MSoft

я нахожу такие события крайне маловероятными больше похоже на попытку посеять панику

о методичках на львовских форумах рассказывайте. И о фашиствующих карликах там же. Местным дончанам ваши влажные фантазии не интересны. Что же касается привата, может быть, кому-нибудь эта информация пригодится или просто будет интересно: общался с начальником (вроде начальник) одного из отделений А-Банка (дочка привата), говорит, что работа с наличкой запрещена, поскольку инкассацию ввиду определенных проблем с безопасностью сейчас не делают. Поэтому, если часто работаете с наличкой, в т.ч. пополняете через терминалы счета, уточните в отделениях, нет ли проблем с приемом. А то вдруг деньгу зажует, а зачислить забудет. Речь ессно идет о городе Донецк.

банк принадлежит коломойскому, который в свете последних событий финансирует и поддерживает откровенно радикальные группировки, речовки, идеология и действия которых от одессы до луганска иначе, как фашизмом, назвать нельзя. Это, наверное, оффтоп в данной теме

не знаю, что понимается под войной. В россии приват банк вроде как обанкротился. На юговостоке украины сожгли таки несколько отделений, последний поджог был несколько дней назад в одессе. Но в целом банк работает. Даже в донецке все отделения закрывались не больше, чем на 1 неделю и работают до сих пор. Это сложно назвать войной, других случаев не знаю

выход в непонятных ситуациях всегда один: пишете письменное заявление на отделении, берете себе копию заявления с входящим номером. Если вам в письменном(!!!) ответе скажут, что факт потери 100 грн не обнаружен, вы ничего не докажете и вам проще будет забыть про 100грн. Если вопрос принципиальный, можете сменить этот фашистский банк на любой другой. Просто поймите: у вас на руках нет никаких доказательств, что вы всунули купюру. Доказательством может быть только результат инкассации банкомата. Если банк письменно вам отвечает, что при инкассации проблем не обнаружено, что и как вы собрались доказывать?

правильно, так и делают. Но сколько времени занимает перезайм? И сколько времени нужно, чтобы спрос скакнул лавинообразно? Спрос может подняться моментально, а на займ могут уйти месяцы с таким подходом не ходите больше по банкам. Совсем. Вообще. Ни по одному. Вам категорически запрещено это делать. Ограничение ввели практически все банки украины. Кто-то больше, кто-то меньше. Не пользуйтесь ими. Никогда. Забудьте про банки. Будьте гордым финансистом со сбережениями в баночке под подушкой. Ну и никто не запрещает вам подать иск в суд на взыскание ваших средств в принудительном порядке + моральная компенсация. Сколько исков вы уже написали? Ни одного? Вот и не советуйте другим похоронить всю банковскую систему украины.

нет, никакие банки этого не могут. В принципе не могут. Банк берет депозиты только для того, чтобы выдавать их же в виде кредитов. Если на текущих счетах лежит сумма Х, а среднедневной спрос на нее составляет 10%, то в банке в кассе будет лежать 11% (утрирую) от суммы Х. Все остальное будет пущено в дело. И когда вдруг народ хочет снять 80% от суммы Х, а у банка только 11 - что ему делать? Да и потом, вы забываете по обязательный резерв. Это сумма, которую банк обязан хранить в нбу. С помощью обязательного резерва нацбанк: 1) страхует вкладчиков от возможного банкротства банка (но только в очень ограниченном объеме, это не основная задача обязательного резерва) 2) регулирует способность банков кредитовать (это основная функция обязательного резерва) Поэтому у банка всегда меньше денег, чем ему принесли клиенты. Это касается даже таких счетов, как текущие с аналитикой 2620.

