loki_amorf

отут ще незрозуміло що таке...

Виробник і монтажники це одна компанія.

Питання:

1. Чи правомірно вимагати заміни рами/профілю, чи виконаний ремонт є доцільним для дефектів з таким пошкодженням?

2. Якщо заміна правомірна, то яка послідовність моїх дій?

Добрий день.

Маю проблему, при прийманні квартири у новобудові була виявлена тріщина профілю одного з вікон по діагоналі (фото 1).

Про дефект було вказано в акті приймання квартири. Я вимагав заміни профілю вікна. Профіль Rehau.

Через якийсь час запросили на повторну комісію, сказали все виправили.

По факту замазали клеєм (Фото 4). Я знову вимагав заміни профлю.

Звернувся до забудовника на рівень вище, через декілька днів запросили на повторну комісію.

Встановили металевий кутник зсередини (Фото 5).

Я так розумію що мене посилають, ждуть коли мені все це набридне..

Почитав по різним форумам, всі пишуть що питання честі компанії монтажника вікон замінити раму з схожими дефектами.

Я спілкувався з монтажниками забудовника, кажуть нічого мінять не будуть, і так все нормально буде. Мені ж не хочеться ризикувати, потім, якщо дефект проявиться знову, заміна дорожче буде.

Збираюсь телефонувати на горячу лінію представництва Rehau, можливо зробити до них офіційний запит з описанням проблеми та проханям надати оцінку, а тоді вже з зверненням до забудовника, з прикріпленими матеріалами в додатках.

Буду вдячний любим порадам по данному питанню.