Хочу поделится "радостью", может мой интересный опыт сбережёт кому-то нервы и деньги.
В субботу делали, пытались делать! канализацию. Почва у нас глинистая, грунтовые воды близко. Договорились в "Аквантисом", а именно с его директором Ярославом на установку системы (такая, как обсуждалась здесь www.stroimdom.com.ua/forum/showthread.php?t=4203&highlight=%CA%E0%ED%E0%EB%E8%E7%E0%F6%E8%FF.
Ярослав на этапе переговоров нам понравился - как уже ранее заметила kate - вменяемый и трезвомыслящий товарищ. Правда на встречу к нам, посмотреть участок и будущее поле деятельности он опоздал на 2 часа и приехал когда уже совсем стемнело, но все мы люди, а в городе пробки, поэтому мы отнеслись с пониманием. А зря!. Это был первый звоночек.
Договорились об установке системы (на 3 чел, с аэротенком, 14 000 грн, по смете, как выкладывала kate), заплатили 60% предоплаты и договорились на эту субботу на 9:00 начать установку. Маленький нюанс - нам на участке нужно было выкопать небольшой прудик 3х2 м, работы -на пол-часа, решили совместить эти 2 дела. Рассматривалось 2 варианта: 1. - Мы заказываем трактор, он копает всё под канализацию, а потом, пока они монтируют систему, копает нам яму под пруд.
2. - Всё так же, но трактор заказывают они, а мы доплачиваем трактористу, чтобы он в технологическом перерыве выкопал пруд. Посоветовались с Ярославом - он говорит, что 1 вариант вполне нормальный, заказавайте трактор, всё сделаем. Договорились.
И вот "чёрная суббота". Трактор мы заказали на 9:00, сами приехали за час в 8:00 (ну пунктуальные мы люди, а ещё нужно подготовиться морально) . В 8:45 трактор был на месте. Решили подождать рабочих, чтобы, как и договаривались, начать с канализации. Ждем-с.
В 10:00 уже забеспокоились, никого нет и нам не звонят. Стали звонить Ярославу - безуспешно, трубку не берёт. Трактор стоит, время капает.
Дозвонились в 11:00 - а он так спокойно - что, трактор уже есть? - сейчас будем. 11:30, 12:00 - никого нет. Звоним опять, на 10 раз дозваниваемся, опять - скоро будем. Муж говорит, может скажите, что копать пока - техника стоит, ждёт. Он пообещал, что через 10 мин подъедет специалист и покажет, что где копать. Специалист приехал через час десять. Тракторист за 20 мин уже выкопал пруд и задолбался курить.
Приехал этот самый специалист в 13:15, показал. Спашиваем, в чём дело, где оборудование и люди, мы же договаривались? ответ нас убил: оборудование только собирается, когда будет - скоро!!! Нам когда сказали, тогда мы и делаем! И уехал.
Тракторист попался нормальный, или может он просто уже устал от безделья, но выкопал за час всё, что тот сказал - траншею к септику и яму под септик и аэротенк. Стоим, дальше копать траншею под трубу нельзя - иначе они не смогут подвезти оборудование. Ждём. Ждём 3 часа и всё это время звоним Ярославу - под длинные гудки муж уже не кипит, а громко звереет.
%)
Наконец рабочие приехали!!! В четыре часа!!! С оборудованием!!!!
И даже стали его устанавливать!!! Ровно 20 минут! А потом снова уехали!
Как оказалось, им НИКТО НЕ СКАЗАЛ, ЧТО У НАС ВЫСОКИЕ ГРУНТОВЫЕ ВОДЫ!!! И они приехали без насоса!
Это при том, что уровень наших вод обсуждался не раз и не два при выборе системы и вопросах уточнения её функционирования. И говорили, что при работе насос ОБЯЗАТЕЛЕН.
Честно говоря, даже ругаться сил не было. Тракторист впал в философское настроение и изучал окресности. Мы в сотый раз перечитывали договор, пытаясь понять, где так лоханулись.
