gumuch

Может кому нужна информация по шуму работы современных вентиляторов Carrera и Fancoil. Сразу оговорю, 3ая (максимальная) скорость вращения вентилятора у Fancoil равняется 6-7 скорости работы вентилятора у Carrera. Т.е. шум нужно сравнивать между скоростью 7 у Carrera и 3 скоростью у Fancoil. У Carrera 10 вариаций скоростей вентилятора и больше частота вращения вентилятора после 7 скорости, чем максимальная у Fancoil, а значит и мощность прибора выше на максимальных оборотах. 
Да, снято на телефон, не профессионально, но делюсь тем, что есть

Электрический теплый пол GrayHоt с родным терморегулятором

Датчик стоит именно так как и рекомендуют - посередине между проводами, полметра от стены.

Все нормально до определенного момента. В этот момент термодатчик начитает щелкать включая/выключая пол. По несколько раз в минуту. Пощелкает так некоторое время и снова все нормально - включит, греет потом отключается

Это вообще нормально?

Или может я что то не так отрегулировал?

Веротяней всего проблема с термореле в самом регуляторе. Когда оно выгорает, регулятор начинает быстро щелкать его, как Вы описали. Рекомендую обратиться по гарантии к продавцу, это гарантийный случай!

Вариант #2 это неисправность самого датчика пола, нужно проверить его сопротивление и сравнить с заводским показателем, таким образом будет точно понятно в чем проблема, с датчиком (нужно просто заменить) или с самим регулятором.

Скорей свой стол, свой график работы с 9 до 18, свой комп, который принадлежит фирме, свой начальник, который платит процент за продажу конвектора,

Можете поправить, если ошибаюсь.

Я понимаю, что Вы "Форумная легенда" и сами то за столом и сидите с 9 до 18 и в этом нет ничего плохого на мой взгляд но не нужно таких сообщений, ведь обычный человек читая такое о себе может не захотеть делится опытом и информацией, а форум тут именно для этого!

Фото конвекторов во вложении, посмотреть стыки и прочее

Поставили внутрипольники без вентиляторов. 4 Фанкойла и 1 Каррера. Суммарно 5 штук - перед выходом на террасу и под панорамными окнами на 1 и 2 этаже. Как дополнение к тёплому полу. Подключили, прокачали и выключили. Температура подачи такая же как и в стандартные батареи (висят под обычными окнами 4 штуки). Только от батареи теплый дух на метр во все стороны расходится, а к этим надо руку прям к рёбрам подносить, чтобы почувствовать тепло. Если б знала, что они такие дохлые, поставила бы 15-20 сантиметровые радиаторчики (как на фотке) и не парилась бы вот этими корытцами и их последующим обкладыванием плиткой. Но уже пусть будут, кому они за 40 с фигом тыщ нужны теперь

Внутрипольный конвектор физически не может греть в сторону так как у него выход только сверху, через решетку) Ну да, пожалуй в Вашем случае, учитывая, что окна не в пол, можно было бы обойтись обычным низким радиатором...

отличный юмор...особенно учитывая десятки отзывов реальных владельцев которые попадали мне в руки за много лет работы в этой сфере. Я сейчас сижу, и у меня перед глазами конвекторы от 6 производителей! Плюс к этому на складе лежит ваша хваленная яга которая дожидается своего клиента. Я не понаслышке знаю о них. Название темы говорит само за себя. Есть преимущества и есть недостатки. Но вот о последних говорить почему-то никто не хочет. Видимо нужно тему переименовать в "продвижение внутрипольных конвекторов в массы". Как написали уже выше. Есть моменты когда они необходимы. Но имеют определенное количество недостатков о которых "продавцы" молчат. Называя их магическими словами "бесшумные". Кстати, раз уж речь о вентиляторах, напомните мне гарантию на них от той же кареры? Сколько лет? А стоимость той же яги? За эти деньги есть варианты интереснее...и дело вовсе не в панорамном остеклении.

 

Добавлено через 1 минуту

 

 

Поведайте что поставили, и на какую площадь рассчитали мощность? Как основной источник обогрева? Или для отсечения холодного воздуха от панорамного окна?

