Возможно недостаточный диаметр трубы на подводе от скважины до дома. При таком расстоянии падение давления будет существенным. Кроме того для гидромасажных ванн желательно подвод м/пл диаметром 20 мм.
Может быть неправильная регулировка давления газа (или качество газа) вследствие чего плохое горение с образованием сажи. Также необходимо проверить саму горелку - не прогорела ли она.