Рабочие приехали через 35 минут. Не поверите - с насосом!!!
И началась установка. В 16:55=@
А тракторист деликатно намекнул, что смена у него через 5 мин заканчивается.%)
Опять звонок Ярославу. Через пол часа он взял трубку!!!!! Прогрес однако... К слову сказать, никаких извинений, даже формальных, за 7 часовое опоздание начала работ мы не получили. Честно говоря, у меня сложилось впечатление, что Ярослав о работе просто .....забыл.
На вопрос - что делать будем с трактором-то, за чей счёт будет продолжение этого банкета, милый товарищ ответил, мол, это наши проблемы, ведь трактор брали мы и обеспечиваем выкапывание мы. И никакие разговоры о том, что это он сам посоветовал так сделать, просто не были услышаны. Мало того, если раньше говорилось, что за день всё успеют сделать, то теперь уже монтаж системы, оказывается, по его словам начал занимать 2 дня. Зря он так. Мой муж - человек выдержанный и хорошо воспитанный, но только когда сытый и не уставший. А если он ещё и злой… Когда он говорил с Ярославом, то отошел довольно далеко от меня и я догадываюсь почему…
Пришлось напомнить товарищу о маленьком пункте в договоре - полной компенсации убытков, нанесённых одной стороне другой стороной. И также, что в смете есть пункт "земляные работы" без конкретизации, в каком объёме. Т.е. мы сейчас отпускаем экскаватор, который уже два часа стоит, пока они монтируют систему и ребята сами махают лопатами. Это несколько остудило его пыл. Обещал подумать и перезвонить. Темнеет.
За весь день только одна положительная эмоция - как хорошо, что мы заплатили только 60%.! Представляю, как он бы себя вёл, если бы это была 100% предоплата!!!%). В итоге перезвонили мы, через час, когда перестали надеятся на его звонок, и он согласился компенсировать переработку трактора. Включили фары, стали копать. Почти докопали, но через пол-часа тракторист взбунтовался - ни фига не видно даже с фарами, он разворотил пол участка, нужно заканчивать. Действительно 19:45 , уже не до работы.
Решаем- что делать? Ребята обещают приехать завтра, в воскресенье на 9:00 и всё сделать (дежавю, однако).
Но щебень будет только в понедельник!!! Как-то не получается даже с двумя днями установки, или у меня что-то не то с арифметикой...
Тракторист в воскресенье на пару часов выходить не согласился - не выгодно. Но мы и не настаивали, понимая, что копать уже почти ничего не надо, а закапывать без щебня всё равно не получится. Как мы были правы!
В воскресенье в 9:00 мы были на участке. В 9:30 Муж привычно набрал Ярослава. И..... Правильно, трубку никто не взял!
Мы уже не злились. Было даже интересно, чем это кончится.
В 10:30 позвонили Сергею - специалисту по системе, одному из установщиков. Он очень удивился - какие пол одинадцатого? Мы только сейчас выезжаем! Они просто не перевели часы!!! Блин, б..... и....%)
Т..е опоздали они не на 2 часа, а вроде бы на час.
Не буду утомлять подробностями их работы в этот день. Скажу только, что закончили работать они в 15:45. Но систему так и не закончили. Во первых - не было щебня, во вторых - дренажный колодец упорно всплывал, нарушая угол наклона трубы меджу собой и аэротенком. На наш вопрос, как с этом быть? - нам ответили, что пускай Ярослав думает. И уехали. К слову сказать, сам Ярослав за весь день не разу не позвонил, чтобы узнать как дела, а трубку, по обыкновению не брал.
Резюме: работники пообещали быть сегодня, но... :1). когда не знают, 2). можем ли быть мы - не поинтересовались (подозреваю, что они сами не очень верили в это "сегодня") , 3). как будет решаться вопрос с трактором - никто не знает.
Сейчас уже 10:00, нам никто не звонил.
А мне, честно говоря, даже интересно, чем всё это закончится?