Ну я описал достаточно много недостатков конвекторов, никто тут не "парит" что-то конкретное, просто разбираем тему)))

Jaga хваленная лишь тем, что считается очень дорогой и многие думают, что на лучше всех но по факту это лишь PR, а ценник на нее заоблачный это факт. Я считаю, что в Украине собирают отличные конвектора не на много хуже Jaga особенно если учесть, что последняя будет стоить в 4-5 раза дороже наших аналогов. На счет шума вентиляторов повторюсь, если очень шумные, а есть практически бесшумные и если правильно подобрать мощность прибора то винт не будет крутиться на 100% оборотов и шуметь тогда вовсе не будет. Ну и кроме того, на ночь, при желании, можно вообще отключить вентилятор нажатием кнопки на регуляторе если вы уж спите прямо рядом ухом возле прибора

я поставил без вентиляторов. не должны шуметь, особенно по ночам))

Но Вы все же напишите по результату, а то вдруг шум, скрежет, смерч из пыли и все такое)))

А это уже интересно ("поискать производителя где этого шума нет")

Производителей таких конвекторов в студию! (которые без шума)

Из "дорого-богато" пожалуй это Jaga

Из отечественного производителя но с иностранными вентиляторами бесшумными это пожалуй Carrera с новыми винтами DC24В

Добавлено через 15 минут

Долго ли умеючи. Вот, дорогой конвектор, а пыль и шум сразу.

Вас не смущает кол-во строительной пыли и мусора в приборе?) В таких условиях любой прибор будет работать плохо и шумно так как в винт попадает мусор и конечно же он будет шуметь

Ото класс. Люблю такое. Пыль во все стороны и еле слышный назойливый шум ночью

Пыль во все стороны?! А откуда там пыль если вентилятор практически всегда на оборотах от 10 до 100%, т.е. практически всегда с прибора выдувается теплый воздух, как же там пыль собирается то, да еще и что бы во все стороны?) Предполагаю, что пыль может собраться за теплый период года но обычно, пыль собирается везде, не только в конвекторе, и что бы ее не было нужно просто ее вытереть или пропылесосить хотя бы один раз в год, иначе пыль во все стороны будет и с вытяжки на кухне, и с пылесоса (технический поток воздуха от двигателя) и от кондиционера пыль летит, пыль везде - если ее не убирать

Назойливый шум издают не все вентиляторы, нужно просто хорошо поискать производителя где этого шума нет, куча шоу-румов с рабочими конвекторами и можно убедится в этом самостоятельно, а не читать "басни" в интернете

Что делать вечный вопрос.

Ответ один.

Заложить панорамные окна кирпичом и поставить радиатор!!!

censored

Ого ого, рассадник плесени, травмы да еще и покупные энергоносители, откуда инфа и какая альтернатива, как Вы пишите, за те же деньги но без этого ВСЕГО, что Вы перечислили?)

і на яку це вагу?

Решетка для внутрипольного конвекторов должны выдерживать вес 100-120 кг., разумеется прыгать на них и давить точечно пяткой в ламель не стоит - согнётся. Но если адекватно наступать всей ступней на прибор и ваш вес при этом не более 120 кг., все будет ок)

Добавлено через 58 минут

я все почув і все зрозумів.

сучасний будинок, як ви кажете може бути з електрокотлом, тн і сонячним коллектором, а якщо тільки 1 тн, то це система опалення з невисокими температурами теплоносія і конвектор буде не дуже ефективним.

 

з теми виходить, що плюсів у конвекторов немає і я марно витратив гроші.

відпишусь, коли включу їх.

 

покриття підлоги на другому поверсі зазвичай паркет або ламінат і тепла підлога під такі покриття не закладається, а вікна від полу, тому вирішив встановити конвектори, щоб не портити вигяд вікна батареями.

 

зараз опалюю будинок теплою підлогою, носій 35º (перший поверх весь закладенний, другий тільки хол між кімнатами та санвузли) не можу сказати, що теплих полів повністю хватає, температура так собі, 16-18 і меньше, при тому що стіни керамоблок утепленний 100 мм ватою. Опалюю тільки вночі. Будинок ще не жилий. Це з реального досвіду.

Не совсем так. У конвектора есть + если его правильно рассчитать и подключить! Если люди покупают столь дорогостоящее оборудование, а потом подключают его к обратке батарей или к водяному теплому полу то на выходе, конечно же, козий кал

Нормальная температура теплоносителя для внутрипольного конвектора 65/55 градусов, не ниже! В таком случае и эффективность конвектора будет на уровне, а не просто декор. Это как купить спорткар и ездить на нем 60 км/час, смысл?!)

