Согласен с многими, плесень по октосу, неправильно выполненный откос после установки окна (скорее всего просто заштукатурили щели и не утепляли их), расход газа большой - надо понимать как смонтированна система отопления (диаметр труб, кол-во радиаторов и т.д.) вообще расчет кто то делел или как получилось. Стена токовата надо утеплять с улицы.