Максим "AllureFloor"

Мы продаем большее количество напольных покрытий в метрах.

Из этого объема, 20-25% укладывают сами, это около 15-20 человек в месяц по Киеву (в регионах не знаю).

За год из 200-230 человек розничных покупателей, к нам с проблемой обратилось 4 человека, один из 4 с достаточно большим негативом, но тут больше вина не в качестве, а в отсутствии цвета на складе и зависшем контейнере, у человека не хватает планок доложить и человек не доволен и у него на это есть причины.

Но остальные 98% довольны!

Придите в офис, посмотрите, возьмите образец домой, поиздевайтесь над ним дома как считаете нужным и сделав выводы по результату внешнего вида образца купите или откажитесь занявшись поиском другова напольного покрытия.

Захожу на ваш сайт: "Напольное покрытие AllureFloor - это простота в укладке, доступная даже ребенку" - Где истина.

Виталий, и это действительно так.

При покупке пола дается подробная инструкция, которую нужно изучить и понять.

Если есть вопросы во время укладки или до, у человека который сам будет укладывает, задайте их нам в телефонном режиме.

За помощь советом, если что-то не получается денег не берем.

"доступная даже ребенку" - доступно, особенно если ребенок еще имеет опыт. Если не имеет вообще ни какого опыта с напольными покрытиями то избежать ошибок не удастся.

Виталий поймите, любая реклама, это не только маркетинговый ход, это и подсказка для покупателя для чего продукт и что с ним можно сделать.

Если воспринимать все буквально в рекламе, то смысл ее можно будет направлять в любое русло.

Еще очень надеюсь, что люди которым понравился наш пол, тоже напишут свое мнение.

Не обязательно красочные, пишите как есть с негативом и позитивом.

Добрый день!

Я сотрудник компании СМАРТ.

Менеджер, отвечающий за продажу товаров в регионы.

Прочитал выше написанное сообщение, решил присоединиться к обсуждению напольного покрытия.

Тем более я предполагаю человека, который написал данный негатив.

Что я могу сказать.

По статистике, только люди с негативным опытом оставляют сообщения и делятся своим негативом с обществом.

Позитивный опыт редко и не очень далеко выходит за пределы человека...

Я не говорю и не утверждаю что наш пол наилучший и наидоступнейший из всех напольных покрытий.

Скажу только то, что он действительно 100% влагостойкий (так это искусственный продукт) и достаточно износостойкий (так как его картинка покрыта защитным слоем), все просто и это не тайна.

Компания не утверждает, что он не царапается вообще, это не сверх прочный метал. Придите к нам в офис, убедитесь, пол лежит более 2-х лет и царапины есть (при огромной нагрузке в офис), но рисунок идеальный.

Назовите альтернативу в этом классе характеристик и цены!? Я уверен, найдется и тут же найдется человек, который напишет что этот продукт тоже плохой!

По укладке:

Геометрия - когда людям говоришь: "возьмите нашего специалиста" и гарантированно качество, а они отвечают: "ДОРОГО" (средняя цена укладки 40 гривен кВ/м), начиная укладывать сами (возможно и самим, прочитав инструкцию, и главное: руки должны быть мастеровитые), потом звонят и просят помочь прислать специалиста которому приходится доделывать и исправлять ошибки других, о какой геометрии можно говорить...

Случай был, пенсионер купил. Сам положил (кухня/коридор), очень долго, но качественно. Сей час копит на комнату. Он говорил очень дорого, особенно с его пенсией, но оно стоит того.

Герметик - специального герметика нет и он не нужен. Нужен только в том случае когда "СПЕЦИАЛИСТ" уже испортил первые шаги укладки пола.

Что на завершение могу сказать.

Мое мнение не только как менеджера, а и как человека, которого достаточно давно постелил данный пол своим родственникам, так я думаю: что наша компания завозит качественный продукт, работаем над сервисом и всегда думает, как его улучшить в будущем.

А возникающий негатив и проблемы, а куда без этого, негатив всегда будет присутствовать как в развитии компании, так и в жизни любого человека.

Главное как мы его воспринимаем и что делаем, что бы его было меньше.

Приходите, смотрите, понравится, будем рады.

Если нет, в мире много напольных покрытий всегда есть из чего выбрать.