почему это нельзя? в стране война началась, паника среди населения. Это не обстоятельство непреодолимой силы? Если б спрос возможно было спрогнозировать, банк бы подготовился - выпустил облигации, сделал бы рекламу по привлечению средств, сделал бы займ на межбанковском рынке. Но спрос подскочил неожиданно. И повлиять на него банк не может. У банка есть два выхода: выдать василию и петру по 1500 грн или выдать василию 3000, а петра послать подальше. Вот если повышения спроса не было (резкого непрогнозируемого повышения) и банк вас ограничивает, то это говорит о банкротстве банка. В данном случае это форс-мажор. Удачи доказать обратное в суде. П.С.: такое ограничение есть почти во всех банках страны. Им тоже лицензии сдать?

да они-то привлекают и штампуют. Вот только спрос может резко скакнуть за несколько часов. А сколько времени нужно на штамп и продажу облигаций? Дни? Недели? Месяцы? обеспечивает, но этот норматив расчитывается исходя из среднестатистического спроса на наличность. Если этот спрос внезапно многократно возрастает, банк физически не в состоянии его обеспечить да не вопрос. Но когда банк начинает работать так, как вы ему советуете, то проблемы начинаются не у банка, а у клиента. И начинается скулеж (я не про вас, я вообще) "обманули, последнюю копеечку украли, разорили, все сбережения потратили...". Ограничивая дневную выдачу, банк защищает в первую очередь вас и ваши деньги. А также деньги других клиентов, которые не менее важны, чем вы. И по мере появления наличных, лимит снимается пункта "форс мажор или обстоятельства непреодолимой силы" в вашем договоре нет? паника среди населения и рост требований наличности в несколько раз - это и есть форс мажор. Что там ваш договор говорит про это?

господа экономисты, вы, наверное, не совсем понимаете принцип устройства банка. Банк не имеет всю наличность в кассах и сейфах, которую вы ему сдаете. Почему? Потому что эту наличность банк тратит на выдачу кредитов другим своим клиентам. А еще часть денег лежит в нбу в виде обязательного резерва банка. В кассах лежит ровно столько денег, чтобы покрывать текущий спрос. И пофиг, откуда деньги снимаются - с депозита или 2620. Если в какой-то момент спрос резко подскакивает, банк физически не может его обеспечить. У него просто нет такого количества денег. И взять его неоткуда. Все деньги - в кредитах, просроченных кредитах и обязательном резерве нбу. Поэтому, чтобы удовлетворить потребности ВСЕХ клиентов, а не единственного нашего форумчанина, банк вводит ограничение - доступная к снятию наличность делится на ВСЕХ клиентов. Отсюда и ограничение. Если такого ограничения не делать, то василий получит деньги, а петро - нет. Петро начнет паниковать и позовет степана. А степан - бабу зину... А выдать им нечего, т.к. всё снял василий. И банк внезапно сдает свою лицензию в нбу, а точнее, разоряется. Да, для вас это будет шоком, но у банка нет денег на всех своих клиентов. И держится он только на их спокойствии. Так работают ВСЕ банки мира. Иначе они просто были бы не прибыльными.

пишите начальнику отделения все, как было, включая даты - как на форуме, так и им. В конце: прошу принять меры и разблокировать мои карты/счета или что там у вас самое главное - в обязательном порядке берете копию своей жалобы ставите в приватбанке штамп с датой и входящим номером. Без копии жалобы с входящим номером оригинал вашей жалобы в 99.9% потеряют

позвольте еще раз высказать мнение, как это должно работать: если у вас заблокирована карта, то блокируется именно кусочек пластика. Ваша карта больше не может быть использована для доступа к счету с деньгами. Деньги хранятся на счету (который начинается с цифр 2625 для физ. лиц). Так вот, карта - это только один из способов доступа к вашему счету. Если карта заблокирована, вы можете осуществлять перевод прямо на счет (вам нужны номер счета и МФО банка). Снимать вы можете через кассу по предъявлению паспорта. Блокировка карты не означает блокировку счета или денег на счету. Если карту заблокировали, берите паспорт и идите в кассу. Это работает во всех банках. Приват может вам отказать в этом, но это личная заморочка привата, которая противоречит (насколько я знаю) требованиям нбу. Если приват категорически отказывает вам в выдаче средств, идите в другое отделение. Если и там отказывают, пишите в нбу (но нбу вас пошлет, ибо вы проживаете в гондурасе)

