Лугань

У Хот Велла и у CC Проекта разные сервисные книжки и у Элсо Украина, я так подозреваю, тоже.

У Вас есть договор с Хот Веллом или СС Проектом, если есть, то Вы должны знать, что не Бакси Украина возмещает затраты по гарантийным ремонтам, а дистрибьютор.

А теперь Вы хотите, чтобы другой дистрибьютор, который не ввозил этот котел (не заработал на нем), оплатил Вам расходы за гарантийный ремонт "серых" котлов?

Мне звонят много людей с упреками втом что при покупке котла им говорили что котел имеет 7 лет гарантии а сейчас им говорят что всего один год? В чем вина этих людей, если они не виноваты что представитель BAXI разрешает своим партнерам ставить 7 лет гарантийного срока в место 1 года который дает завод изготовитель. И завод погашает ремонты и запасные части вышедшие в течении года по вине брака, а не партнеры.

 

Добавлено через 6 минут

Устанавливайте. Найдите хорошего сервисанта и обслуживайтесь у него за деньги. Котлы сами по себе неплохие. Делайте себе плановое ТО и грейтесь.

И тут ведь человек надеелся на 7 лет гарантийного срока, и бесплатного устранения всех дифектов, а не платить за все. Это хорошо если у него экофор, а если фортечь который даже сезон струдом выхаживает, и будет человек расплачеватся за представительство вернее за то что представительство разрешило на свое усмотрение давать гарантийные сроки партнерам. Вы незадумывались что произайдет если по какой либо причине закроется хотвел?

 

Ладно хватит о плахом. СПРАЗДНИКО ПОБЕДЫ ВСЕХ ВАС!!!!!!!

На сайте Baxi Украина нет перечня сервисных центров в Украине, потому что у каждого дистрибьютора своя сервисная сеть.

Там есть портнеры которые ведут сервис с согласия Baxi Украина

Как согласуется эта фраза с предидущей??? или пишут разные люди???

Пишет один, просто нам всеровно где преобретен котел, в киеве или ужгороде главное чтобы была сервисная книжка, а обслуживаем мы большой спектр оборудования, втом числе и преславутое Baxi.

Можно вопрос к ТС:

Кто в Луганске Вам продал котел Baxi ввезенный в Украину неким Элсо Украина и какой сервисный центр ставил этот котел на гарантию?

Когда был куплен и когда был произведен ввод в эксплуатацию?

 

UPD: Прочитал Ваши другие сообщения на форуме, вы видимо не покупатель, а продавец, так-что можете не отвечать.

 

Добавлено через 27 минут

 

Проблемы с гарантийным и послегарантийным обслуживанием котлов Baxi в Луганске и области, мягко говоря, очень сильно в этой теме преувеличены.

Куплен у представителя BAXI запушен сервис центром того же BAXI. Все данные этого представителя находились на сайте BAXI ua от туда и узнали о сервисном центре,

 

Добавлено через 9 минут

Вы системно занимаетесь благотворительностью? Похвально.

Но, извините, не верю. Думаю, что ваша организация была одним из звеньев по серой поставке или продаже техники с сроками гарантии, которые превышают заводские. И просто вы прижаты к стене заказчиком, т.к. на документах стоит ваша печать.

Мы не занимаемся продажей, а только сервисом.

 

Добавлено через 31 минуту

Можно вопрос к ТС:

Кто в Луганске Вам продал котел Baxi ввезенный в Украину неким Элсо Украина и какой сервисный центр ставил этот котел на гарантию?

Когда был куплен и когда был произведен ввод в эксплуатацию?

 

UPD: Прочитал Ваши другие сообщения на форуме, вы видимо не покупатель, а продавец, так-что можете не отвечать.

 

Добавлено через 27 минут

 

Куплен у представителя BAXI запушен сервис центром того же BAXI. Все данные этого представителя находились на сайте BAXI ua от туда и узнали о сервисном центре,

 

Добавлено через 9 минут

 

Мы не занимаемся продажей, а только сервисом.

Сервисные центры, осуществляют весь спектр работ по сервисному обслуживанию и гарантийному ремонту газовых настенных котлов марок "Weller", "Baxi" Населенный пункт Название СЦ Контактный телефон Алчевск ЧП Смирнов А.М. (06442) 9-30-90, 2-58-38 Артемівськ ЧП Величко И.И. (06274) 2-09-30 Горловка ООО "Донбасстеплосервис" (062) 333-66-06 Днепропетровск ЧП "Профицентр" (0562) 39-85-22, 365-265 Донецк ЧСП "Спецтеплосервис" (062) 348-24-34, 348-24-54 Житомир ООО "НПИФ "Диагностика" (0412) 41-80-51, 418-691 Запорожье ООО "Девал" (0612) 138-300 Ивано-Франковск ООО "ИПЦ "Европрибор" (0342) 77-60-51, 559-128 Киев ФЛП Моргун П.А. (066) 718-07-82 Киев ООО "Софиевка" (044) 407-24-10 Кировоград ООО "фирма "Каллисто" (0522) 32-20-20,35-13-50 Краснодон ЧП Дашкевич И.В. (06435) 6-33-20, 6-30-60 Красный Луч СПД ФЛ Кособуцкий С.В. (06432) 2-60-97 Кривой Pог ООО "Тепломонтажпроект ДН" (056) 401-11-99, (067) 611-18-66 Луганск ЧП "Теплоас" (0642) 33-16-40 Луцк ЧП "Юнкерс-сервис" (0332) 77-44-45 Львов ЧП Кит В.М. (0322) 25-52-80, 99-63-95 Макеевка ФЛП Тушевский Я.В. (06232) 6-46-98, 2-35-57 Николаев ООО "АкваТерм-Николаев" (0512) 55-09-67 Первомайск ЧП "Эмануэль" (068) 195-21-00 Полтава ЧП Ботвин А.И. (0532) 50-92-29 Севастополь ЧП "Энергострой-АВК" (0692) 931-558 Севастополь ООО "Севпласт-монтаж" (0692) 54-26-72 Севастополь ЧП Басов С.П. (0692) 54-03-14 Сумы ООО ПКФ "Волькар" (0542) 78-01-35, 21-16-06 Фастов ООО "Хмилевский" (04465) 5-40-76 Феодосия ЧП Шамраев А.И. (06562) 767-39 Херсон ЧП "ВКФ"АкваТерм" (0552) 45-47-20 Хмельницкий ЧП "Унитерм" (0382) 65-13-04 Черновцы ООО "Полиарт" (0372) 58-43-19, 58-58-39 Это севисные центры правда не все, которые обслуживали ЭЛСО

