5%2520%25D0%25BD%25D0%25B0%25D1%2581%25D0%25BE%25D1%2581%25D1%258B,ru_q:Entheos%252C%2520%25D1%2582%25D0%25B5%25D0%25BF%25D0%25BB%25D0%25BE%25D0%25B2%25D1%258B%25D0%25B5%2520%25D0%25BD%25D0%25B0%25D1%2581%25D0%25BE%25D1%2581%25D1%258B

Бажано 2кв.м. теплообмінної поверхні або більше. Так, встановлені різної конфігурації. І загалом маємо великий досвід із системами вода-вода

1. Вам достаточно 200л, по нашему опыту. 2. Для эффективной работы с тн учитывая небольшую мощность последнего, к нижнему теплообменнику подключить солнце, к верхнему тн. Площадь теплообменников у производителей стандартная. 3. Имеем в наличии бойлер на 200л без эксплуатации (был подключен но не работал) можем продать с уценкой 30% от нового.

Не вводите человека в заблуждение) минусовое кипение это нормально,, да и с промежуточным то все будет работать. И если он большой, то и кипеть может в плюсе, если вода заходит +12. Добавлено через 1 минуту Можемо Вам продати кожухотрубний т/о для Вашої потреби, будь ласка телефонуйте 0936020096

Не буває там 2 градуси, зазвичай 4 або більше.

Беріть насос Aquatica, в них є в лінійці з малим споживанням.

Вы в Киеве? Наберите 0936258840 Виталий, наш мастер по бурению, договоритесь, они сейчас на Дарнице бурят, на месте все и посмотрите.

Да, все реально

Можно пассивно охлаждать без установки еще одного тн. И обогревать тоже, проложив теплотрассу из котельной первого дома. Остальное вопрос подбора мощности тн, чтоб хватило на оба дома, если это нужно.

2 трубы пе 40мм (питьевая черная с голубой полосой) заложите из котельной на улицу, это если мощность до 16квт(дом до 300кв.м.) если больше то берите трубу 50мм. Трубы в котельной разместите ближе к стенке, но не там где будет сам тн, а правее либо левее. Между трубами мин 15см.

Безусловно) В нашей практике, к счастью, клиенты приходят как раз на этапе строительства, и, если еще нет штукатурки, то успеваем убедить, тогда потом благодарны)

Потому что это совершенно разный уровень комфорта. Стены: ноль шума, пыли, дизайн не портят. Фанкойлы это всегда компромисс.

Подтвеждается многократным опытом наших клиентов

Так это же прекрасно! Значит, общими усилиями мы куда-то идем) Давайте фотки всего что перечислили, не стесняйтесь. У меня лично компрессор Copeland в таком дешевом агрегате вызывает скепсис, предпочел бы фабричный честный Китай. Но, если он работает, то дай Бог. Переливные скважины это всегда временное решение, рано или поздно приемная даст о себе знать. Но учитывая ее невысокую стоимость, вполне себе решение. Сфотографируйте, пожалуйста, какие теплообменники используете.

Вот уж насмешили, так насмешили) Расскажите, как же обыватель посчитает COP пользуясь манометром?)

Не ставим. Приходите к нам в офис, Viessmann стоит, там тоже нету) А что обывателю скажет кипение?) Если кипение будет плохим, то агрегат перестанет греть, и тогда Вам позвонят, это произойдет с вероятностью 100% 🤣