laz, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Чтобы оказать необходимую помощь по разблокированию Вашей карты, необходимы дополнительные данные. Отправьте, пожалуйста, нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Также мы бы хотели прослушать Ваши диалоги с операторами клиентской поддержки и в случае выявления нарушений применить к сотрудникам дисциплинарные меры взыскания. Для этого, уточните, пожалуйста, даты и номера телефонов, с которых были совершены звонки.
С уважением, ПриватБанк.