 

Добавлено через 8 минут

Да действительно все данные о фирме исчезли из интернета, но вина втом BAXI что они разрешили продажу и сервис в украине всем кому не лень.

Я понимаю, что обидно, но заголовок и содержание письма - как в дешевой желтой прессе.

Вопросы к вам:

1. Кто вам обещал 7 лет гарантии - производитель или независимая локальная компания? Есть документ, что 7 лет гарантии были от производителя?

2. Есть ли пострадавшие, которые не получили заявленный производителем официальный год гарантии?

 

Мое видение ситуации - фирмочка решила демпингнуть на сервисе и продать много котлов, с чего и поиметь свою маржу. Но или не рассчитали силы или был иной умысел, но не сложилось у них. Производитель ни при чем тут.

Пострадали все кто был на гарантии в ЭЛСО, представители baxi Даже год нехотят тянуть гарантию

Нет это проблема очень большая, ЭЛСО Украина официальный представитель BAXI, и имел равные права как и Хотвел или СС Проэкт и потребитель имеет все условия гарантии на котлы от представительства. А сейчас ШИШ вот беда а представители нас всех послали, где правда? кто прав? зайдите на бывший сайт ЭЛСО груп Украина и посмотрите сколько севисных центров по всей Украине

 

Добавлено через 2 минуты

Да нет, все сервисные центры под этот шумок зарабатывают своё.

Нет не все! Некоторые для того чтобы непотерять имидж идут на затраты и убытки.

тоже интересно,так как напольник стоит,ну поставщики другие найдутся.

Может и найдутся, но если будет такое кидалово то грош цена таким котлам

а статистика велась четко? как определили этих 2000 клиентов? они с транспарантами стояли у офиса Бакси?

Может и больше, Семфрополь 900, Тернополь больше 1000 это точные данные и провереные

Грустно, а что посоветуете?

Ну неменее 45 кВт если меньше то расход может увеличится и + еше и ГВС, только не BAXI этот производитель кинул больше 2000 клиентов в гарантии. Можно Протерм вроди нечего

В котле Анна автоматика Хоневей, насос Грундфос, горелка не помню чья...

Медный теплообменник и меня немного смущает, но так как нету дымохода, то пока остаются турбированные. А таких с чугунным не встречал.

ТЕРМОМАКС чугунина настенная и двухконтурный

Ребята, Help.

Делаю проект на газ, надо определиться с котлом. Дом общая площадь 360 кв. Цоколь- гараж и спортзал (отопление теплый пол) 1 этаж- теплый пол, 2 этаж- скорее всего поставлю радиаторы. Дом- термодом.

Газовщик предлагает -PROTHERM МЕДВЕДЬ 40 KLZ котел газовый стационарный чугунный со встроенным бойлером 110 л., мощность 35 кВт.

Он, как я понял, одноконтурный.

Читал ветку так много информации, что уже и не знаю что лучше: думал двухконтурный конденсационный ставить, а газовщик говорит, что не вариант.

Ребята подскажите наилучшее ли это решение, может есть аналоги по качеству и цене. Хочеться чтоб и тепло было и вода горячая не прыгала в кранах. Заранее очень благодарен за ответы.

Медведя 35 кВт может нехватить, да и при разборе води отопление работать не будет

Закрылось 28,03,12 сервис-центр ЭЛСО Украина, который был на равне с Хот Вел по продажам котлов, после этого все те кто был на гарантии в этой компании остались не пределах. Главнюк бакси украина ответил так, Я невиноват в том, что они закрылись и мне всеровно что будет свами. Гарантия от завода год, а не семь как обещали продавцы, поэтому сами разбирайтесь со своими проблемами.

 

Добавлено через 2 минуты

я так предполагаю ВАХІ местный луганский производитель и там очередной передел ...

Зря вы так, нас всю жизнь дурят в верхах, но причем простой люд который поверил баксюкам а его кинули.

После развала поставщика котлов BAXI. тысячи людей лишились гарантии, обещеной производителем, так можно ли доверять такой торговой марке.