я просто опасался, что после подвязывания карты могут начаться неприятные сюрпризы. Всякие там подписки на акционные услуги и т.д. + тонны рекламы на мобильный. Поэтому я предпочел не слушать техподдержку (т.к. я нашел ее советы абсолютно некомпетентными) и обратиться к отправителю. Чего и всем в похожей ситуации желаю

я не клиент привата, карточка тоже не приватовская. Никаким образом я раньше не был в привате или ликпее. Поэтому любую взаимосвязь аккаунтов я категорически не рассматриваю чур меня, чур. Не хочу связываться с банком, где платеж невозможно отследить, а техподдержка за три обращения выдала три противоречащие друг другу заявления + два абсолютно нелогичных и по сути некомпетентных совета

да, теперь понятно тем не менее, моего телефона не было ни у ликпей, ни у отправителя как я уже сказал, отправитель мне вручную перевел нужную сумму хм, врядли эта ситуация имело место быть. Это был простой обмен WMZ на гривну через онлайн-обменник, который работает довольно долго. Сумма небольшая, всего 1500 грн. Если б были сомнения о назначении платежа, уверен, его бы заблокировали и сообщили б об этом отправителю, а не уверяли, что платеж совершенно точно и безапеляционно прошел

не факт. Они могли отправить платеж в банк, а платеж завис где-то на промежуточных счетах. Поговаривают, это стандартная проблема привата дело в том, что платежи, как я понял, обрабатываются автоматически. Предыдущий платеж прошел успешно, а этот застрял я связался с отправителем, деньги мне поступили. Судя по коментарию, отправили платеж вручную. Но если обсудить сам принцип платежей и рекомендации привата, то получится вот что. Техподдержка привата заявила, что учетная запись в ликпее - это номер телефона. Т.е. одна учетка - один мобильный. Сотрудница сделала особый акцент на этом: ликпей - это номер телефона. Возникает вопрос: как отправитель мог отправить на мой номер телефона (в ликпее) деньги, если он не знает мой номер телефона, но знает номер пластиковой карты (не приватовской)? Ну допустим даже знает мой номер телефона и платеж отправлен на мою учетку. Как деньги могут быть зачислены на телефон, если я не зарегистрирован в системе? Т.е. со счета отправителя деньги списаны... а куда они зачислены, если получателя в системе не существует? Деньги не могут быть в нигде. Они обязательно должны где-то висеть. И предположим я все же следую рекомендации и регистрируюсь - с какого перепугу деньги зачислятся именно мне, если они висят в нигде? Настораживает сам факт того, что сотрудники техподдержки видят только результат операции "успешно/не успешно", но не видят реквизитов, на которые происходит перевод. так а где они сейчас, если я там не зарегистрирован? В банковской системе вы не можете переслать деньги на несуществующий счет. Это физически невозможно. прокоментировал выше - отправитель и ликпей не имеют моего номера телефона подтверждаю, следует идти в отделение. Онлайн они могут сообщать противоречащие друг другу заявления. Обязательно просите копию своего письменного обращения с входящим номером и штампом

Ну что, продолжение моей истории www.stroimdom.com.ua/forum/showpost.php?p=2573714&postcount=2138 Обратился в третий раз в техподдержку ликпея, чтобы выяснить, вернули ли уже деньги отправителю. Техподдержка вновь сообщила, что перевод успешен (т.е. мне на карту), а прошлая техподдержка все мне наврала. Снова предложили обратиться в мой банк и сообщить код платежа, хотя какой к чертям код платежа при безналичном переводе со счета на счет? После этого мне посоветовали написать претензию в мой банк, чтобы мой банк написал претензию в приват. Какого черта мой банк будет писать претензию в приват, если мой банк не получал никаких денег и по факту не является субъектом сделки? На мой вопрос - а на какие же реквизиты перевод успешен, мне дали ссылку на страницу контактов приватбанка. Иду на эту страницу, нахожу номер телефона 3700, звоню. Сотрудница выслушала, куда-то ушла, несколько минут что-то выясняла. Потом сообщила, что перевод мне на карту выполнен успешно, поэтому деньги сейчас лежат в ликпее. Мне надо зарегистрироваться в ликпее, прикрепить карту, нажать на вывод средств. Как деньги могут быть на моей учетке, если я там не зарегистрирован, мне не понятно. Также не понятно, что значит, что перевод на карту прошел успешно, но деньги в ликпее, а не на карте. Где, черт подери, мои 1576.1 грн? Сотрудник привата тут еще появляется?