4) Ламели гнутся. То ли от их качества, то ли от веса наступающего на них.

Тут явно вопрос к качеству))) Должны быть рассчитаны на вес человека!

Одно из решений, которое сейчас бы не делал - устновка внутрипольного конвектора. Лучше бы сделал несколько петель тёплого пола от отопления или проложил электроотопление. Но за несколько лет вообще ни разу не включал конвектор, и он служит собирателем пыли. Окно от пола до потолка, рехау генео с максимальным стеклопакетом.

Конвектор ставили как доп. отопление, чисто как тепло барьер?

На сегодняшний день многие застройщики или частный сектор делает панорамные окна в пол. Это красиво, современно, молодёжно! Но имея такие окна многие сталкиваются с проблемой запотевания окон зимой (конденсат на окнах) и по полу от окна "тянет" холодным воздухом, что же делать?!

Вариантов по сути несколько:

1) Оставить как есть, я вырос в хрущевке, всегда ходили зимой дома в валенках и норм

2) Поставить/оставить бюджетный напольный радиатор от застройщика. Греть будет но закрывает 25% нижней части окна да и выглядит как то стремно

3) Перед окном вмонтировать внутрипольный конвектор (прямо в пол). В итоге и батарея есть и окно ничем не захламлено

По плюсам понятно: не закрывает обзор окна, предотвращает запотевания окна, не дует по ногам.

А теперь самое интересное, минусы:

1) Внутрипольный конвектор это не самый дешевый вариант отопления так как делается под заказ 2-3 недели

2) Минимальная глубина конвектора 65 мм. , т.е. если от плиты перекрытия до поверхности пола менее 65 мм. то конвектор будет торчать из пола или придётся делать пьедестал, ступеньку перед окном.

3) КПД от внутрипольного конвектора меньше, чем от обычного радиатора на стене так как радиатор на стене отдает тепло во все стороны, а внутрипольный замкнут с 3ех сторон и отдает тепло лишь вверх, через декоративную решетку.

Байки о внутрипольных конвекторах:

1) Не греет. Конечно не греет, если вы купили самый дешевый прибор и не разобрались для какой цели он может служить и какую площадь отопить. Прибор подбирается в зависимости от площади помещения и размера оконного проема, а так же уточняются детали, будет работать как основное отопление или как дополнительно (чисто тепло барьер перед окном)

2) Шумят вентиляторы. Сейчас о приборах в которых встроены вентиляторы для увеличения КПД в разы! Да, действительно, ранее были громоздкие и шумные вентиляторы да еще и блоки питания к ним занимали ОЧЕНЬ много места, были проблемы с работой ночью в спальне, вентиляторы гудели. Сейчас же, если подобрать себе хорошую ТМ и уточнить, что за вентиляторы в них стоят можно спокойно купить практически бесшумные вентиляторы 24В DC с маленькими БП которые выглядят как обычные автоматы на DIN рейку. Кроме того, на терморегуляторе можно регулировать скорость вращения винтов от 10 до 100% кратно 10%. До 70% оборотов такие вентиляторы полностью бесшумные, потому рекомендуется подбирать мощность конвектора с запасом, что бы венты не работали на 100% оборотов.

3) Собирается пыль. Товарищи, если не убирать то пыль собирается везде и всегда))) Декоративная решетка элементарно скручивается и у вас доступ к конвектору, можно пропылесосить, можно вытереть влажной тряпкой, в общем все то, что можно сделать с обычным радиатором на стене. Уборка нужна пожалуй не чаще 2 раз в год, если вы конечно туда семки плювать не собираетесь

Если есть, что дополнить или хотите проконсультироваться - буду рад помочь

На сколько я понял, Вам нужна система которая будет управлять теплым полом (электро), и двумя котлами.

Рассмотрите вариант системы Danfoss Link CC Wi-Fi - devi.budova.org/ua/termorehuliator/devilink.html

Вам потребуется сама центральная панель Danfoss Link CC Wi-Fi (она есть как для стационарной установки в подрозетник так и с внешним БП для подключения в любую существующую розетку 220В, для тех случаев когда ремонт уже готов)

Далее на каждый котел ставите устройство Danfoss Link™ BR (Boiler Relay) - данное устройство будет отключать котел когда все потребители будут отключены, т.е. горячая вода или электричество не нужно.

