Около года назад (с сентября 2011 года) на всевозможных форумах бывший представитель торговой марки «Тепловер» в Одесской области Евгений Цимбалистый (ЕЦ) предпринял попытку очернить нашу продукцию. При этом «мужик Женя» почему-то прятался за ником Magistr и прочими, употреблял неопределенные фразы типа «один из коттеджей в пригороде Ильичевска» и «вскоре посыпалась штукатурка на стенах домов еще у нескольких заказчиков», сыпал проклятиями налево и направо, навешивал ярлыки и т.д. и т.п.
Компания долго не считала необходимым реагировать на написанную Е.Ц. ложь, но сейчас (после решения по сути проблемы с домом в Ильичевске) считает необходимым высказать свою точку зрения на описанные Е.Ц. «факты»:
1. Е.Ц. действительно стоял у истоков марки, был одним из первых региональных дилеров. Компания по достоинству оценила рвение Е.Ц., предоставив лучшие из возможных условий работы и статус эксклюзивного представителя в регионе. Это был 2008 год, по итогам которого, Е.Ц. был признан одним из лучших дилеров и награжден ценным подарком. Далее эффективность работы Е.Ц. стремительно падала, количество дилеров росло и по итогам 2010 года Е.Ц. уже не было даже в 10-ке лучших. Подтверждением этого факта является видео с награждением лучших дилеров ТМ «Тепловер» 2010 года (см. 15.30 мин ролика по ссылке www.youtube.com/watch?v=et3VrtN3P80&feature=plcp). Первое выступление Е.Ц. начинается на 1.19 минуте, а его изображение появляется на 1.34 мин ). Таким образом констатируем, что слова Е.Ц. , произнесенные ним в 2011 году о том , что он «один из самых успешных дилером «Тепловера» является слегка нескромным утверждением и , мягко говоря, неправдой. Соврал мужик.
2. Е.Ц. в своих «мемуарах» пишет, что качество «Тепловера» никудышнее, все сыпется, отлетает, Е.Ц. звонит на завод-изготовитель, волнуется, защищает клиента от негодяев-производителей и, в итоге, Е.Ц. кидают мошенники из «Тепловера». Предлагаю всем заинтересованным просмотреть видео (см. 1.19, 4.23, 5.50, 7.27, 9.04, 10.49, 12.41 мин ролика по ссылке www.youtube.com/watch?v=et3VrtN3P80&feature=plcp ) с итоговой встречи дилеров ТМ «Тепловер» 2010 года. Выступлений Е.Ц. на встрече было больше всего, хотя в повестке дня его персональные выступления не значились вообще. И посмотрите на характер этих выступлений: он хвалебен и нет ни намека на проблемы с качеством продукции ТМ «Тепловер». Напомню, на дворе декабрь 2010 года. Значит Е.Ц. , утеплив продукцией «Тепловер» за половину 2008, весь 2009 и 2010 годы не одни десяток полноценных домов (лучший дилер все-таки), не видел причин сомневаться в надежности продукции, тем более ее ругать. И по состоянию на декабрь 2010 года у ЕЦ не было проблем с домами, переживших 2008/2009 и 2009/2010 годов. И тут УЖАС !!!!! : в 2011 году «посыпался» фасад дома, утепленного в 2010 году, и «вскоре посыпалась штукатурка на стенах домов еще у нескольких заказчиков». Без лишней скромности скажу, что качество продуктов «Тепловер» из года в год повышалось. В задаче спрашивается : а что произошло на самом деле ? В качестве варианта предлагаю почитать статью о Е.Ц. на одесском форуме ( (ссылка устарела) ) в которой описывается, как ЕЦ в 2011 году «одолжил» у старого человека по имени Семен Аркадьевич из Одессы 102 000 грн.
3. Я не знаю о каком объекте говорил Е.Ц., но он действительно самоустранился от решенияпроблемы с домой в Ильичевске, утепленным «Тепловером». Проблема заключалась в безграмотном применении продукции. «Тепловер» решил все вопросы с проблемным объектом в Ильичевске за свой счет, а Е.Ц. был абсолютно справедливо лишен статуса дилера. Так же поступил бы любой производитель, у которого дилер только получает дилерскую маржу, а все возникающие проблемы отсылает к кому-то другому. Возникшую проблему нужно сначала решить по сути, а потом выяснять отношения. Кто-то считает иначе и пишет вранье для оправдания.
4. Все неоднократные воззвания Е.Ц. к дилерам «Тепловера» , смысл которых сводился к «они меня кинули и Вас тоже кинут» остался без ответа: дилерская сеть только растет. Думаю, что все кто знаком с Е.Ц. лично, знает ему цену.
5. Фразы Е.Ц. «мудрые юристы завода заранее предусмотрели претензии потребителей» и «в договорах не было пунктов об ответственности» являются бредом и враньем: Е.Ц. рекомендую прочитать ст.10.1 дилерского договора № 3 от 15.03.2011 года (если Е.Ц. снова начнет врать, вывешу копию этой страницы договора ). Хоть бы врать научился толком.
6. Продукция «Тепловер» с августа 2010 года и по сегодняшний день хорошо продается в крупнейшей сети строительных гипермаркетов «Эпицентр» (продукцию, которая продается плохо, «Эпицентр» не держит). Думаю, будет интересно взглянуть на письмо этой организации в наш адрес ( п.32 по ссылке: (ссылка устарела) ): жалоб на нашу продукцию за 2 (два) года не поступало. Хорошо, что Е.Ц. не работает в «Эпицентре», а то бы началось …….
7. Е.Ц. поносит в сентябре 2011 года на чем свет стоит всех руководителей проекта «Тепловер», но посмотрите на 12.41 мин ролика по ссылке www.youtube.com/watch?v=et3VrtN3P80&feature=plcp , как он в декабре 2010 года дарит им же личные подарки и что он при этом говорит. Ну что сказать, последовательный человек этот Е.Ц. Правдивый. И мужик, главное.
Люди, строящие бизнес с «Тепловером», не ангелы, но они не заслуживают, чтобы сделанное ими оценивали такие люди, как Евгений Цимбалистый из Одессы. Наш продукт имеет достоинства и недостатки, но мы стремимся выполнять свою работу хорошо с тем, чтобы не было стыдно за ее результаты. Мы проводим фундаментальную работу по улучшению качества продукции, а результаты есть : см. (ссылка устарела). Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем работать.
Спасибо всем, кто был с нами все эти годы и просим извинения у всех , кто стал невольным свидетелем выяснения отношений между командой «Тепловер» и «одним из самых успешных дилеров «Тепловера» товарищем Цимбалистым.
Команда «Тепловер»