Ну что ж, уважаемый приват, выручай. в конце октября - начале ноября через LiqPay мне отправили средства на дебетовую карту в мой банк (не приватбанк). LiqPay - это сервис приватбанка, как написано на сайте. Денег нет до сих пор. Та же операция на ту же карту от того же отправителя в сентябре прошла успешно. А в октябре-ноябре деньги потерялись. Обратился в чат ликпея. Мне сказали, что деньги давно зачислены на мою карту. Посоветовали обратиться в свой банк и сообщить им "код зачисления": 330415606722. Оправитель сообщил мне номер платежа в системе: 30838354. Я обратился в свой банк - они сказали, что деньги не поступали на мои счета и мой банк их никак не получал. Где мне искать мои 1576.10 грн, уважаемый приватбанк? Готов сообщить номер карты, дату перевода, а также мфо моего банка и номер счета 2625. В данный же момент я сижу на сайте ликпея и пытаюсь повторно достучаться до оператора. Меня не соединяют уже минут 10. добавлено: только что оператор сообщил, что деньги вернут на счет. Вернут отправителю или получателю, не уточняет. Поэтому вопрос все же остается - где мои деньги и что мне дальше делать

Тут был вопрос, какой банк лучше выбрать. Господа, банк нужно выбирать по количеству нужных вам продуктов, по уровню цен. Остальное советовать категорически не приходится. Отделения одного и того же банка могут различаться как небо и земля. На одном вам нахамят, ничего не сделают и в спину плюнут, а на другом на руках занесут в кабинет начальника, сделают массаж ног, подарят фирменную кружечку. Если вас не устаривает обслуживание/тормоза, попробуйте другие отделения. Если не устраивает, берите любой другой банк, продукты которого вам подходят. У меня ситуация проще. У меня есть друзья, которые работают в банках. И соответственно я обслуживаюсь только у них. Я заранее узнаю о возможном снижении ставок, всегда знаю о выгодных программах. Если возникает задача, я всегда уверен, что к ее решению отнесутся серьезно. Разумеется, все это имеет доп. комиссию в виде периодических шоколадок Но зато все максимально быстро, удобно, надежно и качественно. Если вдруг на отделении меняется персонал и меня они не устраивают, я меняю отделение. Если и там не чувствую себя, как дома, я просто меняю банк. Чего и вам советую.

вот видите, в чем разница - у вас это произвол, который в суде банк никак не докажет. Нет подписи, есть нарушение условий программы и т.д. И вам этот произвол ничего не стоил, кроме как нервов. А в привате окажется та же жопа, но выбраться из нее вы не сможете, ибо все на стороне привата. Старый 2625 не закрыт - а кто вам виноват? Вы сами новую карту выпустили. То, что вы не знаете разницы между перевыпуском и открытием новой карты - ваши проблемы. Услугу новую подключили - так в этом талмуде на 800 страниц есть оговорка. Деньги списали? Так у вас лимит открыт. А дальше сами не уследили. Т.е. это как бы и не обман, но клиент, не разбирающийся в деталях, попадет на реальные деньги, в отличие от описанной вами ситуации. Именно поэтому многие предпочитают лимиты ставить в 0 принудительно. Я один из таких. Даже если случится жопа по типу вашей, я буду знать, что закон на моей стороне и есть шанс не потерять деньги. Но когда банк мешает клиенту обезопасить самого себя, это неприятно Добавлено через 10 минут кроме того, есть еще одна причина не иметь лимит. Если карточку украдут, я не хотел бы, чтобы с нее списали все деньги + деньги на остатке. У меня лимит на снятие в день - до 5000грн, но на карте держу не больше 2000. Если понадобится сделать крупную покупку, я просто пополняю карту с текущего счета и расплачиваюсь. Менять лимиты каждый раз я не хочу, мне лень. И я не хочу, чтобы банк давал возможность злоумышленникам снимать не 2000, а на 4000 больше. Понятное дело, что кому-то удобно иметь возможность получить халявный кредит и быстро. Но это нужно далеко не всем. У многих другие приоритеты при пользовании пластиком. И приват их сильно ограничивает введением своих сюрпризов