Теплый пол можно рассматривать по сути любой, хоть Nexans хоть DEVI (тут уж борьба менеджеров ) Терморегулятор для теплого пола ставим Danfoss Link™ FT (Floor Thermostat) Так же на эту систему можно подключить беспроводные термоголовки на радиаторы living connect® ну и Danfoss Link™ RS (Room Sensor) которые будут измерять температуру в помещениях где водяной теплый пол. На гребенке должно быть устройство Danfoss HC (Hydronic Controller) которое будет управлять сервоприводами и перекрывать контуры по необходимости.

В итоге Вы получите все управление отоплением как на самой центральной панели так и на смартфоне и сможете управлять отоплением в доме удаленно с любой точки мира где есть интернет. Если будут нужны подробности - обращайтесь.

Подскажите, пожалуйста, есть ли кто из счастливых (надеюсь)) обладателей центрального пылесоса Soluvac? Говорят, делают на там же канадском заводе, что и Husky, но линейка подешевле, бюджетная. Отзывов, к сожалению, нигде еще не могу найти...

Честно говоря, первый раз встретил такой бренд, раньше точно не встречал в Украине...

Если хотите что то бюджетное но из хорошего, обратите внимание на ТМ SuperVac - vac.budova.org/ru/decovac-dv70-do-350-m-kv

Делаються так же в Канаде но в Украине они уже несколько лет представленный, уверен найдете хорошие отзывы так как проблем с ними нет, гарантия 3 года.

А какие варианты есть что бы так сделать?

Где-то с краю располагать и гофру делать? но опять же вытянуть от туда можно, а вот как затянуть туда его по новой?

Совет хороший, но вот как его реализовать, вопрос

Добрый день. Если Вы планируете резать в существующей стяжке штробы то будьте очень осторожны. В местах где будет изгиб кабеля штробу полукругом Вы вряд ли сделаете, будете резать кусочками, так вот, смотрите, что бы внутри штробы не было никаких острых краев которые могу порезать изоляцию кабеля. Перед укладкой кабеля в саму штробу залейте туда не много жидкого раствора, что бы вкладывая кабель весь лишний раствор вылез на вверх и таким образом Вы будете уверены, что под кабелем не останется воздушных карманов которые в дальнейшем могу перегреть сам кабель. Ну или используйте просто нагревательные маты сразу под плитку в плиточный клей, он никак не влияет на уровень пола так как будет поглощен в клею, но правда стоит дороже, чем кабель но за то не нужно резать стяжку и меньше риска.

На счет удаленности регулятора от теплого пола. Если расстояние более 3 м. то гофру для датчика лучше не использовать, а взять пластиковую трубку, она внутри гладкая и в случае выхода из строя датчика можно будет как вытащить старый датчик так и всунуть новый. Кроме того, сам датчик температуры Вам придется наращивать так как обычно он длиной 3 м. в комплекте с регулятором ну или заказать оригинальный длинный датчик если у ТМ такой есть в наличии. У DEVI самый длинный датчик есть 10 м. длиной.

Во вложении есть пару фото как клиент сам себе делал штробы в стяжке для укладки туда кабеля и вот его текст: "Придумал расстановку мебели, разметил разноцветными мелками

на полу траекторию с размерами (в двух вариантах).

На чертеже-схеме (на бумаге (smiley) ) получилось 22,5м и 23,5м для

двух вариантов размещения кабеля.

Начал резать - сломалась болгарка! Ремонтировал.

Штробы получаются не очень ровными, зато от души )))"

Доброго времени суток, в квартире в санузле примерно 4.5м2 сделана стяжка, задумался насчет теплого пола на который сразу сверху можно плитку клеить, как я понял для этого нужны маты.

 

Мне он по сути для того чтобы не было сырости(когда отключают полотенчик от централки) в демисезон а с ним и грибка, после купания чтобы конденсат высыхал быстрей, плюс в демисезон с ним как то теплей будет. Свободная площадь на которую я его смогу постелить примерно 1.4-1.5 метра, совсем мало, принудительная вентиляция будет.

