Исходя из закона, то первое - на рассмотрение м.б. потрачено не более 45 календарных дней
(не понял, когда именно было принято обращение в Бориспольскую РДА), но если они просят
увеличить срок на 20 рабочих дней - то в любом случае не более 45 дней с момента получения.
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують
додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання.
Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо,
керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник
встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення.
При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.
......
И второе - надзор осуществляет прокуратура, т.е. жалоба в прокуратуру на бездействие ДЛ и несоблюдение законодательства.
Стаття 29. Прокурорський нагляд за дотриманням законодавства про звернення громадян
Нагляд за дотриманням законодавства про звернення громадян
здійснюється Генеральним прокурором України та підпорядкованими йому прокурорами.
Відповідно до наданих їм чинним законодавством повноважень вони вживають заходів до поновлення порушених
прав, захисту законних інтересів громадян, притягнення порушників до відповідальності.