возможно, продажа баз. Когда у меня в одном банке к концу подходил срочный депозит, мне позвонили из другого банка и радостно предложили свои программы. Тоже знали имя, фамилию, номер телефона. И по конечно же совпадению позвонили именно за день до закрытия депозита. Но оба банка были не приватбанк. не совсем. Обычно начинают ныть, когда закрыть такой подарок не получается. Если человек принципиально не пользуется кредитами, в чем сложность по первому его заявлению закрыть кредитную линию? За каким чертом нужно насильно подсаживать его на этот кредит и трепеть нервы несколько (ну вот в сообщении чуть выше указано 8) дней. А еще вы должно быть в курсе, что сотрудники привата, стараясь выполнить план, вместо перевыпуска карты делают открытие новой карты? И вы же понимаете, что на старой не закрытой карте может оказаться минус 1 копейка в этом самом кредитном лимите. И вы же понимаете, что случится через полгода с этой минус одной копейкой, да?

вполне себе реалистичная версия. Если терминал проглатывает карту (не важно, сбой в системе или пользователь долго не забирал карту и терминал решил ее проглотить), я вполне допускаю, что по процедуре эту карту нужно уничтожить. Карточный счет никуда не денется, просто перевыпуск нового кусочка пластика (хотя в привате наверняка и новый карточный счет закажут). Это не значит, что прям в терминале шредер стоит. Просто карты попавшие в список "забытых" по процедуре безопасности нужно заблокировать и физически разрезать пополам.

вот будут у вас снимать половину и без того мизерной зарплаты за 1 день "ой, извините, я забыл" от клиента, тогда узнаете. В других банках так за 1 день кредитчика не трахают. Вот кредитчики и не надоедают клиентам.

понимаете, они звонят не потому, что по инструкции положено. Им не для галочки нужно уведомить клиента. Если клиент забудет и просрочит на 1 день оплату, у кредитчика снимут все бонусы, а это добрая половина зарплаты. Поэтому кредитчик лично заинтересован, чтобы клиент 100% получил напоминание. Мне кажется, ради половины своей зарплаты вы бы тоже так поступили. Тем более, возникает вопрос - откуда у банка телефон родителей? Если клиент оставил домашний как телефон для связи, то и звонили на домашний именно клиенту, а не его родителям. Если родители выступают поручителем, то при игноре звонков клиентом вполне логично звонить поручителю и напоминать именно ему. А если родители никаким боком к кредиту, то нахрена вообще было давать их телефон? Еще б телефон соседей оставили.

А в чем проблема прийти и узнать, какой платеж имеется ввиду? Или вас именно предупреждают о предстоящем платеже? Если так, то это ерунда, все банки так делают за 3 дня до платежа. Чтобы клиент не забыл или не потратил оговоренную сумму на закупку товара. А в привате за 1 день просрочки имеют и вашего кредитчика, и его начальника. Поэтому они весь мозг вынесут, в т.ч. добросовестным клиентам, чтобы разгильдяи не создали проблем. Советую просто обратиться к вашему специалисту (у вас по идее во всех 3 случаях микрокредитчик должен быть один и тот же) и попросить в личной беседе не беспокоить. Напоминать о платежах - это обычная практика всех банков.