 

Подскажите пожалуйста какого производителя стоит брать, например у Деви на 1.5м2 мат обойдется где то 4000 грн. + еще терморегулятор нужен, это дорого для меня на данный момент, смотрел есть вроде Fenix примерно 1500-2000грн с терморегулятором вместе на площадь 1,3-1,5м2, но хороший он или нет понятий не имею, по бюджету как бы подходит, но может лучше другой фирмы взять ?

Если хотите качественно но дешевле, чем DEVI то посмотрите вариант ТМ Veria. Это подраздел DEVI только в более экономичном сегменте, делается на том же заводе, технические параметры такие же НО нет вложений в маркетинг, отсюда цена ниже на 25-30%.

Цена мата на 1,5 м.кв. + механический регулятор (на 1,5 м.кв. с таймером можно не покупать) = 4 960 грн.

Вот можете посмотреть более детально - devi.budova.org/ru/teplyj-pol/v-sloj-plitochnogo-kleya/veria-quickmat-150.html

gumuch

Не поверите, вопросов море, расскажите пожалуйста. Именно тот вариант, который хотел себе. Но меня отговаривают, те, которые устанавливать собираются, не знаю кому и верить уже. Сначала говорили, это же тебе дорого платить придётся, теперь говорят маты лучше провода.

Что у вас установлено, провод или маты, сколько сантиметров стяжки над проводами, какая площадь под ТП, какая мощность на квадратный метр заложена, на сколько хорошо утеплён дом, на сколько экономичнее с терморегуляторами, сколько набегает по ТП за месяц?

Получается у вас ТП, как основное отопление, какую температуру ставите, и какая температура в доме. И вот ещё что, слышал такое мнение - сидишь за столом, и очень жарко, чуть ли не лоб мокрый, сделаешь меньше градус, не будет хватать, как для основного.

Заранее премного благодарен.

Добрый день)

Я живу в новострое, квартира на 3-ем этаже, угловая. Окна от потолка до самого пола, обычные от застройщика двухкамерные, фасад дома утеплен около 10 см. мин ваты, т.е. пожалуй дом утеплен.

Общая площадь всей квартиры 61 м.кв., кухня студия в центре и слева и справа две спальни.

Так как стяжка от застройщиков у меня уже была то вариантов кабель или мат у меня не было, так как кабель нужно заливать стяжкой 3-5 см. + его нужно дольше укладывать, крепить и т.д. то остановился на матах. Если говорят кабель лучше, чем мат или наоборот - то все вымысел! Что кабель, что мат будут греть в итоге одинаково так как потребляют и выдают одну и ту же мощность, в моем случае это 150 Вт/м.кв. Понятное дело, что при первом включении кабель будет прогревать пол дольше за счет толстого слоя стяжки но и держать тепло будет так же дольше, чем мат. Т.е. по итогам месяца затраты на электроэнергию будут полностью одинаковые, кроме того, если стоят регуляторы с таймером с функцией прогнозирования, то регулятор будет самонастраивается каждый день и заранее включает подогрев так, что бы к определенному времени уже была нужная температура. Продолжу по своей квартире. Из 61 м.кв. теплые полы занимают у меня 21 м.кв. (два с,у., кухня-гостиная, балкон и коридор), т.е. везте там, где лежит плитка, без теплого пола две спальни где лежит ламинат. Дома все ходят босиком, температура пола выставлена на 28 градусов, при этом температура воздуха там где есть теплый пол равна 23-24 градуса, в спальнях где нет отопления 20-21 за счет того, что двери в спальни практически всегда открыты (ребенок бегает по всей квартире). Отопление на батареях отключено полностью, регулятор работает по таймеру: пн-пт греет с 7-30 до 9-30 и с 17-00 до 23-00, в обед ребенок в садике, а мы на работе. В сб и вс пол работает с 8-00 до 23-00. Ночью подогрев автоматически отключается так как все спят, при этом температура в спальнях ни разу не опускалась ниже 19 градусов, т.е. не успевает охладиться до утра. На счет сидишь за столом и потеет лоб, честно сказать такого не встречал да и это явно не к теплому полу, так как по сути это самое правильно отопления из всех возможны - ноги в тепле, голова в прохладе)

Итак по деньгам: газа нет, все электрифицировано (варочная поверхность, духовка и т.д.) + 21 м.кв. теплого пола + стандартный одно тарифный счетчик = в зимние месяца в среднем 900 грн/мес. Раньше только за 4 батареи платил 1100-1200 грн/мес. + электричество 250-300 грн.

