AYK

Доброго всем дня! Пришло и мое время вообще забыть о приматбанке. То же отеделение №21 в Променаде (Багговутовская ул). Вчера решил попробовать купить валюту после сообщения Privatbank о том, что все препоны убраны.

- Добрый вечер, валюта есть?

-Есть

- Можно поменять?

- Можно

Даю пспорт, карту банка уже не просят. Я даже приободрился. несолько минут кассир висит в мониторе, затем:

- будете ждать? Примерно час

- Зачем?

- Нужно сфотографироваться, завести данные в систему, а система сейчас медленно работает

- Эта информация не нужна вам

- Попробуем, гарантии что система пропустит операцию нет.

- хорошо

Еще 15 минут в мониторе (пасьянсы, что ли , раскладывают?)

- Давайте номер телефона

- Зачем?

- Вам прийдет СМС

- Это не требуется согласно информации Нацбанка

- ну давайте я использую телефон моей мамы, если для вас не принципиально получить чек

- мне нужен чек

- тогда давайте телефон

- Не дам

- Хорошо, попробуем так, но гарантии нет

- Хорошо

Еще 10 минут в мониторе

- Нет, система не пропускает операцию.

Забрал паспорт. Персональную информацию в систему конечно внесли.

Резюме: Privatbank - пустой болтун. Приматбанк - пустое место. Всем клиентам этой банки - сочуствие.

Добрый день всем! Я таки купил валюту в отделении Привата в Променаде. Через пару дней после своего поста и ответа Privata. Вот только карту привата с меня все равно потребовали. Отказался - мол вот у вас висит распоряжение Нацбанка - исполняйте. Получил ответ - так то для отделений, а мы - просто касса. Говорю

- вот у вас табличка висит "отделение №21"

- мы не отделение. отделение давно закрылось. вот висит объявление

- где???

- загляните за угол

В темном закутке на дверях таки висит. Сам бы туда в жизнь не пошел.

- а почему табличку не сняли? Да и все подразденеия банков должны выполнять требования законодательства без исключения.

-...вам деньги нужны?

- да

Кассир долго не парилась - в соседнем ларьке у продавца взяла карту и позвала продавца с мобильным к кассе. Продажу оформила на эту женщину. Спрашиваю у женщины

- вы понимаете, что вас подставляют?

в ответ невинная улыбка.

Вот так вот продавец с зарплатой в пару тысяч гривен каждый месяц покупает валюты тоннами. Где наша налоговая? А то, что персонал банка потом воспитывают - может рано или поздно люди просто перестанут идти на работу в Приват?

 

Добавлено через 11 минут

Кстати, квитанцию о покупке с данными той женщины (ФИО, паспорт, подпись) отдали мне

Зачем Вам нужны мои контактные данные? Я так понимаю, что это системная организация продажи валюты и отличий между отделениями быть не должно. Или я ошибаюсь? Не верю, что Приват будет следовать распоряжениям нацбанка в эксклюзивных случаях. Буду жаловаться на горячую линию по мере возможности.

 

Добавлено через 1 минуту

Самая лучшая обратная связь - я подошел к отделению и купил валюту только лишь в предъявленным паспортом.

Добрый день! Вчера в очередной раз столкнулся с тем, что Приват не работает по украинскому законодательству. В отделении №21 в Киеве (находится в торговом центре "Променада" на Багговутовской) хотел поменять валюту. Спрашиваю

-Валюта есть?

-Есть

-Давайте поменяем?

-Давайте, Вашу карточку...

-Какую?

-Приватовскую

-Зачем?

-Для идентификации клиента

-Распоряжение нацбанка требует только паспорт

-Так по нему ж и работаем

-По паспорту не продаете?

-Если хотите ждать 2 часа - пожалуйста

-Зачем 2 часа - ксерокопия делается 5 минут

-Ну нужно в систему вносить

-...

 

Рядом стенд с информацией. Висит это самое распоряжение (естественно только паспорт нужен). Горячая линия нацбанка на автомате и вчера , и сегодня. Интересно, когда из Привата уйдет последний клиент, который не является сотрудником Привата? Вопрос гипотетический.

Добрый день! Хочу поделиться обычной Приватовской долбилкой. Около месяца назад пришли мне 2 СМСки от 10061 с просьбой для некой Марины Анатольевны позаботиться о своей кредитке. Я мужчина, клиентом Привата последние 10 лет не являюсь. Номер при мне тоже почти 10 лет. Очень удивился. Позвонил в сервис-поддержку Привата, объяснил ситуацию - пообещали, что больше СМСок не будет. Сегодня приходит новая СМС той же Марине Анатольевне, с указанием номера карты, просьбой позаботиться судьбой кредитки. На повторный вопрос в сервис-центр девушка предложила сходить в отделение Приват банка, чтобы там все отключили. На вопрос, почему сервис-служба этого не может сделать, получил ответ - по телефону не отключаем. Может использовать эти данные как описано выше ? :D