а инструкция по установке прилагалась? мы с мужем решили сэкономить - купили окна на дачу без установки, дак нам фирма Московские окна еще и все материалы приложила и инструкцию специальную дали. десять раз еще созвонились чтобы все уточнить. все-таки как ни крути - от фирмы много зависит.