Выгодней - да, удобней - да (так как ты сам себе включаешь отопление когда хочешь, а не тогда когда ЖЕК соизволит подать воду да и еще не факт, что горячую), современно и безопасно - да, надежно - да (если делают нормальные мастера и качественная продукция).

Вроде на все вопросы ответил, если есть еще вопросы - пожалуйста задавайте.

1. "А не так давно, руководство Данфосс вроде бы разрешило и своим дилером заниматься всем подряд." - не правда!

2. "Можно обращаться к Илье Корчагину, которого вы упоминали сами, он не требует у клиентов подтверждений, что они купили продукцию не в магазине какого-то субдилера, а именно у дилера Деви" - не правда, Илья бесплатно не будет менять кому либо регулятор или делать ремонт ТП если этому нет подтверждающих документов, тут все просто, зачем ему это? Он делает официальный сервис при официальных покупках так как является официальным сервисным партнером DEVI + платный сервис всем остальным.

3. "дословно вас цитирую : "Перечисляю нормальные бренды где есть с кого спросить:"

И повторяю вопрос, который я уже вам задавала: С КОГО ВЫ СПРОСИТЕ О ГАРАНТИИ на тм Hemstedt?" - in-therm.com.ua Скрипник Владимир, официально завозит данную ТМ в Украину, обращайтесь не благодарите.

4. "Вы рассуждаете о том, чего не знаете, - это не советы и не опыт." - изначально вопрос был на счет СЦ, Вы лично писали о существовании СЦ DEVI на что я Вам дал конкретный ответ, далее вода вода и еще раз вода от Вас с попыткой доказать мне, что я плохой специалист и обманываю людей, не то что Вы)))

5. "Выбор тм для этой надписи сделан программистом сайта, а не мной, к сожалению." - очень удобно, всегда можно сказать, что вина на ком угодно только не на мне, вот только сколько уже людей повелось на это?!

6. "Да, я очень дотошная, и еще я разочарована, что представитель такого старого, известного и уважаемого дилера Деви - не такой. " - куда мне и всей нашей компании, мы всего то 10 лет. занимаемся теплыми полами DEVI, откуда мне и нашим менеджерам знать реалии рынка

7. "Например анти-потопами вы торгуете, а значит клиентами конкурирующих компаний являетесь." - клиентом быть можно кого угодно, антипотоп никак не связан с теплым полом и не является конкурентов DEVI, а значит согласно договора мы не нарушаем ни единого пункта.

Я восхищаюсь Вашим упорством и как Вы сами сказали: "дотошностью", но мой Вам совет, прежде, чем делать такие смелые заявления - подумайте, не ошибаетесь ли Вы в своих суждениях?

уточнение: реклама конкретного дилера деви, т.к. devi.kiev.ua не офиц.представительство, как можно подумать, а конкретный дилер

Очень странно такое читать от человека у которого в подписи стоит сайт, телефоны и направления деятельности - не реклама ли у Вас?)

Мы писали о сервисе DEVI и наш сайт я написал как один из оф. дилеров который выполняет сервисные обьязательства перед своими клиентами, не думаю, что ваш магазин который занимается всеми брендами подряд, а значит является лиш субдилером может похвастаться таким сервисом, не так ли?)

Далее Вы писали о том, что я плохо разбираюсь в СЦ компании DEVI, ну просветите тогда людей, по какому адресу и куда обращаться покупателям продукции DEVI так, что бы сразу на прямую им помогли и все бесплатно поменяли, я думаю это будет знать полезно всем, и я заодно буду знать)))

Далее, если Вы внимательно посмотрите мои посты я изначально перечислил несколько брендов теплых полов с которыми можно иметь дело, я не утверждал о СЦ или еще чего либо конкретного бренда, так что не нужно придумывать.

P.S.: данный форум тут не для того, что бы продавцы выясняли отношения между собой, а для того, что бы помочь покупателю сделать верное для него решения и узнать советы и опыт других, так что хватит цепляться за слова и пытаться кого то уличить в чем то, это не профессионально тем более, что на вашем же сайте написана лож - "Официальный дистрибьютор" и перечень всех топовых ТМ теплых полов... Такого не бывает, официальный дистрибьютор DEVI не имеет право заниматься какими либо еще ТМ по данному направлению, так что Вы совершенно правы, нам не о чем с Вами вести диалог

А на кой тогда столько оф.сервисных центров наплодили?

Так их по сути и не много)

Представительство «DEVI» на Украине имеет региональные сервисные центры по ремонту и обслуживанию электрических нагревательных кабельных систем:

Киев - ФОП Корчагин И., тел.: +38 (044) 592-51-45, +38 (066) 985-00-88

Львов - ООО «Вольт-Сервис», тел.: +38 (032) 239-50-55

Харьков - ЧП «Эмперика», тел.: +38 (057) 759-97-96

Херсон - ЧП «Микропровод», тел.: +38 (0552) 38-06-96

Донецк - ЧП «Розумна хата», тел.: +38 (062) 381-02-89

Одесса - ЧП «Энергоинвест», тел.: +38 (0482) 39-93-90

Ну и плюс оф. дилеры у которых в штате есть специалисты знающие свое дело - www.devi.kiev.ua

Если Вы там работаете, то уточните, мне впреть страдальцев с чеками эпицентра слать взад и ждать пока эпицентр сам принесет или все ж принимать обращения?

Политика представительства Danfoss/Devi такова, что заменить по гарантии оборудование может только оф. дилер кем Эпицентр и является. Т.е. физ. лицо на прямую с представительством дел иметь не может, те всегда будут скидывать его на оф. дилера. Т.е. физ. лицо с чеком от Эпицентра в любом случае несет товар по гарантии в Эпицентр, вряд ли кто то из других дилеров захочет помогать Эпицентру решать вопросы гарантии товара который куплен у них в магазины так как это по сути конкуренты, а не партнеры. Это что касается DEVI, по другим товарам на счет гарантий ничего не скажу, не знаю.

Но если есть желание и возможность помочь человеку - никто против не будет

Итак, а куда пойдет покупатель, купивший регулятор например в Эпицентре?

 

Добавлено через 9 минут

 

 

Не нужно слушать диллеров. Даже таких пафосных, как Devi

 

Они вечно несут какую-то ересь, которую сами выдумывают , при чем ставят себя всегда в центр этой вселенной, думая, что все крутится вокруг них.

 

Диллер не уполномочен ничего менять. Разве что за свои деньги. Он может взять поломашку и сам отнести в сервисный центр, где ее спишут и заменят/починят.

 

 

В реальности же клиент может и самостоятельно обратиться в любой сервисный центр деви, минуя лишние звенья в лице диллера, продавца, перепродавца и любой иной магазин.

Где его вполне себе обслужат, заменят, починят и с большой вероятностью абсолютно бесплатно, поскольку гарантийные работы представительством оплачиваются щедрее, чем можно выдоить из самого лояльного покупателя...

 

Из документов надо или чек магазина, или накладную, или заполненный гарантийный талон ( который если и не заполнен, то вполне может быть самостоятельно заполнен покупателем любой печатью, да, лайфхак ).

По большей части с регуляторами неделя выпуска вполне написана на нем самом и чек можно не искать.

С кабелями сложнее, но тоже решаемо.

 

И во всех этих манипуляциях диллер не нужен.

Такое ощущение, что не я работаю в компании DEVI, а Вы)))

Дайте мне адрес СЦ DEVI где любой человек может просто так приехать с бумажкой и ему все поменяют? Такого СЦ нет, оф. дилеры и есть так называемым сервисным центром куда можно принести товар по гарантии. Но, если товар куплен не у этого дилера или не через него то уж извольте обращаться туда где купили и кому давали деньги! Купивший в Епицентре по гарантии идет в Епицентр так как данный магазин является официальным дилером, а то что в Епицентре придется хлебнуть через верх, что бы чего то добиться так это уже политика самого магазина и когда покупаете там товар нужно об этом понимать.

И не нужно выдумывать ничего, никто не ставит себя выше других, есть реалии о сервисе и качестве товара, а то по накупают "абы дешевле", а потом кричат по форумах, что теплый пол г..но и т.д. Доверяйте специалистам, а не тем кто "я себе так сделал - у меня работает".